關鍵詞：信息化  企業(yè)效率  房地產(chǎn)

一、引言

　　今天的世界經(jīng)濟形勢有了巨大變化，以網(wǎng)絡數(shù)字化為主導，經(jīng)濟全球化不斷發(fā)展，讓全球資源得到了有效利用。計算機與網(wǎng)絡技術的猛烈發(fā)展激發(fā)了各個行業(yè)運作方式的完全革命，信息技術儼然成為當代潛力巨大的新興生產(chǎn)力，信息資源成為重要戰(zhàn)略資源，信息化程度成為權衡現(xiàn)代化水平的主要標志。房地產(chǎn)企業(yè)的運作中心為項目，一個項目周期涉及幾年之久，涉及公司各個部門，部門之間的溝通是否有效，能否整合提升能力，是衡量房地產(chǎn)企業(yè)信息化質量的重要標準。房地產(chǎn)企業(yè)信息化的重點是企業(yè)的協(xié)同合作力和管理能力。房地產(chǎn)企業(yè)要想取得可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略成果，必須堅持以信息化建設為中心。

二、房地產(chǎn)企業(yè)信息化與企業(yè)效率的相關概念

　　大部分企業(yè)的信息化是企業(yè)內(nèi)部與外部合作企業(yè)與客戶之間、內(nèi)部管理層與員工之間運用網(wǎng)絡技術實現(xiàn)的信息分享過程，外加企業(yè)內(nèi)應用計算機信息技術對單一的工作內(nèi)容進行改造，實質是利用信息通訊技術對業(yè)務流程進行改造的過程。房地產(chǎn)企業(yè)的信息化在此基礎上，更強調市場信息和管理理念的重要性，它能夠在激烈的市場競爭中，及時準確地給企業(yè)決策系統(tǒng)提供高效的信息，便于企業(yè)對市場需求進行調整。房地產(chǎn)企業(yè)的信息化必須以加強企業(yè)核心競爭力為重點，進一步分解為設計信息化、生產(chǎn)信息化、銷售信息化、管理信息化以及決策信息化這五個層面。
　　企業(yè)效率首先是一種制度效率，企業(yè)效率是把資源配置效率和制度效率綜合在一起的結果。企業(yè)效率又是一種“適應性效率”，現(xiàn)實中企業(yè)僅能擁有適應性效率，任何企業(yè)都必須考慮本身制度環(huán)境來提高企業(yè)效率。

三、房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設案例分析

　　（一）企業(yè)背景
　　筆者所在公司是蘇州市一家國有房地產(chǎn)公司，業(yè)務涵蓋房產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、酒店經(jīng)營等領域，連續(xù)多年位列“江蘇省房地產(chǎn)企業(yè)綜合實力50強”。
　�。ǘ�）企業(yè)面臨問題及信息化進程
　　在企業(yè)信息化實施之前，公司樓盤銷售存在著很多問題：（1）多采用書面記錄，信息沒有形成系統(tǒng)沉淀，隨著企業(yè)員工工作崗位的轉變，信息也在不斷流失;（2）沒有信息化管理的客戶檔案，同名客戶依靠員工記憶，歷史數(shù)據(jù)翻查速度慢、效率低，需要專人跟進;（3）手寫票據(jù)正確率低，銷售部門和財務部門的溝通不暢，信息統(tǒng)計匯報遲緩，銷售預估滯后，回款現(xiàn)金流的評估工作不夠細致;（4）開盤階段銷售人員過多，銷售控制信息變化大，銷控圖更新不及時，存在“一房多售”情況。在實際工作中，經(jīng)常會出現(xiàn)一系列不同的問題，最大的損失是客戶更有甚是企業(yè)效益的流失。
　　針對這些問題，公司于2015年使用了OA系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)。房源信息在網(wǎng)絡上發(fā)布更新，業(yè)務銷售范圍得到拓展，同時建立網(wǎng)上信息資源庫，及時進行市場動態(tài)、材料技術更新，尋找挖掘最佳合作伙伴，從而使開發(fā)過程中的每個環(huán)節(jié)更加合理有效，高質量、低成本進行開發(fā)，求取企業(yè)的最佳效益;通過信息分析，不定期地對房源信息和客戶需求信息進行收集匯總，統(tǒng)計分析，同時根據(jù)已有的信息進行分析，預測市場需求走勢，為開發(fā)部門提供可靠的依據(jù);編制網(wǎng)上信息數(shù)據(jù)庫，文件信息網(wǎng)絡存儲，加快無紙化辦公節(jié)奏。這些系統(tǒng)和措施使公司的管理模式得到完善，大大提高了公司信息化水平。
　　（三）效率分析
　　本文主要通過研究信息化對企業(yè)競爭力的影響來衡量企業(yè)效率，下面將從五個方面重點分析筆者所在公司信息化的效率成果。
　　1、公司的組織機構、工作流程更加規(guī)范，操作性提高
　　信息化之后，公司內(nèi)部的崗位之間有了明確的職責和權限規(guī)定，員工對職權的認識更加清楚，操作性提高。同時信息化系統(tǒng)也使各個部門的工作流程更加明確，信息傳遞更加智能方便，企業(yè)工作效率有了很大提高。
　　2、管理過程更加透明
　　企業(yè)信息化之后，各種造假和不實現(xiàn)象減少，管理者可以根據(jù)自身權限閱覽報表，查詢自身需求信息，隨時了解、監(jiān)控公司項目的進度、資金鏈狀態(tài)和項目質量。
　　3、管理的時間和地域限制減少
　　公司管理人員可以根據(jù)自身權限，隨時隨地訪問公司服務器，完成各個流程的申請、查詢、審批工作。同時信息化建設也為企業(yè)的整體資源配置提供了數(shù)據(jù)信息和技術基礎，方便了各個項目成本數(shù)據(jù)的核算和內(nèi)部定額的編制，也為企業(yè)橫向比較提供了便利。
　　4、優(yōu)化選擇，降低成本，提高市場競爭力
　　通過輔助管理決策系統(tǒng)，公司不僅可以準確把握市場動向，及時發(fā)現(xiàn)商機，及時應對市場需求的變化，提高管理決策的預見性和可行性，利用輔助管理決策系統(tǒng)，及時高效地把握市場動態(tài)，把握機遇和商機。公司實行信息化還可以提高企業(yè)的市場反應能力，提高決策的預見性和正確性，進而提升企業(yè)的競爭力。
　　5、推動集團戰(zhàn)略發(fā)展目標
　　企業(yè)未來的發(fā)展方向和企業(yè)信息化息息相關，多個項目跨區(qū)域管控和協(xié)調管理;供應鏈整合，和各單位的伙伴合作，實現(xiàn)客戶關系管理的最大市場回報;實現(xiàn)集團的資金管理和全面預算這些都是具體表現(xiàn)。

四、信息化建設經(jīng)驗

　�。ㄒ唬┩七M企業(yè)信息化建設的總體戰(zhàn)略目標
　　考慮到我國的基本國情和社會大環(huán)境，我國公司的信息化建設應該考慮“首先采取系統(tǒng)規(guī)劃、再逐步推動實施”的策略，從軟件系統(tǒng)的出發(fā)，不斷開拓，進而達到全面信息化。其目標可以概括如下：（1）建立生產(chǎn)控制系統(tǒng)和工藝設計系統(tǒng);（2）建立內(nèi)控管理系統(tǒng);（3）企業(yè)信息化內(nèi)部建設。
　　（二）企業(yè)信息化內(nèi)部建設
　　企業(yè)作為信息化進程的微觀主體，承擔著打造企業(yè)內(nèi)部建設的重要責任，首先要普及員工信息化知識，其次提高員工意識和自我主動性，最后要引進先進的管理理念，建立完善的用人機制。
　�。ㄈ�）邀請IT廠商參與企業(yè)的信息化建設
　　IT企業(yè)和專業(yè)化服務的企業(yè)應被主動邀請參與企業(yè)的信息化建設，為公司提供全方位、低成本的服務。
　�。ㄋ模┙�立專門的部門，以提供組織保證
　　企業(yè)信息化要想取得較好的成果，需要在公司組織上提供支持。企業(yè)信息化涉及到很多方面，包含信息技術、生產(chǎn)經(jīng)營等。

五、結束語

　　信息化有利有弊，它有利于企業(yè)的技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新以及經(jīng)營方式變革，為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供契機，但也給企業(yè)帶來了不小的壓力。目前來說，我國的信息化進程遠不及歐美等發(fā)到國家，我們需要抓住良機，趕上這趟發(fā)展的高鐵，積極適應信息社會的發(fā)展步伐，在國際競爭中占得頭籌。我們要有正確全面的認識，也要有充分的信心，不斷提高企業(yè)信息化效率步伐。
　　參考文獻
　　[1]遆云鳳.中小企業(yè)信息化建設研究[J].經(jīng)濟問題，2013，03：93-96.
　　[2]榮憲波.淺議房地產(chǎn)管理信息化建設[J].中小企業(yè)管理科技，2010.

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