騰訊日記篇一：qq日志

[轉(zhuǎn)] 成熟一些，我們不小了，什么叫在一起，什么叫過日子。。。

兩個人在一起，不是為了誰能拿得住誰，而是兩個人互相的依賴、信任、堅持。如果一個人一直被拿住，不是因為ta怕你離開ta，是因為ta更在乎對方。同理，如果你總能拿得住一個人，遲早有一天，你會煩，沒有誰會需要一個什么都聽你的人留在你身邊。兩個人在一起，沒有絕對的對與錯。只不過，在中國，在這里。在現(xiàn)在這個年代。太多的東西充斥著我們的生活。剝奪了太多本應(yīng)該屬于我們的東西。誰也不是十五六歲，誰都玩兒不起，耗不起了。沒誰希望自己過幾年再穩(wěn)定再說。偶然的一個機會，我們遇見了一個人。我們一再的告訴自己，就是ta了。認(rèn)準(zhǔn)了。但是太多事與愿違。太多不合心意。兩個人在一起，不是為了互相較勁。出門在外，你再牛逼哄哄，你再氣勢如虹。回到家，面對一個將會和你共度一生的人。何必呢。

是否應(yīng)該把最簡單、最真實的展示給對方多少情侶交朋友超不過3月。 一有煩了 膩了的感覺。

就再見了。。

這不是談戀愛。

沒有堅持，沒有經(jīng)營。

誰都會有那些過去，或許早已無所謂，或許早已深埋心里最深處。 如果我們一再的揪著對方的過去說事兒

那一開始呢。最初呢。。

我們會因為對方的一句話。所做的一件事兒。銘記于心。并無時無刻的告訴自己，恩就是這個人了。

我們也會因為對方所答應(yīng)的一件事兒沒做到而大吵大鬧。但，我們忘了。 當(dāng)對方有情緒的時候 也需要我們的理解。

當(dāng)對方有不高興的時候 也需要我們在身邊兒說 有火對我發(fā)吧

當(dāng)對方膩了的時候 我們應(yīng)該堅持的站在身邊兒說句 我想跟你一直走下去。我們是不是忘了最初在一起的原因。忘了最初說了多少好話，答應(yīng)了多少事兒。但是，我們最應(yīng)該記住的就是，我們在一起的第一天的時候，并沒有要求太多。

我只想要個擁抱而已。只要你在我身邊兒，還能抱著我，讓我感覺你真真切切的存在。僅此而已。

或許我們都不會談戀愛了。

我們都太會紙上談兵。

我們都只看見了別人的好。

但是，我也需要別人看見我的好。我也需要別人拿你我當(dāng)標(biāo)榜。

愛是相互的。

堅持是相互的。

經(jīng)營是相互的。

今后的日子里，我們會遇到比對方更好的人，但是我們既然已經(jīng)選擇了對方，那些更好的人，和我們又有什么關(guān)系呢。

我們之所以在一起，是因為我們最初有個想法是。

我們要走到最后，要結(jié)婚，要過日子，要相濡以沫，要攜手終身，要到了花甲之年依然有句我愛你。

[轉(zhuǎn)] 男女交往 只有這樣才會長久

不管你有沒有男朋友，有沒有女朋友，都過來把它讀完，寫的真是那么回事 你發(fā)覺了嗎？

愛的感覺，總是在一開始覺得很甜蜜，

總覺得多一個人陪、多一個人幫你分擔(dān)，

你終於不再孤單了，至少有一個人想著你、

戀著你，不論做什么事情，

只要能一起，就是好的....

....但是慢慢的，隨著彼此的認(rèn)識愈深，

你開始發(fā)現(xiàn)了對方的缺點，

於是問題一個接著一個發(fā)生，

你開始煩、累，甚至想要逃避，

有人說愛情就像在撿石頭，

總想撿到一個適合自己的，

但是你又如何知道什么時候能夠撿到呢？

他/她適合你，那你又適合他/她嗎?

其實，愛情就像磨石子一樣，

或許剛撿到的時候，你不是那么的滿意，

但是記住人是有彈性的，

很多事情是可以改變的，

只要你有心、有勇氣，

與其到處去撿未知的石頭，

還不如好好的將自己已經(jīng)擁有的石頭磨亮，你開始磨了嗎？

很多人以為是因為感情淡了，

所以人才會變得懶惰。

錯！

其實是人先被惰性征服，

所以感情才會變淡的。

在某個聚餐的場合，

有人提議多吃點蝦對身體好，

這時候有個中年男人忽然說「十年前，當(dāng)我老婆還是我的女朋友的時候,她說要吃十只蝦，我就剝二十只給她！

現(xiàn)在，如果她要我?guī)退齽兾r殼，開玩笑！我連幫她脫衣服都沒興趣了，還剝蝦殼咧！」

聽到了嗎？明白了嗎？

難怪越來越多人只想要談一輩子的戀愛，

卻遲遲不肯走入婚姻。

因為，婚姻容易讓人變得懶惰。

如果每個人都

懶得講話、

懶得傾聽、

懶得制造驚喜、

懶得溫柔體貼，

那么夫妻或是情人之間，

又怎么會不漸行漸遠漸無聲呢？

所以請記�。�

有活力的愛情，

是需要適度殷勤灌溉的，

談戀愛，更是不可以偷懶的喔！

有一對情侶，相約下班後去用餐、逛街，

可是女孩因為公司會議而延誤了，

當(dāng)她冒著雨趕到的時候已經(jīng)遲到了30多分鐘， 他的男朋友很不高興的說：

你每次都這樣，現(xiàn)在我甚么心情也沒了，

我以後再也不會等你了！

剎那間，女孩終於決堤崩潰了，

她心里在想：或許，他們再也沒有未來了

同樣的在同一個地點，另一對情侶也面臨同樣的處境； 女孩趕到的時候也遲到了半個鐘頭，

他的男朋友說：「我想你一定忙壞了吧！」

接著他為女孩拭去臉上的雨水，并且脫去外套蓋在女孩身上，

此刻，女孩流淚了

但是流過她臉頰的淚卻是溫馨的。

騰訊日記篇二：騰訊運營分析

騰訊運營分析

一、騰訊目標(biāo)價值尋找

1.1目標(biāo)顧客

騰訊的典型用戶群體是年輕且追求時尚的用戶，他們有向別人展示自我以及自我娛樂的需求。

1.2價值內(nèi)容

通過騰訊，用戶能夠展現(xiàn)自己個性的一面；同時騰訊提供了大量的娛樂內(nèi)容，用戶能夠在娛樂中打發(fā)時間以及交友；大量的新聞類內(nèi)容源也是用戶群獲取知識以及了解信息的一個重要渠道；另外騰訊的在線商城也能夠滿足用戶群體的在線生活渴求。

1.3價值網(wǎng)絡(luò)

1.3.1網(wǎng)絡(luò)形態(tài)

騰訊的價值體系是立體多維的，用戶可能會接觸到騰訊的價值體系的不同等級，但是不影響框架的定位，底層的基礎(chǔ)服務(wù)和金融體系主要作用在做支撐體系，贏利目前不是關(guān)注的重點，更多的強調(diào)可用性和靈活性。

用戶和產(chǎn)品之間的交互是現(xiàn)金流的主要切割點，用戶通過騰訊的產(chǎn)品服務(wù)把金融系統(tǒng)里面存儲的錢或者其他第三方的賬戶錢消費，給騰訊帶來了滾滾財源，而且在使用過程中還能夠充實基礎(chǔ)服務(wù)的數(shù)據(jù)庫，方便針對性的進行商品和業(yè)務(wù)進行精準(zhǔn)營銷。

1.4騰訊價值目標(biāo)分析

1.4.1顧客價值

騰訊QQ作為一個即時聊天通信軟件，客戶的重要性是不言而喻的。青年群體作為即時(轉(zhuǎn) 載 于:www.91mayou.com 蒲 公英文 摘:騰訊日記)通信軟件的主要群體，在騰訊眼中就顯得尤為重要，所以騰訊往后推出的絕大部分業(yè)務(wù)就是面向青年群體的。找到了自己的目標(biāo)客戶，就應(yīng)該思考怎樣去吸引客戶了。于是在1999年騰訊實行了免費注冊戰(zhàn)略以及以客戶為中心的企業(yè)戰(zhàn)略，首先騰訊將QICQ軟件掛在網(wǎng)上供大家免費下載，然后OICQ解決了ICQ信息只能保存在單機上的問題。在這樣的環(huán)境下，騰訊以不到兩年的時間里用戶就達到了3000萬。到2004年注冊用戶已經(jīng)達到驚人的3億，這時的騰訊儼然已經(jīng)成為了擁有中國最大即時通信客戶群的企業(yè)。

既然已經(jīng)得到了如此多的客戶，在一個以客戶為中心的企業(yè)應(yīng)該想的便是怎樣提高客戶忠誠，這就需要更多的了解客戶需求。于是騰訊在自己研究與學(xué)習(xí)之后推出了一系列的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。如QQ秀，QQ郵箱，QQ空降。騰訊網(wǎng)，搜搜等等，在這些功能里面盡自己最大努力的滿足客戶的上網(wǎng)需求，以便最大程度上

的提高客戶忠誠度。

1.4.2伙伴價值

騰訊在掌握龐大客戶群的同時，應(yīng)該開展更多的盈利模式來為企業(yè)獲得利潤。在這樣的思考下合適的合作伙伴變得不可缺少。要尋找合適的合作伙伴首先要做的是明白自己的企業(yè)優(yōu)勢。

1.4.3擁有龐大而活躍的客戶群體

龐大而活躍的用戶群是騰訊業(yè)務(wù)的成功要素之一，不但為騰訊的用戶提供可透過即時通信及其它增值服務(wù)而互相交流的龐大社區(qū)，在保留現(xiàn)有用戶的同時亦可吸引新用戶加入。

1.4.4獨特的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)

透過QQ平臺，用戶可以自行設(shè)立個性化形象，并與其它用戶在自主的互動環(huán)境中保持聯(lián)系及交流。各用戶均以QQ號碼、用戶名稱及用戶資料作為識別。騰訊用戶于登入QQ網(wǎng)絡(luò)后，可利用自己的好友選單偵測其它在線用戶（即「在線狀態(tài)」），并可通過文本信息、圖像、視頻、語音、聲音及圖片等各種媒介互相進行即時通信。

1.4.5極具吸引力的創(chuàng)新增值業(yè)務(wù)

不斷開發(fā)創(chuàng)新的增值服務(wù)，以擴展及豐富騰訊用戶的體驗，并提高用戶對QQ社區(qū)的忠誠度。除基本即時通信服務(wù)外，騰訊其它增值服務(wù)包括移動QQ、移動電話聊天、QQ交友、QQ秀、QQ郵箱及在線游戲。騰訊的服務(wù)可發(fā)揮

QQ客戶軟件的特點，將各式各樣的增值服務(wù)與QQ接口結(jié)合。透過不斷開發(fā)新增值服務(wù)及內(nèi)容（尤其是信息及娛樂領(lǐng)域）以應(yīng)付中國不斷增加并日趨成熟的互聯(lián)網(wǎng)及移動電話消費者需求。

1.4.6強大的品牌知名度

在熟悉自己優(yōu)勢的情況下尋找到自己的優(yōu)秀合作伙伴。

Foxmail客戶端是最成功的國產(chǎn)軟件之一，在2005年加入了騰訊公司后，持續(xù)進行優(yōu)化和發(fā)展，目前除基礎(chǔ)的郵件管理功能外，新增了全文檢索、郵件檔案、支持IMAP4協(xié)議、待辦事項等特色功能，為郵件用戶不斷提供更好的體驗。

騰訊公司還與廣東東利行合作，推出了Q-Gen品牌服飾系列。如今，Q-Gen已有200多家品牌連鎖店，每月營業(yè)額超過3000萬。

二、騰訊業(yè)務(wù)及分析

2.1基礎(chǔ)增值服務(wù)

2.1.1互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)

即時通信和電子郵箱服務(wù)

? 高級QQ服務(wù)。用戶在支付月費人民幣10.00元后，享有多種基本QQ服務(wù)

以外的額外福利。會員福利包括可自行挑選QQ號碼及將信息儲存于QQ服務(wù)器，并享有100兆儲存空間、多項QQ增值服務(wù)（包括網(wǎng)上娛樂服務(wù)）的免費點數(shù)、于QQ網(wǎng)絡(luò)內(nèi)專享QQ會員特殊標(biāo)記及額外聊天室專區(qū)。騰訊將繼續(xù)增加高級會員福利，以吸引更多QQ會員。

? QQ行于2002年9月推出，為騰訊的入門級高級QQ服務(wù)，現(xiàn)時的用戶月

費為人民幣2.00元。QQ行用戶現(xiàn)時享有的服務(wù)包括加強用戶安全、在QQ服務(wù)器儲存信息及20兆儲存空間。騰訊將繼續(xù)增加QQ行用戶所享有的增值服務(wù)。

? QQ郵箱。QQ郵箱于2003年5月推出，現(xiàn)時隨QQ客戶端軟件提供。QQ

郵箱為與QQ即時通信平臺緊密連系的電郵服務(wù)。利用QQ郵箱，用戶可從與QQ客戶端軟件連接的客戶端電子郵箱直接讀取電子郵件。當(dāng)透過QQ客戶端軟件收到電子郵件時，用戶將會立即接獲通知。QQ郵箱可方便QQ用戶在QQ社區(qū)發(fā)送電子郵件信息，亦可向QQ社區(qū)外發(fā)出電子郵件。

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)服務(wù)

? QQ門戶網(wǎng)站，向用戶提供信息、社區(qū)資源，并介紹不斷增加的增值服務(wù)。

該門戶網(wǎng)站現(xiàn)時的主要頻道包括新聞、娛樂、體育、汽車、游戲、笑話、時尚及星座。

? QQ-zone，于2005年開發(fā)出來的一個個性空間，具有博客(blog)的功能，

自問世以來受到眾多人的喜愛。在QQ空間上可以書寫日記，上傳自己的圖片，聽音樂，寫心情。通過多種方式展現(xiàn)自己。除此之外，用戶還可以根據(jù)自己的喜愛設(shè)定空間的背景、小掛件等，從而使每個空間都有自己的特色。并通過設(shè)計好的各式各樣的美麗精致的裝飾空間的用品來吸引消費者消費來獲得企業(yè)價值。

娛樂服務(wù)

? 休閑游戲，即QQ游戲平臺，為廣大客戶群體提供一起體現(xiàn)娛樂的平臺。通

過高級QQ特權(quán)的收費以及斗地主等游戲銷售游戲幣來從中獲得企業(yè)價值。

騰訊日記篇三：騰訊QQ滿意度的分析1

騰訊QQ顧客滿意度調(diào)查

一、前言

隨著QQ、微信、易信等社交軟件的發(fā)展，為了了解大眾的社交需求，我們對QQ使用情況進行了調(diào)查和分析。通過對性別和不同年齡層和不同的職業(yè)對QQ滿意度進行了一次調(diào)查問卷，以此來發(fā)現(xiàn)QQ還有哪些值得修改以便做的更好。

二、公司簡介

騰訊公司成立于1998年11月，是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一；成立十年多以來，騰訊一直秉承“一切以用戶價值為依歸”的經(jīng)營理念，采用完善的哈客模式，始終處于穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài)。2004年6月16日，騰訊公司在香港聯(lián)交所主板公開上市（騰訊控股“香港：00700”）。1998年11月12日，馬化騰和他大學(xué)時的同班同學(xué)張志東正式注冊成立“深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司”。當(dāng)時公司的主要業(yè)務(wù)是拓展無線網(wǎng)絡(luò)尋呼系統(tǒng)。

QQ是深圳騰訊計算機通訊公司于1999年2月11日推出的一款免費的基于Internet的即時通信軟件（IM）。我們可以使用QQ和好友進行交流，信息和自定義圖片或相片即時發(fā)送和接收，語音視頻面對面聊天，功能非常全面。在公司成立當(dāng)初主要業(yè)務(wù)是為尋呼臺建立網(wǎng)上尋呼系統(tǒng)，這種針對企業(yè)或單位的軟件開發(fā)工程可以說是幾乎所有中小型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司的最佳選擇，是中國使用量最大、用戶最多的的面向個人的即時通訊軟件。其標(biāo)志是一只戴著紅色圍巾，黃色嘴和腳的小企鵝。

三、功能介紹

騰訊QQ支持在線聊天、視頻聊天以及語音聊天、點對點斷點續(xù)傳文件、共享文件、網(wǎng)絡(luò)硬盤、自定義面板、遠程控制、QQ郵箱、傳送離線文件等多種功能，并可與多種通訊方式相連。

此外QQ還具有與手機聊天、視頻通話、語音通話、點對點斷點續(xù)傳傳輸文件、傳送離線文件、共享文件、QQ郵箱、網(wǎng)絡(luò)收藏夾、發(fā)送賀卡等，儲存文件等功能。QQ不僅僅是簡單的即時通信軟件，它與全國多家尋呼臺、移動通信公司合作，實現(xiàn)傳統(tǒng)的無線尋呼網(wǎng)、GSM移動電話的短消息互聯(lián)，是國內(nèi)最為流

行功能最強的即時通信（IM）軟件。騰訊QQ支持在線聊天、即時傳送視頻、語音和文件等多種多樣的功能。同時，QQ還可以與移動通訊終端、IP電話網(wǎng)、無線尋呼等多種通訊方式相連，使QQ不僅僅是單純意義的網(wǎng)絡(luò)虛擬呼機，而是一種方便、實用、超高效的即時通信工具。QQ可能是現(xiàn)在在中國被使用次數(shù)最多的通訊工具。QQ狀態(tài)分為不在線，離線，忙碌，請勿打擾，離開，隱身，在線，Q我吧。還可以自己編輯QQ狀態(tài)。

四、系列產(chǎn)品

騰訊旗下有很多和QQ相關(guān)的產(chǎn)品，我們利用這些軟件進行不同的功能來滿足我們不同的需求。

QQ群：QQ群是騰訊公司推出的多人聊天交流服務(wù)，可以邀請朋友或者有共同興趣愛好的人到一個群里面聊天，目前群種類分為：普通群（等級達到4級后才只能創(chuàng)建一個，超級QQ達到四級后可創(chuàng)建四個，最多500人）、中級級群（最多1000人）、和高級群（最多達2000人）、討論組（最多50人）。在群內(nèi)除了聊天，騰訊還提供了群空間服務(wù)，在群空間中，用戶可以使用群BBS、相冊、共享文件、視頻以及語音聊天等多種方式進行交流。我們可以利用QQ群來多人聊天。

QQ空間：QQ空間（Qzone）是騰訊公司于2005年開發(fā)出來的一個QQ個性空間，具有博客（blog）的功能，自問世以來受到眾多人的喜愛。在QQ空間上可以書寫日記，上傳自己喜歡的圖片，聽音樂，寫說說，給好友留言，還可以玩游戲、傳照片、記日志。通過多種方式展現(xiàn)自己。除此之外，用戶還可以根據(jù)自己的喜愛設(shè)定空間的背景、皮膚、小掛件、背景音樂（需要QQ音樂綠鉆用戶才可體驗）等，從而使每個空間都有自己的特色。

QQ郵箱：QQ郵箱是騰訊公司2002年推出，向用戶提供安全、穩(wěn)定、快速、便捷電子郵件服務(wù)的郵箱產(chǎn)品，目前已為超過1億的郵箱用戶提供免費和增值郵箱服務(wù)。QQ郵箱和QQ即時通軟件已成為中國網(wǎng)民網(wǎng)上通信的主要方式。我們通過QQ郵箱發(fā)送郵件、賀卡等來進行聯(lián)系，增進朋友們之間的友誼等。

QQ音樂：QQ音樂是中國最大的網(wǎng)絡(luò)音樂平臺，支持各平臺，是中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域領(lǐng)先的正版數(shù)字音樂服務(wù)提供商，始終走在音樂潮流最前端，向廣大用戶

提供方便流暢的在線音樂和豐富多彩的音樂社區(qū)服務(wù)。充值音樂綠鉆還可享演唱會門票，QQ空間背景音樂等特權(quán)。界面清新簡潔、方便使用。

QQ瀏覽器QQ瀏覽器是騰訊公司推出的新一代瀏覽器，采用全新架構(gòu)并針對IE內(nèi)核做了全面的優(yōu)化。瞬間開啟的超快體驗，靈動輕逸的全新設(shè)計，更有強大的安全保障。

QQ輸入法：QQ輸入法是騰訊公司自主研發(fā)的，特別適合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的，快速敏捷的輸入法產(chǎn)品。包括QQ拼音輸入法和QQ五筆輸入法。利用QQ輸入法還可以設(shè)置自己喜歡的皮膚，讓我們每次打字逗呢鞥看到自己喜歡的圖片等。

五、調(diào)查問卷

對QQ進行了簡單的介紹，大家都對QQ有了一定的了解。我們利用問卷的形式對QQ進行了滿意度的調(diào)查。我們在調(diào)查的過程中選取了15個問題進行了調(diào)查，包括基本信息（性別、年齡、職業(yè)）、對QQ的使用率、選擇使用QQ的原因、對QQ的功能、更新速度、收費情況、安全方面、QQ的服務(wù)（支付、消息推送等）、最吸引你使用QQ的功能是什么、QQ的整體效果以及對QQ的建議等方面進行了調(diào)查。

六、調(diào)查結(jié)果

根據(jù)我們發(fā)放的有效調(diào)查問卷（50份）進行了分類匯總，我們對這些問卷進行了分析，每一個問題都分析了得出了以下結(jié)論：

1.女生占60%，男生占40%； Q1:您的性別是？

2.20—35歲對QQ使用率是最高的占了54%； Q2:您的年齡階段是？

3.學(xué)生使用QQ的人數(shù)最多，占了52%； Q3:您的職業(yè)是？

4.調(diào)查數(shù)據(jù)顯示使用QQ和微信占了很大的比例，分別為60%和28%；

Q4:您經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)社交工具是？

5.調(diào)查問卷中大多數(shù)都使用了QQ； Q5:您是否使用過騰訊QQ

6.有了很多的社交軟件但是人們還是經(jīng)常使用QQ； Q6:您經(jīng)常使用騰訊QQ嗎？

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