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紅白臉是什么意思_“紅白臉”的談判技巧

發(fā)布時(shí)間:2020-04-07 來(lái)源: 人生感悟 點(diǎn)擊:

     前一陣子曾經(jīng)讀到一段有趣新聞,說(shuō)較早之前,美國(guó)決定跟隨英國(guó),直接向銀行注資2500億美元,緩解金融海嘯帶來(lái)的銀行信貸緊縮危機(jī)。在措施宣布前一天,美國(guó)財(cái)長(zhǎng)保爾森與美聯(lián)儲(chǔ)主席伯南克一起和九大銀行的領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)面,在短短一個(gè)小時(shí)內(nèi),迅速與這班銀行家“攤牌”,說(shuō)擺在他們面前的只有一個(gè)選擇,就是接受方案。
  雖然有人提出質(zhì)疑,但保爾森態(tài)度強(qiáng)硬,恐嚇?biāo)麄內(nèi)舨唤邮芊桨,一旦未?lái)再要政府注資,條件將不會(huì)像這次這么優(yōu)厚。正當(dāng)一眾銀行家與他爭(zhēng)執(zhí)得面紅耳赤時(shí),伯南克出手緩和緊張的氣氛,說(shuō)注資計(jì)劃能達(dá)至雙贏云云。結(jié)果就是如此這般,以“快刀斬亂麻”的方式拍板通過(guò)注資救市方案。
  有評(píng)論形容,在這個(gè)過(guò)程中,保爾森是“打手”,而伯南克則負(fù)責(zé)“調(diào)!。
  熟悉談判技巧的人,看了之后一定會(huì)發(fā)出會(huì)心微笑:這不正是我們所謂“一個(gè)唱白臉,一個(gè)唱紅臉”的手法嗎?
  不要以為這只是電影、戲劇中的橋段,這種被美國(guó)人稱為“Good Cop, Bad Cop”(好警察, 壞警察)或“Mutt and Jeff”的盤問(wèn)技巧,原來(lái)早在數(shù)十年前就已經(jīng)記錄在CIA(美國(guó)中央情報(bào)局)的偵訊手冊(cè)《KUBARK: Counterintelligence Interrogation》(《庫(kù)巴克反間諜審訊手冊(cè)》)之中,手冊(cè)指導(dǎo)CIA員工如何通過(guò)非高壓手段,令犯人認(rèn)罪或提供情報(bào),而不需訴諸什么電擊、灌水等傳說(shuō)中的所謂“10大酷刑”。這本來(lái)是一份絕密文件,后來(lái)于1997年因?yàn)椤缎畔⒆杂煞ā?Freedom of Information Act)而需公諸于世,令我們也有一開眼界的機(jī)會(huì)。
  “好警察, 壞警察”的手法是這樣的:一位“壞警察”扮演暴躁、跋扈、手段看似會(huì)無(wú)所不用其極的白臉;而另一位“好警察”則是溫和、善良、看似懂得體諒別人。起先一定是由“壞警察”出手,不斷咆哮,作出種種威脅、恐嚇,最好還“拍案大罵”,面目要多猙獰有多猙獰,讓犯人飽受精神折磨。與此同時(shí),“好警察”則守候在旁,還要表現(xiàn)出很想插手,卻礙于拍檔的淫威愛莫能助。
  經(jīng)過(guò)一陣疲勞轟炸后,“壞警察”怒氣沖沖地離開,卻警告犯人好自為之,他只是出去喝杯咖啡,回來(lái)還有犯人“好受”的。再砰然把門關(guān)上。接下來(lái)便到“好警察”出場(chǎng)的時(shí)候了。他溫柔地告訴犯人,如何同情其處境,如何痛恨與之前那位惡人共事,說(shuō)自己也很想幫助這位犯人,但如果后者拒不合作的話,他對(duì)“壞警察”的惡行也無(wú)能為力。
  在這種軟硬兼施的情況下,結(jié)局大家當(dāng)然不難想象。
  其實(shí),即使沒(méi)有看過(guò)這本CIA手冊(cè),20年前當(dāng)我作為學(xué)生代表,就校政問(wèn)題要與大學(xué)校方交手和談判時(shí),也懂得要與拍檔進(jìn)行角色分工。大吵大鬧、拍案大罵的那一個(gè)是我,好言相勸、收拾殘局的就是我的拍檔。為何如此分工?是因?yàn)槲疑曰鸨??dāng)然不是!因?yàn)槟且荒晡沂菍W(xué)生會(huì)副會(huì)長(zhǎng)(下一年則任會(huì)長(zhǎng)),拍檔是會(huì)長(zhǎng)。做老二就一定要準(zhǔn)備好扮演丑角,難道在關(guān)鍵時(shí)刻,要由副會(huì)長(zhǎng)當(dāng)著眾人的面叫住會(huì)長(zhǎng),要他顧全大局不成?
  剛過(guò)去的美國(guó)大選,麥凱恩的副手佩林,緊咬對(duì)手奧巴馬不放,甚至展開激烈的人身攻擊。例如在一次共和黨的集會(huì)上,佩林攻擊奧巴馬:“我們的對(duì)手……似乎認(rèn)為美國(guó)并不完美,因而與以自己國(guó)家為目標(biāo)的恐怖分子為伍!笔聦(shí)上,當(dāng)佩林口中那位恐怖分子艾利斯搞爆炸行動(dòng)時(shí),奧巴馬才8歲,而且他毫不含糊地譴責(zé)過(guò)艾爾斯的行為。此外,佩林還斷章取義,說(shuō)奧巴馬不但不支持在伊拉克作戰(zhàn)的美國(guó)兵,反而詆毀他們。
  沒(méi)過(guò)多久,麥凱恩出席明尼蘇達(dá)州一個(gè)集會(huì)時(shí)卻表示,競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中也要尊重對(duì)手。當(dāng)一名女支持者說(shuō)不會(huì)相信奧巴馬,因?yàn)樗前⒗藭r(shí),麥凱恩卻搖頭回答:“不,女士,他是個(gè)好人、住家男人,一個(gè)我只是在基本原則問(wèn)題上不贊同他的公民……他是好人,是一個(gè)不必害怕他當(dāng)上美國(guó)總統(tǒng)的人。”
  好一副心胸廣闊、謙謙君子的形象。
  為什么麥凱恩與佩林的口徑如此不一樣,難道兩人想法南轅北轍?我就沒(méi)有如此天真,或許這只是前述“白臉”、“紅臉”的伎倆而已。選舉中出手“抹黑”對(duì)手,進(jìn)行“character assassination”(人格謀殺),本是一記險(xiǎn)招,就如金庸武俠小說(shuō)《倚天屠龍記》中的“七傷拳”,出招時(shí),“既傷人,也傷己”,損害對(duì)手形象,令對(duì)手流失支持,但使出這樣的陰招,自己也不甚光彩,也許要惹來(lái)民眾反感。所以,就算真要出招,也由副手承擔(dān),減輕輿論反彈及對(duì)自己的影響。
  有趣的是,一旦候選人成功當(dāng)選,類似的“白臉”角色,多轉(zhuǎn)由白官幕僚長(zhǎng)扮演。例如美國(guó)前總統(tǒng)尼克松的白官幕僚長(zhǎng) H.R. Haldeman,便為總統(tǒng)在“水門事件”中做了大部分勾當(dāng),最后東窗事發(fā),他甚至要為此身陷囹圄,坐了18個(gè)月牢。Haldeman曾揶揄自己是“the president"s son-of-a-bitch”(總統(tǒng)的狗娘養(yǎng)的兒子)。有興趣了解這段“狗臉歲月”,看Haldeman如何充當(dāng)“過(guò)河卒子”,為總統(tǒng)做盡“丑角”的讀者,可以看看他1993年死后才發(fā)表的日記,即《Haldeman"s Diary: Inside the Nixon White House》一書。

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