全球價值鏈離不開中國，中國也需要全球價值鏈。未來中國在國際資本流動和世界經(jīng)濟秩序中的話語權，正取決于中國的企業(yè)集團在全球經(jīng)濟中的地位。 　　 　　跨國企業(yè)正在由外來的經(jīng)濟因素蛻變?yōu)橹袊�社會的有機組成部分。跨國企業(yè)對中國當?shù)厣鐣�的影響力到底有多大，又是通過哪些方式產(chǎn)生影響的？為了更為具象地描述國際資本在中國社會中的影響力，自2004年起第一財經(jīng)、上海外服和零點研究咨詢集團等機構共同發(fā)起并主辦了每年一屆的"中國最具影響跨國企業(yè)評選"，2006年是該活動的第三屆。
　　1月19日，"2006中國最具影響跨國企業(yè)"評選在上海揭曉：安利、可口可樂、麥當勞、寶馬、諾基亞、三星、索尼、微軟、通用和IBM等10家企業(yè)榜上有名，而海爾集團和聯(lián)想集團成為最具影響力的中資跨國企業(yè)。
　　
　　致勝法寶：超越產(chǎn)品與資本
　　
　　"2006年中國最具影響跨國企業(yè)評選"，首先由專家提名確定60家候選企業(yè)，然后通過對2239名普通公眾、418名跨國企業(yè)員工和482名跨國企業(yè)經(jīng)理人的實地訪問確定23家入圍企業(yè)，最后綜合實地調(diào)查得分、網(wǎng)絡投票和專家打分確定最終12家上榜企業(yè)。
　　評選研究結果表明，2006年在華跨國企業(yè)影響力指數(shù)為78分，跨國企業(yè)的表現(xiàn)得到中國社會的普遍認可；跨國企業(yè)影響力的競爭已經(jīng)逐步超越產(chǎn)品和技術實力的競爭階段，對社會責任的重視及本地員工的尊重已成為跨國企業(yè)影響力的重要影響因素。
　　無數(shù)經(jīng)驗表明，"本土化"是成功跨國企業(yè)在中國生存發(fā)展的一項重要戰(zhàn)略，而做好企業(yè)在經(jīng)營當?shù)氐墓�共關系的建設與維護工作則是企業(yè)成功實現(xiàn)"本土化"戰(zhàn)略的重要途徑。同時，在多變而競爭激烈的現(xiàn)代商場中沒有永遠一帆風順的企業(yè)，任何一個企業(yè)都有遭遇挫折和危機的可能性，企業(yè)的員工和管理層化解危機的意識和能力直接影響到企業(yè)在遭遇危機時能否處變不驚，進而借此擴大發(fā)展。但調(diào)查表明這兩個方面的能力是時下中國跨國企業(yè)有待提升的方面。
　　比較2006年最具影響跨國企業(yè)的資本來源地分布還可以發(fā)現(xiàn)：最具影響跨國企業(yè)的地域分布較為集中，在公眾評選階段入圍的23家企業(yè)和最終的12家企業(yè)中，歐美企業(yè)都占到70%左右。從行業(yè)分布上看，電子電氣、食品等與消費者日常生活密切相關的行業(yè)相對而言占據(jù)一定優(yōu)勢。
　　從跨國企業(yè)影響力的具體構成因素看，雖然公司形象和產(chǎn)品形象依然是衡量跨國企業(yè)影響力最為重要的指標。但是2006年公眾對人力資源和社會貢獻度的關注度明顯上升，人力資源躍居成為僅次于公司形象和產(chǎn)品形象之后重要性第三位的指標，社會貢獻度的重要性位列第四。
　　這說明中國公眾對跨國企業(yè)的要求已經(jīng)超越了產(chǎn)品質(zhì)量佳，服務態(tài)度好，有信譽等直觀感受的階段，人們已將跨國企業(yè)作為一個中國社會的企業(yè)公民，將其對于中國社會發(fā)展的貢獻以及對本地員工的責任感納入考評跨國企業(yè)在中國影響力的重要指標之中。
　　在跨國公司的行為選擇上，又有哪些是中國公眾關注的敏感議題呢？
　　首先是經(jīng)營方面，如跨國企業(yè)"壟斷經(jīng)營"，則遭到三分之一的中國公眾的反對；其次是在環(huán)境方面，如跨國企業(yè)"轉移污染企業(yè)，破壞中國環(huán)境"，三成左右的中國公眾對此會反感。
　　"中外員工福利待遇有差別"在普通公眾和跨國企業(yè)員工中的中選率也較高，進入了前三甲，但在企業(yè)經(jīng)理人群體中的中選率則較低，可見管理人員對該問題的嚴重性并未有充分的認識。在企業(yè)經(jīng)理人群體中，他們認為較為反感的是"挖走中國高級人才"，這說明跨國企業(yè)經(jīng)理人對人力資源管理較為重視，人才爭奪上的惡性競爭較容易引起企業(yè)經(jīng)理人的反感。
　　中國正處在一個產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化、經(jīng)濟增長模式調(diào)整的歷史新時期，跨國企業(yè)無疑是推動中國構建和諧社會進程中一股不可或缺的重要力量，而且這股力量不僅僅存在于帶來的可見資本、推動經(jīng)濟的增長和提供就業(yè)機會等顯性領域，透過這些表露的商業(yè)舉措，我們還可以看到凌駕于商業(yè)行為之上的深層次價值觀，可以感受到跨國企業(yè)是否在根本上關注本地社會的需要、主動接受社會影響，進而不斷提高積極反饋與創(chuàng)新對話的能力。本次調(diào)查從公眾的視角揭示了跨國企業(yè)的長處和軟肋，為跨國企業(yè)在中國的健康成長提供了新的啟示。
　　
　　突破點：資本背后的善意程度
　　
　　
　　從1992年跨國公司真正開始它們的中國之旅算起，已有20多年。在這20多年的歷程中，如何與異域文化和價值觀相融合始終是跨國企業(yè)面臨的難題之一。
　　正如上海大眾汽車的裴貝翠女士所言，"也許你可以說中國人自己把自己看作是世界的中央的觀念是錯誤的，但我們在中國做生意，就要自覺地以中國為中心。13億人不會因為你一個老外或者一個老外企業(yè)而變，你必須學會適應他們的需要"。
　　2006年跨國企業(yè)影響力形成美歐領跑，日資直追，中資起步，中國港臺地區(qū)相對落后的格局。調(diào)查結果表明，歐美企業(yè)的領先不只是它們在某一項指標上表現(xiàn)優(yōu)秀，而是全面勝出。
　　從美國企業(yè)影響力構成指標上看，公共關系的表現(xiàn)最為突出。管理機制、企業(yè)文化、公司形象和危機管理這些指標與公共關系共同構成了美國企業(yè)表現(xiàn)最佳的五個方面，而這些指標則是一些過去處在相對邊緣地位的管理元素。與這些指標相對應的是，那些企業(yè)競爭力的必備元素，如產(chǎn)品形象、市場競爭力等，則處于比較靠后的位置。這表明恰恰正是那些邊緣管理元素支撐了美國企業(yè)的影響力水平的高度。
　　公司形象和產(chǎn)品形象一直是歐洲企業(yè)的強項，2006年歐洲企業(yè)則依然保持這兩個方面作為其表現(xiàn)最好的指標，它們的提升為歐洲企業(yè)影響力的穩(wěn)健增長提供了助力。但與其自身相比，歐洲企業(yè)在領導力上的表現(xiàn)則不太理想，是其在各項影響力構成因素中認同度最低的指標。
　　從日本企業(yè)影響力構成指標上看，人力資源、領導力和市場競爭力這三項內(nèi)部管理指標是日本企業(yè)表現(xiàn)最佳的三個方面。而企業(yè)文化是中國公眾對日本企業(yè)認同度最低的指標之一，公共關系和管理機制的表現(xiàn)也并不突出。
　　實際上很多源自日本的跨國企業(yè)在本地社會的社區(qū)建設、環(huán)境建設等方面都有很多頗為積極的舉措，但是兩國之間特定的文化歷史淵源不僅意味著日資企業(yè)在獲得中國消費者的尊重時要付出更高的溝通成本，更表明其需要有新的思維和方式去推進與本地消費者的溝通策略。
　　我們已經(jīng)日益進入一個技術、產(chǎn)品、管理水平甚至營銷方式趨向同質(zhì)化的時代。在這樣一個時代，市場競爭的方式雖仍然以產(chǎn)品和技術競爭為基礎，但這種基礎越來越成為一種必備的門檻條件。真正的勝率將由社會影響力決定，這種影響力恰恰來自于企業(yè)對于非直接用戶的認同、內(nèi)部員工感受、公共關系等管理元素的全面鍛造與系統(tǒng)提升。

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