微博大戰(zhàn)僵尸 　　微博給了互動營銷一個巨大機遇。企業(yè)通過微博宣揚品牌、政客通過微博展示人氣、意見分子通過微博發(fā)表看法、各類人群通過微博表現(xiàn)自我。所以，被圍觀就必不可少，粉絲數(shù)量就成為必要。于是就有了粉絲生意，就有了僵尸粉絲生產(chǎn)流通的巨大產(chǎn)業(yè)鏈。
　　僵尸粉絲，顧名思義就是背后沒有活生生的人，而純粹由電腦軟件產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)ID，但它也還是能動，也能關(guān)注評論別人，也能轉(zhuǎn)發(fā)他人微博。個別人擁有著數(shù)以千萬個類似賬號，然后通過買賣和操縱這些賬號獲得利益。
　　解析這個產(chǎn)業(yè)鏈，你會發(fā)現(xiàn)僵尸生產(chǎn)商、大莊家、小代理商、虛榮的微博主、被蒙騙的企業(yè)官微、上當(dāng)?shù)钠髽I(yè)客戶。
　　論文是可以花錢發(fā)表的、報道是可以花錢發(fā)表的、領(lǐng)導(dǎo)合影是可以花錢照的。如此這般，微博時代，影響力用錢買，不過是舊有事物在新平臺上的重現(xiàn)，這仍舊是一種傳統(tǒng)的人性，依舊是忽悠、忽悠、忽悠。
　　
　　自從電子郵件誕生，垃圾郵件就不期而至；自從微博走紅，僵尸粉也遍地開花。世上究竟有多少僵尸粉，新浪、騰訊微博說不清，Twitter也說不清。不管你刪掉多少僵尸粉，他們還是春風(fēng)吹又生。
　　
　　2011年4月的某一天，樂薦網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)始人陳傳亮，與朋友在聊天中發(fā)生了爭執(zhí)，他們各自都認(rèn)為自己的真實新浪微博粉絲比對方多，僵持不下中途又有一人加入比賽。這時有人提議應(yīng)該做個工具來過濾掉僵尸粉，客觀公正地再比一次。
　　于是，曾在微軟亞洲研究院從事搜索和數(shù)據(jù)挖掘研究的陳傳亮，同朋友一起趕制個僵尸粉統(tǒng)計器的應(yīng)用。最后，戲劇的結(jié)局是，中途參戰(zhàn)的Mike在去掉54%僵尸粉后，反而贏得了這個“8點半起床買早餐一個月”的賭約。
　　盡管勝負(fù)已分，但微博上竟然存在著如此大規(guī)模的僵尸粉，陳傳亮由此產(chǎn)生一個試驗的想法，他選取了10位名人分別在新浪和騰訊的微博進(jìn)行“保守”統(tǒng)計，結(jié)果發(fā)現(xiàn)新浪上的名人平均約有17%的僵尸粉，騰訊的統(tǒng)計更糟糕，“僵尸”規(guī)模達(dá)到了56%。
　　陳傳亮將自己的統(tǒng)計公諸網(wǎng)絡(luò)，時值在新浪上有超過500萬粉絲的李開復(fù)，看到自己僵尸粉就有上百萬之多，忍不住發(fā)了一條調(diào)侃的微博：“我有一百萬個僵尸？不過團(tuán)結(jié)起來，我們終于可以打敗植物了�！�
　　僵尸粉絲又稱僵尸用戶，2010年3月《南都周刊》的封面報道《微博戰(zhàn)爭》里就有提及，新浪微博存在著利用“疑似僵尸用戶帶來注水效應(yīng)，抬高了名人的關(guān)注度”。當(dāng)時新浪科技頻道主編曹增輝還認(rèn)為：“新浪微博絕對沒有僵尸用戶！很多新用戶的活躍率偏低，…… 他們只是一些休眠用戶，并不是僵尸�！�
　　正如電子郵件的興起，伴生著垃圾郵件。隨著微博席卷整個中國，但令人疑惑的衍生物――僵尸粉，也正在發(fā)揚壯大。
　　
　　僵尸圍城
　　我是一個記者，也是微博用戶。最初，每每看到微博右上角上標(biāo)示著“X位新粉絲”，心中總是按捺不住絲絲竊喜。
　　時間一久卻發(fā)現(xiàn)，只要微博上發(fā)言、評論還有轉(zhuǎn)發(fā)，立刻有陌生人成為粉絲，但這些用戶從不轉(zhuǎn)發(fā)和評論我的微博，其關(guān)注的人里也沒有我的好友。當(dāng)我好奇這是否屬于新浪饋贈給積極發(fā)言的用戶的禮物時，意外發(fā)現(xiàn)上這并非孤例。
　　在微博上搜索“僵尸粉絲”，抱怨比比皆是。有帶“V”的認(rèn)證用戶也哀嘆：“我的第1000名粉絲竟然是僵尸……”
　　原以為受人矚目，卻沒想到大部分都是傳說中的僵尸粉絲，我小小的虛榮心早已蕩然無存。那么究竟誰在制造“僵尸粉”，是微博公司白白送給所有用戶，還是有其他目的？帶著疑問，我開始了自己的尋找“僵尸”之旅。
　　據(jù)百科網(wǎng)站稱，所謂“僵尸粉絲”，又叫“空頭微博”，一般來說，“僵尸粉”或者是網(wǎng)絡(luò)公司注冊來賣給用戶充粉絲數(shù)量的，或者是有些公司干脆搞來自己用的，刷轉(zhuǎn)發(fā)什么的。
　　當(dāng)然，我要避免“誤傷”。即有人注冊了進(jìn)來看微博的，但沒打算自己寫。這部分人正是曹增輝所言“休眠用戶”，可以理解，他們要排除在“僵尸粉絲”之外。
　　有趣的是，當(dāng)我將關(guān)于僵尸粉絲的疑問發(fā)到微博上后，評論中就收到這樣一個回復(fù):“一千fan絲=⑻塊 ”，后面還留下一個QQ號碼――廣告自動找上門！
　　正好，順著這個QQ號，我找到了販賣粉絲的賣家。對方稱，在新浪和騰訊上提供加粉絲的服務(wù)，并且強調(diào)都是有頭像、有博文，而且還自帶粉絲，并時時人工維護(hù)更新博文，保證絕不掉粉。
　　對比最早的僵尸粉絲，都是無頭像、無粉絲，以及不評論、不轉(zhuǎn)發(fā)，由此才得以“僵尸”聞名。但那種做法早已過時，如今的流行是 “活粉”，即從外觀看上去跟真賬戶沒有任何區(qū)別。為了說服我，他還把我引到其在淘寶上的網(wǎng)店，看其他購買者留下的好評。
　　“你們這里可以買多少粉絲？”我試著詢問。
　　“你想要多少我們都能供應(yīng)�！被卮鹣喈�(dāng)自信。
　　我說100萬，答曰沒問題，但手頭上沒有那么多賬戶，“你得去找我們老板，我只是他的一個零售代理�！痹瓉恚�這一行也有批發(fā)和零售的分工。
　　
　　生產(chǎn)線
　　老板自稱“小河馬”。上了50萬粉絲的單，都得到他這里拿貨。他夸口道，僅在新浪微博，就握有整整上千萬的賬號。為此，他擁有二十多臺電腦的“機房”，以及10多人分工協(xié)作，遙控著龐大的“僵尸”隊伍。
　　每天， 有人負(fù)責(zé)生成賬戶，有人負(fù)責(zé)給這些賬戶更新資料和更新微博，還有人專門給企業(yè)客戶溝通和打理。有北京媒體曾潛入類似的“刷粉工作室”有過一番描述：“北京五環(huán)外天通苑的一個舊小區(qū)，約50平方米的一居室內(nèi)，拼著的四張桌子上擺著4臺電腦，乍一進(jìn)門，感覺像進(jìn)入一個小型的網(wǎng)吧，桌上還放著未吃完的盒飯�！�
　　事實上這僅僅是中小規(guī)模的工作室，“小河馬”這樣的批發(fā)商，已是這行當(dāng)?shù)拇笾行推髽I(yè)，他們通常都將散單交給網(wǎng)店去打理。后者不停地在微博上發(fā)送廣告，然后在淘寶上開店以招攬客戶。成交后的金額，代理們可以分賬一兩成 。
　　僵尸粉從誕生第一天起，淘寶網(wǎng)就成為最主要的營銷平臺。2010年，淘寶網(wǎng)通過搜索關(guān)鍵詞封殺關(guān)閉了一批網(wǎng)店，但僅僅是“微博粉絲”、“微博營銷”、“僵尸粉”幾個關(guān)鍵字搜不到，換名字照常出現(xiàn)――“微博推廣、微博支持、微博公關(guān)”……僅“微博推廣”商品就達(dá)1137件。
　　淘寶官方的封殺不僅沒有威脅，他們的生意還越來越旺。過去30天，該網(wǎng)店做成了912筆生意。“小河馬”常常提醒我，單子實在太多，有問題不明白可以列出多個，等他有空便一同回復(fù)。在淘寶網(wǎng)上，他已經(jīng)擁有了數(shù)十個代理，卻仍覺得不夠，只有繼續(xù)在網(wǎng)絡(luò)上廣招代理，還注明是“無限招，只要努力，也能像我一樣月賺過萬”。
　　賣方底氣十足的原因，正是龐大的市場需求，據(jù)說幾十萬、上百萬的大單非常多�！昂芏喙�司都常來買粉絲。”他洋洋得意。
　　為何大公司需要僵尸粉？我順藤摸瓜，找到一個“經(jīng)營演唱會和話劇”的微博賬戶。
　　這個賬戶是由廣州一家公關(guān)公司負(fù)責(zé)運營和維護(hù)的，成立沒多久，就購買了100萬粉絲以壯聲勢。這個賬戶的實際控制人，是一個90后，叫凱文（化名）。他剛剛大學(xué)畢業(yè)，就被公關(guān)公司招收進(jìn)來負(fù)責(zé)微博營銷。
　　凱文說自己很喜愛泡網(wǎng)，中學(xué)時就混跡于聊天室。上大學(xué)后，迷上剛剛推出不久的Twitter，隨后成為飯否的會員。新浪微博剛剛上線，他就是第一批用戶。老板看中他，就是因為他知道同齡人愛看什么、愛說什么、愛何種網(wǎng)絡(luò)語言。
　　“客戶都不懂微博，他們知道看粉絲、轉(zhuǎn)發(fā)和評論�！眲P文說他們的工作任務(wù)之一，就是讓客戶微博賬號看上去熱鬧，而要迅速提高人氣，購買僵尸粉便成為了最快捷徑。
　　此后，他們會向客戶提方案，幫助找到百萬級別，或者千萬級別微博紅人轉(zhuǎn)發(fā)和評論，前者轉(zhuǎn)發(fā)一條5-10元，后者平均在600元上下。當(dāng)然，為了讓數(shù)據(jù)漂亮一些，凱文也會向僵尸粉絲賣家買“轉(zhuǎn)發(fā)”和“評論”。
　　僵尸商人們稱之為“套餐服務(wù)”，有的明碼標(biāo)價：“10000轉(zhuǎn)發(fā)+1000評論”――價格為238元；有的則是“包月”，一月轉(zhuǎn)發(fā)10000次――499元。“小河馬”說，其實粉絲、轉(zhuǎn)發(fā)和評論，都是通過軟件“刷”來的。
　　原來，在各大下載網(wǎng)站，一搜索“微博”，約三分之二的結(jié)果，都是新浪微博自動點評轉(zhuǎn)發(fā)大師、新浪微博評論娃娃、微博刷粉機、微博營銷精靈等軟件。
　　其中一家名為“博遠(yuǎn)科技”的公司更是擁有一條龍“僵尸”軟件：微博互粉王、轉(zhuǎn)發(fā)機、微博采集機+自動定時發(fā)布、微博評論玩。單買一個是600元，全套四大金剛是2000元，終身提供免費升級服務(wù)。
　　他們的“微博評論玩”，只需要選擇性別、年齡段和地區(qū)，設(shè)置好發(fā)送間隔時間，就能發(fā)出不少于50條評論，而且網(wǎng)絡(luò)IP地址各不相同。
　　對此，深圳一名軟件公司工程師解釋，這就像給網(wǎng)絡(luò)游戲做外掛，在微博上需要有一個接口（技術(shù)漏洞），之后用軟件把接口抽出來，再批量對接，就能自動加關(guān)注，自動轉(zhuǎn)發(fā)評論，無非尋找接口需要時間。
　　
　　貓鼠游戲
　　微博運營商們能否讓這些軟件失效呢？新浪微博公關(guān)部負(fù)責(zé)人毛濤濤告知，新浪會用技術(shù)手段來甄別、刪除一些長期沒有動態(tài)、同一IP地址申請多個微博號碼。但“博遠(yuǎn)科技”開發(fā)系列軟件，每個賬戶顯示都是不同IP地址。
　　新浪到底用何技術(shù)手段防范，毛以商業(yè)機密為由，拒絕回答。有普通微博用戶也向新浪微博產(chǎn)品團(tuán)隊負(fù)責(zé)人@mingsheng1提出類似問題，得到答復(fù)是，“任何社區(qū)都無法根除，我們盡力減少他們的騷擾。當(dāng)然，現(xiàn)在做得不到位，已經(jīng)督促相關(guān)同事加大力度�！�
　　5分鐘不到，@mingsheng1刪除了自己的回復(fù)。而陳傳亮的僵尸粉絲統(tǒng)計器上線不久，新浪就將其下架。事實上，按照該統(tǒng)計器，我的粉絲里面沒有一個是僵尸，包括那些發(fā)帖為0的“刷粉廣告”賬戶。
　　對于猖狂的僵尸軍團(tuán)，新浪或騰訊的表現(xiàn)都諱莫如深，相比國外的Twitter對營銷僵尸的賬戶采取關(guān)閉的嚴(yán)厲措施，國內(nèi)各大微博都只是讓將“僵尸”消除，而不敢關(guān)閉賬戶。事實上，本土微博們甚至拒絕承認(rèn)為了吸引用戶，參與過或正在參與制造僵尸的勾當(dāng)。
　　今年5月6日，新浪特別設(shè)立了虛假活動鑒定專用賬號“活動鑒定科”。不久，擁有上百個賬戶，800萬粉絲的微博名人“酒紅冰藍(lán)”發(fā)了一條微博：昨晚發(fā)現(xiàn)一個排名草根前十的所謂電影賬號130萬粉絲，早上一看竟然只有50萬了， 看來新浪開始清理僵尸粉了！
　　但是，這樣的零碎打擊，對“小河馬”這樣的大戶完全沒有危險，“我們要造出80萬粉絲，也不過四五天時間�！�
　　與時俱進(jìn)，僵尸商人們一直在努力提高僵尸質(zhì)量，淘寶網(wǎng)上，一些賣家甚至公開出售超高質(zhì)量的“活粉”，每個活粉關(guān)注用戶都在300個以上，每天都會更新四五條微博。從外觀看上去，這些粉絲就跟真人一樣。
　　雖然每個人都知道那是皇帝的新裝，但不是每個用戶都選擇關(guān)微走人。2010年8月末，廣州著名主持人陳揚在自己的微博上表示，由于不能忍受“僵尸粉”帶來的虛假人氣，他關(guān)閉自己名為@chensir的新浪微博。
　　現(xiàn)在情況更嚴(yán)重，有媒體就曾報道，當(dāng)凌晨過后，每發(fā)一條微博，就可能一下增加5個粉絲。而除了對粉絲質(zhì)量有要求，“小河馬”甚至對新浪監(jiān)控的尺度有著精確把握，如果非加V認(rèn)證用戶，100萬粉絲就有風(fēng)險，加V用戶，短時間增加300萬粉絲也會引起關(guān)注。
　　由此他還琢磨出一套加粉方案，比如加V用戶，本身粉絲不過1萬的， 每天只能添加2000粉絲，等到超過1萬粉絲的時候，才可以每天增加1萬。而且無論什么賬戶，一天加粉量都不要超過1萬。
　　
　　深度經(jīng)營
　　當(dāng)各家微博還在努力尋找賺錢之道時，僵尸粉及衍生生意已經(jīng)盆滿缽滿。
　　凱文說，他用了半年時間，注冊了100個微博賬戶使用，并培養(yǎng)了4個百萬級別的微博賬戶。一旦公司客戶“想要一些高質(zhì)量的轉(zhuǎn)發(fā)，我就會他們推薦一些賬戶，其中就有我自己經(jīng)營的” 。
　　最初他為這四個賬戶，都買了50萬粉絲當(dāng)做基礎(chǔ)，以吸引來更多粉絲。而每個賬戶都制定針對特定群體的主題，細(xì)分市場。
　　為了炒熱自己的賬戶，凱文經(jīng)常輪流讓各個賬戶之間轉(zhuǎn)發(fā)微博，這樣做能擴大微博的傳播面，他形容這個過程是“裂變”；另一個好處是，大賬戶的粉絲，也能看到小賬戶的微博，小賬戶就能成長為大賬戶，他稱這個過程為“養(yǎng)粉”。
　　凱文只是養(yǎng)粉大軍中的一員，媒體曾報道90后男孩趙成，2010年臨時起意玩微博，精心打造的微博“糗事大百科”，如今也是上百萬粉絲， 每月在微博上發(fā)一點軟廣告，也有2萬元的收入。另一個“85后”男孩，600萬粉絲冷笑話精選的擁有者尹光旭，已成為了30人公司的老總。
　　而起步的條件，正是僵尸粉絲。
　　有媒體報道，如今的草根微博，流行著大號帶小號，小號又帶小號，最后形成自己的微博軍團(tuán)局面。而很多公關(guān)公司、企業(yè)想做微博營銷，就只能找他們。
　　然而，草根微博成長之初，本就與僵尸粉絲說不清道不明，如今再遇到企業(yè)微博營銷需求旺盛，兩方面因素交織在一起， 一個規(guī)模龐大的僵尸粉絲市場由此成形。然而，僵尸粉絲終究是一種欺騙行為，由此產(chǎn)生的泡沫盡管漂亮，卻一戳就破。
　　前不久，新浪微博用戶@源流林文強 ，認(rèn)證信息是“廣東省源流雜志社社長、總編輯、黨支部書記林文強”，在今年8月初時，其粉絲數(shù)一度逾200萬，并排在新浪風(fēng)云榜“媒體老總”類的前幾名。
　　奇怪的是，這個不出名的總編，所有微博轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)一直維持在50至60之間，并且除了表情就是“頂起”、“好帖”、“支持樓主”之類的話。兩個星期后，林文強的粉絲數(shù)驟降為8萬6千個。他本人隨即也無法取得聯(lián)系。
　　而為林文強提供加粉服務(wù)的“吸引力營銷策劃有限公司”， 在林失去聯(lián)系方式后，不得不在顧客圈子中四處打聽他的情況。他們向以150元一萬個粉絲的價格，賣給林200萬個粉絲，一共3萬塊，但卻只收到2000元，還欠2.8萬元未付。
　　“沒料想碰到一個不講信譽的�！蔽�引力營銷策劃有限公司的客服抱怨道。
　　
　　僵尸商人們稱之為“套餐服務(wù)”，有的明碼標(biāo)價：“10000轉(zhuǎn)發(fā)+1000評論”――價格為238元；有的 則是“包月”，一月轉(zhuǎn)發(fā)10000次――499元。
　　僵尸三代
　　第一代僵尸：無頭像、無微博以及無粉絲，關(guān)注對象一半是名人，一半是同類賬戶；
　　第二代僵尸：有頭像、有微博、有粉絲，但微博數(shù)量低于5篇，粉絲數(shù)量在100個以下，關(guān)注有真實用戶，有僵尸用戶；
　　第三代僵尸：有頭像、有微博、有粉絲，每天定時更新微博，粉絲數(shù)量100到300之間，關(guān)注多為真實用戶。
　　
　　通緝僵尸粉
　　姓名
　　1.隨機生成的無意義復(fù)雜漢字，有時甚至是繁體漢字：???唇葒?的地盤、????噠、烏?、小?多?
　　2.形容詞+人名昵稱：自由的自由的小花、杉杉的小島、陽光下的歡樂寶貝、空蕩蕩的小窩
　　3.瓊瑤式媚俗格調(diào)，或小資格調(diào)，以女性化命名為多：愛因為緣、寂寞旋律、巴黎雨淋濕東京街、斜看Na虛偽De世界
　　4.英文+數(shù)字：131w4、momomo005、TheBoyL03e、hk0005
　　5.中文姓名+數(shù)字：張春蕾Eh7、小明283、雪晗0402
　　頭像
　　1.無頭像（初級）
　　2.“刷粉加V，聯(lián)系QQ……”
　　3.美女（較高級的）
　　特征
　　1.全部轉(zhuǎn)發(fā)某個用戶（該用戶也可能是僵尸粉）；
　　2.純文字（語法不通順）或文字+圖片；
　　3.轉(zhuǎn)發(fā)圖片或廣告，無個人觀點的評論；
　　4.所發(fā)內(nèi)容基本相同，除明目張膽的廣告營銷內(nèi)容外，多為微博上司空見慣的陳詞濫調(diào)，如生活小常識、星座運程、成功學(xué)箴言、兩性情感等內(nèi)容。
　　5.同一時間轉(zhuǎn)發(fā)同一個人，或同一時間發(fā)兩條不同微博
　　被關(guān)注者
　　美食評論家、草根原創(chuàng)精選、旅游休閑筆記、星座蜜語、精品時尚排行榜、美麗不是罪等一些迎合大眾的且在廣場風(fēng)云榜中草根微博排名靠前的微博，當(dāng)然加V的名人微也在關(guān)注之列。
　　
　　綜合鑒定
　　從命名到微博內(nèi)容都缺乏獨創(chuàng)性及日常生活氣息，有一種強烈的“非人性“，缺乏健康互動。

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