愛恨眾生相|眾生相
發(fā)布時間:2020-03-25 來源: 人生感悟 點(diǎn)擊:
百度是個復(fù)雜的矛盾體,討伐者稱其為竊賊、強(qiáng)盜和流氓,支持者則認(rèn)為百度為自己提供了一個免費(fèi)的大糧倉,更多的大多數(shù)用戶則在沉默中為百度積累著流量和市場。 百度真是一個讓人愛恨交織、一言難盡的家伙。
它不乏討伐者,音樂人、作家指責(zé)百度是“竊賊”,竊取了他們的作品;中小網(wǎng)站站長抱怨百度是“強(qiáng)盜”,競價排名強(qiáng)行侵吞了他們的血汗錢;清華教授控訴百度是“流氓”,傷害了他的名譽(yù)權(quán)……這是一串長長的名單。蔡繼明說第一次向法院提出起訴百度侵權(quán)時,被告知不能立案―因?yàn)槠鹪V百度的人實(shí)在太多了。
百度同樣也不缺支持者,雖然公眾輿論界甚少看到百度的擁躉,但現(xiàn)實(shí)的商業(yè)世界里,百度的用戶節(jié)節(jié)增長,到2010年年底,百度已經(jīng)占據(jù)已經(jīng)83%的搜索引擎市場,哪怕是那些正在或曾經(jīng)和百度交戰(zhàn)的人,都無法完全放棄百度的搜索功能。
兩個“憤怒的小鳥”
3月15日,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,這天對百度的討伐也達(dá)到了頂峰,韓寒、賈平凹、李銀河等50位作家聯(lián)名發(fā)布了《三一五中國作家討百度書》,指責(zé)百度“已經(jīng)徹底墮落成了一個竊賊公司,它偷走了我們的作品,偷走了我們的權(quán)利,偷走了我們的財物,把百度文庫變成了一個賊贓市場!
對作家和出版商而言,百度文庫就是一個噩夢―收錄了近300 萬份未經(jīng)授權(quán)的小說類文檔,幾乎囊括了近十年來暢銷書小說類排行榜上前十名的圖書。
“這對作家和出版行業(yè)傷害非常大,當(dāng)侵權(quán)和盜版變得這么容易,規(guī)模這么巨大,這么有組織,成體系,如果所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都這么干,沒有人會買書,寫作掙不到錢,沒有人會寫作,整個行業(yè)就完蛋!蹦ヨF圖書總裁沈浩波稱“這不是危言聳聽”,音樂行業(yè)是前車之鑒,“已經(jīng)倒在百度MP3那兒了,差不多干掉了一個行業(yè)了!
為了避免重蹈音樂行業(yè)的覆轍,作家和出版商們成立聯(lián)盟,聯(lián)手發(fā)起了一場聲勢浩大的維權(quán)行動。在討百度書發(fā)出之后的第9天,代表們迎來了第一次和百度的談判。
這是一場令他們啼笑皆非的談判。談判的前一天,沈浩波得知百度的談判代表從原來的2個副總裁變成了3個總監(jiān),到了談判現(xiàn)場,一交換名片之后發(fā)現(xiàn)只來了一個公關(guān)總監(jiān)。參與此次談判的一位作家代表甚至認(rèn)為,“這更像一場產(chǎn)品推介會”―“我們的核心訴求全部被駁回,對方一直在展示,如果你們和我們合作,前景如何美妙,大多時間他們都在推介他們的產(chǎn)品和思路。”
4小時的談判拉鋸戰(zhàn)后,作家聯(lián)盟對外宣稱談判破裂,一時輿情洶涌。兩天后,百度的態(tài)度急轉(zhuǎn)直下,先是在3月26日發(fā)出一份聲明,稱傷害了一些作家的感情并表示抱歉,會在未來3天內(nèi)徹底處理百度文庫內(nèi)未經(jīng)授權(quán)的文學(xué)類產(chǎn)品,并提出了通過DNA比對系統(tǒng)防止盜版;接著3月28日的李彥宏放言“管不好百度文庫,就關(guān)掉”。截至3月31日,百度已刪除了280多萬份文學(xué)作品類文檔。
“這是受到了輿論的壓力,百度只有簡單姿態(tài),沒有本質(zhì)的變化,不過是文字游戲!辈糠肿骷掖韺Π俣鹊氖竞貌⒉毁I賬,百度提出的DNA比對被沈浩波斥為“黑社會保護(hù)費(fèi)”模式,“你得把作品給我,我給你掃描辨識,別人就傳不上來了,如果我不給你呢?你的侵權(quán)就沒有任何責(zé)任了嗎?如果我不把作品給百度,就不受到保護(hù)了嗎?”
沈浩波認(rèn)為“百度沒有從根本上改變數(shù)字盜版模式,今天刪了,過兩天又會有人重新上傳,這是分分鐘的事”,所以要繼續(xù)觀察,還會成立一個機(jī)構(gòu),針對百度為首的互聯(lián)網(wǎng)盜版,長期幫助權(quán)利人維權(quán)和訴訟。
或許是為了響應(yīng)作家聯(lián)盟,也或許是借助輿情讓自己的利益“翻身”,幾乎與作家聯(lián)盟同步,音樂人也開始了新一輪的維權(quán)行動。3月29日,高曉松、小柯、張亞東等音樂人成立了“華語音樂作者維權(quán)聯(lián)盟”,要求百度公開道歉、停止盜版音樂侵權(quán)、賠償過去十年中音樂人應(yīng)得的收入。
音樂人討伐百度已持續(xù)多年,不少人都認(rèn)為,百度MP3搜索將華語音樂拖入了泥潭,高曉松曾在微博上將百度稱作“音樂圈最切齒的仇人”和“奴役音樂家的吸血鬼”。此前,無論是環(huán)球、華納等唱片公司,還是周云蓬等著名音樂人,都曾提起過對百度侵權(quán)的訴訟,但無不以失敗而告終。
分享與權(quán)利孰重孰輕
就在兩個“憤怒的小鳥”聯(lián)盟加緊維權(quán)的同時,25歲的小武買了個1000G的硬盤,用來儲存他在網(wǎng)絡(luò)上搜羅的電子書、音樂、電影等免費(fèi)資源。小武是網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源的狂熱愛好者,他承認(rèn)搜集來的這些資源中肯定有侵權(quán),因?yàn)樗螺d的每一部的電影上面都有“請?jiān)?4小時內(nèi)刪除”的提示,“但誰做過呀?我肯定不會,都裝到我的硬盤里了。”
作為“骨灰級”用戶,百度文庫2009年上線伊始他就開始上傳五花八門的免費(fèi)文檔,教案,論文,小說,最多時上傳過1.2萬個文檔!拔膸熘,十分之一的文檔都是我上傳的,只要手里有東西,我都會上傳!
根據(jù)百度文庫的規(guī)則,上傳文檔能積累財富值,小武通過上傳積累的虛擬財富值一度達(dá)到60多萬,排名百度文庫財富第一,這些財富值可以讓他從文庫中下載自己想看的東西,小說、論文、學(xué)術(shù)報告、演講、教案、企業(yè)目錄、項(xiàng)目申報材料,“只要我想搜的,一般都能搜到”。
也不是沒有麻煩,某次小武把一個論文上傳到百度文庫后,就收到了作者的投訴,“我也不知道它的作者是誰,但人家跟我說了,我只能老老實(shí)實(shí)地刪除。”偶爾小武也會擔(dān)心侵權(quán)問題,作為百度文庫用戶第一名,在文庫成立一周年時他被邀請到百度總部,小武私下里和百度人員聊天時就問到過侵權(quán)問題,對方安慰他說,既然是百度的用戶,百度會承擔(dān)這些。
在小武的字典里,分享比知識產(chǎn)權(quán)更重要。小武去百度大廈演講時,一個偏遠(yuǎn)地方的教師對他說,百度文庫給他們這些人提供了很多教育資源。小武也覺得自己從分享資源中得到過很多快樂,成為財富值第一之后,不少網(wǎng)友找小武幫忙下點(diǎn)東西時,他都會欣然答應(yīng),“幫助別人的感覺很好”。
小武坦承這會對出版者造成傷害,但這并不影響他的行動,“對他們的傷害,我裝作不知道。人都是自私的,中國的網(wǎng)絡(luò)漏洞很多,現(xiàn)在的規(guī)則是免費(fèi),我就適應(yīng)這個規(guī)則,有免費(fèi)的就不買收費(fèi)的,以后要收費(fèi),我也會適應(yīng)那個規(guī)則,付費(fèi)購買!
小武并不是一個人。對不少網(wǎng)民而言,他們更擔(dān)心的是,百度和作家、音樂人聯(lián)盟的戰(zhàn)爭會讓他們看不到免費(fèi)的書,聽不到免費(fèi)的音樂。網(wǎng)友“想吃魚的南瓜”就表示,百度文庫整頓讓她很糾結(jié),作為守法公民她支持保護(hù)版權(quán);可作為一只書蟲,她又怕沒有免費(fèi)書看。更極端的觀點(diǎn)也有,比如“我就喜歡看免費(fèi)書,我討厭整天嚷著版權(quán)想榨讀者錢的家伙”,“天下烏鴉一般黑,拿百度開刀也起不到殺雞儆猴的作用,會有‘千度’站起來”。
作家慕容雪村在《三一五討百度書》中說,“寬容和自由決不是肆意踐踏他人的權(quán)利”,如果所有的書都可以免費(fèi)閱讀,那么長久下去,必將無書可讀。但對于眾多用戶而言,這些并不是他們考慮的長遠(yuǎn)問題。
麻煩者百度
百度文庫事件不過是百度擴(kuò)張史上的一個縮影,在數(shù)十年的擴(kuò)張過程中,百度創(chuàng)造了一個龐大的產(chǎn)品鏈,這些衍生產(chǎn)品在為百度賺取巨額財富的同時,也同時締造了無數(shù)反對者。
就在兩個聯(lián)盟同百度鬧得不可開交之時,清華大學(xué)教授、全國政協(xié)委員蔡繼明訴百度侵權(quán)案二審悄然在北京市第一中級人民法院開庭。這起訴訟的起因是在百度貼吧里,有人建了一個名為“蔡繼明”的貼吧,專門用來謾罵蔡,因?yàn)椴汤^明是取消五一長假,推行帶薪休假的倡導(dǎo)者。
和百度屢次溝通未果后,蔡繼明在2009年正式向法院提出起訴,2010年11月海淀法院作出一審判決,判百度提供侮辱人的網(wǎng)絡(luò)用戶信息,但駁回了蔡繼明的其他訴訟請求。蔡繼明不服,于是起訴到北京市第一中級人民法院。蔡稱自己不在乎官司的成敗,只是希望百度為以傷害他人為代價的盈利付出代價。
今年3月,蔡繼明還在“兩會”上提交了一個拆分百度的提案。在這份提案中,蔡繼明羅列了百度的種種罪狀,如濫用市場支配地位,人工干預(yù)搜索結(jié)果,對一些中小企業(yè)、站長,采取不付費(fèi)即不予正常收錄形式進(jìn)行盤剝;盜版音樂讓傳統(tǒng)音樂企業(yè)顆粒無收;百度文庫收錄的多是侵權(quán)作品;百度的60余類產(chǎn)品幾乎涵蓋互聯(lián)網(wǎng)各行各業(yè),這一切都依賴于它在中國搜索引擎服務(wù)市場的高度壟斷勢力。因此建議“對百度進(jìn)行拆分,令其搜索引擎與其他產(chǎn)品獨(dú)立運(yùn)營,保障相關(guān)領(lǐng)域的公平競爭。”
這份提案是受互動百科的董事長潘海東之托上交的。潘海東的互動百科是百度百科的競爭對手,自2010年以來,他就一直忙于對抗百度。
找百度的麻煩的還遠(yuǎn)不只這些。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶在微博上表示,2011年4月1日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將停止在百度廣告投放,并愿意資助起訴百度文庫侵權(quán)。在討伐百度一事上,李國慶的老冤家、京東網(wǎng)CEO劉強(qiáng)東甚至也難得地意見一致,炮轟百度的同時,也表態(tài)“盡快撤掉廣告”。
在這些反對者看來,百度最被人詬病的是其核心業(yè)務(wù)―搜索引擎的公正性。資深程序員、IT評論員霍炬認(rèn)為百度人工干預(yù)了搜索結(jié)果,“很多人都有體驗(yàn),如果你的搜索結(jié)果靠前,就會有銷售找你做競價排名,如果不做很快你的搜索結(jié)果就驟減。”
這個問題也不是一天兩天了,2005年百度赴美上市的前夕,就遭遇了一批小網(wǎng)站的聯(lián)合聲討。起因是個人網(wǎng)站站長郭振東發(fā)現(xiàn),他的美人魚個人文學(xué)網(wǎng)站被百度屏蔽,屏蔽原因則是他拒絕參與百度的競價牌名。于是郭發(fā)起了一個“反百度同盟”,號召更多有此遭遇的中小網(wǎng)站站長一起加入。反百度同盟最多時曾聚集了2萬多個網(wǎng)站站長,但終究沒有撼動百度的力量。
雖然百度辯解,屏蔽是因?yàn)檫@些網(wǎng)站有過作弊行為,而不是因?yàn)楦們r排名,但2008年央視曝光的百度競價排名黑幕證明,這群網(wǎng)站站長的話并非毫無根據(jù)。
“別人的方法,是盡量給用戶想要的東西,百度的做法是給用戶百度想給的東西。誰是百度的合作伙伴,就會排在前邊,其他人怎么辦?正常的搜索生態(tài)下,做個小網(wǎng)站,可能里邊有兩三個內(nèi)容比較好,就可以有點(diǎn)流量。但百度這么一搞,它的合作伙伴會有絕對優(yōu)勢,其他人沒錢或不跟它合作就沒法混了!被艟嬲f。
在霍炬看來,百度早期通過盜版MP3、捆綁軟件的方式吸引了第一批用戶,而在Google退出中國之后,更變本加厲,在一個基本沒有對手的市場上,“挾流量以令諸侯”。百度破壞一部分信息的正常流動,但也不會造成嚴(yán)重后果,因?yàn)橛脩魺o從比較。
“百度這樣規(guī)模的公司,應(yīng)該把盈利方式建立在正常的生態(tài)鏈上,而不是壓制別人,把你的錢拿走。做壞事都能成為這么大的公司,還能盈利,這最讓人受不了!被艟嬲f,不管為了自己的遠(yuǎn)期利益,還是為了社會責(zé)任感,“百度總得做事正常點(diǎn)”。
沉默的大多數(shù)
作家的憤怒、拆分百度的提議、一樁樁官司、還有互聯(lián)網(wǎng)上洶涌的民意并沒有阻止百度在商業(yè)上的巨大成功,在沈浩波們的檄文發(fā)布后的第9天,百度超過了騰訊,登上了中國互聯(lián)網(wǎng)公司市值第一的寶座,而在一個月前,李彥宏則成為中國內(nèi)地的新首富。
百度并不害怕,因?yàn)檎驹谒砗蟮氖菙?shù)以億計(jì)的搜索引擎用戶,在中國,百度搜索引擎的市場份額已占到了八成。
吳潔就是這80%當(dāng)中的一員,雖然不認(rèn)同百度的諸多行為,但她還是把電腦主頁設(shè)置為百度,“Google退出了,你讓我用什么?總不能為了一些虛幻的道德要求,給自己不方便吧?”多數(shù)人和吳潔一樣,他們大多沉默著,用自己的鼠標(biāo)和鍵盤為百度增加著砝碼,何況正在和百度打官司的蔡繼東也承認(rèn),自己還是會使用百度的搜索功能。
從技術(shù)上看,百度的不少產(chǎn)品也確有可取之處。經(jīng)常撰文批評百度的霍炬就表示,從技術(shù)角度看百度貼吧是一個好產(chǎn)品。在微博之前,它把用戶在網(wǎng)上發(fā)表文章,和其他用戶交流的門檻,變得非常低,在貼吧之前,論壇也好博客也罷,沒有一個產(chǎn)品如此簡單:一個頁面點(diǎn)進(jìn)來,連注冊都不用就可以發(fā)內(nèi)容,這是一個前所未有的產(chǎn)品。
也的確有不少人認(rèn)為百度的產(chǎn)品體驗(yàn)非常不錯,正在北京一所高校讀計(jì)算機(jī)專業(yè)的余昊然,早在2006年就被百度的產(chǎn)品所吸引而成為百度忠實(shí)的粉絲。俞昊然這樣形容最初使用的百度空間:“非常博客的地方,功能沒有那么多,是蚌里的珍珠,非常干凈。最重要的是,他的速度比當(dāng)時任何的博客要快,很多l(xiāng)ive space的人都過來了,當(dāng)時百度空間還提供了一個專門的搬家服務(wù)!
被吸引的他隨后加入了百度愛好者網(wǎng)站,一路做到了站長。他談起起百度來,頭頭是道,“我喜歡他倡導(dǎo)的一些理念和文化,比如簡單可依賴的口號、做自己喜歡而且擅長的事情,聽大多數(shù)人的意見,跟少數(shù)人討論,自己作決定,對我的影響非常大!2007年百度的首席財務(wù)官王湛生去世的時候,俞昊然甚至還哭了一個晚上。
但他也強(qiáng)調(diào)自己和明星的粉絲團(tuán)完全不一樣,“我是在研究一個公司,同時學(xué)到一些東西,一個實(shí)習(xí)的體驗(yàn)”!拔覀冞@些產(chǎn)品粉絲并不在意別人怎么看百度,主要是看自己用的體驗(yàn)好不好!庇彡蝗恍ΨQ自己可能是唯一一個不在百度編制內(nèi)的百度員工,寫了無數(shù)關(guān)于百度的日志,每一個市場實(shí)踐背后的故事,他都會記下來,他甚至計(jì)劃寫一本書,書名叫《百度只有三十天》。
最讓俞昊然得意的是,百度的這些經(jīng)歷讓他在積累了不少人脈,可以推薦人去互聯(lián)網(wǎng)公司去實(shí)習(xí),“我對我的團(tuán)隊(duì)說,我能保證你們在畢業(yè)之后找到一份滿意的工作!
和俞昊然的理性不同,北京的哥李杰是個百度狂熱的支持者。李杰甚至不認(rèn)為百度有什么錯誤,“我認(rèn)為它是冤的,出錢出力出任提供一個好平臺,大家去看去上傳,招誰惹誰了?我很介意大家告他,我不介意他做了什么,我覺得他做的都是對的,他滿足了大家的生活需要!
在他眼里,百度是中國最好的公司,百度也不是一個商標(biāo),而是一種精神和信仰。他甚至給自己印了張名片,叫“百度第二司機(jī)”。有段長達(dá)半年的時間里,李杰都在百度樓下發(fā)那張名片,據(jù)其稱已有2100個百度員工收到了這個名片。
至今,每天晚上9點(diǎn)以后李杰都會去百度樓下趴活,專門拉百度的員工,把他們送到家之后,再空車回到百度大廈繼續(xù)拉人,“每個月要少掙兩三千呢”。“我拉了那么多上班族,只有百度的員工是最好的,他們下班之后,討論的只有兩個字:代碼。這幫人很投入,工作起來很用心。我看不見那些作惡,我接觸不到,我能接觸的就是百度員工,他們都挺好的!
李杰有個本子,里面記載了和百度有關(guān)的一切細(xì)節(jié),比如百度大廈什么時候奠基,什么時候封頂。他還參加了百度幾乎所有的活動,新樓的入住典禮,百度社會責(zé)任感頒獎等。盡管不懂技術(shù),他的百度空間里還是專門開辟了一欄互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗(yàn),對比百度和其他產(chǎn)品。他只是單純地認(rèn)為百度的人好,產(chǎn)品也好,“其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)就是讓網(wǎng)民高興”。
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