編者按： 　　當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)，核心是經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)。美國(guó)霸權(quán)的基礎(chǔ)便在于它用占世界5％的人口創(chuàng)造了占世界25％的財(cái)富，一大批跨國(guó)公司成為美國(guó)實(shí)力的堅(jiān)強(qiáng)后盾。改革開(kāi)放20多年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了第一次飛躍，成為世界經(jīng)濟(jì)大國(guó)。從經(jīng)濟(jì)總量上的大國(guó)走向競(jìng)爭(zhēng)能力上的強(qiáng)國(guó)，是21世紀(jì)我們的使命。要圓強(qiáng)國(guó)夢(mèng)，必須依靠一批有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)名牌企業(yè)。為此，本刊特開(kāi)設(shè)“中國(guó)企業(yè)首腦專訪”這一新欄目，以“強(qiáng)國(guó)之夢(mèng)、報(bào)國(guó)之舉”為主題，將中國(guó)一批優(yōu)秀企業(yè)家的觀念、思想、做法與廣大讀者分享。
　　廣東企業(yè)家給人的印象常常是“敏于行而拙于言”，他們更多地是拿產(chǎn)品和利潤(rùn)來(lái)說(shuō)話。李東生沿襲了這一傳統(tǒng)，10年間，他領(lǐng)導(dǎo)的TCL集團(tuán)在不知不覺(jué)中超越了眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，1998年躋身中國(guó)電子工業(yè)五強(qiáng)，今年上半年銷售額同比又增長(zhǎng)55％，勢(shì)頭驚人，被業(yè)內(nèi)譽(yù)為“最具競(jìng)爭(zhēng)力的電子信息企業(yè)之一”。古話講，“自東坡至，天下不敢小惠州”。今天，或許可以說(shuō)，自TCL出，中國(guó)企業(yè)界不敢小惠州。
　　和一般的廣東企業(yè)家多少有些不同的是，李東生還是一個(gè)“勤于思而善于言”的人。今年5月他在北京大學(xué)的演講令那些最具懷疑與批判精神的北大學(xué)子也折服不已。李東生說(shuō)話并不夸張，但字字句句都包含著他開(kāi)闊的視野和多年經(jīng)營(yíng)的心得，“含金量”很高。今年9月10日，李東生在新西蘭舉行的APEC(亞太經(jīng)合組織)工商峰會(huì)上，以APEC中國(guó)企業(yè)聯(lián)席會(huì)議政策研討分會(huì)主席的身份代表中國(guó)企業(yè)界作專題發(fā)言。他還被邀請(qǐng)出席在上海舉行的《財(cái)富》論壇，與世界級(jí)企業(yè)對(duì)話。
　　在李東生赴新西蘭之前，他擠出寶貴的時(shí)間，接受了本刊記者的專訪。
　　
　　動(dòng)力之本：經(jīng)濟(jì)是國(guó)家強(qiáng)盛的基礎(chǔ)，企業(yè)家的使命就是讓企業(yè)強(qiáng)盛
　　
　　○李總，您從大學(xué)畢業(yè)就進(jìn)入工業(yè)界，已經(jīng)有18個(gè)年頭了。有人把你們這批人看成中國(guó)第一代職業(yè)化的經(jīng)理人。那么，您一直以來(lái)工作的動(dòng)力究竟是什么呢?
　　一代人有一代人的成長(zhǎng)道路，也有他們的想法。我今年42歲，中學(xué)畢業(yè)后下了幾年鄉(xiāng)，1977年恢復(fù)高考，我在農(nóng)場(chǎng)考上大學(xué)。畢業(yè)分配時(shí)是要我到惠陽(yáng)地區(qū)科委，一般人認(rèn)為這是個(gè)比較好的單位，政府機(jī)關(guān)，金飯碗。但我自己要求到企業(yè)去，就去了TTK家庭電器有限公司，它是TCL集團(tuán)的第一家企業(yè)，也是全國(guó)最早的13家合資企業(yè)之一。說(shuō)真話，那時(shí)我的目標(biāo)并不是特別遠(yuǎn)大，就是當(dāng)好一個(gè)工程師。我們那一代學(xué)習(xí)是非�？炭嗟模�四點(diǎn)一線，宿舍―圖書(shū)館―教室，加上食堂。畢業(yè)時(shí)我們班有一半人不會(huì)跳舞。離校時(shí)我想，學(xué)了那么多年，到機(jī)關(guān)去的話，專業(yè)全都荒廢掉了，因此希望到第一線操作一下，理想就是當(dāng)一個(gè)好的工程師，再遠(yuǎn)點(diǎn)目標(biāo)的話，希望當(dāng)一個(gè)車間主任。
　　大學(xué)畢業(yè)那兩年，工廠離我家不是很遠(yuǎn)，我每天下班回家吃完飯之后，一定回公司看書(shū)。我們公司是開(kāi)兩班的，管理干部上正常班，工人兩班倒，開(kāi)到晚上11點(diǎn)半。車間有問(wèn)題，我就過(guò)去看一下，沒(méi)有問(wèn)題我就在那里看書(shū)。就是這么一點(diǎn)點(diǎn)成長(zhǎng)起來(lái)，先做技術(shù)，后來(lái)做業(yè)務(wù)，做管理。
　　隨著企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的成長(zhǎng)，尤其是從28歲我擔(dān)任了電話機(jī)公司的總經(jīng)理開(kāi)始，我的心中慢慢地被一種越來(lái)越強(qiáng)的責(zé)任感所充實(shí)。我在與日本和韓國(guó)企業(yè)進(jìn)行交流時(shí)了解到，在這些國(guó)家經(jīng)濟(jì)崛起的背后都有一代甚至幾代人為之付出了艱苦的努力。臺(tái)灣一些企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的付出、他們的心態(tài)，給我的感觸也很深。任何一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)騰飛，確實(shí)需要一代人作出犧牲與奉獻(xiàn)。從某種意義上來(lái)講，歷史賦予我們這一代人一項(xiàng)艱巨的使命與責(zé)任――振興民族經(jīng)濟(jì)。只有更多中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者、管理者，更多的知識(shí)青年，意識(shí)到這一責(zé)任，大家共同努力，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)才會(huì)有希望，我們的國(guó)家才會(huì)有希望。在這方面，我是鐵了心的，不管能否達(dá)我預(yù)期的目標(biāo)，我始終會(huì)全力以赴去做。
　　今年5月初，我應(yīng)邀到北京大學(xué)演講，談到一個(gè)觀點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)弱，關(guān)系到一個(gè)國(guó)家和民族的興衰。幾年前發(fā)生的“銀河號(hào)”事件，美國(guó)無(wú)視國(guó)際法，其軍艦在公海上強(qiáng)行攔截和檢查我國(guó)“銀河號(hào)”貨輪，在沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何違禁物品后，連一個(gè)正式的道歉都沒(méi)有，我們被迫容忍下來(lái)了。這幾年，我們?cè)谕饨徽�策上一直貫徹鄧小平的思想，韜光養(yǎng)晦，在國(guó)際事務(wù)上不強(qiáng)出頭。最主要的原因是中國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在還很落后，我們需要西方先進(jìn)技術(shù)和資金，需要一個(gè)好的和平環(huán)境來(lái)發(fā)展我們自己。我也談到朱?基總理在美國(guó)訪問(wèn)時(shí)，向國(guó)際上展示了我們新一代領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)范。但朱總理有一句話卻讓我心情很難受。他說(shuō)“我到美國(guó)來(lái)是要給一些人消消氣”。中國(guó)也是一個(gè)大國(guó)，憑什么要這么說(shuō)，我想，這是因?yàn)橹忻澜?jīng)濟(jì)交往雖然是互利的，但中國(guó)經(jīng)濟(jì)對(duì)美國(guó)的依賴程度要比美國(guó)經(jīng)濟(jì)對(duì)中國(guó)的依賴程度大得多。我想朱總理說(shuō)這句話時(shí)心里一定不好受。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，我感到很慚愧。如果中國(guó)經(jīng)濟(jì)更強(qiáng)大一些，我們的領(lǐng)導(dǎo)人、我們的政府、我們的民族的腰桿將能更硬一些。
　　我國(guó)駐南聯(lián)盟大使館被炸，我想每個(gè)中國(guó)人都會(huì)有一種屈辱的感覺(jué)。當(dāng)我在電視上看到我們大使館被毀的情景，看到我們的人民奮起抗議的愛(ài)國(guó)熱情時(shí)，我禁不住淚流滿面。我曾經(jīng)懷疑這樣是不是太脆弱了，但后來(lái)在電視上看到素有“鐵面”之稱的朱總理在悼念遇難同胞儀式上流下熱淚，我心里再次被強(qiáng)烈地震撼了。我想，他不但是為遇難同胞流淚，為中國(guó)人民的愛(ài)國(guó)熱情流淚，更是為我們國(guó)家和民族所遭受的屈辱而流淚。
　　在周一清晨我們企業(yè)例常的升旗禮和晨訓(xùn)儀式上，我對(duì)員工們說(shuō)，為了不讓中華民族受屈辱的歷史重演，為了不再發(fā)生駐南使館被炸和“銀河號(hào)”的事件，我們必須加倍努力，使我們的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大起來(lái)，使我們的國(guó)家和民族強(qiáng)盛起來(lái)。
　　今天我們有一個(gè)理想，就是把TCL建成一個(gè)世界級(jí)的中國(guó)企業(yè)，這個(gè)理想和追求是我們主要的動(dòng)力。當(dāng)今世界500強(qiáng)中，沒(méi)有一個(gè)中國(guó)的工業(yè)企業(yè)，我相信未來(lái)10年，將會(huì)有一些中國(guó)工業(yè)企業(yè)躋身世界500強(qiáng)。我們努力爭(zhēng)取TCL是其中之一。
　　
　　競(jìng)爭(zhēng)力之源：體制創(chuàng)新與觀念創(chuàng)新
　　
　　○國(guó)企改革是當(dāng)前舉國(guó)關(guān)注的熱點(diǎn)，即將召開(kāi)的十五屆四中全會(huì)也將重點(diǎn)解決這一問(wèn)題。TCL作為一個(gè)地方國(guó)有企業(yè)能有今天的輝煌，原因在哪里?很多國(guó)企搞得不好，原因又在哪里?
　　1984年中國(guó)改革的重點(diǎn)由農(nóng)村轉(zhuǎn)到城市，國(guó)企從那時(shí)就開(kāi)始了改革，放權(quán)讓利、承包制、利改稅、股份制、政企分離、建立現(xiàn)代企業(yè)制度等。改革是為了提高國(guó)有資產(chǎn)的配置效率和運(yùn)營(yíng)效率，但十多年過(guò)去了，相當(dāng)多國(guó)有企業(yè)仍然沒(méi)能跳出困境。
　　如果中國(guó)不搞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，國(guó)企就不需要改革。之所以要改，是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)環(huán)境變了，先是“老鄉(xiāng)”(鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè))，后是“老外”(外資企業(yè))，再是民營(yíng)。國(guó)企要搞好，不能孤立地尋求藥方，關(guān)鍵在于能不能在跟其它類型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力，是唯一出路。
　　TCL作為一個(gè)地方國(guó)有控股企業(yè)，之所以能高速成長(zhǎng)，根源就在于我們不斷地培育、提升競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我理解TCL的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)大致有四個(gè)方面：
　　1.經(jīng)營(yíng)觀念上不斷自我超越，比對(duì)手先走一步。我們較早地確立了市場(chǎng)是企業(yè)的生命、以市場(chǎng)來(lái)拉動(dòng)企業(yè)發(fā)展的觀念。1989年，我們做音響，這是一個(gè)面對(duì)普通消費(fèi)者的產(chǎn)品，必須直接在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們交了比較多的學(xué)費(fèi)。但也從此清晰地認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的，特別是消費(fèi)類的產(chǎn)品，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)最終集中在市場(chǎng)。所以在1990年的時(shí)候，我們痛下決心建立自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，第一家公司在上海。經(jīng)過(guò)9年的努力，目前我們?cè)谌珖?guó)開(kāi)了200多個(gè)自己的銷售機(jī)構(gòu)，下面培養(yǎng)了3000多個(gè)比較穩(wěn)定的零售商。另外，我們還較早建立了“有計(jì)劃市場(chǎng)推廣”、“精耕細(xì)作，服務(wù)營(yíng)銷”、“集中資源建立產(chǎn)品的規(guī)模優(yōu)勢(shì)”等觀念，都受益不淺。
　　2.建立一個(gè)符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的經(jīng)營(yíng)體制和管理機(jī)制。在經(jīng)營(yíng)體制方面我們強(qiáng)調(diào)要發(fā)揮國(guó)有、外資、民營(yíng)三種優(yōu)勢(shì)，共筑我們的經(jīng)營(yíng)體制。國(guó)有企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于能優(yōu)先獲得社會(huì)資源的分配。現(xiàn)在很多國(guó)有企業(yè)，債務(wù)包袱很重，他說(shuō)：我現(xiàn)在很困難，還有很重的包袱。但銀行當(dāng)時(shí)借的是現(xiàn)金給你，不是借一個(gè)包袱給你，問(wèn)題在于你沒(méi)有把有效的資源轉(zhuǎn)化成效益，創(chuàng)造出利潤(rùn)。國(guó)家沒(méi)給過(guò)TCL投資是事實(shí)，但由于我是國(guó)有控股企業(yè)，我就能夠優(yōu)先得到貸款及其他社會(huì)資源的分配。外資企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于一種規(guī)范的科學(xué)管理，我們?cè)诎l(fā)展過(guò)程中和外商有過(guò)很多的合作，能夠吸收一些對(duì)我們成長(zhǎng)有益的建設(shè)性的東西。早年有一些人參觀我們企業(yè)，會(huì)稱贊幾句，李總你們搞得不錯(cuò)，就像外資廠一樣。開(kāi)始聽(tīng)了很高興，后來(lái)我想想這不對(duì)勁，建立科學(xué)規(guī)范的管理是所有企業(yè)都應(yīng)該做的，不是只有外資企業(yè)能做。當(dāng)然，現(xiàn)代企業(yè)管理的意識(shí)我們最早確實(shí)是從外資企業(yè)中得到借鑒的。第三，民營(yíng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。這兩年我們企業(yè)在當(dāng)?shù)卣�府的支持下，借鑒民營(yíng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了改制，鼓勵(lì)員工參股企業(yè)，建立有效的責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的體制。以前亂花一塊錢(qián)，那是公司的，和別人沒(méi)關(guān)系，現(xiàn)在觀念不一樣了，你花的一塊錢(qián)，我也有份。如果你這個(gè)經(jīng)理亂花錢(qián)，大家的分紅就少了，這樣就形成一種約束機(jī)制，盡可能堵塞一些漏洞。另外在管理機(jī)制的方面，我們也通過(guò)不斷地變革創(chuàng)新適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求。管理一個(gè)上億銷售額的企業(yè)和10億、100億的企業(yè)的管理模式是不一樣的。為了適應(yīng)新的經(jīng)營(yíng)要求，我們不斷在變革企業(yè)的管理模式，以求達(dá)到最佳效果。
　　3.成功利用外資，發(fā)展自己，創(chuàng)自己的品牌。TCL的企業(yè)絕大部分是中外合資，但我們和一般合資企業(yè)不一樣，我們的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)都是自己掌控的，用我們的品牌。做到這一點(diǎn)并不是那么容易，在選擇合作伙伴方面和談判合作條件方面我們都花了很多的功夫。
　　4.人才戰(zhàn)略的成功�；葜輰儆谏絽^(qū)和珠江三角洲交界的地方，勉強(qiáng)把它算到珠三角。我們能夠吸引住人，確實(shí)是企業(yè)成功的關(guān)鍵。現(xiàn)在我們企業(yè)管理干部當(dāng)中80％都是外地人。TCL能夠創(chuàng)造一種氛圍，一種環(huán)境，吸引住各方面的人才加入我們的團(tuán)隊(duì)。我們比較推崇一種觀念，“允許失敗，鼓勵(lì)創(chuàng)新”，失敗了不要緊，失敗在某種意義上是更加寶貴的財(cái)富。不能說(shuō)輸了一次就把他打入18層地獄里面，那就沒(méi)有人敢去嘗試一些新的做法。
　　至于說(shuō)國(guó)企問(wèn)題，坦率來(lái)講，我認(rèn)為最大的問(wèn)題還是體制和機(jī)制的問(wèn)題。國(guó)企的主管來(lái)源于上級(jí)任命，他隨時(shí)可能離開(kāi)這個(gè)企業(yè)，很難讓他去考慮5年以后10年以后的問(wèn)題。但一個(gè)大企業(yè)，如果主管不去考慮5年10年以后的問(wèn)題，注定是要短命的。體制問(wèn)題不解決，在非壟斷的競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)中很難保持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，也很難培育出世界級(jí)的中國(guó)企業(yè)。 　　未來(lái)觀：迎接新競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代
　　
　　○李總，這次《財(cái)富》論壇的主題是“中國(guó)：未來(lái)50年”，眾多跨國(guó)公司前來(lái)參加，顯示出世界越來(lái)越走近中國(guó)。在21世紀(jì)，中國(guó)企業(yè)也將越來(lái)越走向世界，國(guó)際化程度會(huì)越來(lái)越高。您對(duì)國(guó)外的情況比較了解，能否展望一下21世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)有哪些新趨勢(shì)?
　　談到未來(lái)，我認(rèn)為有八大趨勢(shì)是值得關(guān)注的。
　　①變革創(chuàng)新將成為企業(yè)發(fā)展的常態(tài)，是經(jīng)常性的一種活動(dòng)，應(yīng)在危機(jī)沒(méi)有發(fā)生時(shí)就主動(dòng)進(jìn)行變革，不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)一個(gè)企業(yè)真正發(fā)生危機(jī)時(shí)再作變革，往往為時(shí)已晚。
　�、谒俣雀锩鼘⒊蔀楦�(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵。在90年代初之前，日本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力非常強(qiáng)大，無(wú)論是鋼鐵汽車制造，還是化工家用電子可以說(shuō)都超過(guò)了美國(guó)。當(dāng)時(shí)為什么日本能夠超過(guò)美國(guó)呢?主要是靠一種工作精神，工作付出的代價(jià)比美國(guó)人大得多。我去美國(guó)歐洲的企業(yè)參觀和去日本韓國(guó)的企業(yè)參觀，感覺(jué)是截然不一樣的，日本的企業(yè)員工是站著干活，大部分電子廠裝配線上，員工都站著干。我說(shuō)你們?yōu)槭裁床蛔�著�?lái)干，他說(shuō)站著干活精神比較集中。而在美國(guó)歐洲的工廠，不但是坐著干，而且他們可以帶著“隨身聽(tīng)”，聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)，旁邊還一定要有一個(gè)咖啡吧，工人可以到那里喝咖啡。因此在這種傳統(tǒng)的工業(yè)里面，日韓企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)于歐美，是很正常的。但為什么這幾年，美國(guó)顯得要比日本強(qiáng)很多，很重要的一點(diǎn)是整個(gè)游戲規(guī)則發(fā)生了變化，速度在競(jìng)爭(zhēng)中成為一個(gè)制勝關(guān)鍵。以前在傳統(tǒng)工業(yè)當(dāng)中，一般來(lái)講，一個(gè)基本技術(shù)不可能在短時(shí)期內(nèi)發(fā)生變化，而信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，所謂“十倍速理論”，“摩爾定律”，改變了游戲的規(guī)則，要求變化非�？�，而恰恰日本企業(yè)在這方面比不上美國(guó)企業(yè)，它們?cè)谛畔�產(chǎn)業(yè)這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中總是比人家慢半拍，慢一拍，所以老是落在后面，非常被動(dòng)。
　　中國(guó)的企業(yè)現(xiàn)在還能夠生存發(fā)展，很大的一個(gè)原因，就是我們有一個(gè)國(guó)內(nèi)龐大的市場(chǎng)支持，另外國(guó)家有有形的無(wú)形的保護(hù)，使我們有一個(gè)生存的空間。但隨著我們將加入WTO，全球經(jīng)濟(jì)一體化，如果中國(guó)企業(yè)在未來(lái)的10年不能成長(zhǎng)出一批有相當(dāng)規(guī)模的企業(yè)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)前景我是非常擔(dān)心的。這個(gè)現(xiàn)實(shí)迫使我們必須加快發(fā)展速度，我們必須要比別人走得更快，今后才會(huì)有生存的條件。TCL發(fā)展的一個(gè)特色就是善于用速度來(lái)和對(duì)手的規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)，比如市場(chǎng)反應(yīng)速度，物流速度，生產(chǎn)速度，信息傳播速度等。
　�、蹱I(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)將成為企業(yè)最主要財(cái)富之一。很坦率地講，我不敢說(shuō)我們的產(chǎn)品比日本的索尼要好，比松下要好，質(zhì)量應(yīng)該說(shuō)是差不多的，但為什么我們能夠做到比他們賣量大呢?除了有較優(yōu)的性能價(jià)格比之外，重要的一點(diǎn)是我們有一個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)，能夠把我們的銷售終端滲透到最基層，甚至到農(nóng)村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。所以中國(guó)企業(yè)和國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)我覺(jué)得很大的一塊優(yōu)勢(shì)就是我們要把自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建立起來(lái)。
　�、芷髽I(yè)文化對(duì)企業(yè)的影響越來(lái)越大。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人的競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。TCL追求將中西文化的精髓與現(xiàn)代企業(yè)管理精神相結(jié)合的“合金文化”，具體說(shuō)來(lái)就是要把中國(guó)文化中追求人的和諧、犧牲小我維護(hù)整體、集體至上的價(jià)值趨向，與西方文化中強(qiáng)調(diào)科學(xué)、創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)和追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，融為一體，既管理嚴(yán)格、高效率、講創(chuàng)新，充滿競(jìng)爭(zhēng)精神，又能夠?yàn)閱T工提供一個(gè)有歸屬感、成就感、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的企業(yè)氛圍，從而形成強(qiáng)大的凝聚力。有一點(diǎn)我非常自豪，就是我們TCL管理層的隊(duì)伍非常穩(wěn)定。我們的待遇是比較好，但和一些跨國(guó)公司比，確實(shí)比他不上，我們留得住人的主要原因不單是靠待遇，很重要來(lái)講是一種氛圍，是一種文化。一些重要干部的流失意味著公司前期大量投入的流失，一個(gè)企業(yè)培養(yǎng)一個(gè)高級(jí)管理干部付出的代價(jià)是非常大的，這些人如果留不住的話，損失也是很大的。
　�、萜放瀑Y產(chǎn)在競(jìng)爭(zhēng)中將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。有一個(gè)說(shuō)法流傳得比較廣，假定有一天可口可樂(lè)工廠全部倒了，它的牌子還是值幾百億美元。為什么一個(gè)漢堡包在麥當(dāng)勞那里賣7塊錢(qián)，在你一個(gè)體戶開(kāi)的那個(gè)店里只賣4塊錢(qián)，就是因?yàn)槠放频膬r(jià)值。品牌不只是知名度，而是一個(gè)非常豐富的系統(tǒng)。我認(rèn)為在電子信息產(chǎn)業(yè)當(dāng)中一個(gè)好的品牌要靠相關(guān)多元化的眾多產(chǎn)品支撐。無(wú)論是松下、東芝、索尼還是韓國(guó)的LG、三星，歐洲的西門(mén)子，飛利浦，美國(guó)的IBM，它們都是相關(guān)產(chǎn)品多元化的，這樣能夠加強(qiáng)品牌的力量，而且便于品牌傳播。
　　⑥國(guó)際化是一個(gè)必然的趨勢(shì)，長(zhǎng)遠(yuǎn)看，必須以全球市場(chǎng)作為經(jīng)營(yíng)的參照系和目標(biāo)，中國(guó)市場(chǎng)大，國(guó)際市場(chǎng)更大。1998年中國(guó)的GDP在全世界排第七位，外貿(mào)進(jìn)出口總額在全世界排第十位，所以和一個(gè)國(guó)際市場(chǎng)相比的話，中國(guó)市場(chǎng)還是不夠的。中國(guó)企業(yè)以前想這個(gè)事情恐怕早了一點(diǎn)，七八年前趕浪潮搞國(guó)際化的企業(yè)可能現(xiàn)在都死得差不多了，當(dāng)時(shí)自己只做一二億產(chǎn)值，就跑到英國(guó)去辦廠，跑到美國(guó)去辦工廠的那些企業(yè)，我想基本上是不可能存活下來(lái)了。到今天，超過(guò)100億元人民幣銷售規(guī)模的中國(guó)企業(yè)已經(jīng)有一批了，這些企業(yè)大多開(kāi)始推行國(guó)際化，我認(rèn)為是一個(gè)正確的戰(zhàn)略選擇。世界500強(qiáng)的最后一名的年銷售額大概100億美元，到目前為止，中國(guó)工業(yè)企業(yè)還沒(méi)有哪一個(gè)達(dá)到這個(gè)水平，要達(dá)到這個(gè)規(guī)模，單靠國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是不夠的。所以未來(lái)中國(guó)企業(yè)要進(jìn)一步成長(zhǎng)成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，必須在國(guó)際市場(chǎng)為自己爭(zhēng)得更大的生存和發(fā)展空間。打一個(gè)比喻，為什么體育競(jìng)技中最好的成績(jī)經(jīng)常是在奧運(yùn)會(huì)、世界錦標(biāo)賽中產(chǎn)生?很重要的一點(diǎn)就是你的對(duì)手比較強(qiáng)，強(qiáng)強(qiáng)相爭(zhēng)，就能夠使你自己發(fā)揮最大的水平，中國(guó)參加這些世界級(jí)比賽，在很多項(xiàng)目我們還不能拿冠軍，但是能夠經(jīng)常破全國(guó)記錄，因?yàn)橐粋�(gè)強(qiáng)手能夠促使你把自己的最佳水平發(fā)揮出來(lái)。中國(guó)企業(yè)也是一樣。我們參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，能夠使我們找到自己的不足，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，為下一步發(fā)展打下基礎(chǔ)。
　�、呶磥�(lái)企業(yè)與企業(yè)，尤其是大企業(yè)與大企業(yè)之間的關(guān)系，是既講競(jìng)爭(zhēng)，又講合作。
　　及早引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，能夠盡快使中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)起來(lái)，對(duì)我們是有好處的。但競(jìng)爭(zhēng)和合作本身是相互依存的，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)并不排斥企業(yè)之間的合作。在投入比較大的基礎(chǔ)技術(shù)開(kāi)發(fā)方面，一些很大的國(guó)外公司都是聯(lián)合開(kāi)發(fā)的。早些年，我去飛利浦總部參觀，當(dāng)時(shí)有一個(gè)研究所正在開(kāi)發(fā)一個(gè)新的線路芯片，是和索尼聯(lián)手搞的。當(dāng)時(shí)我非常驚訝，他們兩個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上是經(jīng)常競(jìng)爭(zhēng)的，但是在前端基礎(chǔ)芯片開(kāi)發(fā)技術(shù)方面，他們又愿意聯(lián)合起來(lái)。因?yàn)檫@樣可以使每一方的成本降低一半，風(fēng)險(xiǎn)降低一半。而中國(guó)企業(yè)能夠這樣做的比較少，很大的原因是思維定位有問(wèn)題。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，如何把自己的事做好，如何比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好，這是一個(gè)企業(yè)管理者應(yīng)該考慮的問(wèn)題，你不能老是琢磨如何不讓別人做好，怎么通過(guò)打擊對(duì)手來(lái)增加自己的競(jìng)爭(zhēng)力，這樣就會(huì)陷入一種很危險(xiǎn)的誤區(qū)，最終是以損人開(kāi)始，害己告終。中國(guó)企業(yè)之間能加強(qiáng)合作的話，肯定會(huì)加快企業(yè)的發(fā)展。
　�、嗤ㄓ�、消費(fèi)類電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)正越來(lái)越緊密地融合在一起，這種“3C一體化”的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。從整體的技術(shù)發(fā)展來(lái)講，數(shù)字化的信息革命浪潮不可阻擋。我們從事的無(wú)論是家用電子產(chǎn)品還是通訊產(chǎn)品，都是朝著數(shù)字化技術(shù)發(fā)展的，如果我們不在數(shù)字革命方面有所突破，那我們?cè)谖磥?lái)不單會(huì)失去在信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，而且在我們現(xiàn)有的通訊產(chǎn)品和視聽(tīng)電子產(chǎn)品技術(shù)提高方面，都會(huì)陷入一種困境。
　　
　　○謝謝您，預(yù)祝TCL更加成功。?
　　謝謝。《南風(fēng)窗》是我最愛(ài)看的雜志之一，也祝你們辦得更好。
　　
　　論成長(zhǎng)
　　
　　從一個(gè)技術(shù)員干到一個(gè)銷售額過(guò)百億的企業(yè)集團(tuán)的總裁，李東生成為許多年輕人向往的榜樣。TCL兵多將廣，好像一頭雄獅領(lǐng)著一群朝氣蓬勃的幼獅，又是家電業(yè)許多老總羨慕的。那么，李東生對(duì)年輕人的成功有什么建議呢?
　　1.要有理想
　　李東生喜歡朝氣蓬勃、充滿理想的年輕人。他經(jīng)常說(shuō)，年輕人要有理想和信念，無(wú)理想則百事不成。要為自己發(fā)展的每個(gè)階段都設(shè)立目標(biāo)，然后努力去達(dá)致；要有事業(yè)的追求和成功的欲望，一步一個(gè)腳印地往前走。
　　2.將自我與團(tuán)隊(duì)相結(jié)合
　　李東生最早在企業(yè)里有所威信，是當(dāng)技術(shù)員時(shí)，晚飯后還到辦公室讀書(shū)，同時(shí)幫上晚班的工人解決些問(wèn)題。那是一個(gè)和工人打成一片的李東生。在他看來(lái)，一個(gè)時(shí)時(shí)只為自己打算的人，好像是在游泳池里游泳。而當(dāng)自我與團(tuán)隊(duì)融合起來(lái)時(shí)，那是在大海里游泳。生命的境界全然不同。因此他要求畢業(yè)來(lái)的新員工無(wú)論在哪一個(gè)公司或部門(mén)，“首先要主動(dòng)地融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓大家接受你，認(rèn)同你是當(dāng)中的一員，然后你有什么想法和主張就能夠得到大家的理解與支持，這樣一來(lái)，你成功的機(jī)會(huì)就大了。如果你這一點(diǎn)沒(méi)做好，只是一味去抱怨，結(jié)果事情可能更糟糕。”
　　3.將理論與實(shí)踐相結(jié)合，盡可能地貼近一線操作。
　　李東生認(rèn)為，基層的一線的工作經(jīng)驗(yàn)是最重要的。在TCL管理干部成長(zhǎng)的過(guò)程中，凡在一線基礎(chǔ)打得比較扎實(shí)的，發(fā)展的潛力就比較大。“拿破侖有句名言，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我將其倒過(guò)來(lái)說(shuō)，你如果不當(dāng)好一個(gè)士兵，你將永遠(yuǎn)當(dāng)不好將軍。在士兵階段，你如果不把基礎(chǔ)打好，即使你當(dāng)上了將軍，這個(gè)將軍也不會(huì)有多大的作為。”在李東生看來(lái)，在企業(yè)中，無(wú)論是成功或失敗的經(jīng)歷，對(duì)一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)，都是寶貴的財(cái)富。勝而不驕，敗而不餒，這是管理者應(yīng)有的品質(zhì)�！�
　　

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