[摘要]以大學(xué)圖書館信息共享空間與大學(xué)信息素養(yǎng)教育關(guān)系為基礎(chǔ)，分析大學(xué)圖書館信息共享空間服務(wù)與信息素養(yǎng)教育目標(biāo)、內(nèi)容的一致性，認為大學(xué)圖書館信息共享空間的構(gòu)建不僅為大學(xué)信息素養(yǎng)教育提供最佳場所，而且實現(xiàn)了信息素養(yǎng)教育與大學(xué)生學(xué)習(xí)、研究的融合，大學(xué)圖書館信息共享空間已成為大學(xué)圖書館公共服務(wù)的一個有效模型和未來大學(xué)信息素養(yǎng)教育的主要實踐基地。
　　[關(guān)鍵詞]大學(xué)圖書館　信息共享空間　信息素養(yǎng)　信息素養(yǎng)教育
　　[分類號]G250
　　
　　1　引言
　　
　　信息素養(yǎng)是信息社會的基本需要，是全球信息化需要人們具備的一種對信息社會的適應(yīng)能力。以信息技術(shù)和信息獲取能力為核心的信息素養(yǎng)教育推動了大學(xué)圖書館對自身服務(wù)功能的重新審視，即如何通過信息素養(yǎng)教育來推動師生的學(xué)習(xí)、研究和知識創(chuàng)新。未來大學(xué)圖書館的發(fā)展需要一個柔性環(huán)境，以使它能夠快速適應(yīng)飛速發(fā)展的信息環(huán)境，有助于提升大學(xué)師生的信息能力并使他們成為一個具有終身學(xué)習(xí)能力的信息素養(yǎng)人�；�于信息利用與信息素養(yǎng)教育需要，自20世紀(jì)90年代初期開始，一些發(fā)達國家的大學(xué)圖書館積極構(gòu)建信息共享空間(以下簡稱IC)，試圖通過這一新的服務(wù)模式來滿足大學(xué)師生信息需求，開展信息素養(yǎng)教育。實踐證明，IC在培育師生信息素養(yǎng)、推動信息素養(yǎng)與學(xué)習(xí)研究以及課程學(xué)習(xí)的融合等方面具有不可替代的作用。美國南加里弗尼亞大學(xué)圖書館館員Mel.anie Remy在總結(jié)IC服務(wù)理念與信息素養(yǎng)教育的關(guān)系時特別指出：
　　在以學(xué)習(xí)者為中心的信息共享空間環(huán)境下，信息素養(yǎng)教育是我們服務(wù)任務(wù)的一部分。這里有一個以參考咨詢活動為重點的、以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)環(huán)境。在這種環(huán)境下負責(zé)教學(xué)的館員被置于一個理想的位置，幫助學(xué)院教師了解學(xué)生在目前的信息環(huán)境下是如何思考和工作的�！�…在信息共享空間中，圖書館員可以密切洞悉學(xué)生是如何使用數(shù)字資源，并將這種知識應(yīng)用到系統(tǒng)設(shè)計中去――不管是圖書館網(wǎng)頁、在線教學(xué)系統(tǒng)、課程管理系統(tǒng)，還是諸如“學(xué)術(shù)門戶”那樣復(fù)雜的信息檢索系統(tǒng)。信息共享空間的虛擬方面與實體方面一樣重要，甚至更加重要，而且作為一個團隊，圖書館員在這一領(lǐng)域做出了許多更重要的貢獻。精心設(shè)計的、以用戶為中心的信息資源，使得圖書館員把信息素養(yǎng)教學(xué)的重點更多地放在它所包含的學(xué)術(shù)研究中，而不是放在它實際的組成元素上。……
　　由此可見，IC的最大特色就是將圖書館融入信息素養(yǎng)教育和師生學(xué)習(xí)研究的全過程，使大學(xué)圖書館真正成為培育信息素養(yǎng)的基地。這一作用體現(xiàn)在兩個方面：一是大學(xué)圖書館IC與信息素養(yǎng)教育之間的密切關(guān)系；二是IC在支持信息素養(yǎng)教育中的作用和意義。本文以新的信息環(huán)境為背景，以大學(xué)圖書館IC為考察對象，論述大學(xué)圖書館IC與信息素養(yǎng)教育的關(guān)系以及它在支持信息素養(yǎng)教育中所發(fā)揮的重要作用。
　　
　　2　IC與信息素養(yǎng)的關(guān)系
　　
　　2.1 IC與信息素養(yǎng)教育內(nèi)容、目標(biāo)的一致性
　　通常，IC是位于圖書館的某個樓層或整個圖書館，為實現(xiàn)“圖書館及有關(guān)服務(wù)一體化”而創(chuàng)建的一種信息服務(wù)新模式，是為學(xué)生提供獲取電子資源、多媒體、印刷資源和整合服務(wù)的途徑的一個區(qū)域，用戶在這個特定區(qū)域中可以各取所需，在潛移默化中接受諸如各種索引和全文數(shù)據(jù)庫，圖書館在線目錄，訪問網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航，選擇研究用軟件、文件處理、制作和補充及其他技術(shù)的能力。
　　這種能力就是信息素養(yǎng)。美國大學(xué)和研究型圖書館協(xié)會(ACRL)特別工作組提出的大學(xué)生應(yīng)具備的信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)已成一種共識，在美國等西方國家得到普遍認可。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息素養(yǎng)能力不僅涵蓋信息獲取與利用的方法，還拓展到計算機與多媒體技術(shù)、批判性與創(chuàng)造性思維培養(yǎng)、信息交流、創(chuàng)新與表達技能等多個方面。美國學(xué)者Shapiro和Hughes甚至認為信息素養(yǎng)“是以技術(shù)為基礎(chǔ)的，包括社會、文化甚至是哲學(xué)內(nèi)涵。是在現(xiàn)代社會中作為信息時代公民的基本素質(zhì)”。他們詳細地限定了信息素養(yǎng)的內(nèi)涵，認為它包括八個方面的內(nèi)容。這八個方面與IC在內(nèi)容構(gòu)成與實現(xiàn)目標(biāo)上是一致的，如表1所示：
　　
　　從上表中可以看出IC對信息素養(yǎng)教育目標(biāo)的支持。其中IC中實體空間對用戶的“工具素養(yǎng)”支持最大，虛擬空間對“資源素養(yǎng)”的支持非常重要，而支持層對“評價(批判)素養(yǎng)”的支持最為關(guān)鍵。其它如“新技術(shù)素養(yǎng)”與物理資源、人文資源關(guān)系更為密切些，“調(diào)查研究素養(yǎng)”與物理資源和數(shù)字資源關(guān)系更密切些。大學(xué)圖書館信息素養(yǎng)教育的目標(biāo)要求大學(xué)圖書館的管理者需選擇、聚合以及整合圖書館環(huán)境優(yōu)勢和資源來支持信息素養(yǎng)教育，而IC構(gòu)建則充分體現(xiàn)了這一點。IC模式在服務(wù)目標(biāo)上特別適合對信息素養(yǎng)八個方面能力的培育，它為師生提供了一個研究和實踐的機會，用戶在此可以得到圖書館員的直接指導(dǎo)，實現(xiàn)用戶搜索―解決―創(chuàng)造―分享的創(chuàng)新過程，完成特定的課題研究。
　　
　　2.2 IC與信息素養(yǎng)教育對象的一致性
　　在大學(xué)，信息需求主體主要有學(xué)生(大學(xué)生、研究生、留學(xué)生等)、教職員和圖書館員三類。按信息利用目的可將這三類信息需求主體分為利用信息滿足自身需要和利用信息滿足他人需要兩種。顯然，大學(xué)開展信息素養(yǎng)教育，首先是滿足學(xué)生群體和教師群體的信息素養(yǎng)需求。對于大學(xué)師生而言，IC舒適優(yōu)雅的環(huán)境、便利的網(wǎng)絡(luò)，因需而變的各種研究室，使得師生心情更為放松，思維也更富創(chuàng)造力；各種數(shù)字輸入輸出設(shè)備及其他生產(chǎn)性資源等，不僅可以滿足他們對于工具素養(yǎng)、媒體材料制作、作品發(fā)布的需求，而且也可以提供從學(xué)習(xí)到課題選定、資料收集、研究交流、小組討論和最后寫作完成的整個過程的服務(wù)。師生在利用各種信息資源擴展知識、增強自我指導(dǎo)性學(xué)習(xí)的思維能力的同時，逐漸獲得信息素養(yǎng)所需的技能并為拓展學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。
　　隨著技術(shù)的進步，早期的大學(xué)圖書館開放式大空間正逐漸被小組討論室、研究室、協(xié)作學(xué)習(xí)室、信息素養(yǎng)教育培訓(xùn)教室所代替。美國田納西州立大學(xué)的學(xué)習(xí)共享空間就是一個典型的例子，據(jù)統(tǒng)計，目前，其50％以上用戶均來自研究生和教師群體。在傳統(tǒng)教育中，高校教師的信息素養(yǎng)教育一直被忽視，導(dǎo)致許多教師信息學(xué)知識貧乏，有的甚至不能使用現(xiàn)代化的教學(xué)手段進行有效的教學(xué)，即操作技能(教學(xué)媒體操作，幻燈機、投影器、多媒體投影機、視頻展示臺等)、設(shè)計制作技能(投影片、多媒體素材、幻燈片、網(wǎng)站等)和綜合應(yīng)用技能(多媒體教室集成系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和教案設(shè)計)十分薄弱。毫無疑問，針對大學(xué)研究者這一目標(biāo)人群而建立的學(xué)習(xí)共享空間不僅適應(yīng)了時代之需，也實現(xiàn)了對高校教師群體進行信息素養(yǎng)教育培訓(xùn)的目標(biāo)。
　　2.3 IC實現(xiàn)了信息素養(yǎng)的通識教育
　　所謂通識教育，就其內(nèi)容而言，是一種廣泛的、非專業(yè)性的、非功利性的基本知識、技能和態(tài)度的教育。IC環(huán)境下的信息素養(yǎng)通識教育，是指借助IC環(huán)境積極拓展IC物理空間、虛擬空間和人文環(huán)境的輔助教學(xué)手段和服務(wù)功能，建立信息素養(yǎng)教育綜合平臺，從 而完成大學(xué)信息素養(yǎng)的普及教育。首先，IC環(huán)境實現(xiàn)了大學(xué)生信息素養(yǎng)的基本知識、技能和信息道德、信息倫理、信息法律等全面的教育。眾所周知，傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育主要依賴大學(xué)圖書館的文獻(信息)檢索課，重在培養(yǎng)學(xué)生的信息檢索能力。但要真正實現(xiàn)信息素養(yǎng)教育的目標(biāo)，僅靠開設(shè)文獻信息檢索課程是不夠的，而IC所構(gòu)建的信息環(huán)境是對現(xiàn)有的信息素養(yǎng)教育教學(xué)的一個非常有力的補充，因為它為信息素養(yǎng)教育教學(xué)提供了廣闊的實踐基地。其次，IC環(huán)境為館員、教師的協(xié)作提供了新的平臺，實現(xiàn)了信息素養(yǎng)與課程教學(xué)相結(jié)合。目前，在高校的教學(xué)和學(xué)習(xí)模式上，基于網(wǎng)絡(luò)的交互式協(xié)作等突出學(xué)習(xí)的社會性模式越來越普遍。由于高校的專業(yè)課教師在信息素養(yǎng)方面的缺陷和圖書館員在這方面的優(yōu)勢，建立“館員一教師”協(xié)作教學(xué)模式十分必要，在國外，這一模式已逐漸成為信息素養(yǎng)教育的主要方向。IC在大學(xué)圖書館的構(gòu)建，為這種模式的實施提供了一個良好的平臺，它以課堂和在線文獻信息檢索課程為核心，能夠有效幫助用戶整合自己的研究和學(xué)習(xí)經(jīng)驗以更好地利用和吸納信息，并使其轉(zhuǎn)換為內(nèi)在的知識，更重要的是它將信息素養(yǎng)教育很好的融入課程教學(xué)之中，促進師生學(xué)習(xí)目標(biāo)的實現(xiàn)。IC既可以根據(jù)學(xué)生類型、學(xué)習(xí)方式、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)大綱的內(nèi)容，為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)空間，通過對學(xué)生研究過程的指導(dǎo)或參與大學(xué)課程的設(shè)計和多層次圖書館培訓(xùn)，也為教師和研究者提供了基于項目學(xué)習(xí)、混合課程教學(xué)、“滾動課堂”等形式的環(huán)境。
　　
　　3　IC在支持信息素養(yǎng)教育中的作用
　　
　　3.1 IC成為大學(xué)信息素養(yǎng)教育的最佳“場所”
　　信息素養(yǎng)不只是認知問題，還涉及到社會實踐、技能培養(yǎng)和社會支持等諸多方面。IC作為信息素養(yǎng)教育基地，為推進信息素養(yǎng)教育提供一個可提高館員與用戶的工具素養(yǎng)、資源素養(yǎng)、社會基礎(chǔ)素養(yǎng)、研究素養(yǎng)、評論素養(yǎng)、在線交流素養(yǎng)的場所。它與信息素養(yǎng)教育形成了一一對應(yīng)關(guān)系，這種內(nèi)在的關(guān)聯(lián)如表2所示：
　　IC在信息素養(yǎng)教育中注重“環(huán)境”與“整合”，突出強調(diào)IC環(huán)境下信息素養(yǎng)教育的“場所”意義。首先，作為富于特色的物理的、虛擬的和人文的“場所”，IC對培育師生信息素養(yǎng)能力起到了潛移默化的作用，它包含了信息素養(yǎng)教育的所有要素，如多媒體計算機及其輔助設(shè)備，可用于設(shè)計、制作和演示；先進的教學(xué)與學(xué)習(xí)設(shè)備可供教師學(xué)習(xí)使用；海量的數(shù)據(jù)庫和電子文獻可供查詢。作為資源富集的場所，有學(xué)科館員、技術(shù)專家、專職教師的指導(dǎo)，有靈活多樣的信息素養(yǎng)培育方法，提供包括參考咨詢、學(xué)科導(dǎo)航、IT技術(shù)指導(dǎo)、寫作訓(xùn)練指導(dǎo)、教育培訓(xùn)等信息素養(yǎng)教育，使它迅速成為大學(xué)師生培育信息素養(yǎng)的最好去處。其次，IC以其獨特的動態(tài)集成服務(wù)體系所形成的人文環(huán)境，構(gòu)建了一個更大的公共空間，把師生信息素養(yǎng)教育與IC環(huán)境連接起來，與圖書館的主頁、聯(lián)機指示、課程設(shè)計系統(tǒng)相統(tǒng)一，構(gòu)建一個功能強大的虛擬公共空間。美國的密歇根大學(xué)、華盛頓大學(xué)等目前都在提供這樣的服務(wù)。由此可見，IC所形成的場環(huán)境，為學(xué)習(xí)者、研究人員和信息專業(yè)人員提供了物質(zhì)的、技術(shù)的、社會的和智力的基礎(chǔ)，使他們能夠?qū)⑿畔⑺仞B(yǎng)教育與物理空間，虛擬空間和文化空間融合在一起。
　　
　　3.2 IC實現(xiàn)了信息素養(yǎng)教育與學(xué)習(xí)研究的融合
　　IC結(jié)合“館員一教師”信息素養(yǎng)教育模式，實現(xiàn)了信息素養(yǎng)教育與課程學(xué)習(xí)的融合。信息素養(yǎng)教育必須有圖書館員參與，這是信息素養(yǎng)在發(fā)展過程中所達成的共識，而IC提供了一個完整的“館員一教師”協(xié)作環(huán)境。圖書館與教師的合作可以培養(yǎng)、提高學(xué)生的信息素養(yǎng)能力。在IC環(huán)境中，圖書館員可以開展專家研討會、專題討論會，舉辦一些使教師將信息素養(yǎng)融入到課程教學(xué)中的一系列的活動。圖書館員利用自身的特長，成為教師培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)的支持者；教師則把教學(xué)經(jīng)驗和課程融入信息素養(yǎng)技能培養(yǎng)之中，通過館員與教師的合作來共同提高學(xué)生的信息素養(yǎng)能力。利用這一優(yōu)勢，實現(xiàn)圖書館教學(xué)化、教學(xué)圖書館化，大大拓展高校圖書館原有信息素養(yǎng)教育的廣度和深度。目前，國外許多大學(xué)都制定了培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)的教學(xué)目標(biāo)和實施策略，該策略的中心內(nèi)容就是將信息素養(yǎng)教育與大學(xué)圖書館緊密結(jié)合。在這種環(huán)境中，學(xué)生以信息素養(yǎng)能力為基礎(chǔ)，在增強自我指導(dǎo)性學(xué)習(xí)的思維能力的同時，逐漸獲得信息素養(yǎng)技能并為拓展學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。
　　同時，IC通過館員、教師和學(xué)習(xí)者、研究者的協(xié)同合作，實現(xiàn)了信息素養(yǎng)教育和團隊協(xié)作研究的融合。為適應(yīng)現(xiàn)代社會新的學(xué)習(xí)模式，IC提供了團隊協(xié)同學(xué)習(xí)研究的服務(wù)方式，構(gòu)建了開放式學(xué)習(xí)氛圍，成為圖書館服務(wù)的新亮點。IC以用戶為中心，構(gòu)建了不同特色的學(xué)習(xí)研究和交流的空間，如團體協(xié)作學(xué)習(xí)室、開放學(xué)習(xí)空間等，積極主張團體成員之間的小組討論與學(xué)習(xí)，通過配備專家構(gòu)筑良好人際關(guān)系，創(chuàng)建相互信任的環(huán)境，為知識和信息的自由流通、共享、使用及創(chuàng)新提供了保障，從而實現(xiàn)合作學(xué)習(xí)、協(xié)作研究和信息素養(yǎng)潛移默化的提升。
　　
　　3.3 IC服務(wù)團隊提升了信息素養(yǎng)教育水平
　　要使IC服務(wù)人員成為具有較高信息素養(yǎng)教育能力的服務(wù)團隊，就必須重視對服務(wù)人員的信息素養(yǎng)教能力的培訓(xùn)。交叉培訓(xùn)(cross―training)是常用的方法之一。它是通過“取長補短”和互相學(xué)習(xí)來提高服務(wù)人員綜合技能的培訓(xùn)方法。通過對國外大學(xué)IC實踐分析，IC交叉培訓(xùn)內(nèi)容可分為服務(wù)理念和服務(wù)技能兩個層面。前者主要是有關(guān)基本信息、政策及服務(wù)的培訓(xùn)，使全體工作人員對IC的運行有整體的認識和把握，重新培養(yǎng)他們的價值觀；后者著重于信息素養(yǎng)服務(wù)技能和不同職業(yè)之間的文化理念的協(xié)同培訓(xùn)。眾所周知，各類人員提供的信息服務(wù)是IC內(nèi)除硬件設(shè)施和信息資源以外最重要的支撐因素：參考咨詢員、志愿者或?qū)W生助理直接為用戶提供信息咨詢或簡單的技術(shù)幫助；參考咨詢專家解決讀者提出的各種問題，是讀者的良師益友和研究助理，幫助用戶收集信息資源或提供資源線索，甚至還充當(dāng)心理咨詢醫(yī)生；在線學(xué)科專家有針對性地為用戶解答專業(yè)問題；信息技術(shù)人員為用戶解決技術(shù)問題，開發(fā)軟件，為IC正常運行提供技術(shù)支撐。
　　在IC環(huán)境中實施交叉培訓(xùn)，拓寬和改變了組織成員的思維方式和技術(shù)能力，有利于構(gòu)建信息素養(yǎng)教育的人文環(huán)境，提升服務(wù)團隊的信息素養(yǎng)教育能力。同時，它還能協(xié)調(diào)部門關(guān)系，通暢服務(wù)流程，打破“各自為政”，淡化歸責(zé)意念，真正形成不同部門之間工作人員“共享心智”的工作局面。
　　
　　4　結(jié)語
　　
　　今天，信息素養(yǎng)已成為人的基本素質(zhì)。作為高等教育機構(gòu)的輔助力量，大學(xué)圖書館在21世紀(jì)教育范式演變過程中具有獨特的地位。IC因為其擁有得天獨厚的資源優(yōu)勢和知識化、個性化、學(xué)科化、多元化的環(huán)境而理所當(dāng)然地成為了信息素養(yǎng)教育的前沿陣地，承擔(dān)了信息素養(yǎng)教育重擔(dān)。實踐證明，信息共享空間已經(jīng)朝著這個方向邁出了第一步，已成為大學(xué)圖書館公共服務(wù)的一個有效模型，將成為未來大學(xué)開展信息素養(yǎng)教育的最重要基地。

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