[摘要]在分析高校圖書館面臨的新信息環(huán)境和數(shù)字化進(jìn)程加深帶來的挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，提出構(gòu)建高校數(shù)字圖書館門戶是應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的有效舉措，并論述高校數(shù)字圖書館門戶的含義、目標(biāo)功能及建設(shè)原則。案例分析汕頭大學(xué)數(shù)字圖書館門戶的建設(shè)實(shí)踐。
　　[關(guān)鍵詞]數(shù)字圖書館 門戶 高校
　　[分類號(hào)]G250.76
　　
　　1　高校圖書館面臨的挑戰(zhàn)
　　
　　1.1　新信息環(huán)境對(duì)高校圖書館的沖擊
　　我們生活在Web時(shí)代，Web帶來的“變化”是深刻的、改朝換代的和不可預(yù)測(cè)的�；�于Web的以Goode、Amazon、Weblog、Wikipedia等為標(biāo)志的新信息環(huán)境的形成，使高校圖書館與其它信息服務(wù)行業(yè)的界線日漸模糊，這既給高校圖書館帶來難得的發(fā)展機(jī)遇，也給高校圖書館帶來了莫大的沖擊。
　　表現(xiàn)之一：新興信息服務(wù)商向圖書情報(bào)領(lǐng)域擴(kuò)張，高校圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)領(lǐng)地正在被蠶食。Google正在架空?qǐng)D書館，Coogle Scholar正在動(dòng)搖高校圖書館作為學(xué)術(shù)資源第一信息源的地位。百度知道等知識(shí)問答平臺(tái)常常使高校讀者不必去使用本校圖書館提供的參考咨詢服務(wù)。開放內(nèi)容聯(lián)盟弱化了高校圖書館的圖書借閱功能。2003年，OCLC在《審視發(fā)展環(huán)境，認(rèn)清前景趨勢(shì)》報(bào)告中指出：作為一種社會(huì)功能，圖書館可能會(huì)一直存在下去，但作為一種組織機(jī)構(gòu)形態(tài)，卻未必。
　　表現(xiàn)之二：高校圖書館的讀者正在流失，它不再是高校讀者信息需求的起點(diǎn)。2005年，OCLC在《大學(xué)生對(duì)圖書館和信息資源的認(rèn)知》報(bào)告中指出：89％的大學(xué)生使用搜索引擎開始信息檢索，2％的大學(xué)生從圖書館網(wǎng)站開始信息檢索；大學(xué)生一直都在使用圖書館，但是自從他們開始使用互聯(lián)網(wǎng)之后，他們使用圖書館和閱讀的頻率都開始下降。
　　高校圖書館的存在就是要在特定服務(wù)領(lǐng)域?yàn)樘囟ㄓ脩羧后w提供有價(jià)值的服務(wù)。如果它不斷失去原本屬于自己的用戶，或不斷喪失原本屬于自己的服務(wù)領(lǐng)地。或當(dāng)用戶開始懷疑它提供的服務(wù)所帶來的價(jià)值時(shí)，高校圖書館的資源和服務(wù)以及在圖書館工作的信息專家在用戶心目中的印象就會(huì)變得模糊，高校圖書館的作用就不會(huì)像原來那樣顯著。
　　值得關(guān)注的是，斯坦福大學(xué)、廈門大學(xué)等高校圖書館積極仿效Coogle等新興信息服務(wù)商的成功之處，基于Web2.0構(gòu)建數(shù)字圖書館門戶，極大地增強(qiáng)了讀者獲取信息的快捷性和便利性，吸引了讀者，提高了人氣，為高校圖書館探索出了一條行之有效的應(yīng)對(duì)新信息環(huán)境挑戰(zhàn)的思路。
　　
　　1.2　高校圖書館數(shù)字化進(jìn)程加深帶來了新問題
　　高校圖書館最近10年的變化，超過了以往任何時(shí)期。其館藏結(jié)構(gòu)、服務(wù)對(duì)象和服務(wù)模式等諸多方面都發(fā)生了前所未有的變化。數(shù)字化是這場(chǎng)巨變的最顯著的特征，也是巨變的動(dòng)因。數(shù)字化進(jìn)程的加深，使困擾讀者的數(shù)字資源數(shù)量不夠和數(shù)字化服務(wù)項(xiàng)目開展不足的問題逐步得到緩解，但也帶來了兩個(gè)新問題――海量的數(shù)字資源給讀者帶來了沉重的信息篩選負(fù)擔(dān)；未經(jīng)整合的多元化的數(shù)字化服務(wù)項(xiàng)目并沒有縮短讀者的信息獲取響應(yīng)時(shí)間。因此，建設(shè)一個(gè)整合、揭示數(shù)字圖書館資源和服務(wù)并具有優(yōu)秀表現(xiàn)力的門戶，就成為當(dāng)前高校數(shù)字圖書館建設(shè)的迫切需求。
　　
　　2　高校數(shù)字圖書館門戶的含義及目標(biāo)功能
　　
　　高校數(shù)字圖書館門戶是以數(shù)字資源整合和數(shù)字化服務(wù)項(xiàng)目的信息服務(wù)鏈整合為基礎(chǔ)，通過統(tǒng)一檢索、知識(shí)導(dǎo)航、個(gè)性化服務(wù)與自助服務(wù)等手段，向讀者提供一站式、個(gè)性化、學(xué)科化的信息獲取與交流服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息空間。構(gòu)建門戶是高校圖書館應(yīng)對(duì)新信息環(huán)境和數(shù)字化帶來的挑戰(zhàn)而采取的發(fā)展取向。其目標(biāo)功能包括：
　　
　　2.1　數(shù)字資源整合
　　如今的高校圖書館已經(jīng)擁有海量的數(shù)字資源。截至2007年底，我館已購(gòu)買37個(gè)商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)和42萬(wàn)種電子圖書，自建“潮汕特藏”等10個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，收集21個(gè)免費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)和11個(gè)試用數(shù)據(jù)庫(kù)。如此豐富的數(shù)字資源，一方面為讀者提供了強(qiáng)有力的信息保障；另一方面也給讀者帶來了沉重的信息篩選負(fù)擔(dān)，如：大量的數(shù)據(jù)庫(kù)增加了讀者選擇和熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)間，數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容的交叉重復(fù)增加了讀者信息鑒別和去重的時(shí)間。同時(shí)也對(duì)圖書館有效揭示、科學(xué)管理這些資源提出了更高要求。通過門戶整合這些數(shù)字資源，并基于整合結(jié)果產(chǎn)品提供統(tǒng)一檢索、知識(shí)導(dǎo)航和個(gè)性化定制等服務(wù)是目前解決該問題的有效方法。
　　數(shù)字資源整合不是將現(xiàn)有資源庫(kù)轉(zhuǎn)換、導(dǎo)人到一個(gè)新的中央數(shù)據(jù)庫(kù)中，而是指在保持現(xiàn)有資源庫(kù)物理獨(dú)立的前提下，依據(jù)通用標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，結(jié)合本館實(shí)際，對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行整體性、深層次地規(guī)范化揭示與描述的過程。整合結(jié)果是產(chǎn)生一個(gè)現(xiàn)有資源的規(guī)范描述元數(shù)據(jù)庫(kù)。整合效果取決于資源描述的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化程度。
　　我館通過兩種方式對(duì)數(shù)字資源進(jìn)行整合：①規(guī)范著錄數(shù)字資源。通過規(guī)范著錄，我館的數(shù)字資源得到了有效地描述和揭示，不僅為數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)航等服務(wù)項(xiàng)目準(zhǔn)備了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，也極大地增強(qiáng)了數(shù)字資源的可管理性；②引進(jìn)Ex―Libris公司的數(shù)字資源整合檢索系統(tǒng)Metalib+SFX，對(duì)我館數(shù)字資源進(jìn)行深層整合。
　　
　　2.2　信息服務(wù)鏈整合
　　高校圖書館已經(jīng)開展了多元化的數(shù)字化服務(wù)項(xiàng)目，如書刊目錄檢索、館際互借等。由于每項(xiàng)服務(wù)都有自己固有的服務(wù)鏈，而不同服務(wù)鏈之間如果缺乏必要的無(wú)縫銜接能力，讀者可能在獲取信息過程中需要遍歷多條服務(wù)鏈，甚至多次遍歷同一條服務(wù)鏈，從而延長(zhǎng)了信息獲取響應(yīng)時(shí)間。信息服務(wù)鏈整合就是針對(duì)該問題提出的解決方案。
　　信息服務(wù)鏈整合是以讀者獲取信息的習(xí)慣、信息之間的相關(guān)性和信息服務(wù)節(jié)點(diǎn)之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系為依據(jù)，通過增強(qiáng)數(shù)字化服務(wù)項(xiàng)目之間的無(wú)縫銜接、資源調(diào)度、統(tǒng)一認(rèn)證、知識(shí)導(dǎo)航等能力，實(shí)現(xiàn)資源和服務(wù)的最大和最優(yōu)化利用，并縮短讀者獲取信息的響應(yīng)時(shí)間的信息服務(wù)流程的重組、優(yōu)化和再造的過程。整合信息服務(wù)鏈不是研制一個(gè)完整的、集中式的、龐大的新系統(tǒng)，將現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目模塊化，集中到新系統(tǒng)中，而是采取用分布式服務(wù)項(xiàng)目群的思路，在保持現(xiàn)有每個(gè)具有彈性和單項(xiàng)優(yōu)勢(shì)的服務(wù)項(xiàng)目的獨(dú)立性的前提下，通過服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)置的標(biāo)準(zhǔn)接口，實(shí)現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目之間的分布式集成。如何縮短信息獲取響應(yīng)時(shí)間是整合信息服務(wù)鏈時(shí)需要考慮的首要問題。
　　
　　2.3　智能型統(tǒng)一檢索
　　海量的數(shù)字資源加重了讀者的信息篩選負(fù)擔(dān)，基于資源整合結(jié)果產(chǎn)品的統(tǒng)一檢索是目前解決該問題的有效途徑之一。但是，隨著統(tǒng)一檢索系統(tǒng)的出現(xiàn)和應(yīng)用，讀者逐步認(rèn)識(shí)到，對(duì)大量的數(shù)字資源籠統(tǒng)地進(jìn)行統(tǒng)一檢索，得到一個(gè)成百上千的結(jié)果集，意義不大。唯有充分考慮到讀者的學(xué)科背景、信息需求偏好等個(gè)性化因素的智能型統(tǒng)一檢索，才可能更好地滿足讀者的學(xué)科化、個(gè)性化的信息需求。這就需要做好讀者信息需求的收集統(tǒng)計(jì)分析工作，和基于分析結(jié)果的檢索結(jié)果集的過濾工作。我館研發(fā)的“基于H3YP模塊的網(wǎng)站訪問信息、收集統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)”在感知讀者信息需求 偏好方面，作用明顯。
　　
　　2.4　學(xué)科(主題)知識(shí)導(dǎo)航
　　豐富的數(shù)字資源和便利的網(wǎng)絡(luò)條件，使高校讀者獲取信息的主要障礙已從信息來源不足和距離上的障礙轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒑Y選上的障礙。在資源整合的基礎(chǔ)上，提供學(xué)科(主題)知識(shí)導(dǎo)航服務(wù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的分類聚類功能，是緩解該障礙的有效辦法之一。
　　
　　2.5　個(gè)性化服務(wù)
　　個(gè)性化服務(wù)是高校圖書館信息服務(wù)的重要發(fā)展方向。它是基于讀者信息需求的差異性而開展的針對(duì)性服務(wù)。個(gè)性化服務(wù)離不開讀者參與，其效果與讀者參與度密切相關(guān)。提高個(gè)性化服務(wù)效果是一個(gè)與讀者不斷互動(dòng)的逐步求精的過程。借助Web2.0技術(shù)，邀請(qǐng)用戶參與，鼓勵(lì)用戶定制，收集統(tǒng)計(jì)分析讀者的門戶訪問信息，掌握讀者信息需求偏好，是提高個(gè)性化服務(wù)效果的途徑。
　　
　　2.6 自助服務(wù)
　　調(diào)查表明：大學(xué)生不僅喜歡自助，他們也確信他們能夠很好地自助，大多數(shù)大學(xué)生表示他們?cè)谑褂脠D書館資源(無(wú)論是實(shí)體圖書館還是虛擬圖書館資源)時(shí)都不尋求幫助。高校圖書館應(yīng)該密切注意該趨勢(shì)，并對(duì)門戶的服務(wù)流程和體系結(jié)構(gòu)等各個(gè)環(huán)節(jié)作相應(yīng)調(diào)整，增加門戶使用指南、資源介紹、服務(wù)推介等自助服務(wù)性欄目，以適應(yīng)用戶。
　　
　　3　高校數(shù)字圖書館門戶的建設(shè)原則
　　
　　3.1 讀者需求導(dǎo)向原則
　　“以讀者為中心”是高校圖書館一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)�；�于讀者的信息需求特征，整合現(xiàn)有資源，理清服務(wù)鏈，以節(jié)約讀者的信息發(fā)現(xiàn)時(shí)間，使讀者能夠準(zhǔn)確、方便、快捷地獲取自己需要的信息，是構(gòu)建高校數(shù)字圖書館門戶的唯一目的。因此充分了解讀者需求，多方收集讀者反饋，以讀者需求為導(dǎo)向設(shè)計(jì)高校數(shù)字圖書館門戶是必須的。
　　
　　3.2　開放性原則
　　高校數(shù)字圖書館門戶的開放性體現(xiàn)在采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范描述、揭示資源及服務(wù)以及預(yù)留標(biāo)準(zhǔn)接口，以求與校內(nèi)外系統(tǒng)更好融合。遵從開放性原則，有利于高校圖書館走出去，借助外力發(fā)展自己，實(shí)現(xiàn)更大范圍的跨界合作，同時(shí)也是實(shí)踐“哪里有讀者，服務(wù)就延伸到哪里”服務(wù)理念的必然途徑。開放性原則表現(xiàn)在：①與校內(nèi)系統(tǒng)的開放銜接。門戶提供與校園一卡通的開放接口，融入一卡通認(rèn)證系統(tǒng)。保持與虛擬教室等輔助教學(xué)平臺(tái)的開放銜接，以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量教學(xué)資源、信息資源和智力資源在更大范圍內(nèi)的共享與傳播，促進(jìn)開放、高效、互動(dòng)的數(shù)字化校園的形成。②與校外系統(tǒng)的開放銜接。如今的高校讀者所處的信息資源市場(chǎng)(包括信息搜索工具、信息內(nèi)容與獲取)在日益增長(zhǎng)，而不是萎縮，它為使用網(wǎng)絡(luò)來檢索信息與內(nèi)容的人提供了更多的機(jī)會(huì)與選擇。不少選項(xiàng)所提供的信息服務(wù)比高校圖書館更專業(yè)、更方便快捷，如Google學(xué)術(shù)資源搜索、Amazon的書刊信息、豆瓣網(wǎng)的書評(píng)信息等。若在門戶中無(wú)縫集成這些服務(wù)，無(wú)疑將擴(kuò)大高校圖書館“可利用的”資源及服務(wù)的規(guī)模，更好地滿足讀者的信息需求，其價(jià)值遠(yuǎn)在現(xiàn)有的館際互借服務(wù)之上。
　　
　　3.3　學(xué)科性原則
　　高校數(shù)字圖書館門戶通過三種方式體現(xiàn)其學(xué)科性原則：①學(xué)科信息門戶從專業(yè)共性的角度整合相關(guān)的學(xué)科資源與服務(wù)，提供學(xué)科化的信息服務(wù)單點(diǎn)獲取方式；②學(xué)科知識(shí)導(dǎo)航將資源學(xué)科化、類別化；③學(xué)科知識(shí)聚類，起到知識(shí)推薦的作用，以增加知識(shí)被發(fā)現(xiàn)的可能性。
　　
　　3.4　數(shù)據(jù)庫(kù)驅(qū)動(dòng)原則
　　門戶的頁(yè)面內(nèi)容及頁(yè)面表現(xiàn)形式盡可能分離，將頁(yè)面內(nèi)容存于數(shù)據(jù)庫(kù)中。借助門戶內(nèi)容管理模塊實(shí)時(shí)發(fā)布、更新和維護(hù)頁(yè)面內(nèi)容。
　　
　　3.5　可用性原則
　　可用性是指產(chǎn)品在特定使用環(huán)境下為特定用戶用于特定用途時(shí)所具有的有效性、效率和用戶主觀滿意度。高校數(shù)字圖書館門戶的可用性是指讀者通過門戶獲取高校數(shù)字圖書館資源和使用高校數(shù)字圖書館服務(wù)時(shí)，該交互過程的有效性、效率和讀者主觀滿意度。它包含有用性和易用性兩層含義。有用性側(cè)重門戶的功能體驗(yàn)，是指門戶能否實(shí)現(xiàn)一系列的功能，能否幫助讀者完成任務(wù)；易用性側(cè)重門戶的技術(shù)體驗(yàn)和美學(xué)體驗(yàn)，是指讀者與門戶界面的交互效率以及門戶的易學(xué)性和易記性等。提高門戶可用性的途徑有：提高信息組織的合理性、提高標(biāo)識(shí)名稱的可理解度、保持導(dǎo)航的一致性與豐富性等。
　　
　　3.6　交互性原則
　　社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)改變了互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)文化。在共享的社交網(wǎng)絡(luò)空間中，用戶不僅僅是信息消費(fèi)者，他們還創(chuàng)建并張貼內(nèi)容，成為信息生產(chǎn)者。從目前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，我們似乎可以預(yù)見到社交網(wǎng)絡(luò)群體可能代表著互聯(lián)網(wǎng)的未來，或者說它們有可能成為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的一種形式。OCLC的調(diào)查揭示了信息用戶和圖書館員對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度和使用習(xí)慣，也證明了這一點(diǎn)。交互性、用戶主動(dòng)參與是社交網(wǎng)絡(luò)的顯著特征。高校師生，特別是年輕的學(xué)生群體是社交網(wǎng)絡(luò)的先行者。因此，借助Web2.0技術(shù)，增強(qiáng)門戶的交互性，為用戶提供一個(gè)類似社交網(wǎng)站的信息空間，鼓勵(lì)用戶參與，促進(jìn)信息獲取、創(chuàng)建、交流與分享，將提高門戶在高校師生心目中的可見度。
　　
　　4　汕頭大學(xué)數(shù)字圖書館門戶建設(shè)實(shí)踐
　　
　　2006年初，我館已經(jīng)擁有覆蓋我校所有學(xué)科的數(shù)字資源。但是由于我館網(wǎng)站缺少數(shù)據(jù)層支持，以致無(wú)法整合這些數(shù)字資源，無(wú)法提供在線咨詢、網(wǎng)站內(nèi)容遠(yuǎn)程管理和站內(nèi)檢索等急需的網(wǎng)絡(luò)功能。同時(shí)，在新信息環(huán)境的沖擊之下，我校師生使用圖書館的頻率在下降：入館人數(shù)連年下降；紙質(zhì)圖書借閱量逐年下降；我館網(wǎng)站的訪問量呈下降趨勢(shì)；絕大多數(shù)師生，特別是低年級(jí)的學(xué)生沒有意識(shí)到我館擁有大量的數(shù)字資源，也沒有使用過這些資源。為了改變?cè)摖顩r，我館于2006年初成立了門戶項(xiàng)目工作組，負(fù)責(zé)我館門戶的構(gòu)建工作，并在校內(nèi)立項(xiàng)予以支持。項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)歷了組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、文獻(xiàn)調(diào)研及案例分析、總體方案設(shè)計(jì)、開發(fā)與集成、數(shù)據(jù)整理與準(zhǔn)備、試運(yùn)行、優(yōu)化與修改、正式運(yùn)行等階段。
　　
　　4.1　主要功能模塊設(shè)計(jì)
　　4.1.1 訪問控制模塊　該模塊是高校圖書館開展個(gè)性化服務(wù)和實(shí)現(xiàn)門戶內(nèi)容動(dòng)態(tài)管理的必要條件。其基本任務(wù)是確保讀者對(duì)數(shù)字圖書館資源和服務(wù)的所有直接訪問都是被認(rèn)可的。我館研發(fā)的訪問控制模塊采用基于角色的訪問控制策略，提供了個(gè)性化服務(wù)模塊和內(nèi)容管理模塊功能實(shí)現(xiàn)所必需的授權(quán)、身份驗(yàn)證、訪問控制及審計(jì)等功能。它包括：①權(quán)限管理子模塊，用于指定門戶資源和服務(wù)的訪問方式以及定義相關(guān)權(quán)限；②角色管理子模塊，用于管理角色信息，包括新建角色，修改角色信息或改變角色的有效性，為角色分配權(quán)限等；③用戶管理子模塊，用于管理用戶信息，包括批量導(dǎo)入或個(gè)別更新用戶信息，為用戶分配角色，激活或鎖定用戶等；④身份驗(yàn)證子模塊，其功能目標(biāo)是拒絕非法用戶、允許合法用戶訪問門戶；⑤訪問控制子模塊，其功能目標(biāo)是防止合法用戶越權(quán)操作。
　　4.1.2 內(nèi)容管理模塊　該模塊是門戶網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容實(shí)時(shí)發(fā)布、更新和維護(hù)的全流程管理平臺(tái)。它不僅能夠提 升高校數(shù)字圖書館門戶的遠(yuǎn)程信息管理能力，增強(qiáng)門戶的可維護(hù)性，而且由它產(chǎn)生的門戶內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)，為站內(nèi)資源檢索系統(tǒng)等其他門戶子系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)源支持。該模塊包括數(shù)據(jù)庫(kù)、課程教學(xué)參考資料、消息公告、資源更新信息、在線咨詢、讀者推薦資源等管理子模塊。
　　4.1.3　訪問信息收集統(tǒng)計(jì)分析模塊　收集統(tǒng)計(jì)分析門戶訪問信息，不僅有助于了解門戶的整體運(yùn)作情況，而且還有助于掌握訪問者的信息需求類型與變化趨勢(shì)以及訪問者在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下信息行為的特點(diǎn)，為門戶內(nèi)容建設(shè)和信息服務(wù)鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供理論依據(jù)。我館基于HttpModule構(gòu)建的訪問信息收集統(tǒng)計(jì)分析模塊，在這些方面起到了很大的作用。
　　4.1.4　數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)航模塊　門戶內(nèi)容管理模塊的數(shù)據(jù)庫(kù)管理子模塊實(shí)現(xiàn)了對(duì)我館數(shù)據(jù)庫(kù)資源的粗線條整合。數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)航模塊是基于該整合的結(jié)果產(chǎn)品推出的一種方便快捷的知識(shí)導(dǎo)航服務(wù)，在讀者利用數(shù)字資源的過程中發(fā)揮著重要作用。該模塊包括按學(xué)科分類瀏覽數(shù)據(jù)庫(kù)、按語(yǔ)種瀏覽數(shù)據(jù)庫(kù)、按來源瀏覽數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)點(diǎn)擊排行榜、數(shù)據(jù)庫(kù)詳細(xì)信息顯示等子模塊。并與站內(nèi)檢索、讀者評(píng)價(jià)、“我的數(shù)據(jù)庫(kù)”及“我的瀏覽歷史”個(gè)性化服務(wù)等模塊之間留有開放接口。
　　4.1.5　課程教學(xué)參考資料導(dǎo)航模塊　作為高校主體的本、�？茖W(xué)生，其學(xué)術(shù)信息需求主要是學(xué)習(xí)專業(yè)教學(xué)大綱所規(guī)定的課程過程中產(chǎn)生的對(duì)課程教學(xué)參考資料的需求。因此，研制課程教學(xué)參考資料導(dǎo)航模塊，以整合任課教師推薦的教學(xué)參考資料，并基于Web提供個(gè)性化課程教學(xué)參考資料服務(wù)，是必要的。通過門戶內(nèi)容管理模塊的課程教學(xué)參考資料管理子模塊建設(shè)的教學(xué)參考信息庫(kù)和教學(xué)參考書電子全文書庫(kù)，為課程教學(xué)參考資料導(dǎo)航模塊提供數(shù)據(jù)支持。目前該模塊包括院系列表顯示、專業(yè)列表顯示、課程授課教師關(guān)聯(lián)列表顯示、課程教學(xué)參考資料詳細(xì)信息顯示等子模塊，并與站內(nèi)檢索、讀者評(píng)價(jià)、“我的教參書”及“我的瀏覽歷史”個(gè)性化服務(wù)等模塊之間留有開放接口。
　　4.1.6　西文期刊導(dǎo)航模塊　該模塊包括期刊檢索、按刊名字順瀏覽期刊、按學(xué)科瀏覽期刊、按出版商／數(shù)據(jù)庫(kù)檢索期刊、期刊列表、期刊詳細(xì)信息顯示等子模塊，且與讀者評(píng)價(jià)、“我的數(shù)據(jù)庫(kù)”及“我的瀏覽歷史”個(gè)性化服務(wù)等模塊之間留有開放接口。
　　4.1.7　統(tǒng)一檢索模塊　該模塊是借助Metalib+SFX系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的。
　　4.1.8 書刊目錄檢索模塊　該模塊實(shí)現(xiàn)了對(duì)我館的紙質(zhì)書刊的目錄級(jí)檢索。
　　4.1.9　在線咨詢模塊　該模塊已實(shí)現(xiàn)FAQ、電子郵件咨詢、Web表單咨詢、咨詢知識(shí)庫(kù)搜索、最新30條咨詢問題列表等功能，正朝著實(shí)時(shí)聊天式咨詢、讀者之間互動(dòng)式知識(shí)問答分享平臺(tái)的方向發(fā)展，并與“我的咨詢問題”個(gè)性化服務(wù)模塊實(shí)現(xiàn)掛接。
　　4.1.10　讀者推薦資源模塊　該模塊是接受讀者推薦資源、了解讀者需求的窗口。它包括推薦資源、搜索被推薦資源、最新推薦資源列表等子模塊，并與“我的推薦資源”個(gè)性化服務(wù)等模塊實(shí)現(xiàn)掛接。
　　4.1.11　讀者評(píng)價(jià)模塊　通過該模塊，在線收集讀者的點(diǎn)評(píng)信息，圖書館可以了解讀者的實(shí)際需求以及現(xiàn)有資源和服務(wù)契合讀者需求的程度，并在此基礎(chǔ)上更合理地配置資源，優(yōu)化門戶服務(wù)鏈或開展新服務(wù)。我館的讀者評(píng)價(jià)模塊已實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)字資源的評(píng)價(jià)，將逐步擴(kuò)展到針對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)。
　　4.1.12　個(gè)性化服務(wù)模塊　該模塊包括“我的數(shù)據(jù)庫(kù)”、“我的教參書”、“我的借閱歷史”、“我的瀏覽歷史”、“我的咨詢問題”和“我的推薦資源”等子模塊。
　　4.1.13　站內(nèi)檢索模塊　該模塊對(duì)由內(nèi)容管理模塊產(chǎn)生的門戶內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索。其中的日志子模塊記錄了每次檢索的檢索詞、檢索結(jié)果及讀者在檢索結(jié)果頁(yè)面的選擇行為等信息。這些信息是讀者信息需求、信息表達(dá)的最直接表現(xiàn)。分析這些信息，及時(shí)優(yōu)化門戶服務(wù)鏈，把讀者最想要的資源與服務(wù)放在更明顯的位置，有利于讀者快速發(fā)現(xiàn)信息。
　　4.1.14　館際互借模塊　該模塊實(shí)現(xiàn)了館際互借及全文文獻(xiàn)傳遞。
　　
　　4.2　數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
　　圍繞門戶的現(xiàn)實(shí)功能及未來功能擴(kuò)展需要，遵循標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、可擴(kuò)展性及前瞻性原則，科學(xué)合理地設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)是高校數(shù)字圖書館門戶研制過程中的關(guān)鍵步驟。實(shí)踐證明，高質(zhì)量的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)有利于門戶功能的實(shí)現(xiàn)及未來擴(kuò)展，不合理的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)將大幅增加門戶功能實(shí)現(xiàn)的難度，甚至無(wú)法實(shí)現(xiàn)。筆者以Microsoft SQL Server 2005為數(shù)據(jù)平臺(tái)，為我館門戶設(shè)計(jì)了41個(gè)數(shù)據(jù)表。其中，數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)航模塊對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)表有：①數(shù)據(jù)庫(kù)基本信息表，用于保存數(shù)據(jù)庫(kù)的編號(hào)、名稱、簡(jiǎn)介、語(yǔ)種、來源、排序指數(shù)、登錄賬號(hào)及密碼、屏蔽開關(guān)、發(fā)布者及發(fā)布時(shí)間等描述信息；②數(shù)據(jù)庫(kù)鏡像站點(diǎn)信息表；③相關(guān)文件信息表，用于保存數(shù)據(jù)庫(kù)的培訓(xùn)演示稿等相關(guān)文件信息；④讀者評(píng)價(jià)信息表，用于保存讀者對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的評(píng)價(jià)信息；⑤分類詞表，用于保存學(xué)科分類詞表；⑥學(xué)科分類表，用于保存具體數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)應(yīng)的學(xué)科分類詞表；⑦上傳文件控制表，用于配置允許上傳文件的類型表。
　　
　　5　結(jié)語(yǔ)
　　
　　近年來，越來越多的高校圖書館在發(fā)展數(shù)字圖書館過程中，逐步認(rèn)識(shí)到構(gòu)建門戶的必要性。但是如何構(gòu)建一個(gè)可用性高、用戶體驗(yàn)好的門戶，還處在探索之中�；�于我們的實(shí)踐體會(huì)，構(gòu)建門戶是一個(gè)漸進(jìn)的、逐步完善的過程，特別是在數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和信息服務(wù)鏈整合等方面很難做到一步到位。但是如果做好如下幾點(diǎn)，可以在一定程度上少走彎路：①采取項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，由項(xiàng)目規(guī)劃、內(nèi)容編輯、技術(shù)開發(fā)、美工等方面的人員組成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)門戶構(gòu)建工作；②建立圖書館泛技術(shù)小組，讓這個(gè)跨部門的小組參與論證門戶實(shí)施方案的可行性，測(cè)試門戶的可用性，并基于個(gè)人體驗(yàn)提出門戶完善建議；③重視信息服務(wù)鏈設(shè)計(jì)，科學(xué)合理穩(wěn)定的服務(wù)鏈不僅貼近讀者信息獲取習(xí)慣，有利于讀者快捷獲取信息，而且可以避免因服務(wù)鏈的調(diào)整導(dǎo)致門戶底層數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)必須隨之微調(diào)的情況出現(xiàn)；④重視數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)既要滿足門戶功能實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)需要，也要有前瞻性，為未來功能擴(kuò)展留有余地，否則就可能出現(xiàn)需要大幅調(diào)整數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)而必須重寫現(xiàn)有門戶代碼的尷尬局面；⑤堅(jiān)持用戶導(dǎo)向原則，重視讀者反饋意見收集工作，通過發(fā)放調(diào)查表、用戶評(píng)價(jià)模塊等途徑，及時(shí)收集讀者反饋意見，最大程度地了解讀者需求，為門戶服務(wù)的著力點(diǎn)找到依據(jù)；⑥充分貫徹敏捷編程思想，根據(jù)用戶反饋意見，及時(shí)完善門戶，快速推出新版本。

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