[“丟失行李”專賣店] 第一次坐飛機(jī)常見尷尬
發(fā)布時間:2020-03-01 來源: 人生感悟 點擊:
如果你曾經(jīng)在某個美國機(jī)場或者其他國際機(jī)場丟過行李,那就一定要看看這篇文章――因為它們說不定就在下文所提到的某個地方。 在美國阿拉巴馬州的斯考茨保羅(scottsboro)鎮(zhèn),有一家專門出售從機(jī)場低價收購的無人認(rèn)領(lǐng)行李的商店。只聽說過某個城市因為風(fēng)景宜人或歷史悠久而著稱,惟有斯考茨保羅鎮(zhèn)因為這家商店而吸引了來自世界各地的游客。
斯考茨保羅鎮(zhèn)被稱為世界無人認(rèn)領(lǐng)行李之都。在這里,你可以55美元的低價買到市場價1000美元的范思哲長裙,以50美分的小錢買到只用了一點點的日本牙膏,以半價買到原價15000美元的藍(lán)寶石和鉆石手鐲,還能以3美元買到婚禮用的領(lǐng)結(jié)……
從公司的網(wǎng)站首頁展示的圖片看,無人認(rèn)領(lǐng)行李中心可以買到名牌箱包、尼康和佳能單反相機(jī)、式樣新潮的男裝和女裝、九成新的名牌女鞋、古老的打字機(jī)、新出的iPod、各式各樣的香水……旁邊還配上了一段極具煽動性的文字:如果淘便宜貨是你的一大愛好,如果發(fā)現(xiàn)一樣“世上僅此一件”的物品能讓你心跳加速,那么就來這個世上僅此一家的商店開始一場購物之旅吧!
哪兒來的行李
據(jù)美國運輸管理局的調(diào)查,每天共有200萬件行李在美國各個機(jī)場接受托運,其中99.5%的行李都能在航行結(jié)束后安全回到主人手中,但還有0.5%的行李“出了錯”――這些行李要么沒能和自己的主人一同到達(dá)終點;要么是即便到了終點,其中有些物品也已經(jīng)受損或丟失了。
別看只是區(qū)區(qū)0.5%,實際數(shù)字卻是1萬件。在這1萬件行李中,有80%在24小時內(nèi)或者5天內(nèi)物歸原主,只有1%永久性丟失。即便這1%也意味著是每天100件、一年36500件行李。可這些行李是怎么丟失的呢?
航空公司表示,遲到的check in是一大原因,因為行李可能沒時間被運送到飛機(jī)上;轉(zhuǎn)機(jī)也是造成行李丟失的一大原因;人為原因也可能導(dǎo)致行李上的標(biāo)簽被誤讀,將應(yīng)屬于該航班的行李送到了另外一個航班上;還有的時候,行李上的標(biāo)簽脫落,行李內(nèi)外又找不到主人的姓名和地址……
要想減少行李永久性丟失的概率,記住在需要托運行李的內(nèi)部和外部都寫下姓名和地址或其他聯(lián)系方法,按時check in,貴重物品隨身保管等。如果行李丟失了,第一件事是趕緊寫下丟失的物品清單。運氣好的乘客可能在24小時內(nèi)拿回行李,在等候的過程中,航空公司可能會給乘客一些補(bǔ)償,比如25美元或同等價值的化妝品。當(dāng)然,那是在乘客要求賠償?shù)那闆r下。
行李丟失90天以后,航空公司才會正式聲明行李丟失。以美國為例,每磅行李的最高獲賠額是9.07美元,每件行李最高可獲得640美元賠償。
行李去哪兒了
我們現(xiàn)在關(guān)心的是,那些無人認(rèn)領(lǐng)的行李去哪兒了呢?
在大多數(shù)國家,航空公司會把沒有拆開過的行李運到拍賣公司原封拍賣,所得的款項將返還給航空公司。但是有多少人愿意花錢去買一件不知道里面放了什么東西、買回去以后要拆要洗、說不定只有一條過季牛仔褲的行李呢?與其這樣,還不如直接買那些經(jīng)過拆封、清洗、熨燙和分類的物品。
斯考茨保羅鎮(zhèn)的無人認(rèn)領(lǐng)行李中心就是這樣。在過去的39年里,這家公司以低價大宗收購美國各航空公司的無人認(rèn)領(lǐng)行李,然后打開行李箱進(jìn)行分類、清洗和標(biāo)價。該公司擁有專業(yè)的鑒定隊伍,他們的作用是估測這些物品的市場價格并設(shè)定折扣,最后以最低2折的低價出售給普通大眾。
《VOUGE》雜志曾經(jīng)撰文稱贊這里出售的廉價卻設(shè)計精良的服飾;奧普拉曾派出一個團(tuán)隊來探尋店里的好東西……無人認(rèn)領(lǐng)行李中心是阿拉巴馬州最著名的旅游景點之一,每年有100萬人前來游覽,大多是沖著商品的優(yōu)惠而來,也有些純粹給自己找點樂子,滿足一下窺探行李主人私生活的欲望――有點像忍不住要打開別人手袋的沖動似的。
無人認(rèn)領(lǐng)行李中心創(chuàng)辦于1970年。一個名叫道爾?歐文斯的保險推銷員用借來的300美元和一輛小型敞篷卡車,買下了美國灰狗長途汽車站的無人認(rèn)領(lǐng)行李。他把這些行李帶到只有15000人的斯考茨保羅鎮(zhèn),放在一張簡陋的桌子上出售。
直到1978年之前,歐文斯還只是把它當(dāng)作一項副業(yè)經(jīng)營?涩F(xiàn)在,無人認(rèn)領(lǐng)行李中心的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了一個街區(qū)那么大的面積――5000平方米,110個雇員,同時擁有一家咖啡廳,從周一到周六營業(yè)。
開業(yè)伊始,公司都是直接出售整包行李,誰也不知道里面裝了什么。每個行李箱售價為10幾美元。有些人在里面找到現(xiàn)金,有些人則找到珍貴的珠寶。生意越做越大后,他們開始打開行李箱,在物品上打起了主意,F(xiàn)在,每年大約有100萬件物品在商場一樓出售,其中60%是衣服。出售之前,所有的衣服都被送到阿拉巴馬州最大的一家洗衣房清洗和熨燙,最后一排一排地展示在商店里。
商場分為幾個大區(qū):女裝區(qū),專賣女士服裝、鞋帽、皮帶、內(nèi)衣;童裝區(qū),出售花花綠綠的可愛兒童服飾;箱包區(qū),都是原本用來裝行李的;一個角落里放著各式各樣的玩具;幾排貨架上放著書、CD;一個柜臺專門出售隨身聽和不算昂貴的相機(jī);此外還專設(shè)了一個珠寶柜臺,商店的一面墻上陳列著體育用品。
逛累了的顧客可以在咖啡廳坐下,來一杯星巴克咖啡,或者可以參觀一下商店里的小型博物館。這個博物館里收藏了工作人員發(fā)現(xiàn)的一些罕見和新奇的物品:著名電影導(dǎo)演吉姆?漢森電影里的木偶、1770年的小提琴、簽著“贈布蘭特/自穆罕默德?阿里/88年9月22日”的寬邊牛仔帽。
無人認(rèn)領(lǐng)中心的商品不僅來自客運飛機(jī),還有來自無主的貨機(jī)物品以及乘客們遺失在機(jī)場的物品,包括人們遺失在機(jī)場衛(wèi)生間的多枚戒指。
購物有如尋寶
1995年,布萊恩?歐文斯從父母那里收購了公司!熬拖衩刻於荚谶^圣誕節(jié)一樣,我們拿到行李箱,直到打開箱子才知道里面放著什么!
航空公司是不會承認(rèn)它們和無人認(rèn)領(lǐng)行李中心做交易的。如果有人去問,他們只是說所有的無主行李都賣給了一家回收公司。歐文斯和這些航空公司簽署了一項協(xié)議,保證絕不透露從哪里以什么價格買得這些商品。但是,他說“航空界沒人不知道我們”,他還承認(rèn),他沒有其他競爭者。
如果有人在商店里看到了自己的物品,是不是有權(quán)要回呢?
“理論上來講,他們的聲明可能早就被受理了,也得到過賠償。”歐文斯說。“他們必須用錢才能買回去。我們是公平交易。我們該干嗎干嗎。我們是資本家!睙o人認(rèn)領(lǐng)行李中心不會刻意推廣自己,只是在阿拉巴馬的旅客休息站臺放幾本小冊子,或者在網(wǎng)站上貼上新進(jìn)場的商品。公司只靠顧客的口耳相傳和旅游服務(wù)中心分發(fā)的免費小冊子宣傳自己。
前來購物的顧客有時也會為買了別人丟失的物品而內(nèi)疚。“如果我覺得我拿了別人的東西,我就會想,這些被棄物品正是希望通過這樣的方式找到好的主人,那樣心里就好受多了!币晃活櫩驼f。
另一個顧客說:“我才不在乎,我知道丟失物品的主人們已經(jīng)得到賠償了。在這里買東西就像尋寶,你永遠(yuǎn)不知道將會發(fā)現(xiàn)什么!
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