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手背看不見血管危險嗎 看不見最危險

發(fā)布時間:2020-03-01 來源: 人生感悟 點擊:

  任何問題,只要能放在桌面上,都不是問題。真正讓企業(yè)家們擔(dān)心的,是那些看不見的問題一不知道何時、何地、何事上會犯錯誤。   30幾歲的宋力(化名)是一家電子企業(yè)的CEO。他是董事長的創(chuàng)業(yè)伙伴,從去年開始,董事長身體欠佳,管理整個公司的擔(dān)子就落在了他的肩上。
  從此,宋力感覺壓力陡增,甚至經(jīng)常會從睡夢中驚醒。本來,產(chǎn)、供、銷、人、財就已焦頭爛額,經(jīng)營企業(yè)總是一大堆的問題,每天的晨會、每周的調(diào)度會,大家在一起總是吵吵嚷嚷的。對于這點,宋力并不擔(dān)心。用他的話說,任何問題,只要能放在桌面上,都不是問題。
  真正讓他擔(dān)心的是那些看不見的問題。
  ,企業(yè)家張永舵說過,人的最大問題是,不知道何時、何地、何事上會犯錯誤。其實,這個道理不局限在企業(yè)家階層,從政治家到學(xué)者到普通民眾,誰都會犯錯,誰也不知道何時、何地、何事上會犯什么錯。就連圣明的唐太宗也是靠魏征,才避免了許多愚蠢的失誤。以銅為鏡,可以正衣冠;以古為鏡,可以知興替;以人為鏡,可以明得失。可以說,魏征就是唐太宗的“第三只眼睛”。
  
  征召“第三只眼”
  
  宋力需要的就是這樣的“第三只眼睛”,讓自己像二郎神那樣,睡覺的時候,也有一只眼睛站崗放哨。于是,去年年底宋力任命了3位CEO助理,分別負(fù)責(zé)戰(zhàn)略審計、運營審計、HR(人力資源管理)審計。
  3位CEO助理針對可能存在問題的環(huán)節(jié)和事件,訪談當(dāng)事人,組織座談會,參加相關(guān)的公司例會,也邀請外部專家給出一些意見。3個月后,3份報告放在了宋力的桌面上。
  戰(zhàn)略審計發(fā)現(xiàn),去年開始對渠道伙伴的投資存在明顯失誤。該渠道商是董事長早年的朋友,為人不錯,與宋力他們也是常來常往;去年,由于現(xiàn)金流出現(xiàn)了一些問題,他請董事長和宋力幫忙。董事長說,與其幫忙,還不如支持他成為本公司在華南地區(qū)的獨家渠道和物流伙伴。一年以后,戰(zhàn)略審計發(fā)現(xiàn)該渠道商的業(yè)務(wù)能力與公司的要求相差甚遠(yuǎn),而且公司支持的一些資金,也被挪用去填補其他的窟窿。
  運營審計發(fā)現(xiàn),主導(dǎo)運營的“潛規(guī)則”是銷售至上,任何其他事情一律閉嘴。比如為了在規(guī)定時間推出新產(chǎn)品,研發(fā)工程師實行大躍進(jìn)式的并行工程,一步跳到詳細(xì)設(shè)計,發(fā)現(xiàn)問題的時候,再往回溯。然后,在新零部件定型之后,來不及做戰(zhàn)略尋源,也沒時間驗證供應(yīng)商的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì),就開始下單。結(jié)果,新產(chǎn)品一上市就招致客戶的投訴。這時,銷售部門粗暴地將這些問題丟給研發(fā)、制造、采購部門,要求他們“對客戶的需求快速反應(yīng)”。
  HR審計發(fā)現(xiàn),在中層經(jīng)理層面存在明顯的“非暴力不合作”。經(jīng)理們常說,
  “執(zhí)不執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的命令是原則性問題,而執(zhí)行得快與慢,則只是細(xì)節(jié)問題”。HR助理讓大家指出跨部門協(xié)作的主要問題,20位部門經(jīng)理不約而同地都把“本位主義”排在問題的第一位,當(dāng)然,這里的“本位主義”指的都是別人,而不是自己。
  看著審計報告,宋力喜憂摻半。其實,他去年也看出來了那家渠道商的問題,只是礙于董事長的面子,沒有深究;對于銷售至上的“潛規(guī)則”,他雖然也在一定程度上支持市場第一,可是沒想到問題嚴(yán)重到這個程度;至于跨部門的隔閡有如此之深,很是出乎他的意料。不過,既然問題暴露出來了,距離解決問題也就不遠(yuǎn)了,這是讓他欣慰的地方。
  于是,宋力在肯定3位CEO助理工作業(yè)績的同時,責(zé)成他們3位繼續(xù)努力,爭取在3個月之內(nèi)基本解決這些問題。
  
  為何要裝瞎
  
  沒想到,3位助理卻集體向宋力提出了辭呈,希望辭去CEO助理的職務(wù),回到原來的崗位去。
  宋力很是惱火,罵他們不識抬舉。不過,宋力畢竟是聰明人,他很快就想明白了其中的道理,并作了3個決定:
  1、邀請外部專家組成“戰(zhàn)略與技術(shù)委員會”,請專家們在關(guān)鍵問題上扮演魏征的角色。宋力明白,盡管戰(zhàn)略助理發(fā)現(xiàn)了諸如渠道商這樣的問題,但是,如果他作為CEO都不能理直氣壯地跟董事長理論,怎能要求下屬在關(guān)鍵問題上質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)?
  2、由他親自負(fù)責(zé)推進(jìn)“全面信息化”,目的是讓公司的“潛規(guī)則”浮出水面!皾撘(guī)則”并不都是壞事,公司約定俗成的經(jīng)驗有許多都是好事,但是,宋力堅持認(rèn)為,務(wù)必將其擺在桌面上,接受大家的審視。惟有透明化的企業(yè),才安全。
  3、他打算放下身段,與員工打成一片。稻盛和夫說,所謂“用人不疑,授權(quán)之后就不插手”的說法,完全是書呆子在胡說。授權(quán)不等于棄權(quán),CEO必須深入到第一線,才能感知問題之所在,也惟有如此,才有機會得到下屬的信任。
  在作出這3個決定以前,宋力分別請每位助理吃了頓飯。助理們告訴宋力,他們已經(jīng)看夠了“透著厭惡的勉強笑臉”,如果他們再繼續(xù)下去,遲早會遭人暗算。據(jù)說,早就有人向董事長打了小報告,說宋力趁著董事長不在,培植自己的勢力。
  在作出這3個決定之后,宋力專程去海南拜訪了董事長。兩個人酒喝得有點高,宋力話也有點多了。前半年,他很是糾結(jié),大事小事的輕重緩急始終拿捏不準(zhǔn);后半年,3~,2CEO助理幫了大忙,他們幫他發(fā)現(xiàn)了原本他看不見的問題。當(dāng)初在董事長的羽翼下,他沒有獨立作出過任何重大決定;他雖然對研發(fā)很熱心,但是對整個運營指揮系統(tǒng),其實心中無數(shù);而他與員工的距離,就像“成都到北京那么遠(yuǎn)”。他現(xiàn)在才明白,之所以當(dāng)初噩夢不斷,實在是源于這些看不見的問題。
  董事長尤其高興,他坦言,他原來最擔(dān)憂宋力對業(yè)務(wù)和員工不敏感,而落入“看不見的問題”的陷阱,所以他原打算將公司業(yè)務(wù)一分為二,由兩位執(zhí)行CEO分別領(lǐng)銜,在賽馬中選出最終的董事長接班人。這段時間,他看到宋力有如此的胸懷和見識,因此決定提早退休,由宋力接任公司董事長。
  宋力給董事長敬了滿滿的一杯酒,舌頭有些打卷,不過他的話老董事長還是聽清楚了:看不見的問題,最危險,也最可愛。

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