前不久，我們參加了一次泰國五日游，印象最深的，居然是泰國的中年導(dǎo)游。 　　帶我們團的導(dǎo)游叫通猜，今年45歲，做導(dǎo)游這一行已有十年。通猜說，在泰國做一位受歡迎的導(dǎo)游，必須要具備三個條件：一是有說服游客購物和參加自選項目的本事；二是有從公司“買”游客的本錢；三是運氣。基于這樣的前提，能夠做下來并賺錢的，只有那些經(jīng)驗豐富、人緣好加經(jīng)濟實力較為充裕的中年導(dǎo)游。
　　不光是經(jīng)驗，通猜的業(yè)務(wù)能力和綜合素養(yǎng)，也是我們見過的導(dǎo)游中數(shù)一數(shù)二的。一路上，通猜事無巨細，處處像照顧自己的親人一樣，對每一位客人，可以說是無微不至，體貼入微；同行中的柳大媽腿腳不靈便，每到一家賓館，通猜都會用自己熟練的泰式手法，給她免費按摩。
　　泰國是亞熱帶氣候，平均氣溫30多攝氏度以上。走出賓館，就像進入了一座烘房，通猜總是第一時間把大家接上空調(diào)旅游車。每輛車上有兩名導(dǎo)游，他們分工合作，配合默契。通猜負責(zé)介紹、講解，她的知識面非常廣博，對中國的各項政策、法律、科學(xué)發(fā)展觀等等，都說得頭頭是道。相對而言，副導(dǎo)游年紀要小一些，主要幫助聯(lián)系參觀，給游客解決問題，相當于實習(xí)生的味道。駕駛員每到一處，游客下車參觀，通猜立即和副導(dǎo)游一起，將車上的垃圾清理、打掃一次，使游客每次上車都感到清爽舒適。
　　通猜告訴我們：在泰國的導(dǎo)游行業(yè)，是很難靠“青春”立足的。大多數(shù)旅行社，都喜歡聘用中年導(dǎo)游，除了經(jīng)驗、知識等綜合素質(zhì)外，政府部門更注重人文關(guān)懷，考慮到中年人找工作相對不容易，而年輕人沉不下心，干導(dǎo)游這行，又有些大材小用。他們需要實打?qū)嵉姆��?wù)，做出品牌，使客人滿意才是經(jīng)營宗旨，所以，“花瓶解說員”很難見到影子。

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