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【學(xué)會說話】 為人處事說話技巧大全

發(fā)布時間:2020-02-25 來源: 人生感悟 點擊:

  語言是一門藝術(shù),幽默語言更是一門藝術(shù)中的藝術(shù),它與人們的綜合素質(zhì)是緊密相連的。在語言的運用上,幽默是思想、學(xué)識、智慧、靈感、教養(yǎng)、道德等各方面高水準(zhǔn)的結(jié)晶,幽默是到了事物的可笑之處又能巧妙地表達出來。要想成為一位幽默家,必須先成為語言的駕馭者,也必須對歷史典故、風(fēng)土人情都有所了解,必須對天文地理、文史經(jīng)哲、名人逸事、娛樂新聞都有所關(guān)注,只有這樣,才能在每一回合的交流中得到神助,打開風(fēng)趣的閘門。
  高超的語言藝術(shù)來自輕松自在的心靈、博覽群書的基礎(chǔ)、豐富的人生經(jīng)歷,以及對社會時事熱點的關(guān)注,再加上融會貫通的能力。只有駕馭了語言這門高深的學(xué)問,領(lǐng)導(dǎo)才能在幽默領(lǐng)導(dǎo)的實施中得心應(yīng)手,讓言談的幽默在心靈的撞擊中閃現(xiàn),讓自己的智慧和魅力在言語中迸發(fā)和顯現(xiàn)。
  有人問英國首相丘吉爾:“首相先生,請問您做一個政治家應(yīng)該具備什么樣的條件?”丘吉爾想了一下回答他說:“政治家要能夠預(yù)言明天、下個月、明年即將發(fā)生的一些事情。”那個人接著問道:“首相先生,假如到時候預(yù)言的事情沒有實現(xiàn)或發(fā)生,那該怎么辦呢?”丘吉爾笑著說:“那就要說出一個理由來。”
  “一個政治家應(yīng)該具備什么樣的條件”,這樣一個問題絕非寫一篇論文就能夠說明白的,甚至需要寫一本書來進行研究,然而丘吉爾僅用只言片語就把這個復(fù)雜的問題給簡單化了,這就是語言的藝術(shù)。
  然而,語言的使用也不是無所限制的,首先幽默語言要有一定的品位和格調(diào),這與領(lǐng)導(dǎo)自身的形象和素質(zhì)是分不開的。試想一下,如果領(lǐng)導(dǎo)滿口臟話和粗俗不堪的東西,下屬會怎么去看這位領(lǐng)導(dǎo);而相反,如果領(lǐng)導(dǎo)講話既風(fēng)趣活潑,又充滿風(fēng)度,下屬肯定特愿意和這樣的領(lǐng)導(dǎo)相處、合作,反過來對于“幽默領(lǐng)導(dǎo)力”的提高有著巨人的促進作用。
  幽默語言有品位、有格調(diào),是說領(lǐng)導(dǎo)在幽默的表達中,要多講積極、健康、正面的幽默故事或笑話,少講負面、消極、不健康和庸俗性的言語,避免出現(xiàn)色情、宗教等不適合在工作場所的幽默,同時這也是幽默領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)。一個有著較高幽默領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo),也是一個有著較高修養(yǎng)的人。
  在紅軍轉(zhuǎn)戰(zhàn)陜北的艱苦歲月里,有一天深夜,部隊進駐到一個村子里。由于人多村子又小,房子也少,毛澤東就和十幾個同志擠在一個小窯洞里。房東大嫂走到毛澤東面前,惴惴不安地說:“這窯洞太小了,地方也太小了,對不住首長了!泵珴蓶|隨著大嫂的語調(diào)說:“我們隊伍太多了,人馬也太多了,對不住大嫂了!
  毛澤東同志通過模仿完全套用大嫂的句式,只是換換主賓詞,他這種幽默既能讓大嫂不用太不安,也能把自己放到和大嫂一樣的身份地位,無形中就讓大嫂緊張、愧疚的心情自然消失了。
  列寧說過,幽默是一種優(yōu)美健康的品質(zhì)。幽默絕不等于油腔滑調(diào),因為后者是低級庸俗的笑、不入流的笑,幽默的語言藝術(shù)應(yīng)該是正派的,沒有敵意的。善意的幽默能夠幫助下屬改掉自身的缺點,拉近彼此之間的距離,而充滿敵意的幽默是一種帶著“糖衣炮彈”的攻擊,它會產(chǎn)生毀滅性的后果,損害下屬的人格。因此,在工作場所中,人們要多用善意的幽默,敢于反擊敵意的幽默,把“球”狠狠地打回去。
  美國20世紀(jì)三四十年代,有個政客叫凱勝。他第一次在眾議院里發(fā)表演講時,打扮得土里土氣,穿得破破爛爛,因為他剛從西部的鄉(xiāng)下趕來。
  其中一位善于諷刺挖苦的議員,在他演講時插嘴說:“這個伊利諾伊州來的人,他的口袋里一定裝滿了麥子吧?”這句話一說完就引起了其他議員的哈哈大笑。
  凱勝并沒有因為這個而不堪,而是很坦然地回答說:“是的,我不僅口袋里裝滿了麥子,而且頭發(fā)里還藏著許多菜籽呢。我們住在伊利諾伊州的人,多數(shù)是土里土氣的。不過我們雖然身上藏的是麥子和菜籽,卻能夠長出很好的苗來!”
  這句話立刻使凱勝的大名傳遍了全美國,媒體還給他起了一個外號:“伊利諾伊州的菜籽議員!
  面對其他人富有敵意的挑釁,這位“伊利諾伊州來的菜籽議員”非但沒有吹胡子瞪眼大發(fā)雷霆,反而以幽默的方式予以反擊,給對方以當(dāng)頭棒喝,這種維護自己立場的回應(yīng)并未帶有敵意,更給自己帶來了意想不到的效果。
  1972年,美國總統(tǒng)尼克松來中國訪問時,周恩來總理到機場迎接,說了這樣一句話:“您從大西洋彼岸伸出手來,我們的握手跨過世界上最長的距離――我們已經(jīng)25年沒有交往了!敝芏鱽砜偫淼脑捵屛覀兛吹搅怂鳛榇髧偫淼幕趾甑臍舛,其語言的魅力也讓我們欽佩不已。
  語言是一把雙刃劍,領(lǐng)導(dǎo)運用得好就能獲得下屬的認(rèn)同和尊重,改善領(lǐng)導(dǎo)的形象,提升自身的幽默領(lǐng)導(dǎo)力,提高公司員工的工作效率;運用得不好就可能造成公司內(nèi)部上下級關(guān)系的緊張,影響上下級的合作和決策的執(zhí)行,最終受損失的還是領(lǐng)導(dǎo)自己。因此,領(lǐng)導(dǎo)在幽默語言的使用上既要注意語言的品位和格調(diào),避免庸俗化、色情化和低級化,又要使幽默充滿善意,讓下屬樂于傾聽。

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