社交網(wǎng)站的生態(tài)環(huán)境初探 社交電商是什么
發(fā)布時間:2020-02-24 來源: 人生感悟 點擊:
【摘要】WEB2.0時代締造的不只是微博這一個神話,SNS社交網(wǎng)站以其真實性、社交性的特點,一經(jīng)推出,就轟動世界,成為另一個傳奇。然而伴隨著這個新興事物在互聯(lián)網(wǎng)世界的迅速走紅,問題也是接踵而至。本文從分析SNS社交網(wǎng)站的概念入手,對其受歡迎的原因以及出現(xiàn)的一系列問題作一探討。
【關(guān)鍵詞】SNS 社交網(wǎng)站 生態(tài)環(huán)境
一、什么是社交網(wǎng)站?
“社交網(wǎng)站”簡稱SNS(全稱Social Network Site),是2003年3月在美國誕生的一種新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù),其構(gòu)想源自于哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授Stanley Milgram創(chuàng)立的“六度分割理論”,通過關(guān)系智能匹配,幫助人們實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的“蛛網(wǎng)式”人際關(guān)系擴展。SNS一經(jīng)推出便迅速走紅全球,以中國開心網(wǎng)為例,自2008年3月在中國創(chuàng)立以來,注冊用戶已超過4000萬,日均IP訪問量過百萬。緊隨百度、騰訊、新浪、淘寶,躋身Alexa全球網(wǎng)站流量監(jiān)測排名的中國前十名。①
SNS社交網(wǎng)站并非Facebook首創(chuàng),早期的“交友”和“社區(qū)”(尤其是BBS社區(qū))這兩類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在形態(tài)上已經(jīng)有SNS的某些屬性。然而這些網(wǎng)站主要看重的是“認識朋友”的功能,較少關(guān)注到“保持聯(lián)系”。Facebook的出現(xiàn),彌補了這個不足,它將現(xiàn)實中的人際關(guān)系移植到了網(wǎng)絡(luò)上,讓人們可以足不出戶地與朋友交談近況、分享心情,進行人際互動,網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系因Facebook的出現(xiàn)變得豐富了起來。②
二、SNS社交網(wǎng)站為何受歡迎?
1、用戶:溝通線上線下,應(yīng)用豐富
社交網(wǎng)站作為一種基于網(wǎng)頁的服務(wù),用戶能夠進行以下活動:1)在一個有限的系統(tǒng)內(nèi)建立一個公開的或半公開的個人形象;2)擁有一個好友列表;3)并且他們可以在這個系統(tǒng)內(nèi)進行好友訪問。③對于不同的社交網(wǎng)站,好友間的聯(lián)系方式可能會不同。
SNS社交網(wǎng)站在社交方面的優(yōu)勢體現(xiàn)在于,它為用戶提供了一個在線管理人際網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的工具。以人人網(wǎng)為例,它的游戲、小組、視頻、圖片、文章分享為用戶提供了方便,用戶幾乎可以在這一個網(wǎng)頁上就完成所有的上網(wǎng)需求。所以,一天登錄SNS社交網(wǎng)站超過5次并不是什么稀罕事。麥奎爾在《受眾分析》中曾提到,媒介的發(fā)展,常常與人們的生活形態(tài)相聯(lián)系、相協(xié)調(diào)。如果從這個角度說,上社交網(wǎng)站應(yīng)該比上社交網(wǎng)站交朋友、玩應(yīng)用更能準(zhǔn)確地描述他們的日常生活形態(tài)。
2、廣告主:多渠道投放廣告,目標(biāo)客戶明確
現(xiàn)在的社交網(wǎng)站,大部分都要求用戶在注冊時使用真實信息。區(qū)別于之前的網(wǎng)絡(luò)馬甲,社交網(wǎng)站的實名制,使其成為廣告商青睞的目標(biāo)。
廣告主在SNS社交網(wǎng)站里為產(chǎn)品做廣告有兩種方式。一種是廣告主與SNS社交網(wǎng)站合作,除采用傳統(tǒng)的條幅展示廣告外,還可通過好友動態(tài)、分享、應(yīng)用插件等形式巧妙地植入品牌信息。這樣做的優(yōu)勢在于:由于社交網(wǎng)站掌握用戶的性別、年齡、地區(qū)、受教育程度、興趣愛好等個人信息,使廣告主有可能更加精確地定位目標(biāo)受眾。④
另外一種是廣告主直接注冊賬戶,推行病毒性營銷。這種營銷方式的優(yōu)勢在于:價格低廉,且不需要媒體中介,廣告主直接與受眾群體互動。只要注冊一個賬戶,就可以發(fā)布廣告,這在廣告主看來,相當(dāng)于為其免費提供了一個廣播信息的平臺。通過人際傳播(好友分享、邀請參與、推薦使用),它的廣播速度可能呈現(xiàn)幾何形增長,形成病毒性傳播。
3、傳統(tǒng)媒體:揚長避短,探尋新的發(fā)展模式
近幾年來,隨著社交媒體越來越主流化,傳統(tǒng)媒體也將其目光投向了SNS社交網(wǎng)站的合理運用上,希望借SNS新媒體的東風(fēng),帶來傳統(tǒng)媒體自身的新飛躍。
2009年6月16日,“新華社電視”成為開心網(wǎng)的第一個機構(gòu)用戶, 現(xiàn)擁有54萬粉絲,主要集中在知識層次較高的白領(lǐng)階層,他們不僅可以通過開心網(wǎng)觀看新華社電視的精彩節(jié)目, 還可以與新華社的 “主播”、“記者”在線交流。新華社通過在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布電視新聞,利用“投票”、“留言”等功能, 讓“粉絲”們對新華社所發(fā)布的電視新聞進行評價反饋,形成一個良性的節(jié)目評價機制,這也是對目標(biāo)受眾的一次廣泛性“賦權(quán)”。⑤網(wǎng)絡(luò)最大的優(yōu)勢――交互性因新華社電視和開心網(wǎng)的合作而發(fā)揚光大,傳統(tǒng)媒體也利用社交媒體提高了自己的影響力和傳播廣度、深度,一舉多得。
三、SNS社交網(wǎng)站存在的問題
1、網(wǎng)絡(luò)欺詐頻現(xiàn),用戶遭遇安全陷阱
社交網(wǎng)站在用戶看來是一個“小圈子”,交往的各方都是“老友”,因此對其有相當(dāng)?shù)男刨嚩取S脩粼谂c網(wǎng)絡(luò)好友分享圖片、信息、文件等內(nèi)容時,并不會想到要去確認對方身份,原因在于:他們潛意識里認為在SNS虛擬社交圈內(nèi)的人們關(guān)系更加親密無間。社交網(wǎng)站用戶非常信任這些信息的發(fā)送者,會不假思索地點開未知網(wǎng)站,加載新的應(yīng)用或視頻等,由此放松了對個人信息安全的警惕,給不法分子以可趁之機。
根據(jù)最近的調(diào)研,目前有19%的網(wǎng)絡(luò)安全事件與Web 2.0網(wǎng)站有關(guān)。2009年9月,國內(nèi)著名社交網(wǎng)站“人人網(wǎng)”便遭受了名為“JS.Frienren”蠕蟲病毒攻擊,并透過用戶好友名單擴散,竊取了數(shù)十萬網(wǎng)友的資訊。⑥
2、營銷模式不健全,社交網(wǎng)站前景不明
我國的社交網(wǎng)站在發(fā)展過程中,用戶的增長主要來自搶車位、種菜之類的游戲,然而這些游戲依賴于機械性操作和重復(fù)登錄,用戶的新鮮勁很快過去,因而要保持網(wǎng)站的活躍度,就要注重創(chuàng)新性游戲應(yīng)用的開發(fā)。然而國內(nèi)的大多社交網(wǎng)站遲遲不肯提供開放的API,游戲的開發(fā)又主要集中于少數(shù)幾個游戲團隊,顯得底氣不足。
另外,SNS社交網(wǎng)站中的社交網(wǎng)絡(luò)主要基于在現(xiàn)實人際網(wǎng)絡(luò)中,因此,它的開放性不高,交際圈有局限性,導(dǎo)致其傳播內(nèi)容單一、層次性不高。社交網(wǎng)絡(luò)的使用者大多數(shù)是具有創(chuàng)新精神的年輕人,內(nèi)容的單調(diào)性很容易使這部分用戶人群流失。SNS在紅火了一段時間后急速降溫,可能也與其營銷模式模糊、持久性考慮不周有關(guān)。
6年前,MySpace是全球最受歡迎的社交網(wǎng)站,默多克的新聞集團當(dāng)初擊敗維亞康姆(Viacom Inc),以5.省略等網(wǎng)站,也同樣在不同程度上嘗試著廣告、虛擬貨幣以及開放端口的盈利模式;蛟S,社交網(wǎng)站不會有一個標(biāo)準(zhǔn)化的盈利模式,運營商只有根據(jù)不同的市場、不同的人群定位,加強探索,才能開發(fā)出一套適合自己網(wǎng)站發(fā)展的、獨特的運營模式。⑩
【本文屬于揚州大學(xué)大學(xué)生科技創(chuàng)新項目,亦為該校新聞與傳媒學(xué)院大學(xué)生暑期創(chuàng)作成果,指導(dǎo)老師為徐文策】
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責(zé)編:姚少寶
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