【摘要】網(wǎng)絡(luò)打破了時間與空間的界限，將人們集聚在一起，它帶給廣大網(wǎng)民以前所未有的能量。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異的背景下，網(wǎng)民的形象也發(fā)生了相應(yīng)的變化。因此，研究媒體報(bào)道中的“網(wǎng)民形象”有助于我們了解網(wǎng)民的社會影響力及社會對其評價的變化。
　　【關(guān)鍵詞】網(wǎng)民 媒介形象 中青在線 內(nèi)容分析
　　
　　截止2010年12月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，中國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)4.75億�；ヂ�(lián)網(wǎng)成為與現(xiàn)實(shí)交叉互補(bǔ)的服務(wù)區(qū)、生活區(qū)和自由討論區(qū)，網(wǎng)民的形象也隨之發(fā)生了相應(yīng)的變化。
　　本文以2006-2010年間中國最權(quán)威的綜合性青年類網(wǎng)站“中青在線”中對網(wǎng)民的相關(guān)報(bào)道為研究對象，對網(wǎng)民媒介形象的建構(gòu)進(jìn)行分析，考察媒介是怎樣塑造網(wǎng)民形象的。
　　一、文獻(xiàn)回顧
　�。ㄒ唬┲袊�網(wǎng)民相關(guān)研究
　　筆者查閱了相關(guān)資料發(fā)現(xiàn)，傳播學(xué)界對網(wǎng)民的研究開展較晚，且多集中在以下兩個領(lǐng)域：一是基于網(wǎng)絡(luò)事件個案，探討網(wǎng)民發(fā)揮的作用：《突發(fā)事件中，網(wǎng)民的主流意識正在形成――以拉薩事件為例》（欒軼玫，2008）。二是基于綜合的視角，討論網(wǎng)絡(luò)媒體下的網(wǎng)民媒介素養(yǎng)：《提高網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)，抑制人肉搜索的負(fù)面影響》（張芹，2010）。
　　以上關(guān)于中國網(wǎng)民的研究都是圍繞網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)傳播事件中的直接形象展開，但針對中國網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)媒體新聞報(bào)道中所呈現(xiàn)的間接形象即媒介形象研究還相對較少。
　�。ǘ�）媒介形象研究
　　“形象建構(gòu)”或“媒介再現(xiàn)”的研究，近十年來受到社會心理學(xué)、政治學(xué)、新聞傳播學(xué)等學(xué)科的關(guān)注，成為一個重要的研究領(lǐng)域。在媒介化社會，媒介形象是認(rèn)識外部世界的重要橋梁、渠道和參照。媒介形象研究的核心和關(guān)鍵在于剖析現(xiàn)實(shí)、媒介和認(rèn)知結(jié)果三者之間的關(guān)系。這一概念的直接理論先導(dǎo)是李普曼提出的“擬態(tài)環(huán)境”假說，并有一大批傳播學(xué)研究者圍繞這個領(lǐng)域展開了豐富多彩的研究。
　　在形象建構(gòu)方面，有關(guān)弱勢群體、中堅(jiān)階層的研究相對集中，而有關(guān)中國網(wǎng)民媒介形象的專門研究極少，因此希望通過對網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道的內(nèi)容分析，研究媒體是如何建構(gòu)中國網(wǎng)民形象的。
　　二、研究設(shè)計(jì)及實(shí)施
　　（一）樣本設(shè)計(jì)
　　筆者選取2006年1月1日到2011年1月1日這個時間跨度，利用“百度新聞高級搜索工具”對“中青在線”的新聞報(bào)道以“網(wǎng)民”、“網(wǎng)友”、“中國網(wǎng)民”這三個關(guān)鍵詞進(jìn)行新聞標(biāo)題檢索，得到分析內(nèi)容。
　　此次研究樣本量巨大，受時間和精力所限，不可能將所有新聞內(nèi)容作逐個分析，因此筆者采用“標(biāo)題檢索”的方法以限定搜索范圍。對于以超鏈接形式存在的網(wǎng)絡(luò)新聞來說，標(biāo)題往往能夠傳達(dá)新聞中最基本的信息，其對受眾在形象建構(gòu)方面觀點(diǎn)的形成至關(guān)重要。
　　中青在線（www.省略）是權(quán)威的集新聞發(fā)布和服務(wù)為一體的綜合性青年類網(wǎng)站。筆者認(rèn)為，中青在線作為面向廣大青年的國家級主流網(wǎng)站，網(wǎng)民應(yīng)是其重要的報(bào)道對象，它對中國網(wǎng)民形象的建構(gòu)及其輿論引導(dǎo)不容小覷。
　�。ǘ�）類目設(shè)計(jì)
　　筆者通過對選取樣本的梳理，對網(wǎng)民形象進(jìn)行以下幾個方面的考察：第一，考察媒介所呈現(xiàn)的網(wǎng)民形象是否完整；第二，網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道的價值傾向是否客觀；第三，考察媒體對網(wǎng)民的關(guān)注程度以及所塑造的網(wǎng)民形象是否隨著時代的發(fā)展而變化。筆者根據(jù)樣本特征建立以下幾個指標(biāo)，并通過相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：
　　A、“網(wǎng)民”在各類報(bào)道主題中的出現(xiàn)率及相關(guān)情況
　　B、事件價值評判
　　C、媒體報(bào)道對網(wǎng)民言論的引用情況
　　三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及內(nèi)容分析
　　通過搜索工具檢索，共搜索到中青在線上關(guān)于這一群體的報(bào)道標(biāo)題513條。再由搜索工具過濾掉重復(fù)標(biāo)題的新聞，實(shí)際得到的不重復(fù)標(biāo)題為480條。筆者對這些過濾后的新聞標(biāo)題進(jìn)行二次過濾，排除新聞評論評論、非中國網(wǎng)民的新聞報(bào)道，最后得到可用作分析的新聞，共計(jì)436條。
　�。ㄒ唬﹫�(bào)道主題
　　筆者將2006-2010年間的436個文本進(jìn)行分類歸納整理，總結(jié)出重復(fù)度較高的八類報(bào)道主題，分別為：
　　A、網(wǎng)民發(fā)展?fàn)顩r主題：依據(jù)一年一度的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》呈現(xiàn)相關(guān)數(shù)字的新聞報(bào)道。
　　B、維護(hù)網(wǎng)民合法權(quán)益主題：涉及網(wǎng)民的言論自由、公共信息知情權(quán)、隱私權(quán)等。
　　C、網(wǎng)絡(luò)秩序規(guī)范主題：這些報(bào)道多用來描述網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范問題，如發(fā)布虛假信息，網(wǎng)絡(luò)詐騙以及網(wǎng)絡(luò)語言暴力。
　　D、國內(nèi)事務(wù)：可細(xì)分為政府決策、公共事務(wù)、立法司法、社會民生熱點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)事件幾個方面。
　　E、國際事務(wù)：多為國際外交及中國國際形象問題的報(bào)道。
　　F、青少年網(wǎng)民成長主題：涉及青少年健康成長、網(wǎng)癮網(wǎng)戀等問題的報(bào)道。
　　G、網(wǎng)民中除青少年以外的其他特殊群體：如女性網(wǎng)民。
　　H、用戶體驗(yàn)主題：主要包括網(wǎng)民的游戲娛樂、新產(chǎn)品體驗(yàn)等相關(guān)報(bào)道。
　　1、從2006年到2010年五年間，重復(fù)率最高的新聞標(biāo)題當(dāng)屬網(wǎng)民數(shù)量報(bào)告，從某種程度上反映了媒體對網(wǎng)民數(shù)量遞增及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的關(guān)注。
　　2、關(guān)于維護(hù)網(wǎng)民合法權(quán)益的報(bào)道所占比重不小，尤其是在2006-2007年間，關(guān)于網(wǎng)民的言論自由，以及公共知情權(quán)的報(bào)道較多。而關(guān)于網(wǎng)民個人隱私的報(bào)道則一直貫穿始終，從2006年的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制報(bào)道到2009年人肉搜索侵犯個人隱私的媒體報(bào)道，基本上客觀反映了人們對公民乃至網(wǎng)民合法權(quán)益的重視。
　　3、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)秩序規(guī)范的報(bào)道中有關(guān)網(wǎng)絡(luò)暴力的報(bào)道最多，且多集中在2007-2008年度，期間媒介向大眾塑造了一種身處社會底層怨聲載道動輒罵粗口的網(wǎng)絡(luò)暴民形象。從2009年開始，此類報(bào)道數(shù)量相對減少，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)秩序規(guī)范的報(bào)道主題開始轉(zhuǎn)向網(wǎng)民的理性表達(dá)方面。
　　4、關(guān)于國際國內(nèi)事務(wù)的報(bào)道是重頭戲，占有28%。說明媒體更多關(guān)注網(wǎng)民群體參與社會事件及活動的狀況。網(wǎng)民在此類新聞報(bào)道中多以監(jiān)督和圍觀的形象出現(xiàn)，分為網(wǎng)絡(luò)民意表達(dá)（參與政府決策、官民互動）、發(fā)出質(zhì)疑聲音、以及促進(jìn)立法司法公正和身體力行監(jiān)督社會事務(wù)（網(wǎng)民行動介入事件調(diào)查）。2008年間，針對藏獨(dú)勢力國外媒體的歪曲事實(shí)的報(bào)道，有關(guān)中國網(wǎng)民在抵制歪曲報(bào)道中發(fā)揮重大作用的新聞報(bào)道篇數(shù)較多，且更新時間較快。
　　5、總體上說，媒體對網(wǎng)民的關(guān)注與該群體參與社會事件的頻度成正比。在社會事件頻發(fā)的2008-2010年，媒體對網(wǎng)民的關(guān)注和報(bào)道明顯增多。這說明媒體更在意網(wǎng)民參與社會事務(wù)，或者說，媒體更傾向于讓網(wǎng)民群體扮演一種關(guān)注社會、關(guān)心政治，在意國計(jì)民生、政府決策和法制進(jìn)程的角色。
　　（二）媒體的報(bào)道傾向及中國網(wǎng)民形象的時代變遷
　　1、媒體對網(wǎng)民群體的形象呈現(xiàn)基本以正面為主。2006年至2010年，正面報(bào)道一直明顯高于負(fù)面報(bào)道，且這種差距基本得以保持。
　　2、直接引用網(wǎng)友觀點(diǎn)，指的是在新聞報(bào)道中援用網(wǎng)友的態(tài)度觀點(diǎn)與看法來引導(dǎo)輿論。2006年，涉及重大事件的報(bào)道中幾乎很少聽到網(wǎng)友的聲音，2007年略有提升，2008年明顯增加，南方雪災(zāi)、西藏“3?14”事件、“5?12”汶川大地震、北京奧運(yùn)會等重大事件的報(bào)道中都有網(wǎng)民的位置。如2008年的《外媒歪曲拉薩事件 中國網(wǎng)民自發(fā)反擊》報(bào)道青年網(wǎng)民饒謹(jǐn)創(chuàng)辦的域名為anti-cnn.com的網(wǎng)站，希望通過這樣一個平臺，讓大家看到西方媒體對我們的誤解有多深。
　�。ㄈ�）媒體報(bào)道框架分析
　　1、網(wǎng)民的媒介總體形象。筆者認(rèn)為，媒體向受眾呈現(xiàn)的網(wǎng)民是一個“兩極化”的群體形象，他們時而深明大義，嫉惡如仇，代表了一種最先進(jìn)最民主的力量，他們的聲音匯聚成網(wǎng)絡(luò)民意，推動了中國的民主和法制進(jìn)程；但同時他們又身處社會底層，與名利雙收的階層形成鮮明的對比，內(nèi)心受到壓迫，生活壓力巨大，是一群只知道宣泄的“憤青”和“暴民”。這種“兩極化”的現(xiàn)象最近幾年表現(xiàn)得尤為突出。一方面，花大筆墨宣揚(yáng)網(wǎng)民的素質(zhì)及網(wǎng)絡(luò)民意力量的報(bào)道屢見不鮮，另一方面又有對網(wǎng)民素質(zhì)表示極大擔(dān)憂的報(bào)道。這些報(bào)道互相抗衡，所占比重大體相當(dāng)。即媒體的報(bào)道已經(jīng)將網(wǎng)民的形象刻畫殆盡，剩下的只是用一個又一個的同質(zhì)報(bào)道填充。
　　2、媒體報(bào)道對網(wǎng)民概念的“泛化”與“窄化”。筆者發(fā)現(xiàn)，媒體報(bào)道中經(jīng)常將網(wǎng)民等同于中國公民，將網(wǎng)民意見等同于民意。網(wǎng)友的言論，有時被擴(kuò)大化為人民利益的代言。媒體通常引用一些“網(wǎng)民意見”，并將之直接視作中國整體民意表現(xiàn)，由此展開批評或發(fā)表感嘆。這是在無形中放大了網(wǎng)民的概念。
　　媒體對網(wǎng)民的窄化則更體現(xiàn)了媒體的利益，在所有的新聞媒體報(bào)道中，網(wǎng)民總是支持媒體所在立場的，也就是說，網(wǎng)民經(jīng)常化身為媒體議程設(shè)置所要表達(dá)的群體。如媒體若要表達(dá)“撤村圈地”事件背后存在嚴(yán)重的政策濫用問題，那么其新聞報(bào)道中的表達(dá)對圈地事件看法的“網(wǎng)民”是不包括那些支持“撤村圈地”的非受害者網(wǎng)民的。
　　
　　參考文獻(xiàn)
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　　②理查德?韋斯特：《傳播理論導(dǎo)引：分析與應(yīng)用（第二版）》，中國人民大學(xué)出版社，2007
　�。ㄗ髡撸宏兾鲙煼洞髮W(xué)新聞與傳播學(xué)院2010級傳播學(xué)研究生）
　　責(zé)編：姚少寶

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