【摘要】微博是大眾傳播信息的重要載體，是及時(shí)反映社情民意的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，更是黨和政府部門與普通民眾交流的橋梁和紐帶。同時(shí)，由于微博自身的缺陷和微博信息傳播的無(wú)序現(xiàn)狀，極易引起謠言的產(chǎn)生，造成惡劣影響。本文對(duì)微博盛行可能會(huì)造成的社會(huì)文化危害進(jìn)行系統(tǒng)研究，為建立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)引導(dǎo)機(jī)制提供必要的研究基礎(chǔ)。
　　【關(guān)鍵詞】微博 危害 輿情
　　
　　微博在帶給人們新奇的傳播體驗(yàn)的同時(shí)，也引發(fā)了一系列關(guān)于傳播機(jī)制、社會(huì)文化方面的爭(zhēng)議。筆者認(rèn)為，從客觀的角度一分為二的看待微博，它固然有其積極進(jìn)步的意義，但也存在“惡”的一面，需要學(xué)界和業(yè)界及時(shí)提高警惕，理性甄別研究，有效加以引導(dǎo)。
　　筆者分析了微博自身缺陷所造成的社會(huì)影響和微博泛濫后造成的社會(huì)影響，并在此基礎(chǔ)上說(shuō)明了微博盛行可能造成嚴(yán)重的社會(huì)文化危害，為建立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)引導(dǎo)機(jī)制提供必要的研究基礎(chǔ)。
　　一、微博自身缺陷所造成的社會(huì)影響
　　微博自身最重要的傳播特點(diǎn)：信息多且簡(jiǎn)單。雖然這個(gè)獨(dú)樹一幟的特點(diǎn)使得微博在很短時(shí)間內(nèi)便擁有了大量的用戶，并形成了媒介影響力，但這個(gè)特點(diǎn)也是可能造成惡劣影響的自身缺陷。
　　1、“信息爆炸”使有價(jià)值的信息被淹沒(méi)。息爆炸是人們用來(lái)形容當(dāng)代社會(huì)各種信息大量出現(xiàn)并加速增長(zhǎng)的現(xiàn)象，傳播學(xué)研究的結(jié)果證明，信息爆炸具有信息泛濫、信息超載、信息浪費(fèi)、信息疾病等種種社會(huì)弊端。截至2010年10月，僅新浪微博的用戶每日發(fā)送微博便超過(guò)2500萬(wàn)條。與“傳統(tǒng)”新媒介（如博客、論壇等）相比，用戶編寫微博的習(xí)慣顯然更加隨意、即興，微博內(nèi)容碎片化現(xiàn)象嚴(yán)重。許多微博用戶每天發(fā)布的微博中包含了大量無(wú)主題、低價(jià)值的信息，既包括對(duì)情感的宣泄，如“煩！”“太過(guò)分啦！”也包括對(duì)自己生活的“起居注”：我在剪頭發(fā)、我在吃飯、我在喝咖啡、我在等飛機(jī)……這些內(nèi)容對(duì)于博主自己和博主的至交好友而言或許有著特殊的含義，但在有效傳播的過(guò)程中，其受眾無(wú)疑是極為小眾的，對(duì)更多博主的關(guān)注者而言這是無(wú)聊的“嘮叨”。
　　這些信息內(nèi)容占據(jù)了大量的微博版面，不僅侵吞了用戶的閱讀時(shí)間，也降低了用戶對(duì)微博媒介價(jià)值的期許。而個(gè)人每天閱讀微博的時(shí)間和精力總是有限的，從浩如煙海的信息海洋中尋找到自己最需要的、有價(jià)值的信息，變得越來(lái)越困難。
　　2、“簡(jiǎn)單”而帶來(lái)的誤讀誤傳滋生謠言。微博信息“簡(jiǎn)單”主要是指微博信息內(nèi)容一般只能做到對(duì)簡(jiǎn)單事件的簡(jiǎn)單陳述。因?yàn)槲⒉┳謹(jǐn)?shù)被限定在140個(gè)字符以內(nèi)，只相當(dāng)于兩條手機(jī)短信的長(zhǎng)度，這便導(dǎo)致了在微博環(huán)境中試圖清楚完整地描述復(fù)雜事件時(shí)的“心有余而力不足”，一些重大、復(fù)雜的信息不能完整、準(zhǔn)確的以微博的形式呈現(xiàn)在觀眾面前，客觀上導(dǎo)致信息被歪曲、被誤讀的幾率增大，并由于信息被誤讀誤傳而滋生出大量的謠言。
　　例如，2010年12月15日，某新浪微博用戶發(fā)布圖片微博，稱“上海東華大學(xué)食堂電風(fēng)扇落下削死學(xué)生”，并“有圖有真相”地配有一張血跡斑斑的現(xiàn)場(chǎng)圖片。后經(jīng)核實(shí)，圖片所描述為2009年9月，廣東工業(yè)大學(xué)大學(xué)城校區(qū)第二食堂，二樓吊扇突然墜落,致使兩人面部受傷。廣州日?qǐng)?bào)當(dāng)時(shí)對(duì)此事件曾有報(bào)道。雖然有關(guān)方面當(dāng)天便對(duì)此謠言做出了澄清，但類似這種經(jīng)過(guò)歪曲、加工甚至杜撰的“新聞事件”在微博環(huán)境中不勝枚舉，而更復(fù)雜的謠言很難及時(shí)查證，流傳開來(lái)勢(shì)必危害巨大。
　　二、微博泛濫后造成的社會(huì)影響
　　隨著微博的不斷發(fā)展完善，越來(lái)越多的功能被添加其中，使微博逐漸具有了成為大眾傳播媒介的趨勢(shì)，同時(shí)也承載了越來(lái)越復(fù)雜的社會(huì)意義。微博泛濫后造成的不良社會(huì)影響主要包括以下幾個(gè)層面：
　　1、埋沒(méi)理性思考。碎片化的閱讀正在成為趨勢(shì)，信息只能盡可能的被壓縮，甚至為了吸引別人的注意力，不得不進(jìn)行嘩眾取寵的加工編纂。未來(lái)學(xué)家托夫勒曾經(jīng)寫道：“人們不僅吸收不到為他們組織綜合好的，思想上連貫的長(zhǎng)篇讀物，相反，越來(lái)越多地被一些簡(jiǎn)短的標(biāo)準(zhǔn)件式的信息所包圍，諸如片言只語(yǔ)的新聞以及其他掐頭去尾莫名其妙的東西”①。微博由于受字符數(shù)限制，本身便不適合用于傳遞內(nèi)容深?yuàn)W、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈幕�思想�?
　　在微博環(huán)境中，許多學(xué)者建立在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)論證基礎(chǔ)上提出的一些學(xué)說(shuō)、提案被極不負(fù)責(zé)的斷章取義、歪曲、丑化，變成了“雷人”的奇談怪論，慘遭戲說(shuō)、調(diào)侃、惡搞。精英、大師成了“精蠅”、“大尸”，專家教授成了“磚家叫獸”！理性思考被埋沒(méi)的同時(shí)，各種“段子”大受歡迎。大量似是而非、一知半解的“箴言”大行其道，對(duì)理性的思考造成巨大的沖擊，貽害無(wú)窮。
　　2、退化思維能力。沉迷在微博環(huán)境中可能導(dǎo)致大多數(shù)普通用戶思維能力有所退化。
　　首先，個(gè)人能夠接受信息的總量是有限的，用戶長(zhǎng)時(shí)間停留在微博環(huán)境中，導(dǎo)致接受信息的傳播渠道單一，有效支持思維的素材匱乏，信息結(jié)構(gòu)趨于簡(jiǎn)單化。
　　其次，在微博環(huán)境中，通過(guò)身份認(rèn)證及大量轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)等途徑，可以輕易地樹立起許許多多方方面面的“意見領(lǐng)袖”，意見領(lǐng)袖的意見將會(huì)得到放大和加強(qiáng)。許多用戶在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬環(huán)境中出于獲得認(rèn)同感角度考慮，為了表現(xiàn)得更“合群”，會(huì)自發(fā)的削弱個(gè)性化思維，屈從于群體壓力；在表達(dá)個(gè)人意見之前，往往會(huì)選擇先觀察意見領(lǐng)袖們的態(tài)度和觀點(diǎn)與自己的觀點(diǎn)是否一致。久而久之，意見領(lǐng)袖的思維將逐漸替代大多數(shù)的個(gè)體思維。
　　第三，美國(guó)傳播學(xué)大師施拉姆在描述受眾選擇心理時(shí)提出了受眾選擇或然率公式：選擇的或然率=報(bào)償?shù)谋ＷC÷費(fèi)力的程度②。這個(gè)公式意在說(shuō)明，人是有惰性的,人在接受信息傳播的過(guò)程中，往往選擇省時(shí)省力就能獲取的信息。而微博環(huán)境提供的“語(yǔ)錄體”信息恰恰迎合了這種受眾心理需要，長(zhǎng)此以往將促成產(chǎn)生更為“惰性”的受眾，導(dǎo)致思維能力的退化。
　　3、動(dòng)搖價(jià)值取向。微博作為一種時(shí)尚的新媒介，使人們的傾訴欲得到滿足，這一點(diǎn)本身無(wú)可厚非。但隨著人們將生活的各個(gè)細(xì)節(jié)展現(xiàn)到微博上來(lái)，一些與中國(guó)傳統(tǒng)價(jià)值取向不符的“新風(fēng)尚”被直觀的呈現(xiàn)在廣大網(wǎng)民面前。
　　相信每一位微博用戶都曾見到過(guò)這樣的內(nèi)容：一些博主將自己的名車、名牌香水、名牌提包的照片發(fā)到微博上來(lái)，自嘲一句“又?jǐn)×诉@么多”；在高檔餐廳用餐時(shí)也不忘對(duì)著玉盤珍饈拍張照片；給自己的名貴愛犬花大價(jià)錢做了新造型，當(dāng)然要拿出來(lái)“曬”一下；一時(shí)沒(méi)有圖片可“曬”，也可以來(lái)一句“忙完了這個(gè)月去香港犒勞自己一下”……誠(chéng)然，通過(guò)努力改善自己的生活狀況，本來(lái)是值得提倡的，但如果一味強(qiáng)調(diào)吃穿用度要講究名牌、追求享受，并四處?kù)乓�，以此認(rèn)為高人一等，便是大錯(cuò)特錯(cuò)了。這種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的說(shuō)教必然滋生大量拜金主義、享樂(lè)主義的價(jià)值觀，助長(zhǎng)了歪風(fēng)邪氣，動(dòng)搖了應(yīng)有的價(jià)值取向。
　　不僅如此，還有一些偏激的網(wǎng)民，不分青紅皂白的宣揚(yáng)“仇富”論，并通過(guò)微博催化擴(kuò)散，同樣形成了頗具規(guī)模的輿論號(hào)召力。這種偏激的情緒化觀點(diǎn)不但無(wú)助于解決問(wèn)題，更加激化了社會(huì)矛盾。
　　4、擾亂網(wǎng)絡(luò)輿情。由于互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布的相關(guān)立法還沒(méi)能跟上媒介的發(fā)展速度，加之監(jiān)測(cè)管理方面還存在大量的“盲區(qū)”。目前，用戶在微博中發(fā)布虛假、不實(shí)信息或暴力、淫穢信息等行為，只能由微博運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行有限的處罰。維護(hù)平等、理性、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境只能靠用戶主觀上的自覺責(zé)任意識(shí)。
　　微博的這種無(wú)序狀態(tài)助長(zhǎng)了微博網(wǎng)絡(luò)暴力的傾向。某些微博用戶發(fā)表具有攻擊性、煽動(dòng)性和侮辱性的失實(shí)言論，已經(jīng)超越了正常理性；在網(wǎng)上公開當(dāng)事人現(xiàn)實(shí)生活中的個(gè)人隱私，侵犯其隱私權(quán)，造成當(dāng)事人名譽(yù)損害；對(duì)當(dāng)事人及其親友的正常生活進(jìn)行行動(dòng)和言論侵?jǐn)_，致使其人身權(quán)利受損等等，觸犯著道德底線。
　　微博的無(wú)序狀態(tài)還使得網(wǎng)絡(luò)水軍有了“施展才華”的“廣闊舞臺(tái)”。網(wǎng)絡(luò)水軍受雇于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司，通過(guò)發(fā)帖回帖進(jìn)行造勢(shì)。他們活躍在微博上，幫助幕后組織迅速地炒作信息，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不久之前的“蒙牛陷害門”便是其中的典型案例。這些行為已經(jīng)涉嫌犯罪，引起了有關(guān)部門的高度關(guān)注。
　　5、破壞社會(huì)和諧。用戶通過(guò)微博與朋友分享信息、交換看法，這種虛擬環(huán)境高度模擬了現(xiàn)實(shí)生活中人們的社交習(xí)慣，容易使用戶將網(wǎng)絡(luò)世界中的信息與現(xiàn)實(shí)世界中的信息對(duì)等；進(jìn)而錯(cuò)誤的將“網(wǎng)絡(luò)輿情”與“民心民意”對(duì)等，從而使用戶對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的社會(huì)輿情產(chǎn)生誤解。
　　哈貝馬斯指出：“大眾傳媒所塑造出來(lái)的僅僅是公共領(lǐng)域的假象……它只是大眾的消費(fèi)和娛樂(lè)休閑的工具”③。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在2011年1月發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的數(shù)據(jù)可以看出，我國(guó)網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀――如網(wǎng)民總數(shù)（4.57億）、男女比例（5.6：4.4）、年齡結(jié)構(gòu)（10-39歲網(wǎng)民占80.5%）、學(xué)歷結(jié)構(gòu)（高中及以下學(xué)歷網(wǎng)民占76.9%）等，便決定了網(wǎng)民不能等同于社會(huì)大眾，網(wǎng)絡(luò)輿情不能等同于民心民意。
　　我們?cè)谡J(rèn)可微博積極進(jìn)步意義的同時(shí)，也要客觀認(rèn)清微博的危害。審慎分析微博的缺陷與不足，理性對(duì)待其消極影響，有助于為建立科學(xué)的微博輿情引導(dǎo)機(jī)制奠定基礎(chǔ)。
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　�。ㄗ髡撸簞⒁易�，重慶工商大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院研究生；黃奇杰，浙江萬(wàn)里學(xué)院文化與傳播學(xué)院教授）
　　責(zé)編：周蕾

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