【摘要】企業(yè)能否在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)上創(chuàng)造和保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵在于它是否具備適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在我國(guó)深化出版發(fā)行體制改革的現(xiàn)階段，大學(xué)出版社面臨著一次好的發(fā)展機(jī)會(huì)，要想在競(jìng)爭(zhēng)中把握住長(zhǎng)期發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，必須把培育核心競(jìng)爭(zhēng)力作為大學(xué)出版社的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)。本文對(duì)大學(xué)出版社核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素進(jìn)行了總結(jié)、介紹，以期給其它大學(xué)出版社以一定的借鑒意義。
　　【關(guān)鍵詞】核心競(jìng)爭(zhēng)力 大學(xué)出版社
　　
　　企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有難以模仿和替代的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：如品牌認(rèn)知、核心技術(shù)、生產(chǎn)管理、銷售模式、供貨渠道、售后服務(wù)、人才、質(zhì)量、規(guī)模、價(jià)格等。做好其中一項(xiàng)或多項(xiàng)，就能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。
　　出版核心競(jìng)爭(zhēng)力是指出版單位在出版經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)整合、協(xié)調(diào)其內(nèi)部各種資源而形成的獨(dú)特的、不易模仿的發(fā)展能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力等。
　　本文在總結(jié)國(guó)內(nèi)外有關(guān)研究的基礎(chǔ)上，歸納出構(gòu)成大學(xué)出版社核心競(jìng)爭(zhēng)力的能力要素：選題策劃能力、品牌影響力、創(chuàng)新能力、企業(yè)文化建設(shè)、組織能力和市場(chǎng)營(yíng)銷能力。
　　一、選題策劃能力
　　出版業(yè)是“內(nèi)容產(chǎn)業(yè)”，出版社是“內(nèi)容供應(yīng)商”。選題策劃如同普通企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)，如果不能研發(fā)出有市場(chǎng)的產(chǎn)品，出版社的生存就有問(wèn)題。因此，選題策劃能力實(shí)質(zhì)上就是出版社的技術(shù)能力。選題策劃能力是一系列創(chuàng)造性活動(dòng)所形成的合力，是形成大學(xué)出版社核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，是核心競(jìng)爭(zhēng)力中的“核心”。出版社之間的競(jìng)爭(zhēng)就是從選題策劃開始的。好的選題策劃往往是出版社出版理念和經(jīng)營(yíng)思路的綜合體現(xiàn)。選題策劃能力包括幾個(gè)方面：（1）對(duì)圖書市場(chǎng)信息的準(zhǔn)確把握和判斷，要求有敏銳的洞察力和高度的預(yù)見性。（2）對(duì)出版資源的占有能力，包括對(duì)作者、策劃人才、選題等資源的掌控力。（3）對(duì)出版各個(gè)環(huán)節(jié)的調(diào)控力和整合能力。好的選題策劃是對(duì)從市場(chǎng)信息調(diào)查開始、到組織稿件、編輯加工、制作進(jìn)度、裝幀設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方方面面環(huán)節(jié)的時(shí)間和過(guò)程有一個(gè)總的協(xié)調(diào)和配合，并且在此過(guò)程中實(shí)施對(duì)各種資源的有機(jī)整合。（4）對(duì)選題的創(chuàng)新力，它要根據(jù)市場(chǎng)需求、本社優(yōu)勢(shì)、未來(lái)走向等方面的情況的變化，不斷有新的創(chuàng)意，并把這種創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的可以操作的新選題，正是這種不斷創(chuàng)新使它永遠(yuǎn)保持領(lǐng)先者的地位。此外，選題策劃能力也體現(xiàn)在出版社策劃人員技能和經(jīng)驗(yàn)的積累，很難被其他出版社模仿。大學(xué)出版社可以通過(guò)在“干中學(xué)”，“用中學(xué)”，“研究和開發(fā)中學(xué)習(xí)”等方式，提高選題策劃能力，培育出自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力�？梢钥闯�，選題策劃力在整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力中起到了核心作用，并且起到帶動(dòng)和整合其他方面的能力和資源的作用。
　　二、品牌影響力
　　技術(shù)是產(chǎn)品質(zhì)量的內(nèi)在保證，而產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)在外部并展現(xiàn)給消費(fèi)者的就是品牌。品牌是一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)形象、產(chǎn)品價(jià)值、價(jià)格、知名度、信譽(yù)和服務(wù)水準(zhǔn)等有形的和無(wú)形的內(nèi)涵與外延的綜合體現(xiàn)。圖書品牌是讀者的一種心理認(rèn)同和偏愛，是一種精神境界和心理享受，更是一種企業(yè)標(biāo)識(shí)。出版業(yè)的品牌包括三個(gè)層面：一是以暢銷書和常銷書為特征的單本書品牌，如《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》；二是以學(xué)術(shù)權(quán)威性和資源壟斷性為特征的書系品牌，如“布老虎”叢書；三是以企業(yè)整體形象的成功塑造為特征的出版社品牌，如人民大學(xué)出版社的“經(jīng)管書”、外研社的“外語(yǔ)書”。讀者在購(gòu)買圖書和購(gòu)買其他商品一樣，在品牌方面，有著同樣的共識(shí)，就是對(duì)于品牌的接受度和認(rèn)可度。從本質(zhì)上說(shuō)，圖書品牌是圖書產(chǎn)品的一種名稱、標(biāo)記、符號(hào)或其組合，供讀者識(shí)別之用，使其同其他出版社的產(chǎn)品區(qū)別開來(lái)。圖書品牌對(duì)讀者傳達(dá)了該產(chǎn)品品牌的一系列的特點(diǎn)、利益和服務(wù)。大學(xué)出版社良好的品牌可以給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制造巨大的進(jìn)入壁壘，給出版社帶來(lái)良好的社會(huì)效益和巨大的經(jīng)濟(jì)效益。大學(xué)出版社應(yīng)該注重培育自己的品牌，培養(yǎng)忠實(shí)的讀者。
　　以品牌建設(shè)為出版社立身之本“牛津”的品牌與它出版的詞典、參考書緊緊地聯(lián)系在一起。其中最負(fù)盛名的旗艦產(chǎn)品是《牛津英語(yǔ)詞典》。牛津大學(xué)品牌策略取得成功的另外一個(gè)領(lǐng)域是宗教書籍，尤其是《圣經(jīng)》的出版。
　　三、創(chuàng)新能力
　　按照現(xiàn)代企業(yè)管理理論，創(chuàng)新能力涵蓋產(chǎn)品、技術(shù)、資料、市場(chǎng)和制度并將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的能力。一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于企業(yè)是否能隨著市場(chǎng)需求不斷創(chuàng)新和變化。出版物要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中取勝，創(chuàng)新是其中的法寶。創(chuàng)新是大學(xué)出版社進(jìn)步的靈魂，其主要內(nèi)容包括觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。保持永遠(yuǎn)強(qiáng)勁的創(chuàng)新能力是大學(xué)出版社培育其核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。大學(xué)出版社只有適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的變化，不斷創(chuàng)新，不跟風(fēng)，才能形成和鞏固自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，保持自身的活力。
　　外研社強(qiáng)調(diào)選題創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，把創(chuàng)新意識(shí)貫徹到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。要求每一個(gè)員工把“創(chuàng)新”刻在自己骨子里，把“創(chuàng)新精神”作為核心競(jìng)爭(zhēng)力永遠(yuǎn)保持下去。
　　南開大學(xué)出版社的銷售碼洋，2000年是3000萬(wàn)元，2004年突破了1個(gè)億。從3000萬(wàn)元到突破億元，其中的奧秘何在？該社社長(zhǎng)肖占鵬一語(yǔ)道破天機(jī)：“是改革給我們帶來(lái)了新活力”。這幾年來(lái)，該社實(shí)行的四項(xiàng)重大改革舉措是――1、機(jī)構(gòu)設(shè)置改革。2、用人制度改革。3、用工制度改革。4、分配制度改革。
　　四、企業(yè)文化建設(shè)
　　企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐過(guò)程中、在企業(yè)的核心價(jià)值體系基礎(chǔ)上形成的具有延續(xù)性的共同的價(jià)值觀念和行為方式的總和，是企業(yè)存在的依據(jù)和發(fā)展的靈魂。這種共同的價(jià)值觀念和行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達(dá)成共識(shí)，形成心理契約，從而減少內(nèi)耗，降低內(nèi)部交易成本。企業(yè)核心價(jià)值觀對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)起到把握價(jià)值方向的作用，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷創(chuàng)新的動(dòng)力。對(duì)于大學(xué)出版社來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化的凝聚力是構(gòu)成大學(xué)出版社核心競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形的因素，體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面。
　　企業(yè)文化是構(gòu)建大學(xué)出版社核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)大學(xué)出版社核心競(jìng)爭(zhēng)力可持續(xù)發(fā)展的源泉。企業(yè)文化的不斷發(fā)展和深化，帶動(dòng)大學(xué)出版社核心競(jìng)爭(zhēng)力的不斷延伸。
　　五、組織、管理能力
　　組織能力指大學(xué)出版社組織資源（包括人力資源）的能力，即配置資源與整合資源的綜合能力。具有組織能力優(yōu)勢(shì)的大學(xué)出版社，能夠?qū)⒋髮W(xué)出版社擁有的資源、知識(shí)和能力真正轉(zhuǎn)化為核心競(jìng)爭(zhēng)力，使大學(xué)出版社獲得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其中，對(duì)人力資源的組織尤其重要。出版業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是對(duì)出版人才的競(jìng)爭(zhēng)。從選題策劃、到市場(chǎng)營(yíng)銷、培育品牌的影響力、企業(yè)文化的建立等環(huán)節(jié)，都要靠出版人才去實(shí)施。一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的大學(xué)出版社，一定要有一整套良好的吸引人才、使用人才、開發(fā)人才、培育人才、留住人才、積累人才的用人機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和氛圍。
　　外研社能有今天的成就，就是因?yàn)橥庋猩缬幸慌鷥?yōu)秀的人才，職工隊(duì)伍基本實(shí)現(xiàn)了年輕化和知識(shí)化，40％以上人員年齡在25～39歲之間，本科學(xué)歷以上人員占了64％以上，編輯大都擁有碩士以上學(xué)歷，是一個(gè)有戰(zhàn)斗力的集體。
　　良好的管理機(jī)制是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的基本要求。多年來(lái)，外研社按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制進(jìn)行了全面的改革。管理機(jī)制成為外研社快速發(fā)展的內(nèi)因。2008年，外研社還系統(tǒng)實(shí)施了“業(yè)務(wù)流程再造”，上線ERP系統(tǒng)，將外研社的流程管理規(guī)范化、制度化、程序化，大大提高了管理水平，從而保證了外研社健康快速發(fā)展。
　　六、市場(chǎng)營(yíng)銷能力
　　從大學(xué)出版社的價(jià)值生產(chǎn)流通鏈條來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷上接產(chǎn)品，下連讀者，是圖書流通和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的中間環(huán)節(jié)，其重要性不言而喻。市場(chǎng)營(yíng)銷能力是大學(xué)出版社生存和發(fā)展的保證和必要條件。它在一定程度上反映了大學(xué)出版社開發(fā)市場(chǎng)、占有市場(chǎng)、培育市場(chǎng)、引導(dǎo)市場(chǎng)的方式和能力，體現(xiàn)了不同出版社的營(yíng)銷理念和能力的差距。營(yíng)銷能力的強(qiáng)弱，直接關(guān)系到大學(xué)出版社營(yíng)銷策略制定水平的高低以及營(yíng)銷策略能否正確實(shí)施。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，制定和實(shí)施正確的營(yíng)銷策略，是大學(xué)出版社制勝的關(guān)鍵。
　　為了加強(qiáng)營(yíng)銷效果，牛津大學(xué)出版社在幾年前便將圖書的宣傳工作與教材教輔的宣傳銷售完全分開。此外，出版社還在編輯部門設(shè)專人負(fù)責(zé)營(yíng)銷工作。其次，牛津大學(xué)出版社十分重視產(chǎn)品包裝，曾經(jīng)投入六位數(shù)英鎊的資金專門生產(chǎn)名為“牛津古典象牙”的新紙張以提升出版品質(zhì)。第三，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，出版社充分利用自己的免稅優(yōu)勢(shì)，采取紙質(zhì)出版物和電子產(chǎn)品價(jià)格均低于其商業(yè)性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略來(lái)鞏固自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。最后，牛津大學(xué)出版社一直非常重視市場(chǎng)宣傳工作，曾經(jīng)投入10萬(wàn)英鎊開展強(qiáng)勁的宣傳攻勢(shì)，還與布克連鎖書店合作推出讀書有獎(jiǎng)活動(dòng)，并免費(fèi)歐洲學(xué)術(shù)界贈(zèng)閱新創(chuàng)辦的世界文學(xué)名著雜志《指南針》。
　　事實(shí)上，根據(jù)核心競(jìng)爭(zhēng)力知識(shí)累積性的內(nèi)涵，我們知道核心競(jìng)爭(zhēng)力是內(nèi)置于企業(yè)中的，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)積累起來(lái)的。不同的出版社，其學(xué)習(xí)能力各不相同，其知識(shí)累積的質(zhì)與量也是有層次差別的，再加之不同的出版社，其經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)能力也是有差別的。因此，不同大學(xué)出版社其核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素的顯現(xiàn)程度、重要程度也就不盡相同，各個(gè)大學(xué)出版社應(yīng)該結(jié)合自身的情況來(lái)定位、提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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　　責(zé)編：周蕾

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