摘 要：隨著我國連鎖經(jīng)營模式不斷發(fā)展壯大，很多企業(yè)開始注重對自身品牌進行連鎖經(jīng)營，這種經(jīng)營方式不經(jīng)能夠幫助企業(yè)快速占領市場，而且還能夠讓企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟效益的穩(wěn)定增長，但是隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的出現(xiàn)，對連鎖企業(yè)經(jīng)營帶來了新的挑戰(zhàn)。本文主要論述的是在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，在了解連鎖經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀的前提下，剖析存在的主要問題，為連鎖企業(yè)經(jīng)營探索創(chuàng)新的管理模式。
　　關鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；連鎖經(jīng)營；資源整合；創(chuàng)新模式
　　引言
　　隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為解決信息滯后、交易成本高的重要方式。一些團購軟件的興起、電商平臺的發(fā)展都為企業(yè)發(fā)展的高效率低成本促進供需雙方達成交易提供了可能。很多連鎖企業(yè)在實體經(jīng)濟零售的同時，也借助互聯(lián)網(wǎng)技術開辟了網(wǎng)上交易市場，并借助區(qū)塊鏈或者大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術，更加便捷的獲得并整理分析消費者數(shù)據(jù)。
　　一、連鎖經(jīng)營企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
　　連鎖經(jīng)營企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展和進步，自身已形成為了一種相對成熟的經(jīng)營方式，主要的特點是運用自身資本的力量優(yōu)勢，通過復制的方式進行經(jīng)營，在一定范圍內，有效提高市場占有率。這種經(jīng)營方式目前取得了不錯的經(jīng)濟效益，很多行業(yè)開始紛紛效仿�；ヂ�(lián)網(wǎng)時代的到來，改變了很多企業(yè)的而經(jīng)營模式，讓我國的經(jīng)濟發(fā)展模式開始逐漸變化，尤其是面對互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的全面到來，讓商業(yè)環(huán)境徹底發(fā)生了變化�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”時代的到來是社會發(fā)展的必然趨勢，對于傳統(tǒng)連鎖企業(yè)來說也是一個嚴峻的考驗，雖然范圍和數(shù)量以及經(jīng)營的多元化經(jīng)營手段控制了部分市場，但是這只是暫時的�；ヂ�(lián)網(wǎng)時代的到來為企業(yè)經(jīng)營帶來了新的方，只有以快捷和方便的模式才能使讓企業(yè)得到更加長遠的發(fā)展。
　　二、傳統(tǒng)連鎖經(jīng)營模式面臨的威脅
　�。ㄒ唬┤狈ΜF(xiàn)代連鎖經(jīng)營意識
　　我國的連鎖企業(yè)中，雖然在名義上稱為連鎖經(jīng)營企業(yè)，但是在實際經(jīng)營過程中，明顯能夠感覺到連鎖意識相對較弱，而且部分連鎖企業(yè)的自主和獨立經(jīng)營意識較強。根本原因在于連鎖企業(yè)的管理不到位，很多情況下都不能實現(xiàn)統(tǒng)一經(jīng)營和統(tǒng)一管理。一方面在缺乏了統(tǒng)一的管理模式后，連鎖經(jīng)營就像是一盤散沙，沒有集體力量的支持，每個終端都是在單獨發(fā)展，發(fā)展前景渺茫。而站在消費者的角度來說，對于連鎖企業(yè)的辨識度也會在無形中削弱，甚至會影響到對連鎖品牌的忠誠度。另一方面，連鎖在管理方面所需要的成本較大，不準需要龐大的管理系統(tǒng)，而且還需要對員工進行統(tǒng)一的培訓和管理，缺乏統(tǒng)一集成的輔助平臺。
　�。ǘ�）信息溝通不流暢
　　連鎖企業(yè)的經(jīng)營與管理需要保持各種信息的暢通，在傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式下，連鎖企業(yè)經(jīng)營的信息管理系統(tǒng)相對落后，缺乏對企業(yè)信息化的基礎建設，在信息相互傳達的過程中不僅繁瑣，而且極易造成信息傳遞的不準確，尤其是面對一些緊急的情況，直接影響連鎖企業(yè)的正常經(jīng)營和運作。另外，連鎖企業(yè)需要。企業(yè)各個部門之間的相互協(xié)調與配合，尤其是連鎖企業(yè)之間的生產運作、供應鏈、終端門店之間，都需要保持管理的連慣性和對稱性，如果在信息傳達方面不暢通，必定會對連鎖企業(yè)的發(fā)展造成影響。
　�。ㄈ�）規(guī)模經(jīng)濟與配送效率不能兼得
　　配送是連鎖企業(yè)管理過程中的重要組成部分，只有快速專一的配送，才能保證企業(yè)良好的效益與效率。雖然連鎖企業(yè)經(jīng)過不斷的完善和更新，已經(jīng)實現(xiàn)了現(xiàn)代化和自動化的配送模式，但是在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，別說企業(yè)的配送模式仍然有待加強。多年來，連鎖企業(yè)主要采取的是集中采購的模式幫助企業(yè)降低成本，然后再通過統(tǒng)一配送，提高企業(yè)的配送率，但是這些都需要達到一定數(shù)量的加盟店之后，才能真正為企業(yè)達到降低商品成本，提高經(jīng)濟效益的目的。目前，我國大部分連鎖企業(yè)中，一般都是采用直營式的經(jīng)營模式，對于規(guī)模比較小的連鎖企業(yè)來說，經(jīng)營狀態(tài)并不理想，結合電子商務線上配送相比較，連鎖企業(yè)的經(jīng)營效率明顯較低。
　　三、連鎖經(jīng)營企業(yè)的創(chuàng)新模式
　　電子商務的概念最早來源于美國，主要是將線下商務機會與互聯(lián)網(wǎng)相互結合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易平臺，這是一種全新的商業(yè)模式。也是對傳統(tǒng)經(jīng)營模式的一種考驗與挑戰(zhàn)，同時也需要依靠傳統(tǒng)模式為基礎進行支撐。在消費者的心理，連鎖企業(yè)統(tǒng)一的品牌、良好的形象以及規(guī)范的服務早就已經(jīng)深入人心。但是很多連鎖企業(yè)卻安于現(xiàn)狀，沒有緊跟時代發(fā)展的步伐進行不斷的完善與創(chuàng)新，通過整合自身資源在互聯(lián)網(wǎng)的輔助下增強自身實力。因此，連鎖企業(yè)的經(jīng)營管理創(chuàng)新需要互聯(lián)網(wǎng)的幫助，才能實現(xiàn)經(jīng)營模式的全面創(chuàng)新。
　　（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)管理
　　目前連鎖企業(yè)在發(fā)展過程中，主要的管理模式以統(tǒng)一和集中為主，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，連鎖企業(yè)要做出適當?shù)恼{整和改變，與互聯(lián)網(wǎng)相互結合，形成平臺式的管理模式，不僅能夠幫助連鎖企業(yè)有效降低管理成本，而且提高管理質量，增強管理效率。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的管理模式，可以將用戶標簽增加至管理平臺中，對各個管理項目進行有效的分類，根據(jù)屬性的不同，還可以創(chuàng)造群組，通過全新的工作管理模式，讓連鎖企業(yè)的組織框架快捷簡便，還可以快速找到電話、手機、郵件，支持一鍵互動，并且還能夠同步管理，針對不同的團隊和個人共同管理，還有遠程培訓、視頻會議等等多個功能，便捷的操作幫助連鎖企業(yè)實現(xiàn)更加高效的管理效率。
　　（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”多方位溝通
　　連鎖企業(yè)的經(jīng)營和管理都必須要保持基本的信息通暢，增強對稱的信息的掌握，尤其是各個職能部門之間，必須要保證基本的順暢溝通�；ヂ�(lián)網(wǎng)時代的來臨更新了我們原有的通訊方式，讓我們的溝通真正實現(xiàn)了無障礙，無論隨時隨地，只要在互聯(lián)網(wǎng)可以輻射到的范圍的，都可以通過平臺進行溝通，即便所使用的通訊設備和系統(tǒng)不同，或者是處于不同的區(qū)域內，都不會因此而受到影響。針對連鎖企業(yè)中需要完成的各種任務，可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行跟蹤和反饋，通過便捷的溝通，隨時了解任務的進展程度，提高工作效率。如果有緊急情況發(fā)生時，需要在短時間內進行溝通，可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行一對一或者是一對多的溝通。面對行業(yè)內的各大協(xié)同廠商，在全新的互聯(lián)網(wǎng)平臺中還可以實現(xiàn)無縫集成，通過成熟的多方位溝通方式，幫助企業(yè)快速進步。

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