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連鎖企業(yè)經(jīng)營管理模式變革研究

發(fā)布時間:2019-08-19 來源: 人生感悟 點(diǎn)擊:


  隨著科技、社會的不斷發(fā)展,特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,商業(yè)競爭日益激烈,傳統(tǒng)的連鎖企業(yè)經(jīng)營管理模式已無法滿足現(xiàn)代消費(fèi)者多樣化、綜合化的需求,連鎖企業(yè)要想穩(wěn)步發(fā)展,需對傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式進(jìn)行變革。論文基于當(dāng)代商業(yè)環(huán)境,以連鎖企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題為切入點(diǎn),深入剖析其商業(yè)模式及核心發(fā)展要素,最終為連鎖企業(yè)確定了適合其特點(diǎn)的經(jīng)營管理模式。
  企業(yè) 經(jīng)營管理 變革
  引言
  連鎖經(jīng)營是當(dāng)今國際上通行的經(jīng)營業(yè)態(tài),是一種現(xiàn)代化的流通組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營方式,因其獨(dú)有的特點(diǎn)和優(yōu)勢,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著重要的角色。然而隨著科技、社會的不斷發(fā)展,特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,傳統(tǒng)的連鎖企業(yè)經(jīng)營管理模式已無法滿足現(xiàn)代消費(fèi)者的綜合需求。本文以連鎖企業(yè)為研究對象,深入開展了該類企業(yè)經(jīng)營管理模式的變革研究。
  連鎖企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及問題
  連鎖經(jīng)營可有效改造和提升傳統(tǒng)流通業(yè)的組織化程度,增強(qiáng)其競爭能力,從而推進(jìn)流通方式的現(xiàn)代化發(fā)展。故此,前些年,國內(nèi)連鎖經(jīng)營保持著較快的發(fā)展勢頭,顯示出一定的發(fā)展?jié)摿Α?br>  然而,近年來移動互聯(lián)網(wǎng)助力電商飛速發(fā)展,超級購物中心逐漸形成實(shí)體壟斷優(yōu)勢,連鎖企業(yè)瞠呼其后,差距日顯,具體表現(xiàn)為產(chǎn)品價格高,產(chǎn)品外觀不夠新潮、更新速度慢,無法滿足消費(fèi)者的多種需求。當(dāng)前,連鎖企業(yè)正經(jīng)受前所未有的壓力,門店陸續(xù)關(guān)停、利潤大幅下滑,連鎖企業(yè)必須對其經(jīng)營管理模式進(jìn)行變革,才能在電商與超級購物中心的雙重夾擊下峰回路轉(zhuǎn),重新獲得發(fā)展機(jī)會。
  連鎖企業(yè)經(jīng)營管理模式變革研究
 。1)商業(yè)模式變革
  過去,傳統(tǒng)的零售業(yè)倡導(dǎo)“渠道為王”,這種模式會導(dǎo)致連鎖企業(yè)固步自封,認(rèn)為只要各家供應(yīng)商將產(chǎn)品送到連鎖商店,然后消費(fèi)者自由選擇即可,不需要再做進(jìn)一步深入的工作,此種為零售商業(yè)模式的線下版本(1.0版);之后,以淘寶網(wǎng)、京東商城為代表的網(wǎng)商迅速崛起,具有產(chǎn)品價格低、買賣跨區(qū)域、商品種類豐富等特點(diǎn),此種為零售商業(yè)模式的線上版本(2.0版);再之后,由于純線上商品無法現(xiàn)場驗(yàn)貨、退換貨困難、從付款至收貨的等待時間過長等原因,相繼出現(xiàn)了蘇寧易購+蘇寧實(shí)體店、淘寶網(wǎng)+淘寶購物中心“more mall”、京東網(wǎng)上商城+“京東?京選空間”銷售形式,主打線上的優(yōu)惠價格+線下的真實(shí)購物體驗(yàn)雙優(yōu)勢,此種為零售商業(yè)模式的線上+線下版本(3.0版)。
  但是,綜觀零售商業(yè)模式的1.0至3.0版本,這些都是在對渠道不斷做出變革,并沒有對產(chǎn)品及其戰(zhàn)略進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的改革,即仍停留在傳統(tǒng)意義的零售商業(yè)模式之上。而消費(fèi)者最關(guān)注的則是產(chǎn)品本身,因此連鎖企業(yè)應(yīng)對以往的商業(yè)模式進(jìn)行再升級變革,全力打造以消費(fèi)者為中心、以產(chǎn)品為核心的新型商業(yè)模式,即零售商業(yè)模式的產(chǎn)品+消費(fèi)者版本(4.0版)。
  (2)以消費(fèi)者為中心的管理機(jī)制變革
  連鎖企業(yè)必須找準(zhǔn)發(fā)展所依賴的核心要素,并將其優(yōu)勢發(fā)揮到最大化,才能獲得高速發(fā)展,企業(yè)運(yùn)營管理中最為關(guān)鍵的要素就是消費(fèi)者。
  首先,連鎖企業(yè)雖然是面向全體消費(fèi)者,但消費(fèi)者本身也分等級、分層次、分類型,因此連鎖企業(yè)應(yīng)做好市場調(diào)研、運(yùn)用好銷售大數(shù)據(jù),找準(zhǔn)自己的核心消費(fèi)者。其次,當(dāng)今社會高速發(fā)展,生活節(jié)奏越來越快,連鎖商店以其便利性和潮流性成功融人了人們的生活,現(xiàn)代連鎖企業(yè)的核心消費(fèi)者多以中輕年為主體,此類群體具有較為明顯的特點(diǎn):一是看重產(chǎn)品外觀,欣賞設(shè)計(jì)美感,消費(fèi)觀念新潮;二是其生活成本較高,因此需要購買高性價比的產(chǎn)品;三是具有品牌認(rèn)同感和歸屬感,一旦認(rèn)同某個連鎖品牌,會同品牌一起成長。連鎖企業(yè)應(yīng)以消費(fèi)者為中心進(jìn)行管理機(jī)制變革,即首先找準(zhǔn)自己的核心消費(fèi)者,然后以消費(fèi)者的特點(diǎn)為依據(jù),找準(zhǔn)產(chǎn)品定位,全力滿足核心消費(fèi)者的需求,最終推進(jìn)連鎖企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
 。3)以商品為核心的經(jīng)營思路變革
  當(dāng)今社會,商品極大豐富,功能需求已經(jīng)不再是消費(fèi)者看重的唯一指標(biāo),特別是年輕消費(fèi)者,他們越來越看重產(chǎn)品功能之外的其它指標(biāo)。如產(chǎn)品的質(zhì)量,質(zhì)量是產(chǎn)品的生命線,功能再強(qiáng)的商品,如果沒用多久就出現(xiàn)質(zhì)量問題,也終將失去消費(fèi)者;再如產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì),是否符合現(xiàn)代審美觀念,是否具有時代特色,是否與自己的三觀契合,成為了消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的重要指標(biāo)。
  因此,連鎖企業(yè)必須改變傳統(tǒng)賺取差價的經(jīng)營模式,而應(yīng)該參與到商品的開發(fā)過程中來。一是連鎖企業(yè)應(yīng)參與到制造供應(yīng)商的材料選購工作中去,幫其選好材料供應(yīng)商,一個好的產(chǎn)品必須擁有好的基礎(chǔ)材質(zhì),精選材料可從源頭上把好質(zhì)量關(guān);二是連鎖企業(yè)應(yīng)與設(shè)計(jì)師深度合作,全面提升商品的設(shè)計(jì)感。很多品牌都是在設(shè)計(jì)上下足功夫而取得了巨大的成功,無印良品和優(yōu)衣庫是其中的優(yōu)秀代表。當(dāng)今社會高度發(fā)展,人們越來越崇尚自然,特別是年輕消費(fèi)者受到現(xiàn)代極簡主義的影響,追求自然、簡約的理念。連鎖企業(yè)應(yīng)迎合消費(fèi)者的需求,密切關(guān)注潮流動向,加大在設(shè)計(jì)方面的投入,與各類設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)開展廣泛合作,設(shè)計(jì)產(chǎn)品時不能只拘泥于國內(nèi),還應(yīng)把眼光投向國際,只要是好的創(chuàng)意、好的設(shè)計(jì)都可以應(yīng)用到產(chǎn)品中來,最終的目的是設(shè)計(jì)出具有藝術(shù)美感、現(xiàn)代簡約風(fēng)格的產(chǎn)品,從而對現(xiàn)有的零售市場形成強(qiáng)烈沖擊。
  結(jié)論
  論文以連鎖企業(yè)為研究對象,基于當(dāng)代商業(yè)環(huán)境,以連鎖企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題為出發(fā)點(diǎn),深入剖析傳統(tǒng)的零售業(yè)商業(yè)模式的各個發(fā)展階段及其特點(diǎn),進(jìn)而得出連鎖企業(yè)經(jīng)營管理模式的變革思路:首先應(yīng)對以往的商業(yè)模式進(jìn)行升級改革,全力打造以消費(fèi)者為中心、以產(chǎn)品為核心的新型商業(yè)模式,其次以此模式為基礎(chǔ),開展以消費(fèi)者為中心的管理機(jī)制變革,和以商品為核心的經(jīng)營思路變革,只有這樣才能使連鎖企業(yè)煥發(fā)生機(jī)、重裝上陣。本研究從實(shí)踐的角度,對連鎖企業(yè)進(jìn)行剖析,指出了其經(jīng)營管理模式的變革方向,對于連鎖企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展、長期發(fā)展具有重要的意義。
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