摘要：醫(yī)院檔案的管理問(wèn)題是非常重要的，在管理工作中，管理人員要通過(guò)加大管理力度的方式，避免檔案信息錯(cuò)漏，對(duì)疾病治療和醫(yī)學(xué)研究的參照檔案資料的可靠性造成影響。在傳統(tǒng)模式下，醫(yī)院檔案統(tǒng)一由病案室或檔案室的工作人員統(tǒng)一進(jìn)行收集和管理，但主要依靠人工力量實(shí)施管理模式，具有工作效率低，管理效能差的缺陷，針對(duì)于醫(yī)院檔案管理工作的信息化建設(shè)，不僅是現(xiàn)階段互聯(lián)技術(shù)條件發(fā)展和普及應(yīng)用的要求，也有利于提高檔案管理工作本身的質(zhì)量。
　　關(guān)鍵詞：醫(yī)院檔案管理；存在問(wèn)題；信息化建設(shè)
　　引言：
　　信息化建設(shè)現(xiàn)階段已經(jīng)成為各行各業(yè)提升和進(jìn)步的主要途徑，這也是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及應(yīng)用的大環(huán)境狀態(tài)的驅(qū)動(dòng)發(fā)展帶來(lái)的。對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，其檔案管理工作對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作的開(kāi)展具有非常直接而嚴(yán)重的影響。因此，如何不斷的完善醫(yī)院的檔案管理問(wèn)題，一直是檔案管理人員需要關(guān)注的主要問(wèn)題。本文針對(duì)檔案管理工作中的問(wèn)題，探尋通過(guò)信息化建設(shè)改善檔案管理工作質(zhì)量的路徑。
　　一、信息化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)分析
　�。ㄒ唬┨嵘龣n案管理的效率
　　無(wú)論是哪一個(gè)單位的檔案管理工作，工作量都比較大，這一方面因?yàn)�，檔案信息中留存的信息一般情況下都具有很高的全面性要求，其中涉及到的內(nèi)容和信息統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目本身的數(shù)量和信息復(fù)雜程度很高，而且不同的信息內(nèi)容，包括了文字信息、數(shù)字信息等[1]。如果單靠人工方式進(jìn)行管理，則當(dāng)大量不同類(lèi)型的信息需要處理時(shí)，會(huì)導(dǎo)致整個(gè)的工作進(jìn)程被拖慢，影響工作效率，而信息化的管理模式，一般是依托于計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)將所有的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行一次性輸入后，即可隨時(shí)調(diào)取查詢(xún)，并對(duì)信息進(jìn)行變更和完善，有效提升管理工作的實(shí)際效率。
　�。ǘ�）優(yōu)化檔案管理工作質(zhì)量
　　這里所講的質(zhì)量上的優(yōu)化，主要是指信息化模式下，可以減少人工管理的傳統(tǒng)模式可能發(fā)生誤差或錯(cuò)漏的頻率，有利于管理工作取得顯著的效果。檔案信息之所以要滿(mǎn)足完備真實(shí)的要求，與其功能性有很大的關(guān)系，尤其在醫(yī)院這種性質(zhì)的單位中，醫(yī)療工作者的檔案記錄了其學(xué)歷和職稱(chēng)的信息，對(duì)于其級(jí)別調(diào)整有很重要的作用，患者信息，則是記錄其疾病情況的重要憑證，也能為后期醫(yī)院疾病治療方案的研究提供一定的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。應(yīng)用了信息化的方法進(jìn)行檔案管理，使得這些批量的檔案信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性都得到了提升，減低了人為因素對(duì)檔案信息質(zhì)量的影響。
　　二、檔案管理信息化的問(wèn)題分析
　�。ㄒ唬┕芾砝砟钕冗M(jìn)性差
　　在很長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)，醫(yī)院均采取的是人工進(jìn)行檔案管理的模式，信息化的管理模式對(duì)于長(zhǎng)期從事檔案管理的人員來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)新的工作內(nèi)容。因此，管理人員對(duì)新的管理模式 和技術(shù)的認(rèn)知度和認(rèn)可度都比較有限，一方面，由于其未對(duì)信息技術(shù)的內(nèi)涵存有主動(dòng)理解和認(rèn)識(shí)的積極性[2]。因此從主觀上并不愿意利用這項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)。另一方面，由于管理人員自身的原因，使其未能全面掌握信息化 技術(shù)的應(yīng)用方法，所以，從思想上無(wú)法完成管理理念的轉(zhuǎn)變。
　　（二）對(duì)已有的信息化管理系統(tǒng)應(yīng)用不充分
　　一方面與檔案管理人員長(zhǎng)期的工作習(xí)慣有關(guān)，一方面與系統(tǒng)管理維護(hù)人員的工作落實(shí)情況有關(guān)。首先，從事檔案管理工作的人員大部分已經(jīng)有了長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)，在具體的工作流程中也已經(jīng)形成了個(gè)人的工作習(xí)慣，在匯總情況下，即便醫(yī)院有相應(yīng)的信息化系統(tǒng)，工作人員的主動(dòng)應(yīng)用率也不高，另一方面，從事系統(tǒng)維護(hù)和管理的工作人員，未及時(shí)通過(guò)培訓(xùn)和操作技能訓(xùn)練將系統(tǒng)應(yīng)用工作跟進(jìn)落實(shí)，使得信息化系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行流于表面，并未真正發(fā)揮出作用。
　�。ㄈ�）缺乏統(tǒng)一的管理體系
　　醫(yī)院中檔案信息的性質(zhì)，按照不同的科室和人員職別、類(lèi)別而實(shí)行分區(qū)域的分離式管理[3]。但信息化系統(tǒng)的特點(diǎn)和要求是，將所有的檔案信息統(tǒng)一輸入系統(tǒng)進(jìn)行管理，在具體的管理模式構(gòu)建時(shí)，通過(guò)不同的功能模塊的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)各個(gè)區(qū)域在系統(tǒng)中的分布式管理，但這需要一個(gè)統(tǒng)一適用的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)全部的檔案進(jìn)行分類(lèi)。但從實(shí)際的角度出發(fā)，醫(yī)院并沒(méi)有這樣的標(biāo)準(zhǔn)將檔案資料進(jìn)行劃分。這給信息的最終整合造成了障礙。
　　三、推進(jìn)信息化建設(shè)的對(duì)策
　�。ㄒ唬�強(qiáng)化人員意識(shí)，激發(fā)主動(dòng)性
　　醫(yī)院管理的檔案管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)一線的檔案管理工作人員進(jìn)行信息化建設(shè)的相關(guān)知識(shí)和應(yīng)用優(yōu)勢(shì)的普及教育，促進(jìn)一線工作人員對(duì)信息化的優(yōu)勢(shì)、應(yīng)用原理和可帶來(lái)的便捷化效果有一個(gè)充分的了解。調(diào)動(dòng)其主動(dòng)接觸和應(yīng)用信息化系統(tǒng)的積極性。為了確保意識(shí)強(qiáng)化工作的落實(shí)效果，進(jìn)行信息系統(tǒng)管理和維護(hù)的工作人員可面向檔案管理人員進(jìn)行理論知識(shí)和操作技能的考核和檢測(cè)。確保其全面正確的掌握了系統(tǒng)的應(yīng)用原理和具體操作技能。當(dāng)工作人員對(duì)信息化系統(tǒng)越來(lái)越熟練的應(yīng)用，也就更能體會(huì)到系統(tǒng)的優(yōu)越性，應(yīng)用積極性也就更高。
　�。ǘ�）加強(qiáng)針對(duì)性軟件的開(kāi)發(fā)利用
　　對(duì)于不同的醫(yī)院或者同一個(gè)醫(yī)院的不同科室來(lái)說(shuō)，檔案管理工作的具體內(nèi)容都有許多復(fù)雜的細(xì)節(jié)性要求，在保證管理人員對(duì)基礎(chǔ)的信息化系統(tǒng)都能夠有效的應(yīng)用時(shí)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)和開(kāi)發(fā)的技術(shù)人員，應(yīng)當(dāng)結(jié)合本醫(yī)院的工作實(shí)際，注重對(duì)專(zhuān)項(xiàng)管理功能的開(kāi)發(fā)，做到系統(tǒng)信息化建設(shè)滿(mǎn)足應(yīng)用者的個(gè)性化需求[4]。使其在檔案管理工作中的實(shí)用性更強(qiáng)。
　�。ㄈ�）摸索制定統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)化體系
　　信息化程度的提升和應(yīng)用效果的實(shí)現(xiàn)，與前期初始數(shù)據(jù)的質(zhì)量和科學(xué)化分配程度有直接的關(guān)系，系統(tǒng)設(shè)計(jì)和維護(hù)管理人員，應(yīng)當(dāng)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)分析，找到醫(yī)院龐大的檔案信息中隱含的規(guī)律，并依照這種規(guī)律找到一個(gè)檔案信息歸類(lèi)和區(qū)分的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，為全面的實(shí)現(xiàn)信息化目標(biāo)打好基礎(chǔ)。
　　四、結(jié)束語(yǔ)
　　總之，在現(xiàn)階段的醫(yī)院檔案管理工作中，雖然人工管理的模式已經(jīng)逐漸呈現(xiàn)出被替代的趨勢(shì)，但對(duì)于信息化的檔案管理系統(tǒng)的應(yīng)用，實(shí)際上還存在很多的問(wèn)題。這與管理人員自身的系統(tǒng)維護(hù)和建設(shè)人員都有很大的關(guān)系，醫(yī)院的檔案管理 人員只有結(jié)合個(gè)人的工作實(shí)際，找到解決這些問(wèn)題的辦法，才能夠?qū)⑿畔⒒�系統(tǒng)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)全面的發(fā)揮出來(lái)。
　　參考文獻(xiàn)：
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