銷售小故事及感悟
發(fā)布時(shí)間:2017-02-06 來源: 人生感悟 點(diǎn)擊： 
銷售小故事及感悟篇一：銷售團(tuán)隊(duì)晨會(huì)勵(lì)志小故事帶感悟
銷售團(tuán)隊(duì)晨會(huì)勵(lì)志小故事帶感悟
在一個(gè)促銷會(huì)上，美國某公司的經(jīng)理請(qǐng)與會(huì)者都站起來，看看自己的座椅上有什么東西。結(jié)果每個(gè)人都在自己的椅子下發(fā)現(xiàn)了錢，最少的揀到一枚硬幣，最多的有人拿到了100美元。
這位經(jīng)理說：“這些錢都?xì)w你們了，但你知道這是為什么嗎”沒有人能猜出為什么。最后經(jīng)理一字一頓地道出了其中的理由，他說：“我只不過想告訴你們一個(gè)最容易被大家忽視甚至忘掉的道理：坐著不動(dòng)是永遠(yuǎn)也賺不到錢的�！眲�(lì)志感悟：
實(shí)際上，成功只惠顧那些去爭(zhēng)取的人，而永遠(yuǎn)不會(huì)垂青那些袖手坐等的人。當(dāng)你坐著瞻前顧后，不知何去何從的時(shí)候，不妨果斷地站起來，因此才不會(huì)在下一個(gè)機(jī)遇來到的時(shí)候，猝不及防，束手無策，甚至失之交臂。
銷售小故事及感悟篇二：營銷培訓(xùn)中的10個(gè)勵(lì)志故事
營銷培訓(xùn)中的10個(gè)勵(lì)志故事
在創(chuàng)業(yè)時(shí)，經(jīng)常在營銷培訓(xùn)中給員工講一些勵(lì)志故事，現(xiàn)在貼出來大家一起分享，并共同回味和感悟一下。
成功人生的10個(gè)故事
1、一個(gè)人在高山鷹巢里面，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。他以為自己也是一只雞，這只幼鷹漸漸長大，羽翼豐滿，主人想把它訓(xùn)練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，他已經(jīng)變得和雞完全山一樣，更沒有飛的愿望了。主人嘗試了各種辦法，都毫無效果，最后把她帶到山頂上，一把將它扔了出去。這只鷹像塊石頭似的直往下掉，慌亂是中他拼命地煽動(dòng)翅膀，他終于飛了起來！
秘訣1：磨練召喚成功的力量。
2、一位叫阿巴德的人生活在內(nèi)蒙古草原上。有一次，年少的阿巴德和他爸爸在草原上迷了路，他又怕又累，到最后快走不動(dòng)了。爸爸從兜里掏出5枚硬幣，把一枚硬幣埋在草地，把其余4個(gè)放在阿巴德手上說：“人生有5個(gè)硬幣：童年、少年、青年、中年、老年各一個(gè)，你現(xiàn)在才用了一枚，就是埋在草地里的，你不能把5枚都扔在草原里，你要一點(diǎn)一點(diǎn)的用，每一次都用出不同來，這樣才不枉人生一世。今天我們一定要走出草原，你將來一定要走出草原。世界很大，人們活著就要多走些地方，多看看，不要讓你的硬幣沒用就扔掉。 ”在父親的鼓勵(lì)下，阿巴德走出了草原。長大后他離開了家鄉(xiāng)，成為一名優(yōu)秀的船長。
秘訣2：珍惜生命，就能走出挫折的沼澤地
3、有兄弟二人都是五歲，由于臥室的窗戶整天都是密閉的，他們認(rèn)為屋里面太陰暗，看見外面燦爛的陽光，覺得十分羨慕。商量說：“我們可以一起把外面的陽光掃一點(diǎn)進(jìn)來”。于是二人拿著掃帚簸箕，到陽臺(tái)上去掃陽光。這樣一二再再而三地掃了很多次，屋內(nèi)還是一點(diǎn)陽光都沒有。正在廚房忙碌的媽媽看見他們奇怪的舉動(dòng)，問到：“你們?cè)谧鍪裁础�？他們回答道：“房間太暗了，我們要掃點(diǎn)陽光進(jìn)來”，媽媽笑著說：“只要把窗戶打開，陽光自然會(huì)進(jìn)來：。 秘訣3：把密閉的心門敞開，成功的陽光就能驅(qū)散失敗的陰暗。
4、雨后一只蜘蛛艱難地向墻上已經(jīng)支離破碎的網(wǎng)爬去，由于墻壁潮濕，爬了一定的高度就會(huì)掉下來，一次次地向上爬一次次地與掉下來，有一個(gè)人看到了，他嘆了一口氣說：我這一生正像是一只蜘蛛，忙碌而終究沒有任何得到。于是他日漸消失。第二個(gè)人看到，他說：這蜘蛛好愚蠢，為什么不從旁邊干燥的地方爬上去呢？我以后可不能像他。于是他變得聰明起來。第三個(gè)人看到，他立刻被蜘蛛屢敗屢戰(zhàn)的精神精神感動(dòng)了。這是他變得堅(jiān)強(qiáng)起來。 秘訣4：有成功的心態(tài)就能發(fā)掘出成功的力量。
5、有一個(gè)人在屋檐下躲雨，看見觀音撐著傘走過來。這個(gè)人說：“觀音菩薩，普度眾生吧，帶我一段如何”？觀音說：“我在雨里，你在屋檐下，屋檐下沒有雨，你不需要我度”。這個(gè)人立刻跳出屋檐下說：“現(xiàn)在我也在雨中了，該度過了吧”？觀音說：“你在雨中我也在雨水中，我不被淋是因?yàn)橛袀�，你被淋是因�(yàn)闆]傘，所以不是我度自己而是傘度我，你要想度，不比找我，自己找傘去”。說 便走了。第二天這個(gè)人遇到難事，便去寺廟求觀音。走近廟里，才發(fā)現(xiàn)觀音的像前也有一個(gè)人在拜，那個(gè)人長得和觀音一模一樣，絲毫不差。這人問：“你是觀音嗎”？那人答道：“我正是觀音”。這個(gè)人又問：“但你為何拜自己”？觀音笑道：“我也遇到難事，但我知道求人不如求己”。
秘訣5：成功者自救。
6、一個(gè)老人在高速行駛的火車上，不小心把剛買的新鞋順著窗口掉下一只，周圍的人非常感到惋惜，不料那人立即把第二只也從窗口扔了下去。這個(gè)舉動(dòng)更加人大吃一驚，老人解釋說：“這一雙鞋無論多么昂貴，對(duì)我而言已經(jīng)沒有用了，如果有誰能撿到一雙鞋子。說不定他還能用”！
秘訣6：成功者善于放棄，善于從損失中看到價(jià)值．
7、一個(gè)小女孩趴在窗臺(tái)上，看窗外的人正埋葬他心愛的小狗，不禁淚流滿面。他的外祖父見狀，連忙把他領(lǐng)到另外一個(gè)窗口，讓他欣賞他的玫瑰花園。果然小女孩的心情馬上變得明朗。老人托著小女孩的下巴．
秘訣7：打開失敗旁邊的窗戶，也許你就看到了希望。
8、30年前一個(gè)年輕人要離開故鄉(xiāng)，開始創(chuàng)造自己的前途。他動(dòng)身的第一站是去拜訪本族的族長，請(qǐng)求指點(diǎn)。族長正在練字，他聽說族里一位后輩要開始踏上人生的旅途，就寫了三個(gè)字：不要怕。然后抬起頭來望著年輕人說：“孩子，人生的秘訣只有六個(gè)字，今天我先告訴你三個(gè)，供你半生受用”。30年后，這個(gè)從前的年輕人已到中年，有了一些成就，也添了很多傷心事。回到了故鄉(xiāng)，他又去拜訪族長。到族長家里，才知道老人家?guī)啄昵耙呀?jīng)去世。下人取出一個(gè)密封的信封給她說：“這是族長生前留下給你的，他說有一天你會(huì)再來”。游子這才想起來，30年前他在這里聽到了人生的一半秘訣。打開這個(gè)信封，果然一面又是赫然的三個(gè)大字：不要悔。
秘訣8：中年前不要怕，中年以后別后悔。
9、一個(gè)大公司中高薪聘一名小車司機(jī)，經(jīng)過層層篩選和考察之后，只剩下三個(gè)技術(shù)優(yōu)良的進(jìn)行篩選。主考問他們：“懸崖邊一塊金子，你們開車去拿，覺得能距離懸崖多近而不至于掉下去”？“兩尺”第一位說。第二位很有把握的說：“半公尺”。“我會(huì)盡量的遠(yuǎn)離懸崖，走的越遠(yuǎn)越好”，第三名說。結(jié)果這家
秘訣9：不要和誘惑較勁，距離越遠(yuǎn)越好。
10、每一天當(dāng)太陽升起來的時(shí)候，非洲大草原上的動(dòng)物開始奔跑了。獅子?jì)寢尳逃约旱暮⒆樱骸昂⒆幽惚仨毰艿迷倏煲稽c(diǎn)，再快一點(diǎn)，你要是跑不過最慢的羚羊，你就會(huì)活活的餓死”。在另外的一塊場(chǎng)地上，羚羊媽媽也在教育自己的孩子：“孩子你必須跑得再快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)，如果你不能跑得比最快的獅子還快，那就肯定會(huì)給她吃掉”。
秘訣10：記住你跑得快，別人跑得更快。
1、成敗只差一角錢！
那一次求職受益一生！
當(dāng)我和另外一名對(duì)手過關(guān)闖隘接受決戰(zhàn)時(shí)，我對(duì)最終取勝充滿了信心。奇怪的是，招聘公司總經(jīng)理并未提問，而是帶著我和對(duì)手去另一家公司簽單。距要去的公司只有一站路，總經(jīng)理建議乘公共汽車去，
并遞給每個(gè)人5角錢，囑每個(gè)人買自己的票。
票價(jià)是4角，因缺少零錢，公共汽車的乘務(wù)員已經(jīng)養(yǎng)成了收5角不找零的習(xí)慣，我也便沒有索要應(yīng)找會(huì)的1角錢，總覺得為1角錢開口，太丟面子。沒有想到，我的對(duì)手卻向乘務(wù)員所要找零。
乘務(wù)員輕蔑的眼神如刀般切割了我的對(duì)手幾眼，才遞出1角錢，一旁的我，幸災(zāi)樂禍的想，對(duì)手的“財(cái)迷”表現(xiàn)，或許將讓他落敗。到站、下車，總經(jīng)理拍著對(duì)手的肩：“你被聘用了——只有懂得堅(jiān)持自己權(quán)益的人，
才能夠維護(hù)公司的利益”
營銷啟示：“只有懂得堅(jiān)持自己權(quán)益的人，才能夠維護(hù)公司的利益�！碑�(dāng)我們想到這句話的時(shí)候，是否應(yīng)檢討一下我們自己的行為呢？
2、羚羊與獅子
每天早上,一只非洲羚羊醒來,她就知道,必須要比跑的最快的非洲獅子還要快,否則她就被吃掉;
每天早上,一只非洲獅子醒來,他就知道,必須要比跑的最慢的非洲羚羊還要快,否則他就被餓死;
不管你是獅子,還是羚羊. 太陽升起來的時(shí)候你就得開始跑了~!!!!
營銷啟示: 奔跑起來吧,在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中,如果企業(yè)停滯不前,還沉浸在舊日的輝煌里面,那么最終的命運(yùn)就是或者被吃掉,或者被餓死!
3、兩個(gè)推銷員
這是營銷界盡人皆知的一個(gè)寓言故事：兩家鞋業(yè)制造公司分別派出一個(gè)業(yè)務(wù)員去開拓市場(chǎng)，一個(gè)叫杰克遜，一個(gè)叫板井。在同一天，他們兩個(gè)人來到了太平洋的一個(gè)島國，到達(dá)當(dāng)日，他們就發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝巳汲嘧悖?/p>
不穿鞋！ 從國王到貧民，從僧侶到貴婦，竟然無人穿鞋子，當(dāng)晚，杰克遜向國內(nèi)總部的老板拍了電報(bào)，“上帝啊，這里的人從不穿鞋子，有誰還會(huì)買鞋子呢？我明天就回去。”板井也向國內(nèi)公司的總部拍了電報(bào)，
“太好了，這里的人都不穿鞋子。我決定把家搬來，在此長期駐扎下去！”
兩年后，這里人都穿上了鞋子。。。。。。。。。。
營銷啟示：許多人常常抱怨難以開拓新市場(chǎng)，事實(shí)是新市場(chǎng)就在你的面前，只不過你怎樣發(fā)現(xiàn)這個(gè)市場(chǎng)而已。
4、聰明的報(bào)童
某一地區(qū)，有兩個(gè)報(bào)童在賣同一份報(bào)紙，兩個(gè)人是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。第一個(gè)報(bào)童很勤奮，每天沿街叫賣，嗓子也很響亮，可每天賣出的報(bào)紙并不很多，而且還有減少的趨勢(shì)。
第二個(gè)報(bào)童肯用腦子，除了沿街叫賣，他還每
營銷啟示：
第二個(gè)報(bào)童的做法中大有深意：
第一、在一個(gè)固定的地區(qū)，對(duì)同一份報(bào)紙，讀者客戶是有限的。買了我的，就不會(huì)買他的，我先將報(bào)紙發(fā)出去，這個(gè)拿到報(bào)紙的人，是肯定不會(huì)去再買別人的報(bào)紙。等于我先占領(lǐng)的市場(chǎng)，我發(fā)的越多，
他的市場(chǎng)就越小。這對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利潤和信心都構(gòu)成了打擊。
第二、報(bào)紙這個(gè)東西不像別的消費(fèi)品有復(fù)雜的決策過程，隨機(jī)性購買多，一般不會(huì)因質(zhì)量問題而退貨。而且錢數(shù)不多，大家也不會(huì)不給錢，今天沒有零錢，明天也會(huì)給。文化人嘛，不會(huì)為難小孩子。
第三、即使有人看了報(bào)，退報(bào)不給錢，也沒有什么關(guān)系，一則總會(huì)有積壓的報(bào)紙，二來他已經(jīng)看過了報(bào)紙，肯定不會(huì)再買同一份了。還是自己的潛在客戶。
這個(gè)故事我們會(huì)學(xué)到許多關(guān)于消費(fèi)者、市場(chǎng)占有、潛在消費(fèi)者、忠誠客戶等營銷名詞。
5、駝鹿與防毒面具!
有一個(gè)推銷員,他以能夠賣出任何東西而出名,他已經(jīng)賣給過牙醫(yī)一把牙刷,賣個(gè)面包師一個(gè)面包.賣給瞎子一臺(tái)電視.但他的朋友對(duì)他說,如果你能賣給駝鹿一個(gè)防毒面具,你才算是一個(gè)真正優(yōu)秀的推銷員.
于是,這位推銷員,不遠(yuǎn)千里來到北方,那里是一片只有駝鹿居住的森林,"您好,"他對(duì)駝鹿說 "現(xiàn)在每個(gè)人都有應(yīng)有一個(gè)防毒面具"
"真遺憾,可我并不需要."
"您稍后"推銷員說,"您已經(jīng)需要一個(gè)放毒面具了" 說著他便開始在駝鹿居住的森林地中央建造了一個(gè)工廠."你真的發(fā)瘋了"他的朋友說到."不然. 我只是想賣給駝鹿一個(gè)防毒面具"
當(dāng)工廠建成后,許多有毒廢氣從大煙囪中滾滾而出,不久,駝鹿來就來到推銷員處對(duì)他說"現(xiàn)在
我需要一個(gè)防毒面具了."
"這正是我想要的" 推銷員說著便賣給了駝鹿一個(gè)."真是個(gè)好東西啊!" 推銷員興奮地說~! 駝鹿說:"別的駝鹿也同樣需要防毒面具,你還有嗎 "
"你真走運(yùn),我還有成千上萬個(gè)"
"可是,你的工廠里面生產(chǎn)什么呢 " 駝鹿好奇的問
"防毒面具" 推銷員興奮而又簡(jiǎn)潔的回答
營銷啟示: 有些時(shí)候單靠說是完不成任務(wù)的,一個(gè)偉大的推銷員需要?jiǎng)?chuàng)造需求并推銷滿足這種需求的工作.這就是從戰(zhàn)術(shù)上升到戰(zhàn)略的捷徑~!
6、蛹和蝶
蛹看著美麗的蝴蝶在花叢中飛舞，非常的羨慕，就問：“我能不能像你一樣在陽光下自由地飛翔？”
蝶告訴他：“第一、你必須渴望飛翔；第二、你必須有脫離你那非常安全、非常溫暖的巢穴的勇氣”
蛹就問蝶“這不是就意味著死亡”
蝶告訴他“從蛹的生命意義上說，你已經(jīng)死亡了；從蝴蝶的生命意義上說，你又獲得了新生�！� 營銷啟示：這個(gè)寓言講的是一個(gè)關(guān)于生命升華的道理。用它來意喻企業(yè)家，是非常合適的。企業(yè)家要?jiǎng)?chuàng)新，有時(shí)候不得不進(jìn)行“破壞”甚至破壞他自己親手建造起來的大廈。
管理學(xué)的老鼻祖熊彼得講過一句話，說所謂的“企業(yè)家就是從事創(chuàng)造性破壞的那些人”，就是說他要在創(chuàng)造中進(jìn)行破壞。我們是否有勇氣打破我們賴以成功的基石去尋找新的發(fā)展思路
7、找馬
從前，有個(gè)秀才去京城應(yīng)試。途中，在一小店投宿，將馬套在門口的木樁上，天亮準(zhǔn)備上路時(shí)，馬卻不知去向。從此，秀才開始四處找馬。
他找了一整天，沒見找馬的蹤影；
第二天，他遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見前面好象有一匹馬，但走近一看，卻是一頭驢，他失望地?fù)u了搖頭，繼續(xù)往前走。
第三天，他有見到前面有匹馬，心中暗喜；這回該是我的那匹馬了吧，但走進(jìn)一看，還是一頭驢。他又走了，仍是每天都能看見一頭驢，但他一直沒有理睬這些驢，只是在尋找自己馬。 考試的時(shí)間一天天臨近，而這位秀才終因精疲力竭而死在找馬的路上。
營銷啟示： 尋找客戶是每個(gè)營銷者每天所做的首要工作，但是每天我們?cè)谧鲞@項(xiàng)工作的時(shí)候，首先應(yīng)思考這個(gè)問題：顧客可以為我們帶來什么？我們需要的是什么顧客？怎樣找到顧客？
因循守舊、缺乏權(quán)變思維的營銷者是不會(huì)找到自己的顧客的。
8、突破才有創(chuàng)新
哥倫布是15世紀(jì)的著名的航海家。他經(jīng)歷千辛萬苦終于發(fā)現(xiàn)了新大陸。
對(duì)于他的這個(gè)重大的發(fā)現(xiàn)，人們給予了很高的評(píng)價(jià)和很多榮譽(yù)，但也有人對(duì)此不以為然，認(rèn)為這沒有什么了不起，話中常流露出諷刺。
一次，朋友在哥倫布家中做客，談笑中又提起了哥倫布航海的事情，哥倫布聽了，只是淡淡一笑，并不與大家爭(zhēng)辯。
他起身來到廚房，拿出一個(gè)雞蛋對(duì)大家說：“誰能把這個(gè)雞蛋豎起來？”
大家一哄而上，這個(gè)試試，那個(gè)試試，結(jié)果都失敗了。
“看我的，”哥倫布輕輕得把雞蛋的一頭敲破，雞蛋就豎起來了。
“你把雞蛋敲破了，當(dāng)然能夠豎起來呀！”人們不服氣的說。
“現(xiàn)在你們看到我把雞蛋敲破了，才知道沒有什么了不起，”哥倫布意味深長地說：“可是在這之前，你們?cè)趺凑l都沒有想到呢？”
過去諷刺哥倫布的人，臉一下子變的通紅。
營銷啟示：
營銷的創(chuàng)新與哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸一樣，結(jié)果出來后人們會(huì)評(píng)頭論足，但是在這之前卻沒有想到這一點(diǎn)，沒有人去突破。所以努力研究營銷規(guī)律，創(chuàng)新的方法，其余的讓別人去說吧，你只要能打動(dòng)你的顧客就行��！
9、兩個(gè)消費(fèi)者的不同經(jīng)歷
在天堂門口，兩個(gè)異國老太太相遇了。上帝讓她們個(gè)自說出自己一生最高興的事情。
“我攢了一輩子的錢，終于住了一天新房子，我這一輩子活得也不怨啊�！敝袊咸吲d的說。
“我住了一輩子的房子，在我去世之前終于把買房子的貸款還清了”。美國老太太也高興地說。 上帝嘆了口氣，說，“選擇不同，效果也是不同的”。
營銷啟示：我國的許多消費(fèi)者以往沉積下來的落后消費(fèi)意識(shí)，使其在消費(fèi)能力有限的情況下又不愿選擇消費(fèi)信貸，只能造成中國老太太的悲哀。但是，潛在的需求是一種存量資源，可以通過宣傳加以引導(dǎo)。
營銷者通過創(chuàng)造新的營銷方式以獲得消費(fèi)者的認(rèn)可達(dá)到挖掘潛在需求的目的。
10、完美的廁所
有一戶人家，住在市鎮(zhèn)與市鎮(zhèn)之間的路上，以種菜為生，頗為肥料不足所苦。 有一天，家長靈機(jī)一動(dòng)：“在這條路上，來往貿(mào)易的人很多，如果能在路邊蓋一個(gè)廁所，一方面給過路的人方便，另一方面也解決了肥料的問題”。
他用竹子與茅草蓋了一間廁所，果然來往的人無不稱方便，種菜的肥料從此不缺，青菜蘿卜也長得肥美。
路對(duì)面有一戶人家，也以種菜為主，看了非常羨慕，心想：“我也應(yīng)該在路邊蓋個(gè)廁所，為了吸引更多的人來上廁所，我要把廁所蓋的清潔、美觀、大方、豪華�！�
于是，他用上好的磚瓦搭蓋，內(nèi)外都漆上石灰，還比對(duì)面的廁所大上一倍。完工之后，他覺得非常滿意。
奇怪的是對(duì)面的茅廁人來人往，自己蓋的美觀廁所卻無人問津，
后來問了過路人，才知道因?yàn)樗膸w的太美，太干凈，一般人以為是神廟，內(nèi)急的人當(dāng)然是跑茅廁，不會(huì)跑神廟了。
營銷啟示：營銷是有針對(duì)性地對(duì)顧客所進(jìn)行的工作，如果看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取了行動(dòng)而自己缺乏周密計(jì)劃安排，倉促上馬，雖然所做的工作再完美也必然導(dǎo)致失敗。
銷售小故事及感悟篇三：關(guān)于銷售勵(lì)志小故事
銷售勵(lì)志小故事
1.求生反應(yīng)與速度競(jìng)爭(zhēng)：有兩個(gè)人在樹林里過夜。早上樹林里突然跑出一頭熊來，兩個(gè)人中一個(gè)忙著穿球鞋；另一個(gè)對(duì)他說：”你把球鞋穿上有什么用？我們反正跑不過熊�。 泵χ┣蛐娜苏f：”我是要跑過你�！边@說明我們面對(duì)的世界是一個(gè)充滿充數(shù)且競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的世界，跑得快不快，很可能是成功與失敗的關(guān)鍵，在管理中快速反應(yīng)也能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.南風(fēng)和北風(fēng)：北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰能讓行人把身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來了個(gè)寒風(fēng)刺骨，結(jié)果行人把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動(dòng)，頓時(shí)風(fēng)和日麗，行人春意上身，紛紛解開紐扣，繼而脫掉大衣，于是南風(fēng)獲得了勝利。這個(gè)故事也稱為南風(fēng)法則，它說明了一個(gè)道理：溫暖勝于嚴(yán)寒。領(lǐng)導(dǎo)者在管理中運(yùn)用南風(fēng)法則，就是要尊重和關(guān)心下屬，多點(diǎn)人情味，從而使下屬丟掉包袱，激發(fā)他們的積極性。
3.適者生存：沙漠中的狐貍養(yǎng)了一窩小狐貍，小狐貍長到能獨(dú)自捕食的時(shí)候，母狐貍把它們統(tǒng)統(tǒng)趕了出去。小狐貍戀家，不走。母狐貍就又咬又追，毫不留情。小狐貍中有一只瞎眼的，但是媽媽也沒有給它特殊的照顧，照樣把它趕得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。因?yàn)閶寢屩溃瑳]有誰能養(yǎng)它一輩子，小狐貍們從這一天起便長大了，那只瞎眼的小狐貍也終于學(xué)會(huì)靠嗅覺來覓食。企業(yè)在培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干時(shí)也應(yīng)在適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)后及時(shí)放手。獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任是人才成長的必由之路，因?yàn)樯探缤匀唤缫粯樱何锔?jìng)一擇，適者生存。
4.智豬博弈：典故告訴我們?cè)谛∑髽I(yè)經(jīng)營中，學(xué)會(huì)如何”搭便車”是一個(gè)精明的職業(yè)經(jīng)理人最為基本的素質(zhì)。在某些時(shí)候，如果能夠注意等待，讓其他大的企業(yè)首先開發(fā)市場(chǎng)，是一種方式智的選擇。這時(shí)候有所不為才能有所為，因?yàn)椤奔纳币彩且环N生活方。高明的管理者善于利用各種有利的條件來為自己服務(wù)。”搭便車”實(shí)際上是提供給職業(yè)經(jīng)理人面對(duì)每一項(xiàng)花費(fèi)的另一種選擇，對(duì)它的留意和研究可以給企業(yè)節(jié)省很多不必要的費(fèi)用，從而使企業(yè)的管理和發(fā)展走上一個(gè)新的臺(tái)階。這種現(xiàn)象在經(jīng)濟(jì)生活中十分常見，卻很少為小企業(yè)的經(jīng)理人所熟識(shí)。
5.龜兔重賽：兔子與烏龜賽跑輸了以后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出與烏龜重賽一次。賽跑開始后，烏龜按照規(guī)定線跑拼命往前爬，心想這次我輸定了。可它到終點(diǎn)后卻不見兔子。正在納悶之時(shí)，只見兔子氣喘吁吁地跑了過來，原來兔子求勝心切，一上路就埋頭狂奔，估計(jì)快到終點(diǎn)了，它抬頭一看，發(fā)覺竟跑錯(cuò)了方向，不得不返回重新奔跑，因而還是落在烏龜之后。這說明了在管理中戰(zhàn)略、路線正確與否至關(guān)重要。從一定意義上說，現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)戰(zhàn)略定位的競(jìng)爭(zhēng)。
6.刺猬法則：兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起。可因?yàn)楦髯陨砩隙奸L著刺，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎。刺猬法則就是人際交往中的”心理距離效應(yīng)”。領(lǐng)導(dǎo)者要搞好工作，應(yīng)該與下屬保持一個(gè)合理的距離，避免在工作中喪失原則。
7.”熱爐”法則：法則形象地闡述了懲處原則（1）熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會(huì)灼傷人的――警告性原則。領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行規(guī)章制度教育，以警告或勸戒不要觸犯規(guī)章制度，否則會(huì)受到懲處。（2）每當(dāng)你碰到熱爐，肯定會(huì)被灼傷。也就是說只要觸犯單位的規(guī)章制度，就一定會(huì)受到懲處。（3）當(dāng)你碰到熱爐時(shí)，立即就被灼傷――即時(shí)性原則。懲處必須在錯(cuò)誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行，決不拖泥帶水，決不能有時(shí)間差，以便達(dá)到及時(shí)改正錯(cuò)誤行為的目的。（4）不管誰碰到熱爐，都會(huì)被灼傷――公平性原則。
8.成功取決于你的態(tài)度：一個(gè)青年來到綠洲碰到一位老先生，年輕人便問：”這里如何？”老人家反問說：”你的家鄉(xiāng)如何？”年輕人回答：”糟透了！我很討厭�！崩先思医又f：”那你快走，這里同你的家鄉(xiāng)一樣糟�！焙髞碛謥砹肆硪磺嗄陠柾瑯拥膯栴}，老人家也同樣反問，年輕人回答說：”我的家鄉(xiāng)很好，我很想念家鄉(xiāng)的人、花、事物……”老人家便說：”這里也是同樣的好�！迸月犝哂X得詫異，問老人家為何前后說法不一致呢？老者說：”你要尋找什么？你就會(huì)找到什么！”在管理實(shí)際中，心態(tài)很重要，當(dāng)你以欣賞的態(tài)度去看一件事，你便會(huì)看到許多優(yōu)點(diǎn)，以批評(píng)的態(tài)度，你便會(huì)看到無數(shù)缺點(diǎn)。
9.”木桶”法則：”木桶”法則的意思是一只沿口不齊的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那塊最長的木板，而在于木桶上最短的那塊木板。要想使木同多盛水――提高水桶的整體效應(yīng)，不是去增加最長的那塊木板長度，而是下工夫依次補(bǔ)齊木桶上最短的那塊木板�！蹦就啊狈▌t告訴領(lǐng)導(dǎo)者在管理過程中要下工夫狠抓單位的薄弱環(huán)節(jié)，否則，單位的整體工作就會(huì)受到影響，人們常說”取長補(bǔ)短”，即取長的目的是為了補(bǔ)短，只取長而不補(bǔ)短，就很難提高工作的整體效應(yīng)。此外，人能否做成事取決于最短的能力或資源。
10.”魚缸”法則：魚缸是玻璃做的，透明度很高，不論從哪個(gè)角度觀察，里面的情況都一清二楚。”魚缸”法則運(yùn)用到管理中，就是要求領(lǐng)導(dǎo)者增加各項(xiàng)工作的透明度。各項(xiàng)工作有了透明度，領(lǐng)導(dǎo)者的行為就會(huì)臵于全體下屬的監(jiān)督之下，就會(huì)有效地防止領(lǐng)導(dǎo)者濫用權(quán)力，從而強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的自我約束機(jī)制。
11.青蛙實(shí)驗(yàn)：說明了生于憂患，死于安樂。在人力資源管理中，每一個(gè)都有創(chuàng)造一種舒適環(huán)境的輝煌經(jīng)歷，并在這種環(huán)境下逐漸形成了熟悉的工作和生活模式，一個(gè)單位也訓(xùn)固定形成了一種管理模式，個(gè)人失去了競(jìng)爭(zhēng)，缺乏必要的刺激，在一個(gè)安逸的工作氛圍中無所憂慮地工作，那么，這個(gè)部門和單位就會(huì)失去工作活力，工作效率必然會(huì)越來越低。缺乏對(duì)環(huán)境的敏感度，最后只有被市場(chǎng)淘汰。所以，我們有以下幾點(diǎn)啟示：大環(huán)境的改變能決定你的成功與失敗。大環(huán)境的改變有時(shí)是看不到的，我們必須時(shí)時(shí)注意，多學(xué)習(xí)，多警醒，并歡迎改變，才不至于太遲。太舒適的環(huán)境就是最危險(xiǎn)的時(shí)刻。很習(xí)慣的生活方式，也許就是你最危險(xiǎn)的生活方式，不斷創(chuàng)新，打破舊有的模式，而且相信任何事都有再改善的地方。要能覺察到趨勢(shì)的小改變，就必須”停下來”，從不同的角度來思考，而學(xué)習(xí)，是能發(fā)現(xiàn)改變的最佳途徑。發(fā)現(xiàn)”不拉馬的士兵”，從管理的角度看，此舉大大提高了管理的效率（用最少的投入獲得最大的產(chǎn)出），軍隊(duì)因此可以節(jié)省要當(dāng)?shù)娜肆υ诹硗獾膷徫簧瞎ぷ�，又可以獲得額外的收益。從組織的角度來進(jìn)行分析，這實(shí)際上是一個(gè)組織工作系統(tǒng)的優(yōu)化過程�！比说闷涫�，事得其人，人盡其才，事盡其功�！痹诿恳粋�(gè)企業(yè)組織中，完善的組織設(shè)計(jì)和合理的運(yùn)作目標(biāo)就是許多企業(yè)
的組織結(jié)構(gòu)，”不拉馬的士兵”隨處可見，我們的企業(yè)又如何能夠高效發(fā)展呢？”冰山法則”說明了在管理信息溝通工作中，90％的被隱含，表象的只有10％。”鯰魚效應(yīng)”就是要激起組織的活力”杠桿原理”是要求管理者從戰(zhàn)略上著眼大局，抓住機(jī)遇，”石眼理論”是從戰(zhàn)術(shù)上說的，把有限的精力集中在一塊，用來解決最和重要的問題�！倍硕伞钡�
12.扁鵲的醫(yī)術(shù)：魏文王問名醫(yī)扁鵲說：”你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”扁鵲答說：”長兄最好，中兄次之，我最差�！蔽耐踉賳枺骸蹦敲礊槭裁茨阕畛雒�？”扁鵲答說：”我長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國。”文王說：”你說得好極了。”
【心得】事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營者均未能體認(rèn)到這一點(diǎn)，等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)，有時(shí)是亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)已晚。
13.曲突徒薪：有位客人到某人家里作客，看見主人家的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材。告訴主人說，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會(huì)有火災(zāi)，主人聽了沒有做任何表示。不久主人家里果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請(qǐng)四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但是并沒有請(qǐng)當(dāng)初建議他將木材移走，煙囪改曲的人。有人對(duì)主人說：”如果當(dāng)初聽了那位先生的話，今天也不用準(zhǔn)備宴席，而且沒有火災(zāi)的損失，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！”主人頓時(shí)醒悟，趕緊去邀請(qǐng)當(dāng)初給予建議的那個(gè)客人來吃酒。
【心得】一般人認(rèn)為，足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營過程中的各種棘手問題的人，就是優(yōu)秀的管理者，其實(shí)這是有待商榷的，俗話說”預(yù)防重于治療”，能防患于未然之前，更勝于治亂于已成之后，由此觀之，企業(yè)問題的預(yù)防者，其實(shí)是優(yōu)于企業(yè)問題的解決者。
14.單純的喜悅：有一個(gè)小女孩每天都從家里走路去上學(xué)。一天早上天氣不太好，云層漸漸變厚，到了下午時(shí)風(fēng)吹得更急，不久開始有閃電、打雷、下大雨。小女孩的媽媽很擔(dān)心，她擔(dān)心小女孩會(huì)被打雷嚇著，甚至被雷打到。雷雨下得愈來愈大，閃電像一把銳利的劍刺破天空，小女孩的媽媽趕緊開著她的車，沿著上學(xué)的路線去找小女孩，看到自己的小女兒一個(gè)人走在街上，卻發(fā)現(xiàn)每次閃電時(shí)，她都停下腳步、抬頭往上看、并露出微笑�？戳嗽S久，媽媽終於忍不住叫住她的孩子，問她說：”你在做什么�。俊彼f：”上帝剛才幫我照相，所以我要笑��！”
【心得】生活是一面鏡子，你對(duì)它笑，它就會(huì)還你一個(gè)燦爛的微笑！
15.失去與擁有有位企業(yè)家在商場(chǎng)上有著驚人的成就。當(dāng)他在事業(yè)達(dá)到巔峰的時(shí)候，有一天陪同他的父親，到一家高貴的餐廳用餐，現(xiàn)場(chǎng)有一位琴藝不凡的小提琴手正在為大家演奏。這位企業(yè)家在聆賞之余，想起當(dāng)年自己也曾學(xué)過琴，而且?guī)缀鯙橹偪�，�?duì)他父親說：”如果我從前好好學(xué)琴的話，現(xiàn)在也許就會(huì)在這兒
演奏了�！笔茄剑⒆�，”他父親回答，”不過那樣的話，你現(xiàn)在就不會(huì)在這兒用餐了�！�
【心得】我們常為失去的機(jī)會(huì)或成就而嗟嘆，但往往忘了為現(xiàn)在所擁有的感恩。
16.知道自己”有限”的聰明：有一個(gè)聰明的男孩有一天媽媽帶著他到雜貨店去買東西，老板看到這個(gè)可愛的小孩，就打開一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果。但是這個(gè)男孩卻沒有任何的動(dòng)作。幾次的邀請(qǐng)之后，老板親自抓了一大把糖果放進(jìn)他的口袋中�；氐郊抑校赣H很好奇的問小男孩，為什么沒有自己去抓糖果而要老板抓呢？小男孩回答得很妙：”因?yàn)槲业氖直容^小呀！而老板的手比較大，所以他拿的一定比我拿的多很多！”
【心得】這是孩子知道自己的有限，而更重要的知道借助別人的優(yōu)勢(shì)，這是一種謙卑，更是一種智慧。
17.聽的藝術(shù)美國知名主持人”林克萊特”一天訪問一名小朋友，問他說：”你長大后想要當(dāng)甚么呀？”小朋友天真的回答：”嗯…我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！”林克萊特接著問：”如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？”小朋友想了想”我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去�！碑�(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。於是林克萊特問他說：”為甚么要這么做？”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法：”我要去拿燃料，我還要回來��！””我還要回來！”。
【心得】你聽到別人說話時(shí)......你真的聽懂他說的意思嗎？你懂嗎？如果不懂，就請(qǐng)聽別人說完吧，這就是”聽的藝術(shù)”，而且永遠(yuǎn)不要自作聰明地把自己的意思投射到別人所說的話上。
18.散步的啟示：上帝給我一個(gè)任務(wù)，叫我牽一只蝸牛去散步。我不能走得太快，蝸牛已經(jīng)盡力爬，每次總是挪那一點(diǎn)點(diǎn)。我催它，我唬它，我責(zé)備它，蝸牛用抱歉的眼光看著我，彷佛說：”人家已經(jīng)盡了全力！”我拉它，我扯，我甚至想踢它，蝸牛受了傷，它流著汗，喘著氣，往前爬真奇怪，為什么上帝叫我牽一只蝸牛去散步？上帝��！為什么？”天上一片安靜�！卑Γ∫苍S上帝去抓蝸牛了！”好吧！松手吧！反正上帝不管了，我還管什么？任蝸牛往前爬，我在后面生悶氣。咦？我聞到花香，原來這邊有個(gè)花園。我感到微風(fēng)吹來，原來夜里的風(fēng)這么溫柔。慢著！我聽到鳥聲，我聽到蟲鳴，我看到滿天的星斗多亮麗。咦？以前怎么沒有這些體會(huì)？
【心得】我忽然想起來，莫非是我弄錯(cuò)了！原來上帝叫蝸牛牽我去散步。你找到你的蝸牛了嗎？偶爾出去散散步吧！
19.選擇：有三個(gè)人要被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄三年，監(jiān)獄長給他們?nèi)齻�(gè)一人一個(gè)要求。美國人愛抽雪茄，要了三箱雪茄。法國人最浪漫，要一個(gè)美麗的女子相伴。而猶太人說，他要一部與外界溝通的電話。三年過后，第一個(gè)沖出來的是美國人，嘴里鼻孔里塞滿了雪茄，大喊道：”給我火，給我火!”原來他忘了要火了。接著出來的是法國人。只見他手里抱著一個(gè)小孩子，美麗女子手里牽著一個(gè)小孩子，肚子里還懷著第三個(gè)。最后出來的是猶太人，他緊緊握住監(jiān)獄長的手說：”這三年來我
每天與外界聯(lián)系，我的生意不但沒有停頓，反而增長了200%，為了表示感謝，我送你一輛勞施萊斯!”
【心得】今天的生活是由三年前我們的選擇決定的，而今天我們的抉擇將決定我們?nèi)旰蟮纳�。我們要選擇接觸最新的信息，了解最新的趨勢(shì)，從而更好的創(chuàng)造自己的將來。
20.表演大師：有一位表演大師上場(chǎng)前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝，蹲下來仔細(xì)系好。等到弟子轉(zhuǎn)身后，又蹲下來將鞋帶解松。有個(gè)旁觀者看到了這一切，不解地問：”大師，您為什么又要將鞋帶解松呢?”大師回答道：”因?yàn)槲绎椦莸氖且晃粍诶鄣穆谜撸L途跋涉讓他的鞋事松開，可以通過這個(gè)細(xì)節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴.”“那你為什么不直接告訴你的弟子呢?““他能細(xì)心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護(hù)他這種熱情的積極性，及時(shí)地給他鼓勵(lì)，至于為什么要將鞋帶解開，將來會(huì)有更多的機(jī)會(huì)教他表演，可以下一次再說啊�！�
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