工作小故事及感悟
發(fā)布時(shí)間:2017-01-28 來源: 人生感悟 點(diǎn)擊:
工作小故事及感悟篇一:職場(chǎng)人必讀的10個(gè)經(jīng)典勵(lì)志小故事
職場(chǎng)人必讀的10個(gè)經(jīng)典勵(lì)志小故事
人都是有惰性的,不管我們做的是什么工作,有一天會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯目菰锒杏X乏味,有一天也會(huì)因?yàn)槊γβ德档男量嚓J蕩卻還是一無所成而喪失了信心!所以,身在職場(chǎng),我們需要的是不斷的鼓勵(lì)自己,給自己加油,給自己信心,給自己打氣。其中有效的辦法之一就是每天看一則經(jīng)典的勵(lì)志小故事,從故事中感悟和體會(huì),從故事 的啟發(fā)中找回自己的自信!
職場(chǎng)勵(lì)志故事告訴我們,職場(chǎng)的一切得失都是渺小的,沒有人會(huì)在臨死的時(shí)候,后悔自己沒有多花點(diǎn)時(shí)間在辦公室工作。追求快樂和平安幸福,才是人的一生中最重要的事情。
1、強(qiáng)盜師徒
有一次,一個(gè)老強(qiáng)盜帶著徒弟去搶劫銀行,被警方追捕。兩人狂逃,差點(diǎn)兒連褲子都跑掉了。好不容易甩掉了警察,兩人上氣不接下氣,癱倒在地上。
良久,驚魂稍定,徒弟說:“師父啊師父,要是這個(gè)世界上沒有警察,該有多么美好啊!”師父罵道:“放屁!要是沒有警察,我們還有飯吃嗎?!”徒弟大惑不解。師父“語重心長(zhǎng)”地說:“你只知其一不知其二啊!你想想,如果沒有了警察,是不是大家都敢去偷、去搶了?正因?yàn)橛辛诉@些警察,把那些能人擋住了,我們才有生存空間啊!和他們相比,我們算什么東西?有什么本事啊?我們不就是僅僅憑著一顆賊膽,敢干他們不敢干的事,才混得一口飯吃嗎?有了警察,才有我們啊!沒有警察,哪里有我們的好日子過啊!”
你看成功人士多么風(fēng)光,但是,你只看到一面,沒有看到另外一面,你“只看到賊吃肉,沒有看到賊挨打”,沒有看到他們?yōu)槌晒λ鞯暮顾、淚水,甚至鮮血!即使,你看到了“賊挨打”,你也只愿意做“只吃肉不挨打的賊”。天下哪里有這樣便宜的好事!上面那個(gè)老強(qiáng)盜的經(jīng)驗(yàn),我們是可以好好借用一下的。只要有一點(diǎn)點(diǎn)勇氣、自信,就足夠用來突破生理和心理的障礙。
2、食人
兩個(gè)食人族到某公司上班,老板說:“如果你們?cè)诠境匀,立馬開除!”三個(gè)月下來大家相安無事,突然一天老板把這兩個(gè)人叫到辦公室大罵一頓:“TMD,叫你們不要吃人你們還吃,明
天你們不用來上班了!”兩食人族收拾東西離開,出門時(shí)一個(gè)忍不住罵另一個(gè):“告訴過你多少遍,不要吃干活兒的人,三個(gè)月來我們每天吃一個(gè)部門經(jīng)理,什么事都沒有,昨天你吃了一個(gè)清潔工,今天就被他們發(fā)現(xiàn)了!”
3、忠誠的狗
小狗湯姆到處找工作,忙碌了好多天,卻毫無所獲。他垂頭喪氣地向媽媽訴苦說:“我真是個(gè)一無是處的廢物,沒有一家公司肯要我!
媽媽奇怪地問:“那么,蜜蜂、蜘蛛、百靈鳥和貓呢?”
湯姆說:“蜜蜂當(dāng)了空姐,蜘蛛在搞網(wǎng)絡(luò),百靈鳥是音樂學(xué)院畢業(yè)的,所以當(dāng)了歌星,貓是警官學(xué)校畢業(yè)的,所以當(dāng)了保安。和他們不一樣,我沒有接受高等教育的經(jīng)歷和文憑!
媽媽繼續(xù)問道:“還有馬、綿羊、母牛和母雞呢?”
湯姆說:“馬能拉車,綿羊的毛是紡織服裝的原材料,母?梢援a(chǎn)奶,母雞會(huì)下蛋。和他們不一樣,我是什么能力也沒有!
媽媽想了想,說:“你的確不是一匹拉著戰(zhàn)車飛奔的馬,也不是一只會(huì)下蛋的雞,可你不是廢物,你是一只忠誠的狗。雖然你沒有受過高等教育,本領(lǐng)也不大,可是,一顆誠摯的心就足以彌補(bǔ)你所有的缺陷。記住我的話,兒子,無論經(jīng)歷多少磨難,都要珍惜你那顆金子般的心,讓它發(fā)出光來!
湯姆聽了媽媽的話,使勁地點(diǎn)點(diǎn)頭。
在歷盡艱辛之后,湯姆不僅找到了工作,而且當(dāng)上了行政部經(jīng)理。鸚鵡不服氣,去找老板理論,說:“湯姆既不是名牌大學(xué)的畢業(yè)生,也不懂外語,憑什么給他那么高的職位呢?”
老板冷靜地回答說:“很簡(jiǎn)單,因?yàn)樗且恢恢艺\的狗。”
4、彌勒佛
去過廟的人都知道,一進(jìn)廟門,首先是彌勒佛,笑臉迎客,而在他的背面,則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前,他們并不在同一個(gè)廟里,而是分別掌管不同的廟。
彌勒佛熱情快樂,所以來的人非常多,但他什么都不在乎,丟三拉四,沒有好好的管理賬務(wù),所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手,但成天陰著個(gè)臉,太過嚴(yán)肅,搞得人越來越少,最后香火斷絕。
佛祖在查香火的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題,就將他們倆放在同一個(gè)廟里,由彌勒佛負(fù)責(zé)公關(guān),笑迎八方客,于是香火大旺。而韋陀鐵面無私,錙珠必較,則讓他負(fù)責(zé)財(cái)務(wù),嚴(yán)格把關(guān)。在兩人的分工合作中,廟里一派欣欣向榮景象。
其實(shí)在用人大師的眼里,沒有廢人,正如武功高手,不需名貴寶劍,摘花飛葉即可傷人,關(guān)鍵看如何運(yùn)用。
5、多聽少說
曾經(jīng)有個(gè)小國到中國來,進(jìn)貢了三個(gè)一模一樣的金人,把皇帝高興壞了?墒沁@小國不厚道,同時(shí)出一道題目:這三個(gè)金人哪個(gè)最有價(jià)值?
皇帝想了許多的辦法,請(qǐng)來珠寶匠檢查,稱重量,看做工,都是一模一樣的。怎么辦?使者還等著回去匯報(bào)呢。泱泱大國,不會(huì)連這個(gè)小事都不懂吧?
最后,有一位退位的老大臣說他有辦法。
皇帝將使者請(qǐng)到大殿,老臣胸有成足地拿著三根稻草,插入第一個(gè)金人的耳朵里,這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個(gè)金人的稻草從嘴巴里直接掉出來,而第三個(gè)金人,稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子,什么響動(dòng)也沒有。老臣說:第三個(gè)金人最有價(jià)值!使者默默無語,答案正確。
這個(gè)故事告訴我們,最有價(jià)值的人,不一定是最能說的人。老天給我們兩只耳朵一個(gè)嘴巴,本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽,才是成熟的人最基本的素質(zhì)。
6、習(xí)慣
父子兩住山上,每天都要趕牛車下山賣柴。老父較有經(jīng)驗(yàn),坐鎮(zhèn)駕車,山路崎嶇,彎道特多,兒子眼神較好,總是在要轉(zhuǎn)彎時(shí)提醒道:“爹,轉(zhuǎn)彎啦!”
有一次父親因病沒有下山,兒子一人駕車。到了彎道,牛怎么也不肯轉(zhuǎn)彎,兒子用盡各種方法,下車又推又拉,用青草誘之,牛一動(dòng)不動(dòng)。
到底是怎么回事?兒子百思不得其解。最后只有一個(gè)辦法了,他左右看看無人,貼近牛的耳朵大聲叫道:“爹,轉(zhuǎn)彎啦!”
牛應(yīng)聲而動(dòng)。
牛用條件反射的方式活著,而人則以習(xí)慣生活。一個(gè)成功的人曉得如何培養(yǎng)好的習(xí)慣來代替壞的習(xí)慣,當(dāng)好的習(xí)慣積累多了,自然會(huì)有一個(gè)好的人生。
7、兔子與烏鴉
一只烏鴉坐在樹上,整天無所事事。一只小兔子看見烏鴉,就問:“我能象你一樣整天坐在那里,什么事也不干嗎?”烏鴉答道:“當(dāng)然啦,為什么不呢?”于是,兔子便坐在樹下,開始休息。突然,一只狐貍出現(xiàn)了。狐貍跳向兔子……并把它給吃了。
這個(gè)故事的寓意是……要想坐在那里什么也不干,你必須坐(做)得非常非常高。
8、小鳥與牛糞
一只小鳥正在飛往南方過冬的途中。天氣太冷了,小鳥凍僵了,從天上掉下來,跌在一大片農(nóng)田里。它躺在田里的時(shí)候,一只母牛走了過來,而且拉了一泡屎在它身上。凍僵的小鳥躺在牛屎堆里,發(fā)掘牛糞真是太溫暖了。牛糞讓它慢慢緩過勁兒來了!它躺在那兒,又暖和又開心,不久就開始高興地唱起歌來了。一只路過的貓聽到了小鳥的歌聲,走過來查個(gè)究竟。順著聲音,貓發(fā)現(xiàn)了躲在牛糞中的小鳥,非常敏捷地將它刨了出來,并將它給吃了!
這個(gè)故事的寓意是……
1)不是每個(gè)在你身上拉屎的都是你的敵人。
2)不是每個(gè)把你從屎堆中拉出來的都是你的朋友。
3)而且,當(dāng)你陷入深深的屎堆當(dāng)中(身陷困境)的時(shí)候,閉上你的鳥嘴!
9、分粥的故事
有七個(gè)人曾經(jīng)住在一起,每天分一大桶粥。要命的是,粥每天都是不夠的。
一開始,他們抓鬮決定誰來分粥,每天輪一個(gè)。于是乎每周下來,他們只有一天是飽的,就是自己分粥的那一天。后來他們開始推選出一個(gè)道德高尚的人出來分粥。強(qiáng)權(quán)就會(huì)產(chǎn)生腐敗,大家開始挖空心思去討好他,賄賂他,搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙障氣,高尚的人也腐敗了。然后大家開始組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選委員會(huì),但他們常;ハ喙,扯皮下來,粥吃到
嘴里全是涼的。最后想出來一個(gè)方法:輪流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的,每人都盡量分得平均,就算不平,也只能認(rèn)了。大家快快樂樂,和和氣氣,日子越過越好。
同樣是七個(gè)人,不同的分配制度,就會(huì)有不同的風(fēng)氣。所以一個(gè)單位如果有不好的工作習(xí)氣,一定是機(jī)制問題,一定是沒有完全公平公正公開,沒有嚴(yán)格的獎(jiǎng)勤罰懶。如何制訂這樣一個(gè)制度,是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)需要考慮的問題。
10、渺小
戰(zhàn)國時(shí)期魏惠王因?yàn)辇R威王違背了盟約,所以想要發(fā)兵攻打齊國。身為國相的惠施為了勸導(dǎo)魏王息兵,請(qǐng)來了國都的一位賢士戴晉人。戴晉人見了魏王問道:“關(guān)于蝸牛,君王知道嗎?”魏王說:“知道!贝髌杖苏f:“蝸牛長(zhǎng)著兩只觸角。左面的角上有一個(gè)國家,稱為觸氏;右面的角上有一個(gè)國家,稱為蠻氏。為了爭(zhēng)奪領(lǐng)地,兩國交兵開戰(zhàn),伏尸數(shù)萬,勝者追了十又五天,才收兵回營!蔽和醪灰詾槿坏匦φf:“這不都是虛假之言嗎?”戴晉人說:“不是虛假之言,不信的話,我來為你論證一下:以君王看來,四方上下有窮盡嗎?”魏王說:“沒有窮盡。”戴晉人又問:“人的心巡游過無窮無盡的宇宙之后,返回到人世,可不可以說人世渺小到了似有似無?”魏王說:“對(duì)!贝鲿x人緊跟著又問:“人世既然渺小到了可有可無的地步,而魏國只是人世間的一個(gè)很小的地方,國都又是魏國之中很小的一塊地方,君王又是國都中很小的一個(gè)形體,那么,相對(duì)于無窮無盡的宇宙而言,跟蝸牛右角上蠻氏國的國王又有什么分別呢?”魏王說:“沒有什么分別。”
戴晉人離去了。魏王好似被引入了空曠無際的太空,看不到人世,更看不到魏國,體悟到人世和國土的渺小,感受到了征戰(zhàn)和擴(kuò)疆的無聊,認(rèn)識(shí)到交兵爭(zhēng)勝,所得不過蝸牛一角之地,實(shí)在沒有多大意義。于是稱贊戴晉人為“大人”,認(rèn)為他有如此眼光,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了圣人。(出自《莊子》)
工作小故事及感悟篇二:15個(gè)感悟哲理的小故事
15個(gè)感悟哲理的小故事
15個(gè)感悟哲理的小故事
1.習(xí)慣
乞丐到小王家乞討,他給十塊,第二天乞丐又去,又給十塊,持續(xù)兩年。一天只給五塊,乞丐:以前給十塊,怎么現(xiàn)在給五塊?小王:我結(jié)婚了。乞丐一巴掌打過去:媽的,你竟拿我的錢去養(yǎng)你老婆?
啟示:當(dāng)提供免費(fèi)服務(wù)讓客戶成為一種習(xí)慣,這種服務(wù)就不再是優(yōu)勢(shì),而是劣勢(shì)。
2.碗破的啟示
一個(gè)賣瓷碗的老人挑著扁擔(dān)在路上走著,突然一個(gè)瓷碗掉到地上摔碎了,但是老人頭也不回地繼續(xù)向前走。路人看到覺得很奇怪,便問:“為什么你的碗摔碎了你卻不看一下呢?”老人答到:“我再怎么回頭看,碗還是碎的。”你得到什么啟示呢?
3.夫妻
夫婦逛商場(chǎng),女的看中一套高檔餐具,堅(jiān)持要買,丈夫嫌貴,不肯掏錢。導(dǎo)購一看,悄悄對(duì)丈夫說了句話,他一聽馬上掏錢。是什么讓他立馬轉(zhuǎn)變?導(dǎo)購員對(duì)丈夫說:“這么貴的餐具,你太太是不會(huì)舍得讓你洗碗的!
啟示:人的觀念沒有什么不可改變,關(guān)鍵是角度,要善于揣摩客戶心理。
4.班花
女生公開投票選班花,相貌平平的小梅發(fā)表演說:如我當(dāng)選,再過幾年,在座姐妹可以向自己先生驕傲的說,我上大學(xué)時(shí)候,比班花還漂亮!結(jié)果,她全票當(dāng)選——
啟示:說服別人支持你,不一定要證明比別人都優(yōu)秀,而是讓別人覺得,因?yàn)橛心,他們變得更?yōu)秀更有成就感。
5.經(jīng)典故事
老虎抓到一頭鹿后要把它吃掉!鹿說:“你不能吃我!”老虎愣了一下,問:“為什么?”鹿:“因?yàn)槲沂菄叶?jí)保護(hù)動(dòng)物!”老虎大笑道:“總不能為了二級(jí)保護(hù)動(dòng)物而讓一級(jí)保護(hù)動(dòng)物餓死吧?!”
感悟:時(shí)刻保持危機(jī)感,不要讓自己那點(diǎn)優(yōu)勢(shì)害死。
6.杯子
當(dāng)一只玻璃杯中裝滿牛奶的時(shí)候,人們會(huì)說“這是牛奶”;當(dāng)改裝菜油的時(shí)候,人們會(huì)說“這是菜油”。只有當(dāng)杯子空置時(shí),人們才看到杯子,說“這是一只杯子”。同樣,當(dāng)我們心中裝滿成見、財(cái)富、權(quán)勢(shì)的時(shí)候,就已經(jīng)不是自己了;人往往熱衷擁有很多,卻往往難以真正的擁有自己。
7.管理的弊端
女孩買了條褲子,一試太長(zhǎng),請(qǐng)奶奶幫忙剪短,奶奶說忙;找媽媽,也沒空;找姐姐,更沒空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家務(wù)想起小孫女的褲子,就把褲子剪短了一點(diǎn);姐姐回來又把褲子剪短了;媽媽回來也把褲子剪短了,最后褲子沒法穿了!芾淼谋锥司驮谟冢阂炊疾还,要么都來管!
8.要害與敏感關(guān)鍵點(diǎn)
公司在男廁小便池上貼了一紙條:“往前一小步,文明一大步!苯Y(jié)果地上仍有許多尿漬。后來公司認(rèn)真吸取教訓(xùn),紙條改成:“尿不到池里說明你短;尿到池外說明你軟”,結(jié)果地上比以前干凈許多。啟示:有時(shí)揚(yáng)其長(zhǎng)不如揭其短!給客戶的提案要具體并準(zhǔn)確地切中其要害與敏感關(guān)鍵點(diǎn)才有效。
9.個(gè)人與團(tuán)隊(duì)
老師問弟子:一滴水如何能不干枯?弟子沉默不語。老師說道:一滴水,風(fēng)可以將它吹干、土可以把它吸干、太陽可以把它蒸發(fā),要想要不干枯,只有讓它融入大海。一個(gè)人
無力獨(dú)撐天下,要想獲得成功,就得學(xué)會(huì)與人合作,獨(dú)木難林,這就是我們常說的:再強(qiáng)大的個(gè)人都不如一個(gè)團(tuán)結(jié)的組織。
10.比耐力
兩只烏龜在田邊相對(duì)一動(dòng)不動(dòng),老農(nóng)對(duì)一旁的專家說:它們?cè)诒饶土,誰先動(dòng)誰就輸了。專家指著一只龜殼上有甲骨文的烏龜說:據(jù)我多年研究,這只烏龜已死五千多年了。另一只烏龜伸出頭來說:死了也不說一聲,害得老子在這里干等。裝死的烏龜大笑說:你輸了吧,專家的話你也聽!
11.經(jīng)驗(yàn)與學(xué)歷
一伙劫匪在搶銀行時(shí)說了句至理名言:“通通不許動(dòng),錢是國家的,命是自己的!”劫匪回去后,其中一新來的碩士劫匪說,老大,我們趕快數(shù)一下?lián)屃硕嗌,那老劫匪(小學(xué)文化)說:“你傻。窟@么多,你要數(shù)到什么時(shí)候?今天晚上看新聞不就知道嗎?”網(wǎng)友微評(píng):這年頭工作經(jīng)驗(yàn)比學(xué)歷更重要!
12.值得思考
某人買了一壇好酒,放在小院,第二天,酒少了1/5,便在酒桶上貼了不許偷酒四個(gè)字。第三天酒又少了2/5,又貼了偷酒者重罰。第四天,酒還是被偷,于是貼尿桶二字,看誰還喝。第五天他哭了。桶滿了??故事還沒完,第六天,他再次在酒桶上貼了不許偷酒四字。那一天很多人都哭了。
13.瑣事
一只鼬鼠要與一只獅子決戰(zhàn),獅子果斷地拒絕了。鼬鼠說:“你害怕了嗎?”獅子說:“如果答應(yīng)你,你就可以得到曾與獅子比武的殊榮;而我呢(來自:www.91mayou.com 蒲公 英文 摘:工作小故事及感悟),以后所有的動(dòng)物都會(huì)恥笑我竟和鼬鼠打架!
——不要被不重要的人和事過多打攪,因?yàn)槌晒Φ拿卦E就是抓住目標(biāo)不放,而不是把時(shí)間浪費(fèi)在無謂的瑣事上。
銷售心理
某富翁娶妻,有三個(gè)人選,富翁給了三個(gè)女孩各一千元,請(qǐng)她們把房間裝滿。女孩A買
了很多棉花,裝滿房間的1/2。女孩B買了很多氣球,裝滿房間3/4。女孩C買了蠟燭,讓光充滿房間。最終,富翁選了胸部最大的那個(gè)。
——這個(gè)故事告訴我們:了解客戶的真實(shí)需求非常重要。
鸚鵡與烏鴉
鸚鵡遇到烏鴉,籠中的鸚鵡安逸;野外的烏鴉自由。鸚鵡羨慕烏鴉自由,烏鴉羨慕鸚鵡安逸,二鳥便商議互換。烏鴉得到安逸,但難得主人歡喜,最后抑郁而死;鸚鵡得到自由,但長(zhǎng)期安逸,不能獨(dú)立生存,最終饑餓而死。
——做最好的自己,不要羨慕他人的幸福,也許那并不適合你。
14.智慧
美女住酒店一晚結(jié)賬時(shí)賬單800元,她抱怨太貴。經(jīng)理說這是標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),酒店附設(shè)泳池、健身房和wifi。美女說自己完全沒使用,經(jīng)理說飯店有提供,是她自己不用。女客人打開皮包掏錢付賬,但說要扣除經(jīng)理和她共度春宵的700元,只拿出100元。經(jīng)理急呼:“我哪有?”女客人:“我有提供,是你自己不用!”
15.頓悟
老師問:“有個(gè)人要燒壺開水,生火到一半時(shí)發(fā)現(xiàn)柴不夠,他該怎么辦?”有的同學(xué)說趕快去找,有的說去借、去買。老師說:“為什么不把壺里的水倒掉一些呢?”。
——同學(xué)頓悟,世事總不能萬般如意,有舍才有得。人生的許多尋找,不在于千山萬水,而在于咫尺之間。
工作小故事及感悟篇三:質(zhì)量小故事感悟
經(jīng)典小故事中的質(zhì)量感悟
1、有個(gè)老太太坐在馬路邊望著不遠(yuǎn)處的一堵危墻,見有人走過去,她就善意地提醒道:“那堵墻要倒了,離遠(yuǎn)點(diǎn)走吧。”被提醒的人不聽勸告大模大樣地順著墻根走過去——那堵墻沒有倒。老太太很生氣:“怎么不聽我的話呢?!”又一人走來,老太太又予以勸告。三天過去了,許多人在墻邊走過去,并沒有遇上危險(xiǎn)。第四天,老太太感到有些奇怪,又有些失望,不由自主走到墻根下仔細(xì)觀看,然而就在此時(shí),墻倒了,老太太被掩埋在灰塵磚石中,氣絕身亡。
質(zhì)量感悟:質(zhì)量工作要具備危機(jī)意識(shí)。不僅應(yīng)提醒別人,也要時(shí)時(shí)警示自己。同時(shí),對(duì)待隱藏的風(fēng)險(xiǎn),最好的方法是進(jìn)行有效的改善并消除。不然,一旦危險(xiǎn)爆發(fā),受害的不僅是企業(yè),更會(huì)傷及自己。
2、動(dòng)物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了,于是開會(huì)討論,一致認(rèn)為是籠子高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的10米加高到20米。結(jié)果第二天袋鼠還是跑到了外面,所以人們又決定將高度加高到30米。沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理員們大為緊張,決定一不做二不休,將籠子高度加高到100米。長(zhǎng)頸鹿和袋鼠們?cè)陂e聊,“你們看,這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子?”長(zhǎng)頸鹿問。“很難說”袋鼠說:“如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門的話!” 質(zhì)量感悟:這是一個(gè)典型的本末倒置的例子。在調(diào)查質(zhì)量問題時(shí),如果不找到問題的根源,那么將永遠(yuǎn)無法真正從源頭上消除制約質(zhì)量提升的瓶頸問題。同時(shí),還將造成企業(yè)成本不必要的消耗和浪費(fèi)。
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