同志們，志愿者朋友們：

今天，我們在這里隆重舉行X市志愿者協(xié)會第三次會員代表大會，這是我市志愿服務事業(yè)發(fā)展歷程中的一件大事，也是全市廣大志愿者的一件喜事。首先，我謹代表市委、市政府向大會的召開表示熱烈的祝賀！向與會代表并通過你們向全市廣大志愿者致以親切的問候！向長期關心、支持、參與志愿服務工作的社會各界人士表示崇高的敬意！

X的志愿服務工作，自X年建立青年志愿者協(xié)會以來，經(jīng)過整整X年的發(fā)展，志愿服務內(nèi)容日益豐富，志愿服務領域不斷拓展，志愿者隊伍不斷壯大，志愿服務理念不斷深化，志愿服務活動蓬勃開展，實踐表明，志愿服務不可或缺、作用重要、大有可為。在X大會、X會、X體育節(jié)、X國際半程馬拉松賽等大型節(jié)會賽事中，志愿者們熱情洋溢的微笑是X靚麗的“名片”；
在護航X平安志愿服務行動，抗擊臺風、冰凍雨雪災害，疫情防控等急難險重任務中，志愿者們的無私奉獻和積極主動是一面亮麗的旗幟；
在全國文明城市創(chuàng)建、五水共治、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治、扶貧幫困等工作領域中，志愿者們是一支和諧X建設的生力軍和突擊隊。

“十四五”時期是X經(jīng)濟社會發(fā)展轉型的關鍵時期，也為我市志愿服務事業(yè)深入發(fā)展提供了廣闊的舞臺。這次志愿者協(xié)會第三次會員代表大會的召開更是標志著我市志愿服務工作進入了一個嶄新的階段。全市廣大志愿者要抓住機遇，乘勢而上，不斷把這項光榮的事業(yè)推向前進。借此機會，我談三點希望和要求。

一、提高認識，把準定位，增強做好志愿服務工作的責任感和使命感。志愿服務是社會文明程度的重要標志，是敦風化俗、成風化人，引導社會向上向善的有力抓手。我們要準確認識和把握志愿服務在現(xiàn)階段的重要意義，才能更好地主動作為，創(chuàng)造性地做好工作。首先，志愿服務是精神文明創(chuàng)建的重要載體。志愿服務是精神文明建設的重要內(nèi)容，也是全國文明城市建設的一項基礎性工作。在近幾年的全國城市文明程度指數(shù)測評體系中，志愿服務工作占的比重都很大，而且呈現(xiàn)出越來越大的趨勢�？梢赃@么說，志愿服務發(fā)展水平，是一個城市文明程度的重要參照系。志愿服務是一種美好的道德行為和重要的道德實踐，有利于培養(yǎng)人們的社會責任意識和奉獻精神，有利于引導人們樹立正確的價值判斷、形成向上向善的道德追求，有利于推動形成助人為樂、團結友善的良好人際關系和社會風尚，對于促進社會文明和諧，具有不可替代的重要作用。各級各類志愿者協(xié)會、組織、團體要堅持以核心價值觀為引領，為志愿服務工作注入新元素、賦予新內(nèi)涵，廣泛深入開展志愿服務活動，使志愿服務成為X城市文明建設的靚麗風景和響亮品牌。其次，志愿服務是創(chuàng)新社會治理的重要方式。市委就創(chuàng)新社會治理作出了全面部署，提出要完善黨委領導、政府主導、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障的社會治理體制，加快政府職能轉變，推進社會治理精細化，構建全民共建共享的社會治理格局。志愿服務是社會成員自我組織、自我服務的一種重要形式，能夠以其獨有的特質和優(yōu)勢參與社會治理領域，承接政府部分社會管理的職能，能夠成為政府服務和市場服務的有益補充，彌補政府和市場的不足和缺位。我們要找準志愿服務工作的切入點，通過各種途徑和方式，努力提高志愿組織參與社會治理和公共服務的整體水平。第三，志愿服務是實現(xiàn)“十四五”發(fā)展目標的重要助力。市委提出，X要成為X省份的“標尖”。全面小康既是物質上的小康，也是精神上的小康，推動物質文明和精神文明協(xié)調發(fā)展，實現(xiàn)國民素質和社會文明程度顯著提高。這為志愿服務提供更加廣闊的空間，為各類志愿組織發(fā)展壯大提供了難得的歷史機遇。我們要積極參與其中，著眼于爭當標桿上的標尖的目標，既要加快發(fā)展提高水平，又要努力拓寬服務領域，既要做好城市的志愿服務工作，也要做好農(nóng)村的志愿服務，使各個方面的志愿服務工作都發(fā)展起來，為高水平全面建設社會主義現(xiàn)代化強市作出新貢獻。

二、更新理念，創(chuàng)新手段，提高X志愿服務的知名度和影響力。15年來，X志愿者砥礪前行、茁壯成長，成為我市發(fā)展建設的一支重要力量。希望在未來的征程中，我們能更新理念、創(chuàng)新手段，抓重點、破難點、出亮點、樹品牌，創(chuàng)造出更具影響力、更富特色的品牌亮點。一是要準確把握志愿服務理念，推動志愿服務科學發(fā)展。聯(lián)合國對志愿服務有個定義，是指任何人志愿貢獻個人的時間及精力，在不為任何物質報酬的情況下，為改善社會、促進社會進步而提供的服務。不以自己的利益為目的的社會貢獻者稱為志愿者。我的理解是，無償、自愿地把自己的時間、能力奉獻給社會的就是志愿者。我們在座的都是志愿者和協(xié)會、組織、團體的負責人，一定要準確把握志愿服務理念，弘揚志愿服務理念，按照志愿服務理念推動工作的深入開展。要科學分析把握新形勢下志愿服務工作的特點和規(guī)律，以崗位化對接、社會化運作、專業(yè)化支撐、標準化規(guī)范為重點，努力解決好制約志愿服務事業(yè)發(fā)展的瓶頸性困難和問題，大力推進志愿服務制度化建設，全面提升志愿服務事業(yè)發(fā)展的科學化水平。二是要強化“互聯(lián)網(wǎng)+志愿服務”，充分發(fā)揮志愿服務平臺作用。各級志愿者協(xié)會、團體都是社會化運作的社會組織，成員由來自全市各地各單位、各個領域的市民群眾和學生志愿者組成，更應該、更需要通過網(wǎng)絡來進行服務和管理。從這些年的實踐來看，志愿服務活動也越來越多地通過網(wǎng)絡來組織開展。今年X月，我市也主動順應互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展，改版打造了X“志愿匯”注冊管理平臺，實現(xiàn)志愿者注冊、志愿服務時間記錄等的“互聯(lián)網(wǎng)+”，同時推出了手機移動端APP。這些工作做好了，信息管理平臺就真正能發(fā)揮作用了。當然還要關注和完善用戶體驗等細節(jié)問題，努力讓信息對接更加充分順暢，志愿者登記注冊和服務時長記錄更加便捷。以后還要盡可能與各地各部門的網(wǎng)站做好對接，互聯(lián)互通。三是要利用各種有利時機，廣泛開展志愿服務活動。市委、市政府的一些重要工作，都是通過各種各類活動來推進的，包括文明城市創(chuàng)建、“五水共治”等等，都會推出一些專業(yè)化的活動項目。我們志愿服務工作要主動融入黨政工作中心，圍繞這些項目來開展志愿服務活動。要堅持需求導向，尋求社會關注、群眾關切和志愿服務組織可為的結合點，在大局工作的體系中找項目，在群眾的所思所需中找項目。雷鋒精神人人可學、志愿服務處處可為。要堅持專群結合，項目設計要多著眼于普遍性，“門檻”設置要低，易于參與和操作，開展志愿服務和弘揚雷鋒精神，要從身邊做起、從小事做起，常為義善之舉，常做有益之事，只有植根于普通人中，志愿服務的覆蓋面才能真正拓展，志愿服務項目才能真正有生命力。

三、明確職責，形成合力，推進志愿服務制度化常態(tài)化發(fā)展。當前，志愿服務工作實現(xiàn)新發(fā)展，特別需要加強組織領導、協(xié)同協(xié)調。各級黨委政府和有關部門要擺上重要位置，思想上高度重視、工作上大力支持，把志愿服務作為加強精神文明建設的重要任務，加強對志愿服務工作的指導，強化制度設計和機制建設。一是要加強研究。立足X實際，認真學習各地志愿服務先進理念和研究成果，借鑒兄弟城市的先進做法和成功經(jīng)驗，研究如何加強志愿服務的社會化運作、項目化推進、崗位化服務、專業(yè)化支撐和信息化管理，研究對志愿者激勵回饋嘉許等方面的辦法措施，保障志愿服務活動常態(tài)長效開展。二是要加強協(xié)調。志愿服務涉及面廣，需要全社會共同參與。要進一步建立和完善文明委領導，文明辦、團委、志愿者協(xié)會組織協(xié)調，各部門分工負責和社會積極參與的志愿服務領導體制和工作機制。協(xié)會要加強與各部門的聯(lián)系，爭取各級部門加大對志愿服務組織的扶持力度，提供組織孵化、政府購買服務、人才培養(yǎng)等方面的支持。加強與各類社會組織、機構、團體的溝通協(xié)調，互相配合，群策群力，合力推進志愿服務工作。三是要加強宣傳。要廣泛宣傳志愿服務理念，弘揚志愿服務文化，使志愿精神家喻戶曉、深入人心，增強市民群眾對志愿服務的認同和支持，感召更多的人參與志愿服務。充分利用報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體和微信、微博等新媒體，廣泛宣傳報道志愿服務活動經(jīng)驗和志愿者的感人事跡，營造我為人人、人人為我的濃厚氛圍。

同志們、志愿者朋友們，社會發(fā)展呼喚志愿精神，社會和諧需要志愿服務。讓我們攜手并肩、身體力行、主動作為，共同推動我市志愿服務事業(yè)繁榮發(fā)展，為“兩美”X建設注入新的動力、增添新的光彩！

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