×縣人社局認(rèn)真貫徹落實市局部署要求，深入推進系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)和公共服務(wù)建設(shè)，重點做了以下幾方面的工作：

一、推進行風(fēng)建設(shè)長效化，方便群眾“滿意辦”。健全制度保障行風(fēng)建設(shè)。始終把行風(fēng)建設(shè)作為一項牽頭抓總的重點工作，出臺了系列文件制度，規(guī)范干部職工的行為。開展活動助推行風(fēng)建設(shè)。開展了“是否把工作當(dāng)事業(yè)、是否把群眾當(dāng)親人、是否把單位當(dāng)成家”主題教育討論，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為系統(tǒng)干部的自覺行為。開展“進企業(yè)、進社區(qū)、進農(nóng)村”調(diào)研活動，收集對行風(fēng)建設(shè)的意見建議。加強監(jiān)督護航行風(fēng)建設(shè)。加大監(jiān)督檢查力度，實行與兄弟縣局“交換互查”監(jiān)督模式，對服務(wù)質(zhì)量、工作紀(jì)律等內(nèi)容互相“找茬”，著力發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。依托O2O便民服務(wù)系統(tǒng)，對群眾反映集中的問題，建立預(yù)警提醒制度，強化科室單位的責(zé)任意識。

二、推進公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，方便群眾“就近辦”。實施平臺建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。啟動“不出村辦理業(yè)務(wù)，零距離家門口服務(wù)”示范點建設(shè)，投資×余萬元，對鎮(zhèn)街人社服務(wù)窗口和×個村居、社區(qū)示范點配置了辦公設(shè)備和服務(wù)用品、服務(wù)指南等，全面統(tǒng)一服務(wù)理念、標(biāo)識標(biāo)牌、設(shè)施設(shè)備，積極優(yōu)化網(wǎng)點布局�？h、鄉(xiāng)兩級平臺標(biāo)準(zhǔn)化率×%，城區(qū)和鎮(zhèn)街駐地社區(qū)平臺標(biāo)準(zhǔn)化率達到×%以上，村居服務(wù)場所建成率×%。實施業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。嚴(yán)格落實村（社區(qū)）保留證明材料清單制度，重新梳理業(yè)務(wù)流程，將放得下、接得住、辦得了的×項業(yè)務(wù)下放到鎮(zhèn)街、×項業(yè)務(wù)下放到村（社區(qū)）。積極推行人社業(yè)務(wù)“縣鄉(xiāng)同辦、一城通辦”，群眾享受同等同質(zhì)服務(wù)。實施服務(wù)能力專業(yè)化。在“三支一扶”、公益性崗位開發(fā)中，重點向鎮(zhèn)街公共服務(wù)平臺傾斜，為所有村居統(tǒng)一配備了協(xié)理員。建立縣鄉(xiāng)人社窗口人員下派上掛交流制度，每年對縣鄉(xiāng)村三級平臺工作人員開展素質(zhì)能力提升培訓(xùn)，全面提升基層平臺服務(wù)經(jīng)辦效能。

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