今年，我局緊緊圍繞深化“放管服”改革核心要求，著力改革創(chuàng)新，狠抓責(zé)任落實(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)“放管服”改革，提升政務(wù)服務(wù)營商環(huán)境，下面我匯報下政務(wù)服“放管服”改革工作開展情況。

　一是推進(jìn)行政審批制度改革。積極做好工業(yè)企業(yè)全生命周期審批事項(xiàng)賦權(quán)承接工作，市協(xié)調(diào)辦通過征集、梳理，形成了《市工業(yè)企業(yè)全生命周期審批事項(xiàng)賦權(quán)工作方案》，并提請市政府常務(wù)會通過�！斗桨浮穼ξ铱h賦權(quán)下放了 61 項(xiàng)審批事項(xiàng)，對經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)賦權(quán)下放了 118 項(xiàng)審批事項(xiàng)。為更方便企業(yè)辦事，圍繞工業(yè)企業(yè)全生命周期審批事項(xiàng)時限減少30%、材料減少 50%的工作目標(biāo)縣協(xié)調(diào)辦梳理了部分工業(yè)企業(yè)全生命周期審批事項(xiàng)清單，并發(fā)至各部門征求意見。

　二是進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平。加大政務(wù)服務(wù)宣傳力度，積極推廣“不見面審批（服務(wù)）”。在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道中全面開展基層政務(wù)服務(wù)工作宣傳，引導(dǎo)申請人通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)旗艦店、手機(jī) app，進(jìn)行網(wǎng)上辦事申請，提高政務(wù)服務(wù)知曉度，推廣“不見面審批”。充分利用全市雙月評、縣區(qū)季度評的考核方式，全面提高政務(wù)服務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)。推進(jìn)六大類審批服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，召開全縣“放管服”改革暨政務(wù)服務(wù)工作推進(jìn)會，通過溝通協(xié)調(diào) 37 個相關(guān)部門，全縣 1078 項(xiàng)審批事項(xiàng)已全部進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心集中辦理。完善代辦幫辦服務(wù)，對重大工程項(xiàng)目定員定崗，實(shí)行

　提前介入、主動對接，幫助辦理相關(guān)審批事項(xiàng)，最大限度減少企業(yè)辦事跑腿次數(shù)，今年以來共計代辦幫辦 78 次。

　三是強(qiáng)化“一件事”辦理效果。推行企業(yè)群眾“一件事”套餐服務(wù)梳理完成企業(yè)群眾關(guān)心的“一件事”清單 246項(xiàng)，設(shè)立網(wǎng)上服務(wù)專欄 81 項(xiàng)，在不動產(chǎn)、稅務(wù)、交通、公積金等窗口設(shè)立 60 余個“綜合窗口”，推行集成服務(wù)，實(shí)行一窗收件、內(nèi)部流轉(zhuǎn)，進(jìn)一步減少辦事環(huán)節(jié)、整合辦事材料、縮短辦事時限，推動業(yè)務(wù)和流程整合，方便企業(yè)和群眾辦事。自疫情防控工作開展以來，已累計辦理服務(wù)事項(xiàng) 30.9 萬件（其中網(wǎng)辦 5 萬余件），接待群眾咨詢 3.1 萬次。

　四是不斷提升審批服務(wù)效能。在開辦企業(yè)窗口推行并聯(lián)審批，所有辦事流程“全鏈通”辦理，實(shí)現(xiàn)開辦企業(yè)便利化；推進(jìn)水、電、氣、有線電視關(guān)聯(lián)民生項(xiàng)目整合進(jìn)駐中心，形成不動產(chǎn)交易全流程一次性辦結(jié)，進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，壓縮辦結(jié)時限。推行企業(yè)群眾“一件事”套餐服務(wù)，已梳理企業(yè)群眾關(guān)心的“一件事”清單 202 項(xiàng)，實(shí)行網(wǎng)上專欄服務(wù)81 項(xiàng)，在不動產(chǎn)、房產(chǎn)、稅務(wù)、交通、公積金等窗口設(shè)立60 余個“綜合窗口”，推行集成服務(wù)，實(shí)行一窗收件，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，方便企業(yè)和群眾辦事。

　五是推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸。將基層政務(wù)服務(wù)工作納入“放管服”改革考核范疇，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道政務(wù)服務(wù)考核內(nèi)容和目標(biāo)任務(wù)。全面貫徹落實(shí)市委市政府發(fā)布的《關(guān)于

　推進(jìn)基層整合基層審批服務(wù)執(zhí)法力量的實(shí)施方案》，梳理基層 67 個行政許可事項(xiàng)，128 個公共服務(wù)事項(xiàng)，擴(kuò)大鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道審批服務(wù)職責(zé)權(quán)限。結(jié)合基層黨建活動，開展基層政務(wù)服務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，推進(jìn)村居（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，形成新型農(nóng)村社區(qū)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化格局，完善三級便民服務(wù)體系，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。

　六是推行信用承諾+容缺辦理。根據(jù)《市政府辦公室關(guān)于印發(fā)市信用承諾簡化審批試點(diǎn)實(shí)施方案的通知》精神和深化改革工作要求，結(jié)合實(shí)際，我們制定了《縣信用承諾簡化審批試點(diǎn)實(shí)施方案》，形成《縣“信用承諾+容缺辦理”行政審批事項(xiàng)清單（共 262 項(xiàng)）》，每月通過案例報送，動態(tài)掌握“信用承諾+容缺辦理”推進(jìn)情況，通過容缺辦理方式，企業(yè)提供注冊、登記、變更等服務(wù)事項(xiàng) 60 件次，下一步我們將進(jìn)一步擴(kuò)大可容缺辦理的事項(xiàng)范圍，實(shí)現(xiàn)年底容缺辦理占比達(dá) 85%的目標(biāo)。

　七是提高個性化服務(wù)水平。針對企業(yè)群眾辦事難、辦事煩等問題，在一樓設(shè)置政務(wù)服務(wù)自助專區(qū)，二樓和四樓設(shè)置免費(fèi)復(fù)印打印窗口和“不見面”、“網(wǎng)上辦”體驗(yàn)區(qū)，企業(yè)和群眾的申請材料可免費(fèi)復(fù)印打印，也可在代辦幫辦同事的指引下利用政務(wù)一體機(jī)和體驗(yàn)區(qū)的電腦、打印機(jī)自主網(wǎng)上申請，同時計劃在城區(qū)人口密集區(qū)設(shè)置“24 小時”不打烊政務(wù)服務(wù)便民點(diǎn)，為企業(yè)群眾提供多樣的服務(wù)平臺。整合在線便

　民應(yīng)用，把在線辦理、旅行社、公共自行車、公交路線、律師事務(wù)所等 14 大便民應(yīng)用全部上線政務(wù)服務(wù)網(wǎng)手機(jī) app，豐富線上應(yīng)用內(nèi)容，為群眾提供網(wǎng)上便民服務(wù)。

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