溝通的美文篇一：溝通(作文范例)

溝通，帶來(lái)了希望

有一座橋，連接著希望一輝煌;有一種愛(ài)，化解了矛盾與戰(zhàn)爭(zhēng)。它就是溝通！

——題記

因?yàn)闃?shù)上的的猿跑到了地上生活，便有猿人，它們用彼此的方式溝通，便出現(xiàn)了分配、耕種、建造等一類動(dòng)詞，才有了最初的人類文化。

秦朝

（反例） “六國(guó)破滅”，秦王統(tǒng)一天下，成為中國(guó)歷史上第一個(gè)皇帝，千萬(wàn)人之上，得天下不易。然而，一統(tǒng)天下的秦始皇，為了基業(yè)傳萬(wàn)世，對(duì)百姓實(shí)行專制，于是閉目塞聽(tīng)，我行我素。李斯傳來(lái)消息：那些儒生們總是說(shuō)三道四，橫加指責(zé)，有時(shí)還引經(jīng)據(jù)典，以古非今。秦王聽(tīng)后大怒??愚蠢而殘暴地“焚書坑儒”，終沒(méi)能使秦王朝傳萬(wàn)代，因?yàn)槿鄙倭艘蛔�通向老百姓與統(tǒng)治者相互溝通理解的“橋”。

兩漢

（正例） 中華之外的世界是什么樣子呢？遙遠(yuǎn)而神秘。一位勇敢的外交家張蹇?jī)纱纬鍪沽恕巴馔痢薄�—西域。�?nèi)地精美的絲綢、鐵器，先進(jìn)的工業(yè)技術(shù)傳到了西域。西域的駿馬、蔬果、舞蹈、魔術(shù)等傳入內(nèi)地。此后，一條越峻嶺、連沙漠，通向西亞和歐洲的貿(mào)易之橋——“絲綢之路”形成。它連通了中土與異國(guó)的經(jīng)濟(jì)、文化和友誼。中國(guó)的歷史寫下了光輝的一頁(yè)。

唐代

繁華與開(kāi)放的社會(huì)。溝通是唐太宗的廣開(kāi)言路、積極納諫，于是開(kāi)創(chuàng)了“貞觀之治”。溝通是玄宗以太宗為榜樣后的“開(kāi)元盛世”。溝通是日本使來(lái)華取經(jīng)，鑒真東渡傳法，文成遠(yuǎn)嫁吐蕃，玄奘志在西天?? 因?yàn)橛辛藴贤�，唐朝達(dá)到繁盛的頂峰。

清代

溝通是康熙微服私訪、體察民情；是“國(guó)有乾隆，國(guó)運(yùn)昌盛”，是輝煌的“康乾盛世”。而清末，國(guó)門緊鎖，國(guó)人自給自足，不與世界溝通。終于有一天，國(guó)門被破。英、法、俄??能來(lái)的都來(lái)了，帶著他們堅(jiān)船利砲，封閉腐朽的清政府只得簽下屈辱的條約。

這是否定溝通、閉關(guān)鎖國(guó)帶釀造的苦果。

今天

今天，中國(guó)成為一個(gè)騰飛的社會(huì)主義國(guó)家，注入了新鮮血液和思想，獨(dú)立而自強(qiáng)。溝通是世界倡導(dǎo)和平共處、共同發(fā)展的主旋律，亞洲的APCE會(huì)議、東亞經(jīng)合會(huì)和歐亞首腦峰會(huì)，無(wú)不是世界為了溝通和共同發(fā)展的產(chǎn)物。中國(guó)更是融入到了溝通的世界之中，加入WTO、08年的奧運(yùn)會(huì)和2010年的上海世博會(huì)，都是中國(guó)與世界溝通的最好注解。

明天

人與人之間沒(méi)有嫉恨、沒(méi)有猜疑，只有友誼與溝通，只有團(tuán)結(jié)友愛(ài)、共享美好，在同一片藍(lán)天下共同進(jìn)步共同發(fā)展；國(guó)家與國(guó)家之間沒(méi)有鴻溝、沒(méi)有戰(zhàn)爭(zhēng)，只有和平與溝通，只有公平競(jìng)爭(zhēng)、互惠互利，共同發(fā)展共同繁榮；世界就是在不斷的溝通中一步步走向文明與繁

溝通的美文篇二：以溝通為話題的作文12篇

學(xué)會(huì)與父母溝通

小時(shí)侯，我們對(duì)父母依附。崇拜。進(jìn)入青春期后，我們有了自我的思想，開(kāi)始獨(dú)立行事，渴望從家長(zhǎng)那里拿到解放證書，渴望父母像對(duì)待大人那樣對(duì)待我們，甚至挑戰(zhàn)父母的權(quán)威。而在父母的眼里，我們總是長(zhǎng)不大的孩子，沒(méi)有生活經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有豐富的閱歷，卻有自我的主意。父母責(zé)怪我們?cè)絹?lái)越不服管教，越來(lái)越不懂事，而懷念我們小時(shí)侯的乖樣貌。他們對(duì)我們的關(guān)愛(ài)之心沒(méi)有變，只是要求更加嚴(yán)格，免不了多叮囑幾句，在我們聽(tīng)不進(jìn)時(shí)，就覺(jué)得家長(zhǎng)嘮叨。羅嗦。于是，我們與父母之間就產(chǎn)生了矛盾。

望子成龍。望女成風(fēng)，是天下父母共同的心愿。我們與父母的沖突，往往基于父母對(duì)我們的高期盼。嚴(yán)要求。這種在我們看來(lái)有些苛求的嚴(yán)，反映出父母對(duì)于我們的愛(ài)。我們要理解。體諒父母的一片苦心。

與父母發(fā)生沖突，如果以強(qiáng)硬的態(tài)度頂撞，以粗暴的舉止反抗，或者對(duì)他們不理不睬。冷淡相對(duì)，或者由對(duì)某事的分歧遷移到對(duì)父母本人的惡感，甚至采用極端的辦法來(lái)處理，都是錯(cuò)誤的，會(huì)造成極大的危害。

在家庭交往中，與父母不必太計(jì)較。即使父母錯(cuò)了，也要多原諒，不要非與父母爭(zhēng)個(gè)高低上下。有時(shí)即使?fàn)広A了，也不必須給自我?guī)��?lái)快樂(lè)，給家庭帶來(lái)幸福；我們認(rèn)了錯(cuò)，也不會(huì)丟面子了，反而讓我們丟掉包袱，得到更多的愛(ài)和快樂(lè)。

以溝通為話題的作文（二）：

溝通

詩(shī)人說(shuō)：花朵把春天的門推開(kāi)了，綠蔭把夏天的門推開(kāi)了。果實(shí)把秋天的門推開(kāi)了，飛雪把冬天的門推開(kāi)了

我說(shuō)：溝通把我和爸爸的距離拉進(jìn)了。

爸爸是一個(gè)急躁，細(xì)心的人，但他總是把家庭放在第一位，把我們照顧得很好。在弟弟住院時(shí)，爸爸經(jīng)常是兩頭跑，白天去醫(yī)院照顧弟弟，晚上回來(lái)給我做飯。雖然他是一個(gè)急性子，但在照顧我和弟弟上是決不糊弄的，在我心目中他是一個(gè)五好爸爸。但從爸爸升官

后，就什么都改變了，爸爸不給我做飯了，也愛(ài)嚷了。媽媽總是和我說(shuō)，你爸爸升官壓力大，你要理解他。被父母嬌慣的我對(duì)著父親就說(shuō)：以前的爸爸，他會(huì)和我聊天，和我開(kāi)玩笑，會(huì)照顧我，可此刻的爸爸，只明白工作，在單位上的脾氣都到家里來(lái)發(fā)，我們不是你的出氣筒！我不要這個(gè)只明白工作，而不理解我們的爸爸。爸爸聽(tīng)完我的話好像被觸動(dòng)了。他坐在沙發(fā)上，沉默了一會(huì)兒。走到我的房間里，對(duì)我說(shuō)：爸爸想和你談?wù)�，其�?shí)爸爸，并沒(méi)有變，只是工作爸爸把壓得喘但是氣來(lái)，想在家里釋放一下，你要理解爸爸，可能是爸爸這幾天沒(méi)有關(guān)心你讓你產(chǎn)生了懷疑，但爸爸是愛(ài)你們的。聽(tīng)完爸爸的話，我心中的怨恨都煙消云散了。我對(duì)爸爸說(shuō)：我們要互相理解，互相支持，您要明白我們是您永遠(yuǎn)的家，又是您要和我們說(shuō)，不要生氣，會(huì)傷身體的。

有人說(shuō)溝通是成功的一半，有人說(shuō)學(xué)會(huì)溝通伴你一生。我覺(jué)得：溝通是相互的；溝通是和諧的。能使人們到達(dá)一種新的平衡，相互理解、相互支持、相互幫忙、

以溝通為話題的作文（三）：

溝通從愛(ài)開(kāi)始

溝通從愛(ài)開(kāi)始，愛(ài)從心而來(lái)。

題記

又是盛夏，我靜靜的坐在窗臺(tái)上，看著滿天的星星對(duì)我眨眼睛。

閉上眼，老把老媽出此刻眼前；張開(kāi)眼，還是滿天的星星

手機(jī)響了，老爸的信息：乖乖，睡了嗎？

回復(fù)：還沒(méi)，在看星星，今晚的星星特多。

媽媽：很晚了，快睡吧！不然明天會(huì)起不來(lái)的。12點(diǎn)多了，趕緊睡吧啊。

回復(fù)：明白了，媽，火車開(kāi)到哪了？

媽媽：沈陽(yáng)，寶貝睡吧啊。

回復(fù)：明白了，晚安！

我沒(méi)有睡，我明白即使躺下也睡不著。眼淚又一次劃過(guò)臉頰，這該死的眼淚，說(shuō)過(guò)多少次，爸媽離開(kāi)時(shí)不能夠掉眼淚，免得他們擔(dān)心，但是還是哭了。

手機(jī)又響了，看著屏顯上那兩個(gè)熟悉的字眼，我的拇指不聽(tīng)話的按下通話鍵。喂爸爸，有事嗎？還在看星星嗎？嗯。今晚的先星星好多�。∴�。老爸和你一齊看好嗎？爸爸，別待時(shí)間太長(zhǎng)，火車連接處有風(fēng)。我女兒就是細(xì)心，這都聽(tīng)得到。還不是和您一樣。對(duì)了，媽媽呢？剛剛補(bǔ)到臥鋪，睡下了。哦。今晚的星星好多好漂亮呀！嗯！

因?yàn)槊恳活w行星都代表著一個(gè)人。那我女兒必須是最漂亮的那顆！那您必須就是掛滿星星的天空咯！哈哈哈

晨，擦干眼淚，記住，爸爸愛(ài)你

爸爸在女兒面前的笑聲永遠(yuǎn)都是爽朗的，女兒也就應(yīng)是。爸爸，我會(huì)記住的，必須會(huì)，因?yàn)槲乙矏?ài)您！

后記：

溝通因?yàn)橛袗?ài)，愛(ài)自心靈而來(lái)。

以溝通為話題的作文（四）：

學(xué)會(huì)溝通

童年時(shí)候的我比較膽小，很少說(shuō)話，也很少跟別人溝通，并不是一個(gè)活潑的孩子。

正因?yàn)檫@樣，學(xué)校的同學(xué)才不理我，從來(lái)不跟我玩，同時(shí)，我才明白了溝通的重要性。那一件事一向讓我記憶猶新。

記得三年級(jí)的時(shí)候，我是一個(gè)很膽小，很文靜的一個(gè)男孩，老師與同學(xué)都不太喜歡我，因?yàn)槲移綍r(shí)很少說(shuō)話，學(xué)習(xí)成績(jī)也不是很好。在他們的眼中，我就是一個(gè)透明的人，總是忽略我的存在，從來(lái)不在乎我的感受。每逢下課，同學(xué)們各自沖出教室，到外面玩耍去了，唯有我自我一個(gè)人坐在自我的座位上發(fā)呆，我的心充滿了悲傷感，感到十分自卑，內(nèi)心受到極大的傷害，同學(xué)們對(duì)我的無(wú)視，更加重了我思想上的負(fù)擔(dān)，我開(kāi)始有一種想哭的感覺(jué)。放學(xué)回家，我自我坐在床上反省，媽媽見(jiàn)我臉色不太好，就追問(wèn)理由，她得知事情的經(jīng)過(guò)后，便安慰我說(shuō)：他們不理你是因?yàn)槟愫苌僬f(shuō)話，不善于跟他人溝通，你能夠試著跟他們說(shuō)說(shuō)話，溝通一下呀。當(dāng)時(shí)無(wú)助的我不得不聽(tīng)從媽媽的議建，我照辦了，沒(méi)想到一周后，同學(xué)們與老師就改變了對(duì)我的態(tài)度，我此刻能夠和同學(xué)們一齊玩耍，一齊說(shuō)笑，美麗的校園里留下了我們歡快的笑聲，我因此感到無(wú)比的快樂(lè)與自豪。

經(jīng)過(guò)這件事我才明白了溝通有多么重要，世界因溝通變得美麗；大地因溝通變得蒼翠；人類因溝通變得快樂(lè)。請(qǐng)學(xué)會(huì)溝通吧！這需要你細(xì)心。在溝通中點(diǎn)亮別人的內(nèi)心，也點(diǎn)亮了自我的內(nèi)心，共筑一座美麗的心靈橋梁。

以溝通為話題的作文（五）：

愛(ài)的溝通

早上，溫暖的陽(yáng)光灑在陽(yáng)臺(tái)上，灑在我的書桌上。那里擺放著一盆茶花，包裝地很精美。是我專門為媽媽挑選的紅顏色的，只期望媽媽的情緒天天如花怒放，興高采烈。心里老盼著媽媽明白我的一片心意，主動(dòng)收下這束花。說(shuō)真的，我是一個(gè)很少與媽媽溝通的孩子，好想與媽媽敞開(kāi)心扉，說(shuō)知心話。

我早看到了女兒小書桌上的那朵紅茶花，十分喜歡有時(shí)，我猜想：是不是女兒專門買來(lái)送給我的？可我不能妄加猜，萬(wàn)一不是我的，我這個(gè)作媽媽的可不好交待呀！還是過(guò)些時(shí)間再說(shuō)吧。

媽媽，我明明看見(jiàn)了我桌上的花，為什么不拿？過(guò)幾天，花兒枯萎了，一切都晚了。媽媽，必須要拿起那朵花，不然我的心都要碎了。上天保佑。

這幾天女兒很孝敬我。常常虛寒問(wèn)暖，給我端茶捶背。我可真幸福呀！但是我總覺(jué)得女兒有些害羞，不大愛(ài)說(shuō)話，常常獨(dú)自一個(gè)人悶悶不樂(lè)，在想什么呢？作媽媽的可真不期

望恧兒這樣。哎！

媽媽，一天一天就這樣過(guò)去了。我桌上的花仍一動(dòng)不動(dòng)地?cái)[著。媽媽，請(qǐng)您必須要讀懂女兒的心。拿起它吧，拿起它吧！我和您之間就差這一步了。我也不明白，我愛(ài)您這幾個(gè)字始終說(shuō)不出口。

奇怪了，女兒桌上的花都一天了，還是沒(méi)動(dòng)靜。我真猜不著女兒要干什么？都怪我平時(shí)與她交流少了，親情都疏遠(yuǎn)了。我想這花必須有什么特殊好處，我還是收下它吧！找個(gè)機(jī)會(huì)與女兒談?wù)�。我想這花必須是上天給予我的一次機(jī)會(huì)。想信自我，拿著它不會(huì)有錯(cuò)的。我也不知哪里來(lái)的這股勇氣。

于是，我走到陽(yáng)臺(tái)的書桌上。上面有一張全家福，我女兒就站在中間，他的笑容甜蜜蜜的。看著看著，我有一種十分親切的感覺(jué)。想象一家人和睦相處多好呀！我又底下頭，留意翼翼拿起這朵花，突然之間，感覺(jué)它芳香四溢。當(dāng)我抬起頭，看見(jiàn)女兒正站在門口，他笑了，不，他還是哭了，是喜極而泣吧。忽然發(fā)覺(jué)自我的臉濕濕的。更重要的是我明白了這花是。

這天，我個(gè)性高興，因?yàn)閶寢尨蜷_(kāi)了我心靈上的大鎖。我的愛(ài)最后被媽媽體諒，我也更加了解了媽媽。相信我對(duì)媽媽的愛(ài)永不失價(jià)值，永遠(yuǎn)，珍重，媽媽！

以溝通為話題的作文（六）：

溝通

人與人之間總是會(huì)有一些摩擦，就在這時(shí)，人與人之間的溝通會(huì)解決這一切&但，也是需要技巧的&

以前有一個(gè)故事：

有一個(gè)秀才去買材，他對(duì)賣材的人說(shuō)∶荷薪者過(guò)來(lái)！賣材的人聽(tīng)不懂荷薪者（擔(dān)材的人）三個(gè)字，但是聽(tīng)得懂過(guò)來(lái)兩個(gè)字，于是把材擔(dān)到秀才前面。秀才問(wèn)他其價(jià)如何？賣材的人聽(tīng)不太懂這句話，但是聽(tīng)得懂價(jià)這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)錢。秀才之后說(shuō)外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請(qǐng)損之。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來(lái)，會(huì)濃煙多而火焰小，請(qǐng)減些價(jià)錢吧。）賣材的人因?yàn)槁?tīng)不懂秀才的話，于是擔(dān)著材就走了。

溝通的美文篇三：關(guān)于溝通的話題---------作文素材

思路

溝通的形式多種多樣

溝通，能分享快樂(lè)，化解隔閡

溝通需要技巧

巧妙的溝通能夠化解矛盾

科技的發(fā)展使得溝通的方式和手段多樣化

溝通會(huì)使工作效率大大提高

溝通才能了解情況，解決問(wèn)題

親友之間需要情感的溝通

良好的溝通使人際關(guān)系更加融洽

溝通需要真誠(chéng)和耐心

沒(méi)有溝通就不會(huì)達(dá)到和諧

名言

以誠(chéng)感人者，人亦以誠(chéng)而應(yīng)。以術(shù)馭人者，人亦以術(shù)而待。———程頤

對(duì)人的了解是通過(guò)心，而不是通過(guò)眼睛或智力。 ———馬克·吐溫

所謂的耳聰，也就是傾聽(tīng)的意思。———愛(ài)默生

辯才是一種將真理轉(zhuǎn)化為語(yǔ)言的能力，而所使用的語(yǔ)言又能讓聆聽(tīng)者完全理解。

———愛(ài)默生

有效的溝通取決于溝通者對(duì)議題的充分掌握，而非措辭的甜美�！�——葛洛夫

具有高度溝通技巧的主管，他也有可能擅長(zhǎng)“欺上瞞下”，將真正的問(wèn)題遮掩得天衣無(wú)縫�！�——阿奇瑞斯

當(dāng)我面對(duì)一群人，或是大眾傳播媒體談話時(shí)，我總是假想自己是和“一個(gè)人”進(jìn)行推心置腹的談話�！�——巴伯

管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個(gè)暢通的溝通管道�！�——巴納德

協(xié)調(diào)永不嫌多。———克斯

今日的溝通與昔日溝通的最大差異：由于科技的介入，“溝通”已超越時(shí)間、空間，甚至于權(quán)力與階級(jí)的圍墻�！�——吉佛德 企業(yè)里的員工在經(jīng)過(guò)三年的體驗(yàn)與洗禮之后，才能勝任回答外界電話查詢的工作，因?yàn)橐煌�電話很可能造成許多事情的影響。———希思

不論在任何時(shí)候，盡可能將訊息直接送給接受者，勿經(jīng)過(guò)第三者的傳送�！�——克派崔克

我們總是將焦點(diǎn)集中在內(nèi)部溝通，而忘了對(duì)外與顧客的溝通�！�——(來(lái)自:www.91mayou.com 蒲公 英文 摘:溝通的美文)麥克法霖

一個(gè)組織若是要以計(jì)算機(jī)作為溝通工具，必須先破除行之有年、固若金湯的官僚體系。———埃布爾亞特

溝通，溝通，再溝通�！�——杰克·韋爾奇

語(yǔ)言是人們溝通的橋梁，它能化解一切誤會(huì)，讓人們更親近�！�——雨果

巧妙的語(yǔ)言拉近人的距離；鼓勵(lì)的語(yǔ)言讓自己和他人都更有自信；關(guān)愛(ài)的語(yǔ)言則使人間充滿陽(yáng)光。———卡耐基

以文常會(huì)友，惟德自成鄰�！�——祖詠

經(jīng)典素材

小羅斯福與母親的故事

（母子溝通享受天倫之樂(lè)）

美國(guó)第32屆總統(tǒng)富蘭克林?德拉諾?羅斯福是美國(guó)歷史上惟一連任四屆的總統(tǒng)。他出身于富豪家庭，然而，羅斯福的父母并不嬌慣他，而是嚴(yán)格地管束他，特別是羅斯福的母親。

母親為小羅斯福安排了很嚴(yán)格的作息時(shí)間表：7點(diǎn)起床，8點(diǎn)吃飯，跟家庭教師學(xué)習(xí)兩三小時(shí)后休息，下午1點(diǎn)吃飯，午飯后又學(xué)到4點(diǎn)，然后自由活動(dòng)。 小羅斯福游戲時(shí)總習(xí)慣于自己是贏家，為了教育他，有一次母子玩一種棋類游戲，母親故意不讓他，接連贏了兒子。小羅斯福生氣了，母親故意不去理他，并堅(jiān)持讓兒子道歉。結(jié)果，小羅斯福認(rèn)輸了。

羅斯福的家庭是民主的。小羅斯福不滿意母親制定的嚴(yán)格作息制度，一次他提出了抗議，要求母親給他“自由”。母親認(rèn)真地考慮了兒子的要求，允許他“自由”一天。到了晚上，6歲的兒子滿身灰塵、一臉疲憊地回來(lái)了。這一天兒子去干什么了呢？母親沒(méi)有過(guò)問(wèn)。 羅斯福的母親知道尊重孩子，滿足他的合理要求。嚴(yán)管不等于束縛，給孩子自由活動(dòng)的時(shí)間，使孩子在無(wú)拘無(wú)束中松弛一下，盡情地享受童年的歡樂(lè)，這對(duì)兒童個(gè)性的發(fā)展和良好品格的形成是有好處的。

里根妙談溝通技巧

（溝通不需要長(zhǎng)篇大論） 被譽(yù)為“偉大的溝通者”的美國(guó)前總統(tǒng)里根，言辭幽默，反應(yīng)靈活，談話既溫和又能打動(dòng)人心。他留下了許多膾炙人口的名言佳句，已經(jīng)成為里根傳奇的一部分。

某個(gè)星期天，一位年輕牧師將作生平第一次講道，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，空蕩蕩的教堂長(zhǎng)椅上只坐了一個(gè)人。牧師問(wèn)那人：“你覺(jué)得我該怎么辦？”那人回答：我不太清楚，我只是個(gè)養(yǎng)牛的，但如果我到牧場(chǎng)發(fā)現(xiàn)只有一頭牛，我還是會(huì)喂它。于是，牧師走向講壇，滔滔不絕地講道，講完后問(wèn)那人：你覺(jué)得怎么樣？那人回答：“我不太清楚，我只是個(gè)養(yǎng)牛的，但如果我到牧場(chǎng)發(fā)現(xiàn)只有一頭牛，我絕不會(huì)把全部的飼料都塞給它！”

這是里根常對(duì)幕僚講的故事，里根認(rèn)為演講不要超過(guò)二十分鐘，記者會(huì)不要超過(guò)三十分鐘，長(zhǎng)篇大論聽(tīng)眾無(wú)法吸收。 現(xiàn)代企業(yè)的溝通方法面面觀

（溝通可以有各種不同的方式） 現(xiàn)代企業(yè)都非常注重溝通，既重視外部的溝通，更重視與內(nèi)部員工的溝通。溝通才有凝聚力。以下是一些知名企業(yè)值得借鑒的好做法：

講故事:波音公司在1994年以前遇到一些困難，總裁康迪上任后，經(jīng)常邀請(qǐng)高級(jí)經(jīng)理們到自己家中共進(jìn)晚餐，然后在屋外圍著個(gè)大火坑講述有關(guān)波音的故事�？档险�(qǐng)這些經(jīng)理們把不好的故事寫下來(lái)扔到火里燒掉，以此埋葬波音歷史上的“陰暗”面。只保留那些振奮人心的故事，以此鼓舞士氣。

聊天:奧田是豐田公司第一位非豐田家族成員的總裁，在長(zhǎng)期的職業(yè)生涯中，奧田贏得了公司內(nèi)部許多人士的深深愛(ài)戴。他有1/3的時(shí)間在豐田城里度過(guò)，常常和公司里的1萬(wàn)多名工程師聊天，聊最近的工作，聊生活上的困難。另有1/3的時(shí)間用來(lái)走訪5000名經(jīng)銷商，和他們聊業(yè)務(wù)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。

鼓勵(lì)越級(jí)報(bào)告:在惠普公司，總裁的辦公室從來(lái)沒(méi)有門，員工受到頂頭上司的不公正待遇或看到公司發(fā)生問(wèn)題時(shí)，可以直接提出，還可越級(jí)反映。這種企業(yè)文化使得人與人之間相處時(shí)，彼此之間都能做到相互尊重，消除了對(duì)抗和內(nèi)訌。

動(dòng)員員工參與決策:福特公司每年都要制定一個(gè)全年的“員工參與計(jì)劃”，動(dòng)員員工參與企業(yè)管理。此舉引發(fā)了職工對(duì)企業(yè)的“知遇之恩”，員工投入感、合作性不斷提高，合理化建議越來(lái)越多，生產(chǎn)成本大大減少。 培養(yǎng)自豪感：美國(guó)西思公司創(chuàng)業(yè)時(shí)，工資并不高，但員工都很自豪。該公司經(jīng)常購(gòu)進(jìn)一些小物品如帽子，給參與某些項(xiàng)目的員工每人發(fā)一頂，使他們覺(jué)得工作有附加值。當(dāng)外人問(wèn)該公司的員工：“你在西思公司的工作怎么樣？”員工都會(huì)自豪地說(shuō)：“工資很低，但經(jīng)常會(huì)發(fā)些東西。”

馮父之死

(語(yǔ)言不同，難以溝通)

古代時(shí)，東甌(今在南部沿海一帶)經(jīng)常發(fā)生火災(zāi)。當(dāng)?shù)厝藶榇撕軣�惱，卻沒(méi)有辦法。一位商人到了晉國(guó)，聽(tīng)說(shuō)當(dāng)?shù)赜幸晃唤旭T父的人，善于搏虎，非常出名。由于東甌的方言與晉國(guó)不同，當(dāng)?shù)亍盎ⅰ迸c“火”讀音一樣，商人以為馮父善于對(duì)付火災(zāi)，報(bào)告國(guó)王，將其請(qǐng)到東甌。馮父到東甌后，又發(fā)生了火災(zāi)，東甌人將馮父往火里推，結(jié)果馮父被燒死。

這個(gè)故事告訴我們：由于到異地后語(yǔ)言不通，溝通產(chǎn)生誤解，導(dǎo)致一人葬身火海，體現(xiàn)了語(yǔ)言對(duì)人們溝通帶來(lái)的巨大影響。

意林故事

生活中的溝通 生活中，父母和子女之間，老師和同學(xué)之間，在生活觀念、生活方式、興趣愛(ài)好等方面都存在很大的差異，于是，渴望溝通成為了今天中學(xué)生的一種特殊需要。我們?cè)诳释�被理解、被尊重、被信任的同時(shí)，更渴望與父母溝通，與老師交流，與同學(xué)建立良好的伙伴關(guān)系。老師一束鼓勵(lì)的目光，也許能激起你學(xué)習(xí)的信心；父母一個(gè)歉意的笑容，也許能喚回你失落的情緒；同樣，你輕輕地道一聲“Sorry”，也許能化解老師的誤會(huì)；你甜甜地露一個(gè)微笑，也許能贏得父母的諒解。不僅人與人之間需要溝通，單位與單位、國(guó)家與國(guó)家、人與自然之間也是一樣。溝通是情感的橋梁，能夠縮短心靈的距離；溝通是情感的火焰，能夠融化心靈的冰塊；溝通是情感的紐帶，能建起相互的信賴。

墻，推倒了就是橋。人與人心靈上的距離就如一堵厚厚的墻，我們只有用真誠(chéng)去推倒它，才能建造一座溝通彼此的橋。 父母和孩子說(shuō)理的技巧 循循善誘，充分說(shuō)理，是家長(zhǎng)教育孩子的重要手段，跟孩子說(shuō)理不僅需要有耐心，還應(yīng)結(jié)合少年兒童的心理特征，選擇恰當(dāng)?shù)姆椒ê图记伞?/p>

首先，要充分肯定孩子的長(zhǎng)處。古語(yǔ)云：“數(shù)子十過(guò)，不如獎(jiǎng)子一長(zhǎng)�！备�孩子講道理，應(yīng)充分肯定孩子的長(zhǎng)處，對(duì)孩子的進(jìn)步給予及時(shí)的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，在此基礎(chǔ)上再對(duì)孩子的過(guò)錯(cuò)予以糾正，這樣孩子就容易接受大人的意見(jiàn)。如果一味地?cái)?shù)落孩子，責(zé)怪孩子這也不是那也不對(duì)，只會(huì)讓孩子產(chǎn)生自卑心理和逆反心理。

其次，所講的道理要“合理”。跟孩子講的道理應(yīng)合情合理，不能信口胡說(shuō)，也不能苛求孩子，因?yàn)榇笕诵趴诤�說(shuō)，孩子是不會(huì)服氣的，大人的要求過(guò)分苛刻，孩子們是辦不到的，比如生活中有的父母自己喜歡吃零食，卻對(duì)孩子大講吃零食的壞處，如此，孩子是不會(huì)聽(tīng)從的。 其三，要給孩子申辯的機(jī)會(huì)。跟孩子說(shuō)理時(shí)，孩子可能會(huì)對(duì)自己的言行進(jìn)行辯解，大人應(yīng)給予孩子申辯的機(jī)會(huì)。應(yīng)該明白，申辯并非強(qiáng)詞奪理，而是讓孩子把事情講清楚講明白，給孩子申辯的機(jī)會(huì)，孩子才會(huì)更加理解你所講的道理，使教育收到良好的效果。 其四，要了解孩子的情緒狀況。孩子和大人一樣，情緒好時(shí)比較容易接受不同的意見(jiàn)，不高興時(shí)則容易發(fā)拗，因而跟孩子講理，要充分了解孩子的情緒狀況，在其情緒較好時(shí)，對(duì)其進(jìn)行教育，若在孩子情緒低落時(shí)跟他說(shuō)理，是不會(huì)奏效的。

微笑與握手 見(jiàn)到對(duì)方以后以微笑開(kāi)始，要傳達(dá)一種信息，那就是滿足對(duì)方賞心悅目的需要，天下沒(méi)有人不喜歡微笑的，然而不是每個(gè)人都會(huì)微笑。因?yàn)榫哂懈腥玖Φ奈⑿Γ�能使�?duì)方感受這種微笑是深入人心的，是甜蜜的、純真的、友好的。并能使對(duì)方以微笑給予反饋，以微笑開(kāi)啟雙方溝通的大門。

見(jiàn)到對(duì)方以后，通過(guò)握手傳達(dá)一種 “見(jiàn)到您很榮幸”，并配合開(kāi)頭語(yǔ)利用握手的輕重緩急表達(dá)一種尊敬、仰慕心情。對(duì)方能夠快速地理解、接受你所傳達(dá)的信息，對(duì)這種溫暖的握手，對(duì)方感到親切，加之甜蜜的微笑，就會(huì)解除對(duì)方的戒備心理，完全處于一種“心甘情愿”狀態(tài)之中，并能夠做出愉快的接受的反饋，開(kāi)始真誠(chéng)地與你進(jìn)行溝通。

神父與上帝 在某個(gè)小村落，下了一場(chǎng)非常大的雨，洪水開(kāi)始淹沒(méi)全村，一位神父在教堂里祈禱，眼看洪水已經(jīng)淹到他跪著的膝蓋了。一個(gè)救生員駕著舢板來(lái)到教堂，跟神父說(shuō)：“神父，趕快上來(lái)吧！不然洪水會(huì)把你淹死的！”神父說(shuō)：“不！我深信上帝會(huì)來(lái)救我的，你先去救別人好了�！�

過(guò)了不久，洪水已經(jīng)淹過(guò)神父的胸口了，神父只好勉強(qiáng)站在祭壇上。這時(shí)，又有一個(gè)警察開(kāi)著快艇過(guò)來(lái)，跟神父說(shuō)：“神父，快上來(lái)，不然你真得會(huì)被淹死的！”神父說(shuō)：“不，我要守住我的教堂，我相信上帝一定會(huì)來(lái)救我的。你還是先去救別人好了�！� 又過(guò)了一會(huì)兒，洪水已經(jīng)把整個(gè)教堂淹沒(méi)了，神父只好緊緊抓住教堂頂端的十字架。一架直升機(jī)緩緩地飛過(guò)來(lái)，飛行員丟下了繩梯之后大叫：“神父，快上來(lái)，這是最后的機(jī)會(huì)了，我們可不愿意見(jiàn)到你被洪水淹死！！”神父還是意志堅(jiān)定地說(shuō)：“不，我要守住我的教堂！上帝一定會(huì)來(lái)救我的。你還是先去救別人好了。上帝會(huì)與我共在的��！”

洪水滾滾而來(lái)，固執(zhí)的神父終于被淹死了??神父上了天堂，見(jiàn)到上帝后很生氣地質(zhì)問(wèn)：“主啊，我終生奉獻(xiàn)自己，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地侍奉您，為什么你不肯救我！”上帝說(shuō)：“我怎么不肯救你？第一次，我派了舢板來(lái)救你，你不要，我以為你擔(dān)心舢板危險(xiǎn)；第

二次，我又派一只快艇去，你還是不要；第三次，我以國(guó)賓的禮儀待你，再派一架直升機(jī)來(lái)救你，結(jié)果你還是不愿意接受。所以，我以為你急著想要回到我的身邊來(lái)，可以好好陪我。”

通過(guò)這個(gè)故事我們看到，其實(shí)溝通應(yīng)該是雙向的，透明的，必須放開(kāi)戒備，用心溝通才能取得更好的結(jié)果。

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“多謝了！”

一位老太太在樓上晾衣服，不小心失手把衣架掉到樓下去了，正好砸在一位過(guò)路人的頭上。 過(guò)路人很生氣，捂著頭上被砸起的大包，拿著衣架跑上樓要與肇事者講理。他到樓上，正好撞見(jiàn)這位老太太。老太太笑容可掬地說(shuō)：“真是的，讓我自己下樓撿就是了，還勞您費(fèi)心給送上來(lái)，多謝了！”

過(guò)路人愣了半天也沒(méi)想出句合適的話來(lái)回答。

伸手不打笑臉人，這是人際交往的基本原則。用平靜的心、樂(lè)觀的態(tài)度與人溝通，你將收到與眾不同的效果。

陳阿土進(jìn)城 陳阿土是臺(tái)灣的農(nóng)民，從來(lái)沒(méi)有出過(guò)遠(yuǎn)門。攢了半輩子的錢，終于參加一個(gè)旅游團(tuán)出了國(guó)。國(guó)外的一切都是非常新鮮的，關(guān)鍵是，陳阿土參加的是豪華團(tuán)，一個(gè)人住一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間。這讓他新奇不已。早晨，服務(wù)生來(lái)敲門送早餐時(shí)大聲說(shuō)道：“Good morning！”陳阿土愣住了。這是什么意思呢？在自己的家鄉(xiāng)，一般陌生人見(jiàn)面都會(huì)問(wèn)：“您貴姓？”于是陳阿土大聲叫道：“我叫陳阿土！”如是這般，連著三天，都是那個(gè)服務(wù)生來(lái)敲門，每天都大聲說(shuō)：“Good morning sir！” 而陳阿土亦大聲回道：“我叫陳阿土！”但他非常的生氣。這個(gè)服務(wù)生也太笨了，天天問(wèn)自己叫什么，告訴他又記不住，很煩的。終于他忍不住去問(wèn)導(dǎo)游，“Good morning sir！”是什么意思，導(dǎo)游告訴了他，天啊��！真是丟臉?biāo)懒�。陳阿土反�?fù)練習(xí)“Good morning sir！”這個(gè)詞，以便能體面地應(yīng)對(duì)服務(wù)生。又一天的早晨， 服務(wù)生照常來(lái)敲門，門一開(kāi)陳阿土就大聲叫道：“Good morning sir！”與此同時(shí)，服務(wù)生叫道：“我是陳阿土！” 這個(gè)故事告訴我們，溝通過(guò)程中相通的語(yǔ)言是很重要的，尤其在當(dāng)今國(guó)際化的時(shí)代。

善于傾聽(tīng)的金人 曾經(jīng)有個(gè)小國(guó)的人到中國(guó)來(lái)，進(jìn)貢了三個(gè)一模一樣的金人，把皇帝高興壞了�？墒沁@小國(guó)的人不厚道，同時(shí)出了一道題目：這三個(gè)金人哪個(gè)最有價(jià)值？皇帝想了許多辦法，請(qǐng)來(lái)珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。怎么辦？使者還等著回去匯報(bào)呢。泱泱大國(guó)，不會(huì)連這個(gè)小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣說(shuō)他有辦法。皇帝將使者請(qǐng)到大殿，老臣胸有成竹地拿著三根稻草，插入第一個(gè)金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來(lái)了。第二個(gè)金人的稻草從嘴巴里直接掉出來(lái)，而第三個(gè)金人，稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子，什么響動(dòng)也沒(méi)有。老臣說(shuō)：第三個(gè)金人最有價(jià)值！使者默默無(wú)語(yǔ)，答案正確。 這個(gè)故事告訴我們，最有價(jià)值的人，不一定是最能說(shuō)的人。老天給我們兩只耳朵一個(gè)嘴巴，本來(lái)就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)的。善于傾聽(tīng)，才是成熟的人最基本的素質(zhì)。

樵夫與秀才

有一個(gè)秀才去買柴，他對(duì)賣柴的人說(shuō)：“荷薪者過(guò)來(lái)！”賣柴的人聽(tīng)不懂“荷薪者”（擔(dān)柴的人）三個(gè)字，但是聽(tīng)得懂“過(guò)來(lái)”兩個(gè)字，于是把柴擔(dān)到秀才面前。

秀才問(wèn)他：“其價(jià)如何？”賣柴的人聽(tīng)不太懂這句話，但是聽(tīng)得懂“價(jià)”這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)錢。秀才接著說(shuō)：“外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請(qǐng)損之。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來(lái)，會(huì)濃煙多而火焰小，請(qǐng)減些價(jià)錢吧。）”賣柴的人因?yàn)槁?tīng)不懂秀才的話，于是擔(dān)著柴就走了。

這個(gè)故事告訴我們，溝通必須看清對(duì)象，使用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言才行。

用心溝通 一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無(wú)法將它撬開(kāi)。鑰匙來(lái)了，它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就“啪”地一聲打開(kāi)了。鐵桿奇怪地問(wèn)：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開(kāi)，而你卻輕而易舉地就把它打開(kāi)了呢？”鑰匙說(shuō)：“因?yàn)槲易盍私馑�的心�！?/p>

進(jìn)入心靈的頻道，人際溝通的金鑰匙!

愛(ài)，在心口難開(kāi) 我跟我父親好像是天生仇人，從小到大，我們的交戰(zhàn)便沒(méi)停過(guò)。調(diào)皮是男孩的天性，每當(dāng)我闖了禍，他總一聲不吭，掄起皮帶沒(méi)命地抽。大概是遺傳了他的執(zhí)拗，我也不哭，一陣清脆的抽打聲和媽媽的哭喊聲混戰(zhàn)，最終便以“砰”一聲摔門的巨響——

—我?jiàn)Z門而出。 媽媽常跟我說(shuō)，其實(shí)他是愛(ài)我的，只是不知道怎樣表達(dá)，我要試著和他溝通一下。溝通？我冷笑，和他這種機(jī)器怎么溝通？他甚至對(duì)路邊不相識(shí)的掃街大嬸笑一笑，卻吝惜地不肯對(duì)我展露分毫，他表達(dá)“愛(ài)”的惟一語(yǔ)言，便是那無(wú)止境的皮帶抽響。而我回報(bào)他的愛(ài)，便是比說(shuō)話還多次數(shù)的摔門聲??

想著想著，便來(lái)到了學(xué)校�！昂伲　焙糜焉衩氐販愡^(guò)來(lái)，“知道今天是什么日子嗎？父親節(jié)！”頓時(shí)，冰冷的老臉又浮現(xiàn)在腦海，我厭惡地說(shuō)：“關(guān)我什么事？”“你不對(duì)你父親表示點(diǎn)什么嗎？我昨晚等不及，已經(jīng)送了，當(dāng)我對(duì)我爸說(shuō)‘我愛(ài)你’的時(shí)候，他居然哭了呢！”好友興奮地說(shuō)，然后不由分說(shuō)地拉我去了精品店??

拿著一瓶二鍋頭和一盒包裝精美的皮帶，我忐忑地回到家里。送皮帶，真諷刺，他又要抽我了吧？

“爸，今天是父親節(jié)，這是送你的禮物。”我不動(dòng)聲色道。他愣了一下，慢騰騰地拆開(kāi)了禮物。出乎意料，他沒(méi)有勃然大怒，只重重地嘆了口氣：“今天你媽不在，跟我喝一杯�！币埠�，壯壯膽。

可怕的寂靜，只有酒杯碰撞聲。兩人都喝得微醺，我望著父親，幽幽地說(shuō)：“爸爸，我??我??我愛(ài)你??”極輕極快地帶過(guò)，也不知他聽(tīng)到?jīng)]有，“我沒(méi)別的意思，只是你那條皮帶快斷了??”沒(méi)等我說(shuō)完，父親喉嚨里冒出一句：“今天考試考得不錯(cuò)??”我的眼頓時(shí)熱了。他拿起酒杯，仰頭猛地一倒，眼睛閃閃的，紅了。他慌忙掩飾道：“這酒??這酒太烈了??”我笑笑，哽咽著：“是烈了點(diǎn)??”說(shuō)罷也舉杯一飲而盡，熱淚，流進(jìn)了嘴里??有愛(ài)的淚，是甜的??

一聲“我愛(ài)你”，化解無(wú)數(shù)情??

困境中的傾訴

那一次，我失敗了。 面對(duì)著不堪的分?jǐn)?shù)，我絕望，我覺(jué)得自己好像要崩潰了。一個(gè)個(gè)笑靨如花，一副副不可一世的架勢(shì)，不屑一顧的眼神，一點(diǎn)一滴都在沖擊著我的大腦神經(jīng)。好想哭，狠狠地哭，痛痛快快地哭，可是，我不能。我只有蜷縮在無(wú)人的角落，抱緊雙膝，感受著失望的波濤一點(diǎn)一點(diǎn)漫上心岸，將曾經(jīng)的鮮花和掌聲淹沒(méi)到深不可測(cè)的海底。無(wú)助正在吞噬著我的心靈，仿佛傷痕累累的瘡疤又被枷鎖勒得生疼。我茫然了，我已經(jīng)看不清周圍方向，我獨(dú)自承受這極度的悲傷。

是朋友。朋友因?yàn)閾?dān)心，來(lái)看我。是她們告訴我“失敗并不可怕，可怕的是如此沉淪在失敗中而導(dǎo)致一敗再敗�！蔽揖o緊地抱住了她們每一個(gè)人，伏在她們肩膀上狠狠地哭泣，告訴她們我的悲傷，和她們一起分擔(dān)。 這一刻，無(wú)數(shù)歲月的陰霾被“溝通”烘烤得蓬松而馨香。是朋友們，架起溝通的橋梁，帶著我飛越過(guò)那萬(wàn)丈深淵，重新?lián)P帆遠(yuǎn)航。

應(yīng)用與創(chuàng)新

關(guān)于“溝通”條件的實(shí)驗(yàn)報(bào)告

實(shí)驗(yàn)名稱：“溝通”的必要條件

實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?1世紀(jì)是一個(gè)多元化的世紀(jì)、一個(gè)信息化的時(shí)代，生存和發(fā)展都需要溝通。本實(shí)驗(yàn)將測(cè)定溝通的條件，令所有人都從溝通中取得進(jìn)步，得到快樂(lè)。

實(shí)驗(yàn)用品：大試管三支，真心溶液、虛偽溶液、錢和權(quán)溶液各一瓶，溝通顆粒若干。

實(shí)驗(yàn)步驟：

1．取三支大試管，向里面加入等量的“溝通”顆粒。

2．向三支試管中滴加等量的三種溶液，觀察并記錄其顏色變化。

實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象：

1．加入“虛偽”溶液的試管中反應(yīng)極快，溶液由灰色變?yōu)楹谏�，并出現(xiàn)沉淀，散發(fā)出令人落淚的刺激性氣味氣體，“溝通”顆粒由飽滿變得萎縮。

2．加入“錢與權(quán)”溶液的試管中反應(yīng)適中，溶液由土黃色變?yōu)楹谏�，并散發(fā)出一種令人頭昏腦脹的氣味，“溝通”顆粒漸漸稀釋。

3．加入“真心”溶液的試管中，反應(yīng)極慢，溶液由白色變?yōu)闊o(wú)色。散發(fā)出一種令人愉快的氣體，“溝通”顆粒發(fā)芽，生成一種

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