如果有誰能借給李彥宏一面魔鏡，那么他將會從中看清楚：最大的敵人其實是他自己！ 　　 　　2008年的中秋節(jié)，百度CEO李彥宏突發(fā)雅興，跑到海濱城市――山東榮成，參加了中央電視臺在此舉辦的“榮成月?中華情”中秋晚會。但美夢仍未逝，第二天鋪天蓋地而來的幾片烏云便彌蓋了他一度皎潔的心情。
　　第一片烏云是美國持續(xù)惡化的金融危機，讓李彥宏體會到一種“山雨欲來風滿樓”的?意。就在中秋節(jié)的第二天，美國第四大投行雷曼兄弟在經(jīng)歷第三季度巨虧后正式宣布破產(chǎn)。嚴重的金融危機給美國股市中的中國概念股以沉重打擊，而雷曼兄弟因破產(chǎn)而可能導致的拋售旗下資產(chǎn)，更是讓百度和攜程有受累的風險，因為雷曼兄弟分別持有兩者1.7%和3.46%的股份，位列兩家上市公司十大機構(gòu)股東之一。這并非杞人憂天――到了9月22日這天，在美國上市的中國概念股全線下跌，其中百度更是一馬當先，跌去7.29%。
　　第二片烏云是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上似乎一夜之間冒出的眾多針對百度的“檄文”，這讓李彥宏面臨一種“黑云壓城城欲摧”的壓迫感。事情的起因就是當時已經(jīng)震動全社會的“毒奶粉事件”。網(wǎng)上流傳的一封出自三鹿集團內(nèi)部的公關(guān)信，更牽扯到百度公司，使其陷入了巨大的危機之中。
　　但討伐百度的火力是如此集中和猛烈，四面楚歌聲中，冷靜的李彥宏企圖揮開重重煙幕找出真正的“敵人”。但燈火闌珊處，只見疑影閃爍，卻難辨其貌。
　　
　　槍手挑起事端？
　　
　　中秋節(jié)后短短幾天內(nèi)，在眾多網(wǎng)站的論壇和個人博客上，開始涌現(xiàn)出一批針對百度的“檄文”：《三鹿奶粉事件引發(fā)百度信任危機》、《拷問三鹿奶粉事件中百度社會責任》、《百度深陷三鹿奶粉事件：無良公關(guān)凸顯媒體病變》等。而且，隨著事態(tài)升級，抨擊文章的標題和用語日益激烈。
　　縱觀這些文章，會發(fā)現(xiàn)幾個關(guān)鍵詞：公關(guān)信、300萬、新聞保護、屏蔽等。
　　據(jù)一封三鹿集團內(nèi)部泄露的公關(guān)信稱：“目前在百度上享受新聞公關(guān)保護政策的企業(yè)有蒙牛、伊利、匯源等，政策享受起點為自然年度500萬元的廣告投放……經(jīng)公司與百度相關(guān)部門的多次深度溝通后，百度已經(jīng)同意將對三鹿集團的公關(guān)保護政策降低至年度300萬元廣告投放，可以將目前幾大事業(yè)部早期負面新聞刪除。目前奶粉事業(yè)部已經(jīng)投放120萬元，集團只需再協(xié)調(diào)180萬元就可以與百度簽署框架協(xié)議，享受新聞公關(guān)保護政策�！�
　　而證據(jù)是兩張網(wǎng)絡(luò)截圖，根據(jù)截圖顯示：9月13日，搜索熱帖標題《三鹿，在小朋友的生命健康面前請不要表演》，百度只有寥寥無幾的54篇，而谷歌卻多達11800篇之多。相差如此懸殊，自然讓人聯(lián)想到前者是有意在屏蔽相關(guān)新聞。此后，關(guān)于百度進行新聞保護主義的“前塵往事”陸續(xù)被抖露出來。
　　討伐時間如此集中、論證步驟如此相似，更何況，李彥宏根本不敢對那些站在道德制高點對自己掃射的人回擊。只有兩種情況他才會選擇回擊這些網(wǎng)絡(luò)上的“影子敵人”：一個是瘋了；一個是不要命了。
　　一向冷靜和理智的李彥宏當然不會走此極端從而惹起眾怒。
　　
　　
　　對手借機報復？
　　
　　李彥宏只能有的放矢，把自己的“影子敵人”圈定在幾個主要競爭對手身上。在猜測和推斷后，阿里巴巴的身影逐漸顯露出來。
　　9月16日，百度發(fā)言人正式表態(tài)，稱在最近的三鹿事件中，阿里巴巴在利用旗下資源對有關(guān)謠言進行大面積傳播。百度稱已經(jīng)對相關(guān)信息取證，威脅有可能對其進行法律訴訟。在聲明中，百度還宣稱，阿里巴巴之所以積極地對謠言進行推波助瀾，真正原因在于百度即將推出的C2C業(yè)務(wù)，而阿里巴巴對于競爭對手的出現(xiàn)，“不顧道德原則，不擇手段進行打擊”。
　　而阿里巴巴反應(yīng)神速，在當天就發(fā)表回應(yīng)，第一句話便占盡道義先機：“人命關(guān)天，選擇我們應(yīng)該做的！”接下來，阿里巴巴先承認自己有“私心”，認為百度挾搜索引擎的巨大流量搶占其它互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)地，是一種既當裁判員又當運動員的非正當競爭行為，大家有理由說“NO”；但緊接著，阿里巴巴馬上又把自己推上“公德”的制高點：“我們無意去質(zhì)疑某些同行在此事件中承擔的角色，我們也無意去要求某些同行擁有跟我們一樣的普世價值，我們只希望，數(shù)以千計的孩子在飽受毒奶粉帶來的傷痛之時，我們能夠告訴公眾的信息多一點、再多一點，而不是用某些技術(shù)手段將之隱蔽……”
　　在此次正面較量中，雙方都拼盡全力搶占道德高地，但略有不同的是：百度推行的是行業(yè)道德，以此來揚長避短、回擊對手；而阿里巴巴卻一直堅守社會道德的防線，置百度于劣勢之中。
　　李彥宏和馬云會因此鬧上法院嗎？99.99%的不可能！那么0.01%的可能是什么？那就是李彥宏和馬云中的一個人瘋了，或者兩人一起瘋了。
　　首先，聰明的馬云會適可而止。雖然“一臉正氣，滿腔怒氣”，但如果阿里巴巴繼續(xù)大張旗鼓地對百度進行攻擊，會招致“殺敵一千，自損八百”的負面影響。相貌和聲譽一直有著天壤之別的馬云，自然不愿落下人如其貌的譏諷。
　　其次，理智的李彥宏也會稍觸即收。如果真要較勁把阿里巴巴告上法庭，那么他首先要說清楚諸多問題：在毒奶粉事件之初，百度上關(guān)于三鹿公司的負面新聞為什么會那么少？除了三鹿，你到底有沒有收其它公司的“保護費”……這些不清不楚的問題恐怕只有上帝才清楚。真要打官司，上帝肯定會發(fā)笑！“英氣與財氣齊飛”的李彥宏，自然不愿聽到以前對自己倍加恩寵的上帝發(fā)出冷笑之聲。
　　
　　用戶積怨已久？
　　
　　對陷入危機的百度偷著冷笑的，恐怕還有那些宣稱受到競價排名欺詐的百度用戶們。
　　在谷歌上打入“百度、競價排名、欺詐”等關(guān)鍵詞眼，一定可以搜索到很多競價排名用戶控訴百度的“血淚斑斑”的帖子。據(jù)媒體報道，曾有被激怒的用戶打著“百度競價欺騙客戶，惡意點擊非法斂財，要求立即停止欺詐行為，公開賠禮道歉，全額退還廣告費”的橫幅來到北京百度總部門前，進行抗議活動。
　　有不少網(wǎng)友反應(yīng)，對百度的態(tài)度經(jīng)歷了從深信不疑到半信半疑的轉(zhuǎn)變。不可否認的是，百度的音樂、知道、圖片、百科等頻道，對網(wǎng)友的生活和工作帶來了巨大的方便，因為日漸產(chǎn)生的依賴性和信任感，“百度一下”已經(jīng)成為很多網(wǎng)友日常生活的一個重要組成部分。但這種忠實度卻逐漸產(chǎn)生了動搖。
　　曾幾何時，網(wǎng)友對在百度上查詢到的商品信息開始了懷疑，不再相信其真實性；而查詢一些負面新聞時，也開始養(yǎng)成“百度一下”后再“谷歌一下”的謹慎習慣；至于那些敏感的社會新聞或政治新聞，網(wǎng)友早就放棄了百度，轉(zhuǎn)而到天涯、西祠胡同等論壇上去瀏覽，甚至上國外的一些網(wǎng)站搜閱。
　　任何一個對百度喪失感情和信任的網(wǎng)友，都有可能成為李彥宏的潛在的“影子敵人”，在這一次危機或下一次危機中伸腿狠狠踢過來。
　　
　　自己迷失自己？
　　
　　如果有誰能借給李彥宏一面魔鏡，那么他將會從中看清楚：最大的敵人其實是他自己！
　　有人說：做搜索引擎難、做搜索引擎老大更難、做上市公司的搜索引擎更是難上加難。此言不謬。自從百度上市后，李彥宏屁股后面有業(yè)績壓力的驅(qū)趕，眼前則有各種機會的誘惑。
　　百度去年的戰(zhàn)績驕人。據(jù)媒體公開報道：2007年全年營業(yè)收入為17.444億人民幣，比2006年增長108.2%。但有專家分析，百度未來的增長空間正在面臨挑戰(zhàn)。因為付費搜是依賴廣告主數(shù)量增長的，但廣告主數(shù)量是指有網(wǎng)站的中小企業(yè)主。中國現(xiàn)在有4000萬中小企業(yè)有網(wǎng)站，而有廣告預算的也就在50-60萬左右，現(xiàn)在百度已經(jīng)覆蓋到了24萬還多，所以要想取得高速的業(yè)績增長，必須竭盡全力挖掘現(xiàn)有客戶的價值，并積極侵入其它互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)域去搶食。
　　而百度龐大的用戶群體，又讓李彥宏難耐沖動。艾瑞分析師田欣認為，百度一直以來有一種沖動。這種沖動的根源在于百度如何讓其龐大的用戶產(chǎn)生商業(yè)價值。如何讓百度龐大而閑置的用戶群轉(zhuǎn)化為實際的盈利，已經(jīng)成為李彥宏費盡心思琢磨的頭等大事。
　　這種沖動在百度上市后陸續(xù)化為實際的行動，接連在搜索基礎(chǔ)上推出了貼吧、知道、空間、百科、新聞、游戲、財經(jīng)、影視等多項衍生產(chǎn)品后，百度還收購了Hao123、千千靜聽、天空軟件、超級兔子等個人客戶端的軟件。2008年，百度又隆重地推出了百度Hi，企圖與騰訊分庭抗禮；之后，還將推出C2C購物網(wǎng)站，直接惹毛了行業(yè)老大阿里巴巴。
　　沖動是機會，也是魔鬼，關(guān)鍵在于如何掌握發(fā)展和原則之間的平衡木。當公正性和利益發(fā)生沖突時，如果一味選擇利益，那么必定會招來品牌和形象的巨大損失。
　　如何才能夠進入到追名逐利的環(huán)境中遨游而又不為名利所累？孔子的回答是：心齋！

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