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企業(yè)社會(huì)責(zé)任重要性 [盈利與責(zé)任和諧共進(jìn):西方公司社會(huì)責(zé)任思想的理論與實(shí)踐]

發(fā)布時(shí)間:2020-03-19 來(lái)源: 美文摘抄 點(diǎn)擊:

  2006年12月10日,穆罕默德?尤努斯獲得挪威諾貝爾和平獎(jiǎng)。這位社會(huì)企業(yè)家用27美元,30年光陰,打造出孟加拉國(guó)放款規(guī)模最大、專屬窮人的鄉(xiāng)村銀行,扭轉(zhuǎn)了一億人的命運(yùn)。他的著名的“窮人的銀行”以及與他’同樣取得成就的企業(yè)向世人宣示:企業(yè)不僅是創(chuàng)造利潤(rùn)的社會(huì)單元,還應(yīng)是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重要載體。于是,社會(huì)企業(yè)、公司社會(huì)責(zé)任正從多個(gè)維度重新塑造全球企業(yè)行為的評(píng)價(jià)體系――一個(gè)企業(yè)的成功與社會(huì)的健康和福祉密切相關(guān)。
  
  理論建樹(shù):西方公司社會(huì)責(zé)任思想的演化
  
  公司社會(huì)責(zé)任是人類文明在經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的不同階段,根據(jù)當(dāng)時(shí)社會(huì)的道德準(zhǔn)則和文明規(guī)范,對(duì)企業(yè)的一種期望和要求。
  西方國(guó)家最初的企業(yè)并沒(méi)有社會(huì)責(zé)任的概念。他們的存在僅僅是為了賺錢。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,誕生了古典經(jīng)濟(jì)學(xué)。亞當(dāng)?斯密的“看不見(jiàn)的手”,將企業(yè)的功能幾乎等同于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)只要在法律允許的范圍內(nèi),盡可能高效地使用資源以生產(chǎn)社會(huì)需要的產(chǎn)品和服務(wù),并以公平的市場(chǎng)價(jià)格銷售給消費(fèi)者,就算盡到了最基本的社會(huì)責(zé)任。這種認(rèn)識(shí)較準(zhǔn)確地反映了一國(guó)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初期,社會(huì)對(duì)企業(yè)的期望要求。實(shí)際上,這是企業(yè)在自由經(jīng)濟(jì)的利潤(rùn)最大化原則下,自動(dòng)地或無(wú)形地履行了社會(huì)責(zé)任。
  進(jìn)入18、19世紀(jì),早期發(fā)展的西方國(guó)家由于經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的不平衡,也由于慈善事業(yè)是一種傳統(tǒng)美德而被認(rèn)為是企業(yè)的重要社會(huì)責(zé)任。歷史發(fā)展到當(dāng)代,經(jīng)濟(jì)有了相當(dāng)程度的發(fā)展,人們對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的期望邊際效用遞減,對(duì)生活質(zhì)量則有了更高的追求;與此同時(shí),人們對(duì)工業(yè)革命所帶來(lái)的“副產(chǎn)品”――環(huán)境污染、由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡所引發(fā)的一系列社會(huì)矛盾等,有了更多的了解與體驗(yàn)。在這樣的背景下,公司的社會(huì)責(zé)任擴(kuò)展到包括教育、公共健康、就業(yè)福利、環(huán)境保護(hù)、節(jié)約和愛(ài)護(hù)資源等更為豐富的內(nèi)容。
  1916年,美國(guó)的克拉克最早提出了關(guān)于公司社會(huì)責(zé)任的概念。1953年,“公司社會(huì)責(zé)任之父”鮑恩發(fā)表了《商人的社會(huì)責(zé)任》一書(shū),開(kāi)啟了公司社會(huì)責(zé)任概念的現(xiàn)代辯論。他將其定義為商人按照社會(huì)的目標(biāo)和價(jià)值,向有關(guān)政府靠攏、做出相應(yīng)的決策、采取理想的具體行動(dòng)的義務(wù)。其后,公司社會(huì)責(zé)任思想的演化經(jīng)歷了四個(gè)階段,即20世紀(jì)70年代的公司社會(huì)回應(yīng)、80年代的公司社會(huì)表現(xiàn)、90年代的與相關(guān)利益者理論的全面結(jié)合和21世紀(jì)的公司公民時(shí)代。1979年,卡羅爾提出了關(guān)于公司社會(huì)表現(xiàn)的著名的“社會(huì)責(zé)任一社會(huì)問(wèn)題一社會(huì)響應(yīng)”三維模型,明確了社會(huì)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任。20世紀(jì)90年代,公司社會(huì)責(zé)任研究通過(guò)與相關(guān)利益者理論的全面結(jié)合,取得了超越股東價(jià)值最大化的力量。1999年聯(lián)合國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)安南在達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇年會(huì)上,提出了“全球契約”九項(xiàng)原則,世界銀行、歐盟、經(jīng)合組織等知名國(guó)際組織也紛紛給出了公司社會(huì)責(zé)任的定義,雖然沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的界定,但基于“責(zé)任”的本質(zhì)規(guī)定性是殊途同歸。21世紀(jì)公司社會(huì)責(zé)任思想進(jìn)入了“公司公民”時(shí)代。韋多克提出的“三重底線”,是一個(gè)包含了贏利能力、社會(huì)關(guān)注和生態(tài)持續(xù)性的綜合衡量方法,將公司的環(huán)境目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)放在與財(cái)務(wù)目標(biāo)同等重要的位置,反映了對(duì)社會(huì)公平、環(huán)境保護(hù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的承諾。公司公民通過(guò)將公民的概念從個(gè)人延伸到公司,對(duì)公司社會(huì)責(zé)任思想加以繼承、發(fā)展和突破:它將公司社會(huì)責(zé)任,從一種個(gè)人自愿行為發(fā)展為公民觀下的公民對(duì)社會(huì)的義務(wù);它重新審視了新時(shí)期下公司的地位與作用,直接觸及了公司與社會(huì)的關(guān)系這個(gè)本質(zhì)。
  追尋上述演變軌跡我們不難發(fā)現(xiàn),公司社會(huì)責(zé)任思想總是與它所處的歷史階段如影隨形,并被不斷賦予新時(shí)代的內(nèi)涵;其演化總是聚焦于現(xiàn)代公司是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任這個(gè)核心。公司社會(huì)責(zé)任不是可以無(wú)限擴(kuò)展的,而是有限度的;企業(yè)必須在盈利與責(zé)任之間取得動(dòng)態(tài)平衡,兩者在約束與互動(dòng)中和諧共進(jìn);責(zé)任實(shí)際是企業(yè)發(fā)展中的核心競(jìng)爭(zhēng)力的外延,是一種軟競(jìng)爭(zhēng)力。
  
  實(shí)踐成效:西方公司社會(huì)責(zé)任思想的付諸實(shí)施
  
  理論是灰色的,只有生命之樹(shù)常青。西方社會(huì)責(zé)任思想的演化,其意義在于,它不斷推動(dòng)并化成了公司社會(huì)責(zé)任在不同時(shí)期的實(shí)踐。到了20世紀(jì)80年代末90年代初,實(shí)踐公司社會(huì)責(zé)任已形成了一場(chǎng)運(yùn)動(dòng),并正以不可阻擋之勢(shì)席卷全球,匯成了國(guó)際化的浪潮。公司社會(huì)責(zé)任的付諸實(shí)施,關(guān)鍵在于其量化,因?yàn)樨?zé)任唯有嵌入到公司的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程,才能成為公司真正的戰(zhàn)略構(gòu)成并引領(lǐng)公司的持續(xù)性成長(zhǎng)。這個(gè)量化體系就是全球通用的社會(huì)責(zé)任的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)――《SA8000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)》。它于1997年10正式公開(kāi)發(fā)布,是全球首個(gè)道德規(guī)范國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),其構(gòu)思突破了傳統(tǒng)的守則形式,把非經(jīng)營(yíng)性、非技術(shù)性的抽象的道德、精神、理念層面的東西指標(biāo)化,而其設(shè)計(jì)又注重適于各行業(yè),為切實(shí)解決公司社會(huì)責(zé)任問(wèn)題提供了一個(gè)普適性的工具,成為衡量企業(yè)的道德指數(shù),從而為國(guó)際上越來(lái)越多的企業(yè)和社會(huì)所接受。
  西方國(guó)家大多有自己的公司社會(huì)責(zé)任監(jiān)督組織,以促使企業(yè)尊重道德、人類和社會(huì)環(huán)境為目的,通過(guò)規(guī);幕顒(dòng)凝聚公眾力量,反映公眾心聲。這些組織的宗旨大同小異,通常是以追求倫理的、慈善的或環(huán)境的社會(huì)責(zé)任而獲得商業(yè)的成功。
  1990年成立于荷蘭的“潔凈衣服運(yùn)動(dòng)”,其宗旨就在于改善成衣、鞋類與運(yùn)動(dòng)服裝業(yè)工作條件;其任務(wù)包括發(fā)起公眾行動(dòng)、提供消費(fèi)者訊息、與企業(yè)談判協(xié)商、支持女性勞工團(tuán)體等。該組織于1998年建立了一部適用于成衣、鞋類與運(yùn)動(dòng)服裝業(yè)的勞動(dòng)行為規(guī)范。目前加入該組織的歐洲國(guó)家有奧地利、比利時(shí)、法國(guó)、德國(guó)、荷蘭、西班牙、瑞典、瑞士與英國(guó)等9國(guó),組織網(wǎng)絡(luò)涵蓋各相關(guān)工會(huì)、非官方機(jī)構(gòu)、宗教、婦女運(yùn)動(dòng)及消費(fèi)者保護(hù)團(tuán)體等。再如國(guó)際玩具商協(xié)會(huì),它成立于1975年,最初目的是應(yīng)對(duì)歐美日益發(fā)展的玩具安全標(biāo)準(zhǔn),以提供安全的兒童產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展,目前該協(xié)會(huì)已有包括美國(guó)、英國(guó)、日本、意大利、加拿大以及中國(guó)等在內(nèi)18個(gè)成員國(guó),除了協(xié)調(diào)產(chǎn)品和安全規(guī)范之間的關(guān)系外,還注重玩具生產(chǎn)的道德標(biāo)準(zhǔn)。
  由于西方國(guó)家這些有力度的關(guān)于公司社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督組織,企業(yè)為了持續(xù)經(jīng)營(yíng)、搶占市場(chǎng)就不得不將公司社會(huì)責(zé)任納入其規(guī)章信條。如美國(guó)強(qiáng)生公司早在1943年就制定了公司信條,明確指出公司首先是對(duì)顧客負(fù)責(zé),然后是對(duì)雇員、社區(qū)和股東負(fù)責(zé)?梢(jiàn),西方公司已將盈利與責(zé)任有機(jī)地聯(lián)系起來(lái),不斷進(jìn)行著公司社會(huì)責(zé)任思想的實(shí)踐。
  西方公司社會(huì)責(zé)任思想越來(lái)越富有成效的實(shí)踐,給我們?nèi)c(diǎn)啟示:一是理論基地扎實(shí),法律法規(guī)體系完善。二是社會(huì)公眾意識(shí)較強(qiáng)。三是監(jiān)督組織齊備,企業(yè)自律性強(qiáng)。
  
  差距與成長(zhǎng):中國(guó)公司社會(huì)責(zé)任建設(shè)任重而道遠(yuǎn)
  
  在中國(guó),公司社會(huì)責(zé)任還是一個(gè)較新的話題,但在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期和人均收入跨越關(guān)鍵性門檻的大背景下,這又是一個(gè)非常有研究意義和實(shí)踐價(jià)值的領(lǐng)域。中國(guó)以改革開(kāi)放30年來(lái)GDP年均增長(zhǎng)9.8%的驕人業(yè)績(jī),躍升為全球第四大經(jīng)濟(jì)體,然而其背后卻是生態(tài)透支的巨大代價(jià)。十七大提出要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的根本轉(zhuǎn)變,既是建設(shè)“和諧中國(guó)”生態(tài)文明社會(huì)的本質(zhì)要求,又是努力實(shí)現(xiàn)盈利與責(zé)任和諧共進(jìn)的具體體現(xiàn)。
  公司社會(huì)責(zé)任概念正式引入中國(guó)是在2002年8月,當(dāng)年召開(kāi)的“經(jīng)濟(jì)發(fā)展與企業(yè)社會(huì)責(zé)任――內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展論壇”,根據(jù)聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)署提供的一份會(huì)議材料,詳細(xì)介紹了公司社會(huì)責(zé)任這個(gè)概念。2006年,中國(guó)第一本公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告――國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)布的《國(guó)家電網(wǎng)2005社會(huì)責(zé)任報(bào)告》出爐。2006年10月,企業(yè)社會(huì)責(zé)任同盟在北京成立,包括招商銀行等在內(nèi)的14家知名國(guó)內(nèi)外企業(yè)共同組成了這家非政府組織。
  目前,中國(guó)企業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家聯(lián)系最緊密的還是全球供應(yīng)商性質(zhì)的企業(yè),他們主要通過(guò)達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家制定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)體現(xiàn)其社會(huì)責(zé)任。對(duì)于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,歐美企業(yè)是為了保護(hù)已全球化的市場(chǎng);中國(guó)企業(yè)才剛剛走出國(guó)門,主要是為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)。為解決中國(guó)對(duì)此領(lǐng)域的理論準(zhǔn)備和實(shí)踐運(yùn)行的滯后與不足,要求我們一要進(jìn)一步推進(jìn)關(guān)于公司社會(huì)責(zé)任的理論探討與調(diào)查,加強(qiáng)宣傳與輿論引導(dǎo),并重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐。二要加快建立健全關(guān)于公司社會(huì)責(zé)任的立法,加強(qiáng)企業(yè)自律以及社會(huì)公眾、行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督,形成政府、企業(yè)、社會(huì)“三位一體”的關(guān)于公司社會(huì)責(zé)任的約束與監(jiān)督機(jī)制。三是盡快建立公司社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)體系和報(bào)告制度,并體現(xiàn)本土地和國(guó)際化相結(jié)合的要求。
  綜上所述,追溯西方公司社會(huì)責(zé)任的理論建樹(shù)與實(shí)踐成效,最終是為建立一種世界可持續(xù)發(fā)展的理念而建設(shè)全球的生態(tài)文明,并由此付諸切實(shí)行動(dòng)。作為全球的重要成員,和平發(fā)展的中國(guó),不僅要以綠色崛起為支點(diǎn)或突破點(diǎn),更應(yīng)以“負(fù)責(zé)任的利益攸關(guān)者”肩負(fù)起大國(guó)責(zé)任。

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