亞運(yùn)會(huì)的成功舉辦，語(yǔ)言服務(wù)發(fā)揮了巨大作用。亞運(yùn)會(huì)語(yǔ)言服務(wù)項(xiàng)目形式多樣，主要包括領(lǐng)導(dǎo)陪同口譯服務(wù)、會(huì)議口譯服務(wù)以及賽會(huì)口譯服務(wù)、筆譯服務(wù)及口譯熱線服務(wù)等。語(yǔ)言服務(wù)場(chǎng)所涵蓋了亞運(yùn)會(huì)所有競(jìng)賽、非競(jìng)賽場(chǎng)館；服務(wù)對(duì)象囊括了所有亞運(yùn)會(huì)注冊(cè)人員共計(jì)55萬(wàn)余人；語(yǔ)言服務(wù)的語(yǔ)種也基本涵蓋了亞洲各國(guó)和地區(qū)的主要語(yǔ)種。
　　在本屆亞運(yùn)會(huì)中，廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)(簡(jiǎn)稱廣外大)組建了一支由5441人組成的語(yǔ)言服務(wù)團(tuán)隊(duì)，針對(duì)各項(xiàng)語(yǔ)言服務(wù)項(xiàng)目特色，為亞運(yùn)會(huì)提供了優(yōu)質(zhì)高效的語(yǔ)言服務(wù)。廣外大學(xué)子以專業(yè)的口譯服務(wù)，極高的素質(zhì)，為廣州市乃至全國(guó)樹(shù)立了良好的國(guó)際形象。
　　
　　一、聯(lián)絡(luò)口譯和會(huì)議口譯服務(wù)
　　
　　聯(lián)絡(luò)口譯包括領(lǐng)導(dǎo)陪同口譯和一般性的陪同口譯，領(lǐng)導(dǎo)陪同口譯服務(wù)主要是為黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、中央部委及省市領(lǐng)導(dǎo)、廣州亞組委成員出席的各類正式的宴請(qǐng)會(huì)見(jiàn)、會(huì)議慶典提供口譯服務(wù)。廣外大還有多名語(yǔ)言服務(wù)人員和語(yǔ)言服務(wù)志愿者擔(dān)任國(guó)際奧委會(huì)主席、委員以及其他官員、各國(guó)家和地區(qū)奧委會(huì)主席及官員的陪同翻譯。
　　亞運(yùn)會(huì)及亞殘運(yùn)會(huì)舉辦期間，來(lái)自廣外大的多位語(yǔ)言服務(wù)人員為亞運(yùn)、亞殘運(yùn)各新聞發(fā)布會(huì)、代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)例會(huì)、組委會(huì)正式會(huì)議提供了多場(chǎng)次、高水平、高質(zhì)量的連續(xù)傳譯和同聲傳譯服務(wù)，確保了亞運(yùn)會(huì)各項(xiàng)重要會(huì)議的順利進(jìn)行，從而為亞運(yùn)、亞殘運(yùn)各運(yùn)行環(huán)節(jié)的順利進(jìn)展做出了很大貢獻(xiàn)。
　　廣外大高級(jí)翻譯學(xué)院副院長(zhǎng)詹成副教授憑借其豐富的會(huì)議口譯經(jīng)驗(yàn)和出色的表現(xiàn)，為亞運(yùn)會(huì)貴賓、正式會(huì)議提供了專業(yè)口譯服務(wù)，得到亞運(yùn)會(huì)亞洲各國(guó)貴賓及亞組委的肯定和贊許。其實(shí)，早在2004年4月校長(zhǎng)仲偉合教授就曾擔(dān)任亞奧理事會(huì)對(duì)廣州亞組委申亞評(píng)估活動(dòng)的同聲傳譯和陳述人，而詹成副院長(zhǎng)于當(dāng)年6月份作為廣州申亞代表團(tuán)首席翻譯官赴卡塔爾多哈進(jìn)行申亞口譯工作。當(dāng)亞奧理事會(huì)主席薩巴赫親王宣布廣州獲得2010年亞運(yùn)會(huì)主辦權(quán)時(shí)，就是由詹成副院長(zhǎng)進(jìn)行同聲傳譯，將這一喜訊傳回國(guó)內(nèi)的。其出色的口譯貢獻(xiàn)及其展示的廣州形象，乃至中國(guó)形象得到亞奧理事會(huì)的肯定。
　　
　　二、賽會(huì)口譯服務(wù)
　　
　　來(lái)自廣外大的多名亞運(yùn)會(huì)新聞服務(wù)即時(shí)引語(yǔ)記者活躍在亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)的各個(gè)場(chǎng)館。新聞服務(wù)即時(shí)引語(yǔ)記者(英文簡(jiǎn)稱AGNS)不是專業(yè)記者，卻對(duì)每場(chǎng)賽事?lián)碛袃?yōu)先采訪權(quán)，是要求較高的志愿者，亞運(yùn)會(huì)依靠他們將賽事相關(guān)訊息傳遞給國(guó)際媒體，他們的專業(yè)志愿服務(wù)給亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)也增添了精彩。
　　素有“小亞運(yùn)”之稱的第16屆亞運(yùn)會(huì)青年?duì)I的成功舉辦，同樣離不開(kāi)廣外大學(xué)子的專業(yè)語(yǔ)言志愿服務(wù)。亞運(yùn)會(huì)青年?duì)I舉辦期間，廣外大的24名來(lái)自不同院系、不同語(yǔ)種的語(yǔ)言專業(yè)服務(wù)志愿者為來(lái)自亞洲44個(gè)國(guó)家和地區(qū)的149名青年?duì)I營(yíng)員提供了“24小時(shí)全職語(yǔ)言服務(wù)”。亞奧理事會(huì)總干事侯賽因?穆薩拉姆、亞組委副秘書長(zhǎng)古石陽(yáng)在訪問(wèn)青年?duì)I期間，特別看望了24名廣外大青年?duì)I語(yǔ)言服務(wù)志愿者，對(duì)志愿者們做出的成績(jī)和貢獻(xiàn)表示肯定，并盛贊語(yǔ)言服務(wù)志愿者們?yōu)榇龠M(jìn)亞洲青年以至亞洲各國(guó)各地區(qū)間的文化交流做出了很大貢獻(xiàn)，他們的專業(yè)服務(wù)也得到了各國(guó)各地區(qū)奧委會(huì)官員的稱贊。
　　
　　三、筆譯服務(wù)
　　
　　亞運(yùn)筆譯服務(wù)就是為亞運(yùn)組委會(huì)提供各類重要材料的英漢翻譯服務(wù)。早在廣州市申亞期間、亞運(yùn)會(huì)前期籌備過(guò)程中，廣外大就參與了政府及亞運(yùn)會(huì)官方文件資料的編輯及翻譯工作，這都為亞運(yùn)會(huì)成功舉力、奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
　　亞運(yùn)會(huì)舉辦期間，來(lái)自廣外大高級(jí)翻譯學(xué)院的30名2009級(jí)翻譯專業(yè)研究生受聘亞運(yùn)會(huì)新華社專業(yè)翻譯，國(guó)內(nèi)主流媒體對(duì)于亞運(yùn)會(huì)的報(bào)道通過(guò)這30名專業(yè)翻譯傳向全世界，讓全世界人民聽(tīng)到了亞運(yùn)聲音、廣州聲音、中國(guó)聲音。
　　2010年11月12日的亞運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式精彩紛呈，全世界為之震撼，但很少有人注意到，在臺(tái)上還不斷有英文解說(shuō)詞在屏幕上滾動(dòng)播出，供外國(guó)朋友在觀看時(shí)參考。這些解說(shuō)詞便是由廣外大翻譯學(xué)院10位老師(其中7名為教授)臨時(shí)組成的翻譯團(tuán)隊(duì)在11月11日晚上六點(diǎn)接到亞組委任務(wù)之后連續(xù)奮戰(zhàn)6小時(shí)后完成的，準(zhǔn)確優(yōu)美的譯文獲得不少觀眾的好評(píng)，也成為亞運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式上的一個(gè)亮點(diǎn)。其實(shí)，亞運(yùn)會(huì)閉幕式、殘運(yùn)會(huì)開(kāi)閉幕式現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)以及字幕翻譯也均是由廣外大來(lái)完成的，在這個(gè)過(guò)程里，精準(zhǔn)的語(yǔ)言翻譯將亞運(yùn)精神、中國(guó)的國(guó)際化精神直觀展現(xiàn)給了全世界觀眾。
　　
　　四、口譯服務(wù)熱線
　　
　　廣外大亞運(yùn)語(yǔ)言服務(wù)的最大亮點(diǎn)是廣州亞運(yùn)會(huì)多語(yǔ)言服務(wù)中心。2010年4月26日，亞組委與廣外大正式簽約，雙方?jīng)Q定共建廣州亞運(yùn)會(huì)多語(yǔ)言服務(wù)中心。多語(yǔ)言服務(wù)中心為來(lái)自亞洲各地的朋友提供英語(yǔ)、日語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、朝(韓)語(yǔ)、俄語(yǔ)、泰語(yǔ)、柬埔寨語(yǔ)、印尼語(yǔ)、越南語(yǔ)九種語(yǔ)言的口譯熱線服務(wù)，成為了亞洲各國(guó)朋友聯(lián)結(jié)友誼的紐帶。多語(yǔ)言服務(wù)中心的廣大學(xué)子以語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)和專長(zhǎng)，在亞運(yùn)會(huì)這一千載難逢的大課堂里，學(xué)以致用，與亞洲各地的朋友交流溝通，宣傳中國(guó)文化，向亞洲、向世界展示了中國(guó)青年尤其是廣州青年積極進(jìn)取、友善文明的精神風(fēng)貌。
　　廣州亞運(yùn)會(huì)多語(yǔ)言服務(wù)中心設(shè)在廣外大白云山校區(qū)第六教學(xué)樓，由廣州亞組委和廣外大共建。廣州亞運(yùn)會(huì)多語(yǔ)言服務(wù)中心項(xiàng)目是第16屆亞運(yùn)會(huì)外聯(lián)部的重要合作項(xiàng)目之一。中心譯員由廣外大師生擔(dān)任，譯員中有國(guó)外學(xué)習(xí)經(jīng)歷者占73％。多語(yǔ)言服務(wù)中心利用熱線電話為亞奧理事會(huì)成員、各國(guó)和地區(qū)的運(yùn)動(dòng)員、技術(shù)官員、媒體人員及亞運(yùn)會(huì)所有工作人員等各類注冊(cè)人員在無(wú)法獲得面對(duì)面口譯服務(wù)時(shí)提供英－漢、阿－漢、俄－漢、日－漢、朝(韓)－漢、泰－漢、柬埔寨－漢、印尼－漢、越－漢共9個(gè)語(yǔ)種全天候24小時(shí)的口譯服務(wù)。中心設(shè)有20條熱線電話，其中英語(yǔ)4條，日語(yǔ)、朝(韓)語(yǔ)、俄語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)各3條，泰語(yǔ)、柬埔寨語(yǔ)、印尼語(yǔ)、越南語(yǔ)各1條，每個(gè)語(yǔ)種一個(gè)熱線號(hào)碼。它被譽(yù)為“亞運(yùn)會(huì)語(yǔ)言服務(wù)的最后一道防線”。在亞運(yùn)會(huì)舉辦期間，據(jù)KPI報(bào)表數(shù)據(jù)顯示，自2010年10月24日至11月30日期間，多語(yǔ)言服務(wù)中心電話總呼入數(shù)為2833次，總接通數(shù)2827次，總接通率99.79％，通話均長(zhǎng)150.92秒。其中包含英語(yǔ)596通來(lái)電，阿拉伯語(yǔ)274通，日語(yǔ)173通，韓語(yǔ)327通，俄語(yǔ)341通。內(nèi)容主要涉及交通和醫(yī)療。亞殘運(yùn)會(huì)期間，自2010年12月5日開(kāi)通到15日，中心總呼入數(shù)為311次，總接通數(shù)311次，總接通率100％，通話均長(zhǎng)162.3秒�？梢钥闯�，多語(yǔ)言服務(wù)中心的口譯服務(wù)為亞洲各地朋友的相互了解、相互溝通提供了極大方便，起到了重要的橋梁作用。
　　廣外大亞運(yùn)語(yǔ)言服務(wù)為亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)的成功舉辦發(fā)揮了巨大作用，為亞洲各地人民加強(qiáng)彼此的溝通起到了重要的橋梁作用，促進(jìn)了中國(guó)文化的對(duì)外傳播，向亞洲、全世界展示了廣州亞運(yùn)會(huì)“激情盛會(huì)，和諧亞洲”的理念及和諧友善的中國(guó)精神，對(duì)中國(guó)國(guó)際形象的提升也發(fā)揮了一定作用，加深了世界對(duì)中國(guó)的美好印象。
　　
　　(作者分別系廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)高級(jí)翻譯學(xué)院教授，2009級(jí)翻譯專業(yè)碩士研究生。圖片由作者提供)

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