運(yùn)用ISO質(zhì)量管理體系方法加強(qiáng)中藥材企業(yè)消防安全工作方法研究
發(fā)布時間:2019-08-28 來源: 美文摘抄 點(diǎn)擊:
摘 要:隨著現(xiàn)代中醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展壯大,中醫(yī)藥企業(yè)對藥材的采集、運(yùn)輸、保管和銷毀等環(huán)節(jié)規(guī)模越來越大,使得中醫(yī)藥企業(yè)的消防安保工作越來越具有挑戰(zhàn)性。本文以過程方法的“PDCA”模式為基礎(chǔ),結(jié)合中藥材企業(yè)消防安保工作實(shí)際,通過借鑒質(zhì)量管理體系的優(yōu)秀方法,提出了一些具體操作辦法。
關(guān)鍵詞:質(zhì)量管理體系;“PDCA”模式;消防安保;方法
中醫(yī)學(xué)是富有中國文化特色的醫(yī)學(xué),它歷史悠久,源遠(yuǎn)流長,是中華民族在長期醫(yī)療、生活實(shí)踐中,積累總結(jié)而成的具有獨(dú)特理論風(fēng)格和豐富診療經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)學(xué)體系。近年來隨著祖國中醫(yī)藥學(xué)的日漸興盛和繁榮,中草藥的廣泛使用,使得其庫存消防安全問題也日益突出。在企業(yè)質(zhì)量管理中,國際標(biāo)準(zhǔn)化組織建立了一套標(biāo)準(zhǔn)用于指導(dǎo)組織運(yùn)用過程方法建立質(zhì)量管理體系。過程方法的優(yōu)點(diǎn)是對過程系統(tǒng)中單個過程之間的聯(lián)系以及過程的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)的控制。這一方法概括起來就是“PDCA”模式,P代表計劃,D代表實(shí)施,C代表檢查,A代表改進(jìn),如圖1。下面就運(yùn)用這套方法,對加強(qiáng)中藥材企業(yè)消防安全工作方法研究進(jìn)行初步的探討。
1 整體謀劃,確定所有要素
作為消防安保的主要負(fù)責(zé)人,應(yīng)從全局角度出發(fā),充分分析消防安保的所有要素,建立消防安保體系。全局謀劃工作應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn):一是要對中草藥從采購、運(yùn)輸、貯存等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行分析,確定所有的過程要素、人員要素、設(shè)備設(shè)施需求,確定總的方針和目標(biāo)。只有對整個過程流程非常清楚,才能根據(jù)系統(tǒng)任務(wù)需求確定相應(yīng)的設(shè)備、人員和資金等資源進(jìn)行配置;二是要經(jīng)過對所有要素的分析,確定工作的主要內(nèi)容,并結(jié)合國家相關(guān)消防等法律法規(guī),以及中藥材的特性,編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書或者管理制度。只有建立起一套完善的規(guī)章制度,健全詳細(xì)的操作流程規(guī)范要求,才能做到法制而不是人治,同時能夠做到清晰明了,詳細(xì)準(zhǔn)確,杜絕隨意性和“差不多”思想。三是要根據(jù)規(guī)章制度法規(guī)加強(qiáng)人員培訓(xùn),樹立領(lǐng)導(dǎo)重視,全員參與的意識。任何規(guī)章制度的實(shí)施都是依據(jù)人的主觀能動性,只有從建章立制和意識培訓(xùn)兩方面同步入手,才能達(dá)到最佳的效果。
2 強(qiáng)化執(zhí)行,做好監(jiān)管記錄
根據(jù)策劃形成的制度,編制相應(yīng)的記錄表格和要求,做到以事實(shí)說話,通過記錄完整反應(yīng)整個消防檢查、安保、演習(xí)演練等過程的執(zhí)行情況。策劃工作完成后,第二步將是執(zhí)行制度的階段,要做到將制度規(guī)章真正落實(shí)到實(shí)際工作中去,光靠人員自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)日常督促是完全不夠的。通過細(xì)化規(guī)章制度要求,建立起一套類似于質(zhì)量管理體系的消防安保體系運(yùn)行過程記錄標(biāo)準(zhǔn)表格,可以很好的起到杜絕人員素質(zhì)不足、責(zé)任心不強(qiáng)而出現(xiàn)漏洞的問題,同時,還可以增強(qiáng)整個消防安保過程的可追溯性,分清責(zé)任,有利于進(jìn)行事后的分析、總結(jié)和追溯等工作。
3 實(shí)施檢查,發(fā)現(xiàn)問題,消除隱患
在體系運(yùn)行過程中,第三個重要環(huán)節(jié)就是檢查,可以說這個環(huán)節(jié)最為重要,起到承上啟下的作用。檢查督導(dǎo)工作不僅能促使日常工作更有效地執(zhí)行,還能分析查找安全隱患,發(fā)現(xiàn)漏洞。因此建議采取以下三種方式:一是借鑒質(zhì)量管理體系管理評審的方式,每年由最高管理者組織進(jìn)行一次全面的全年消防安保工作會議,對所有的要素進(jìn)行一次全面梳理,分析查找上一年度存在的問題,制定本年度工作計劃等;二是進(jìn)行定期的內(nèi)部審查,建立起一支專業(yè)的消防安全內(nèi)審員隊伍,每年定期組織進(jìn)行至少兩次細(xì)致的現(xiàn)場審查,以確定消防安保體系是否滿足策劃的安排,國家法律法規(guī)的要求以及組織自身規(guī)章制度的要求;三是設(shè)置專人對日常工作記錄進(jìn)行收集整理,對資料進(jìn)行匯總分析,將匯總分析的資料通過每年的管理評審向最高管理者匯報。
4 持續(xù)改進(jìn),不斷完善消防安保工作
利用檢查發(fā)現(xiàn),認(rèn)真查找原因,制定并落實(shí)糾正措施,進(jìn)行舉一反三。首先,應(yīng)采取措施,對發(fā)現(xiàn)的不符合規(guī)章制度的問題進(jìn)行糾正,使問題得以消除;其次,就是從根源上進(jìn)行分析,查找原因,是制度規(guī)定不詳細(xì)、不科學(xué)或者是與實(shí)際情況不符的,就按規(guī)定更改規(guī)章制度,是資源配置不足的,按程序報請最高管理者提供資源,是人員素質(zhì)問題的,就有針對性的加強(qiáng)人員培訓(xùn)。然后,根據(jù)問題和措施,對其他類似的環(huán)節(jié)進(jìn)行舉一反三,查找同類問題是否出現(xiàn)在其他地方,查找有無相關(guān)問題,從而做到發(fā)現(xiàn)一次問題,提高一次管理水平,使得消防安保工作呈螺旋形上升態(tài)勢,管理工作得到持續(xù)改進(jìn)。
5 結(jié)束語
借鑒國際上成熟規(guī)范的質(zhì)量管理體系管理方法,通過PDCA模式的循環(huán),持續(xù)改進(jìn),必將使得消防安保服務(wù)的質(zhì)量不斷得到提升,將組織的消防安保風(fēng)險降到最低,最大限度的為組織的生產(chǎn)安全提供支持。
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