醫(yī)院在信息化建設(shè)過程中收費(fèi)模塊應(yīng)該注意的幾個(gè)問題
發(fā)布時(shí)間:2019-08-14 來源: 美文摘抄 點(diǎn)擊:
摘 要:隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步,信息化建設(shè)在各行各業(yè)中廣泛應(yīng)用。為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要,醫(yī)院要重視信息化建設(shè),尤其要重視信息化建設(shè)過程中收到模塊的建設(shè)。醫(yī)院信息化建設(shè),有利于提高醫(yī)院工作效率,進(jìn)而有利于提高醫(yī)院效益,促進(jìn)醫(yī)療水平的有效提升,所以要重視醫(yī)院信息化建設(shè)。筆者根據(jù)自身多年相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合廣泛的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查研究,就醫(yī)院信息化建設(shè)過程中收費(fèi)模塊應(yīng)該注意的幾個(gè)問題展開了相關(guān)的探討,望能提供借鑒。
關(guān)鍵詞:醫(yī)院;信息化建設(shè);收費(fèi)模塊;注意的問題
當(dāng)前我國想處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息化的不斷深入發(fā)展,對(duì)人們?nèi)粘Ia(chǎn)生活有著深刻影響,極大的促進(jìn)了各行各業(yè)的發(fā)展進(jìn)步,信息化管理系統(tǒng)的發(fā)展應(yīng)用逐步成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)主體發(fā)展的必然趨勢(shì),也是醫(yī)院發(fā)展的必然趨勢(shì)。醫(yī)院信息化建設(shè)有利于為醫(yī)院的多個(gè)系統(tǒng)模塊中提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),有利于提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,要重視醫(yī)院信息化建設(shè),并探析醫(yī)院信息化建設(shè)過程中收費(fèi)模塊應(yīng)該注意的幾個(gè)問題,并提出了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
一、醫(yī)院信息化建設(shè)過程中收費(fèi)中需要新的管理觀念和模式
醫(yī)院要重視科學(xué)管理,要利用科學(xué)的管理手段來提高醫(yī)院管理效益。醫(yī)院管理信息系統(tǒng),即HIS系統(tǒng),HIS管理信息系統(tǒng)是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)、科學(xué)管理的重要途徑。HIS管理信息系統(tǒng)主要是以病人為中心的核心模式,強(qiáng)調(diào)成本的核算、資金的利用以及周轉(zhuǎn),HIS系統(tǒng)有利于醫(yī)院財(cái)務(wù)管理,提高財(cái)務(wù)管理效益。而HIS系統(tǒng)在醫(yī)院信息化建設(shè)中收費(fèi)模塊的應(yīng)用,提高了醫(yī)院收費(fèi)處的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)效益,有利于促進(jìn)醫(yī)院收費(fèi)處收費(fèi)的規(guī)范、有序進(jìn)展。HIS系統(tǒng)在醫(yī)院收費(fèi)處的應(yīng)用,強(qiáng)調(diào)滿足病人的需求,為病人提供收費(fèi)、退費(fèi)服務(wù)的,HIS系統(tǒng)是提高醫(yī)院收費(fèi)處服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。
二、醫(yī)院信息化建設(shè)的重要性及現(xiàn)實(shí)意義
。ㄒ唬┽t(yī)院信息化建設(shè)的必要性
從醫(yī)院自身管理監(jiān)角度出發(fā),研究分析醫(yī)院管理中存在的問題,醫(yī)院信息化構(gòu)建有利于加強(qiáng)醫(yī)院管理,提高醫(yī)院管理的應(yīng)用率。這主要是由于醫(yī)療業(yè)務(wù)和相關(guān)輔助科室會(huì)存在十分廣泛的數(shù)據(jù)資料,數(shù)據(jù)的來源也不盡相同,實(shí)際的儲(chǔ)存方式差距甚大,這給醫(yī)院的管理帶來了一定的難度,所以醫(yī)院重視信息化建設(shè),通過信息化建設(shè)來統(tǒng)一數(shù)字采集、儲(chǔ)存、查詢、統(tǒng)計(jì)、分析,這也被作為十分關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié);再者,醫(yī)院將患者當(dāng)作中心,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。在患者的視角著手,優(yōu)化各個(gè)治療環(huán)節(jié),其診斷、治療、收費(fèi)藥品信息都要登記,并保存下來的。信息化在醫(yī)院的應(yīng)用,有利于根據(jù)患者相關(guān)信息建立電子病歷,電子病歷極大的方便了病人診斷、治療、收費(fèi)以及藥品信息的登記,有利于為病人提供個(gè)性化服務(wù)。另外,醫(yī)院的先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備是醫(yī)院醫(yī)療水平的重要體現(xiàn)之一,而大型醫(yī)療設(shè)備以及先進(jìn)的儀器,最大的特點(diǎn)就是彼此獨(dú)立,針對(duì)設(shè)備信息的科學(xué)保存也一直被視為是醫(yī)院信息化建設(shè)應(yīng)該考慮的重要問題。
。ǘ┽t(yī)院信息化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義
首先,醫(yī)院繁多的醫(yī)療設(shè)備、龐大的醫(yī)療服務(wù)體系,需要不斷加強(qiáng)醫(yī)院信息化來進(jìn)行管理,滿足醫(yī)院信息化管理需求。醫(yī)院信息系統(tǒng)不僅有利于為病人提供便利,也方便了醫(yī)院不同部門治療的交流及溝通。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)也方便對(duì)藥品進(jìn)行有效管理,有利于提高醫(yī)院各項(xiàng)管理工作的工作效益;其次,醫(yī)院人流量大,患者眾多。醫(yī)院信息管理系統(tǒng)有利于為人們有效解決醫(yī)院看病難、大處方、亂收費(fèi)等問題,醫(yī)院信息管理系統(tǒng)通過計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),把醫(yī)院的各種業(yè)務(wù)都統(tǒng)一到一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行管理。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)要重視就診流程的進(jìn)一步優(yōu)化,最終助于各類診療、收費(fèi)信息是最大程度上的傳播,進(jìn)而有利于進(jìn)行醫(yī)療收費(fèi)核查。醫(yī)院信息化建設(shè),有利于醫(yī)患之間的溝通,有利于建立良好的醫(yī)患關(guān)系,進(jìn)而提升醫(yī)院的公信力,提高醫(yī)院的社會(huì)效益。此外,醫(yī)院信息化建設(shè)對(duì)各類業(yè)務(wù)、管理的步驟規(guī)范化,同時(shí)借助相關(guān)的業(yè)務(wù)信息、管理信息實(shí)現(xiàn)一定程度上的傳遞,達(dá)到共享的目的,再者,醫(yī)院的信息化建設(shè)有利于醫(yī)院管理效益進(jìn)一步的優(yōu)化。
三、醫(yī)院信息化建設(shè)時(shí)收費(fèi)模塊存在的不足
。ㄒ唬┲Ц斗绞讲豢筛
在我國社會(huì)保障體系進(jìn)一步完善的前提下,再加之我國利民政策的大力實(shí)施,我國醫(yī)保的覆蓋率越來越完善,可以這樣說我國已經(jīng)逐漸實(shí)現(xiàn)了全民醫(yī)保的時(shí)代。但是不容置疑的是便民利民路徑能夠針對(duì)特殊群體相關(guān)的優(yōu)惠,該類項(xiàng)目為能夠?qū)⒈忝窭穹⻊?wù)最大程度上的體現(xiàn),這些群體在醫(yī)院就診,都要求在醫(yī)院一站式結(jié)算完畢。另外,當(dāng)前在結(jié)算時(shí),可能會(huì)選取的結(jié)算方式大相徑庭,涉及了現(xiàn)金、銀行卡、手機(jī)等支付路徑,能夠給統(tǒng)計(jì)部門應(yīng)收賬款的計(jì)算,要在出院結(jié)算時(shí)分類別標(biāo)識(shí)清楚,這些都要在醫(yī)院信息化建設(shè)過程中重視確定各種付費(fèi)方式在結(jié)算之后不可以任意更改。
。ǘ┮⒁赓M(fèi)用統(tǒng)計(jì)口徑一致
醫(yī)院要重視費(fèi)用統(tǒng)計(jì)方法,確保分類的有效性,助于數(shù)據(jù)和對(duì)應(yīng)的統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、分類工作的聯(lián)系程度。通常情況下,在實(shí)際的臨床應(yīng)用上大部分的治療、檢查項(xiàng)目往往涉及了大量的藥品、材料的損耗,需產(chǎn)生一定的數(shù)據(jù),在收費(fèi)時(shí)實(shí)施結(jié)算、分類,接著基于統(tǒng)一的路徑最大程度上的反映,實(shí)現(xiàn)共享的目的。統(tǒng)一路徑要分別類種,比如發(fā)票、各種分類清單、日結(jié)報(bào)表等,要求在各種統(tǒng)計(jì)、分類過程中要有一個(gè)統(tǒng)一的分類。若是稍有差池,就會(huì)造成各類統(tǒng)計(jì)、分類間數(shù)據(jù)的差異性,引發(fā)一定的誤差,喪失數(shù)據(jù)的可靠性,引發(fā)使用者的誤會(huì)。
。ㄈ⿵(qiáng)調(diào)沖單的局限性
在財(cái)務(wù)及收費(fèi)過程中,廢棄的發(fā)票和沖單的出現(xiàn)是非常正常的,然而正是由于現(xiàn)如何我國社會(huì)保障體制中,針對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)進(jìn)行了有效的分類,涉及了多個(gè)模塊,使其在實(shí)際的機(jī)構(gòu)下借助不同的路徑實(shí)施運(yùn)行,同時(shí)這就需要在應(yīng)用時(shí)醫(yī)院內(nèi)部針對(duì)醫(yī)保路徑進(jìn)行有效的區(qū)分,展開之后的處理。鑒于此,在廢棄發(fā)票、沖單的過程中,實(shí)際的收費(fèi)、醫(yī)保路徑間切記不可存在交叉廢棄發(fā)票、沖單,不然會(huì)給收費(fèi)及統(tǒng)計(jì)帶來一定困難。
(四)要注意發(fā)票打印次數(shù)的局限性
盡可能的展現(xiàn)發(fā)票的嚴(yán)肅性,強(qiáng)調(diào)發(fā)票打印次數(shù)的局限性以及有限性,在應(yīng)用的過程中,要記住發(fā)票只可打印一次,否則產(chǎn)生內(nèi)外勾結(jié)的現(xiàn)象,引發(fā)醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī);鹛兹〉炔涣棘F(xiàn)象,這不利于醫(yī)院聲譽(yù)的維護(hù),也會(huì)造成醫(yī)療保險(xiǎn)損失。
(五)要注意數(shù)據(jù)的打包傳輸
目前我國醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算方式,為了給廣大患者提供便利,一般都采用現(xiàn)場(chǎng)結(jié)算方式,這就需要針對(duì)大量的數(shù)據(jù)定期傳輸給各醫(yī)療保險(xiǎn)部門,數(shù)據(jù)信息量涉及較多,同時(shí)主管部門線路存在一定的局限性,是應(yīng)用的醫(yī)院涉及廣泛,會(huì)引發(fā)線路繁忙不良情況,最終引發(fā)運(yùn)行系統(tǒng)的緩慢,效率降低,為了有效解決數(shù)據(jù)傳輸問題,可以將數(shù)據(jù)打包傳輸,并設(shè)置重復(fù)數(shù)據(jù)自動(dòng)識(shí)別,這有利于提高數(shù)據(jù)傳輸效率。
(六)要注意內(nèi)外部的數(shù)據(jù)之間的融合
當(dāng)前由于社保體制針對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)進(jìn)行了分類,包含了多個(gè)模塊,這就決定了借助數(shù)據(jù)在各個(gè)主管部門、醫(yī)院間達(dá)到來往傳送、返回信息的目的,極其不利于數(shù)據(jù)管理及效益提高。所以,在醫(yī)院信息化建設(shè)過程中,要注意內(nèi)外部數(shù)據(jù)的有效聯(lián)合,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
結(jié)語
總而言之,要重視醫(yī)院的信息化建設(shè),以提高醫(yī)院管理效益。在醫(yī)院信息化建設(shè)過程中,收費(fèi)模塊是醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中至關(guān)重要的內(nèi)容,要重視收費(fèi)模塊信息化建設(shè)的思考,重視醫(yī)院信息化建設(shè)過程中收費(fèi)模塊幾點(diǎn)問題的有效解決,進(jìn)而提升醫(yī)院管理效益,進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量。
參考文獻(xiàn):
[1] 言 卓.我國醫(yī)院信息化建設(shè)過程中存在問題與應(yīng)對(duì)策略的探討[J].實(shí)用預(yù)防醫(yī)學(xué),2011,18(10):2022-2022.
[2] 禹立平黃刊迪.我國醫(yī)院信息化建設(shè)中值得注意的幾個(gè)方面[J].中華現(xiàn)代醫(yī)院管理雜志,2004.
[3] 王瓊美.醫(yī)院在信息化建設(shè)過程中收費(fèi)板塊應(yīng)該注意的幾個(gè)問題[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2014(20):194-194.
相關(guān)熱詞搜索:信息化建設(shè) 幾個(gè)問題 過程中 模塊 收費(fèi)
熱點(diǎn)文章閱讀