摘 要：隨著信息大數(shù)據(jù)時代的推進，開放教育受到嚴重的威脅，控制開放教育學(xué)生的流失已經(jīng)是迫在眉睫的工作。成人開放教育是我國高等教育的重要組成部分，開放教育學(xué)生的流失，直接關(guān)系到我國成人的總體學(xué)歷水平。以開放教育工商管理專業(yè)的學(xué)生為研究對象，通過問卷調(diào)查、訪談等手段，分析學(xué)生流失的態(tài)勢，啟動開放教育學(xué)生流失危機預(yù)警系統(tǒng)，以降低開放教育學(xué)生的流失率。
　　關(guān)鍵詞：開放教育;學(xué)生流失;危機預(yù)警
　　中圖分類號：G642
　　文獻標志碼：A
　　文章編號：1001-7836（2019）04-0016-03
　　隨著信息時代的來臨，開放教育學(xué)生流失的現(xiàn)象陸續(xù)出現(xiàn)，給開放大學(xué)帶來了危機。因此，本文利用危機壓力表來測算危機，根據(jù)危機預(yù)警的不同級別采取不同的預(yù)控措施。本文將結(jié)合現(xiàn)實情況，分析學(xué)生流失的原因，并給出相應(yīng)的解決措施。
　　一、理論基礎(chǔ)
　�。ㄒ唬╅_放教育學(xué)生流失危機預(yù)警系統(tǒng)
　　國內(nèi)學(xué)者聞小帆、沈秀梅在《基于企業(yè)人才流失危機壓力表的探討》中提出了以危機壓力表的方法來預(yù)測危機發(fā)生的概率。危機壓力表由測定危機影響值、危機發(fā)生的概率兩個部分組成。
　　1.危機影響值是指標對流失危機發(fā)生的影響的大小，以0—10表示危機影響值的程度�？梢酝ㄟ^問卷調(diào)查、訪談等方式對關(guān)鍵指標進行打分后取平均值。
　　2.將危機的影響值與危機可能爆發(fā)的概率進行合并。盡量將“不一定發(fā)生”“不會發(fā)生”和“一定會發(fā)生”等加以量化。把這兩個指標疊加起來，形成四個象限的坐標系，繪制出開放教育學(xué)生流失危機的壓力表，通過此表可預(yù)估出開放教育學(xué)生流失危機爆發(fā)的強度[1]。
　　（二）開放教育學(xué)生流失危機預(yù)控系統(tǒng)
　　開放教育學(xué)生流失危機預(yù)控系統(tǒng)就是在信息收集的基礎(chǔ)上，對可能引起學(xué)生流失危機的各種因素進行控制，從而達到防止危機爆發(fā)的目的，避免無法收拾的局面發(fā)生。預(yù)控系統(tǒng)的構(gòu)建依賴于信息系統(tǒng)取得的資訊，當危機預(yù)警發(fā)生啟動預(yù)控方案，這時應(yīng)啟動恢復(fù)應(yīng)急方案，如表1所示。  二、開放教育學(xué)生流失危機預(yù)警研究
　　本文基于企業(yè)人才流失危機壓力表的方法來探討開放教育學(xué)生流失危機。危機壓力表是將危機的影響與危機發(fā)生的可能性具體化，根據(jù)數(shù)據(jù)繪出危機壓力表，從此表可以預(yù)估目前開放教育學(xué)生流失危機可能爆發(fā)的程度。
　　開放教育學(xué)生流失危機預(yù)警的影響值就是學(xué)生在整個學(xué)期的學(xué)習(xí)過程中，真正影響他們流失的主要因素。比如，教師課堂的教學(xué)質(zhì)量、面授課學(xué)生的出勤人數(shù)、學(xué)校的校園文化、學(xué)生的滿意度、學(xué)生的課堂早退率、班級學(xué)習(xí)的凝聚力、學(xué)校教學(xué)技術(shù)支持（背投、音響）、教室環(huán)境的狀況（空調(diào)、飲水機配套、座椅的舒適度等服務(wù)）等九個方面的因素。
　　通過對工商管理專業(yè)的開放教育學(xué)生進行問卷調(diào)查，匯總收集關(guān)鍵的指標因子，得到開放教育學(xué)生流失危機預(yù)警的關(guān)鍵指標及相應(yīng)的賦值評分表，如表2所示。
　　教師課堂的教學(xué)質(zhì)量、面授課學(xué)生的出勤人數(shù)、學(xué)校的校園文化、學(xué)生的滿意度、學(xué)生的課堂早退率、班級學(xué)生的凝聚力、學(xué)校提供教學(xué)技術(shù)支持（背投、音響）、教室環(huán)境的狀況（空調(diào)、飲水機等配套服務(wù)），這九項指標的評判依據(jù)如表3所示：  通過收集本專業(yè)學(xué)生的相關(guān)信息，對九個關(guān)鍵指標的對學(xué)生流失危機發(fā)生的影響值在1—10范圍內(nèi)進行打分。對開放教育學(xué)生流失危機的九個指標的概率進行評定。盡量將“不一定發(fā)生”“不會發(fā)生”和“一定會發(fā)生”等用數(shù)字進行量化，依據(jù)這些指標，力爭保待客觀，以確定潛在的學(xué)生流失危機發(fā)生的概率，0表示絕對不可能，100%表示絕對會發(fā)生。利用危機影響值和發(fā)生概率構(gòu)成兩個維度的危機壓力表，通過此表可以估算出學(xué)生流失危機爆發(fā)的強度及可能性。經(jīng)測算本研究對象的流失危機發(fā)生的影響值7.5與危機發(fā)生的概率70%，兩因素疊加起來顯示出開放教育的學(xué)生流失危機處于危機重警區(qū)，需要立即采取措施[2]。
　　三、開放教育學(xué)生流失危機預(yù)控系統(tǒng)研究
　　學(xué)校應(yīng)從教學(xué)、學(xué)生、環(huán)境三方面綜合考慮，以入學(xué)教育、上好第一堂課、信息技術(shù)培訓(xùn)、思政導(dǎo)師制、學(xué)困生精準幫扶、校園文化建設(shè)等方面為主要抓手，堅定學(xué)生的學(xué)習(xí)信念，樹立學(xué)生的學(xué)習(xí)信心，有效降低開放教育學(xué)生的流失率。
　�。ㄒ唬┙虒W(xué)工作方面的對策
　　1.上好第一堂課，打好課程學(xué)習(xí)基礎(chǔ)
　　上好第一堂課是我們廣大開放教育教師值得探索的。從一堂課教學(xué)案例和學(xué)生的反饋信息中反思如何上好每門課程的第一堂課。每門課程的第一堂課至關(guān)重要，它將直接影響學(xué)生對這門課程以及對授課教師的第一印象。在第一堂課中教師應(yīng)該充分運用教學(xué)技術(shù)和手段，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，激發(fā)學(xué)生對教師的崇拜與熱愛，引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)和探索的濃厚興趣，激活學(xué)生的思維，給學(xué)生留下良好的第一印象[3]。珠海開放大學(xué)大力推行每位教師都要上好第一堂課，第一堂課沒有上好，就會導(dǎo)致一些學(xué)生流失。如果教師能充分利用第一堂課，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，就會為學(xué)生繼續(xù)完成后續(xù)的學(xué)業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。學(xué)校同時在教職員工中大力宣傳“降低學(xué)生的流失率人人有責，人人有所作為”。
　　2.精準幫扶學(xué)困生，提高考試通過率和畢業(yè)率
　　所謂學(xué)困生，是指由于缺少良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、缺少自主性學(xué)習(xí)方法和獲取知識的能力，考試多次不合格，或者因某個具體學(xué)科的影響，不能夠如期畢業(yè)而即將流失的接受開放教育的學(xué)生。這些學(xué)困生群體有著強烈的學(xué)習(xí)愿望，卻由于存在諸多學(xué)習(xí)上的困難和障礙，或者由于缺少有效的學(xué)習(xí)方法，或者由于某些老大難的課程學(xué)習(xí)困難一直得不到有效解決，嚴重影響他們?nèi)缙谕瓿蓪W(xué)業(yè)，繼而導(dǎo)致學(xué)生的流失。針對學(xué)困生學(xué)習(xí)障礙和學(xué)困生流失等問題，實施面向?qū)W困生的精準幫扶措施，針對學(xué)困生具體的學(xué)習(xí)困難，有針對性地進行幫助和支持，降低學(xué)生流失率，學(xué)校要求每一位教師，從學(xué)困生個體及其周邊人群入手，以開放教育品牌維護、學(xué)生終身學(xué)習(xí)熱情的支持、學(xué)習(xí)型社會的構(gòu)建等多方面為著眼點，尋找解決方案。

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