[摘要]以清華大學圖書館WAP網站為例，著重闡述移動互聯(lián)網與傳統(tǒng)互聯(lián)網服務融合的思路和建設目標，給出基于數(shù)字資源內容及檢索方式融合服務和基于用戶信息環(huán)境融合服務的實現(xiàn)機制及完整的解決方案。
　　[關鍵詞]WAP　手機　融合　移動互聯(lián)網　電子資源　refworks
　　[分類號]G252
　　
　　1.　手機圖書館服務現(xiàn)狀
　　
　　手機作為個人終端通訊設備具有良好的隨身性，幾乎主宰了個人隨身通訊世界。據(jù)統(tǒng)計，我國手機用戶總數(shù)已達8億，中國移動互聯(lián)網用戶數(shù)在2.77億左右。面對龐大的用戶群，圖書館已經嘗試或者已經開始依托手機這個載體開展信息傳播服務。日本富士山大學是全球最早利用手機提供圖書館服務的機構之一，開始于2001年。早期的手機圖書館服務模式主要集中在利用短信息實現(xiàn)圖書預約、查詢、續(xù)借、催還等服務。2006年起，國內開始陸續(xù)利用WAP(Wire―less Application Protocol)網站的形式提供更豐富的圖書館服務。WAP網站除提供常規(guī)的查詢書目記錄之外，也呈現(xiàn)出不同圖書館的特色，典型的案例有：OhioPublic Library制作專門的宣傳短片，放到WAP網站上播放，Texas A&M library和國家圖書館在WAP網站上提供電子報紙／電子書閱讀，上海圖書館提供“手機家譜”的查詢。
　　以手機為主要載體的移動互聯(lián)網對圖書館而言是全新的信息服務環(huán)境，各圖書館正通過WAP網站的形式逐漸將依托傳統(tǒng)互聯(lián)網的資源和服務延伸至這種新的信息環(huán)境中來。本文將詳細闡述清華圖書館利用WAP網站拓展服務的設計思路和具體方案。
　　
　　2.　WAP網站融合建設思路和目標
　　
　　高校圖書館作為支撐高校教學科研的服務單位，有著較明確的服務對象和服務目標，圖書館利用移動互聯(lián)網環(huán)境拓展服務的同時必須考慮服務的實用性和服務效率。設計WAP網站之前要分析到不同信息傳播環(huán)境的優(yōu)勢以及現(xiàn)有的服務基礎，明確WAP網站要提供哪些資源，以何種方式展示服務。
　　手機具有更好的移動性，作為終端接入移動互聯(lián)網的方式更加便捷和靈活，但依托移動互聯(lián)網進行的資源展示和服務遠沒有傳統(tǒng)互聯(lián)網成熟。手機屏幕小以及手機特有的格式要求限制了WAP網站的內容展示。而傳統(tǒng)互聯(lián)網在資源和服務上擁有穩(wěn)定成熟的應用基礎，在學術資源交流、共享、傳播方面依然扮演著不可替代的角色。特別是在網絡環(huán)境優(yōu)越的高校，依托傳統(tǒng)互聯(lián)網開展的數(shù)字資源檢索、獲取等服務已深入人心。目前，基于傳統(tǒng)互聯(lián)網絡提供的數(shù)字化資源類型和數(shù)量仍在不斷擴充，服務形式也日益新穎和人性化。因此，利用WAP形式拓展圖書館服務一定不能丟棄傳統(tǒng)互聯(lián)網的服務優(yōu)勢、與現(xiàn)有服務完全割裂，而應該融合現(xiàn)有的服務優(yōu)勢，更便捷、更有效率的服務。
　　數(shù)字化資源在學術研究和高校教學中發(fā)揮著舉足輕重的作用，2007年清華大學圖書館進行的電子資源使用情況調查結果顯示：88.80％的研究生認為電子資源對科研、教學、學習非常重要。異構的數(shù)字化資源是清華大學圖書館提供WAP服務的資源主體，利用WAP接入靈活和碎片化時間消耗等特點，設計靈活的服務模式，實現(xiàn)WAP服務與傳統(tǒng)互聯(lián)網服務融合的目標。具體地講，就是通過WAP服務(移動互聯(lián)網網站服務)完成移動互聯(lián)網環(huán)境下異構電子資源的定制檢索，并將檢索行為和檢索結果與用戶在傳統(tǒng)互聯(lián)網下的使用環(huán)境關聯(lián)，達到信息資源在不同信息傳播環(huán)境下的共享和應用融合。實現(xiàn)這個目標須重點解決以下問題：①基于數(shù)字資源內容和提供方式的融合；②基于用戶信息環(huán)境的融合。
　　
　　3.　基于數(shù)字資源內容和提供方式的融合
　　
　　在傳統(tǒng)互聯(lián)網與移動互聯(lián)網環(huán)境融合的實踐中，筆者主要解決基于Web的大量異構信息資源如何整合到WAP服務中的問題，其目標是利用WAP平臺實現(xiàn)電子資源的定制和整合檢索。國內外WAP平臺的主要功能之一是檢索本館的館藏目錄，針對異構電子資源的檢索幾乎無人嘗試。這一方面是因為分布式異構電子資源的檢索存在很多不確定因素；另一方面也是因為對分布式異構電子資源的檢索調度本身就是一項專門的課題，很難在WAP平臺建設中兼顧解決。
　　清華大學圖書館在基于傳統(tǒng)互聯(lián)網的資源整合與檢索方面有較強的開發(fā)基礎。2006年起，清華大學圖書館引進了美國Exlibris公司的metalib做電子資源的整合檢索平臺，并通過本地化開發(fā)完成近500個異構電子資源的整合檢索。
　　在設計WAP網站的過程中，確定了“利用圖書館現(xiàn)有的電子資源整合平臺及其接口，完成WAP平臺上異構學術資源的定制與整合檢索”㈨的思路。Metalib的多層架構如圖1所示：
　　
　　其中X Server接口位于應用邏輯層與展示層之間，建構在metalib的I／O引擎(統(tǒng)一檢索網關)之上，第三方程序可以透過X Server直接向metalib發(fā)送請求，metalib的I／O引擎(統(tǒng)一檢索網關)會處理請求并轉發(fā)給異構電子資源，當統(tǒng)一檢索網關獲取到異構電子資源的檢索結果后，會透過X Server返回XML格式的數(shù)據(jù)給第三方程序。換句話說，異構電子資源的整合檢索問題由相對成熟的metalib系統(tǒng)負責完成，WAP平臺負責轉發(fā)終端用戶的檢索請求給X Server，并負責接收X Server返回的數(shù)據(jù)，按照手機用戶的需求展示出來。WAP平臺調用metalib X Server的示意，如圖2所示：
　　
　　與傳統(tǒng)互聯(lián)網環(huán)境下的整合檢索相比，WAP平臺上的整合檢索要著重關心兩個問題：①資源的選�。虎谫Y源的顯示及調度策略。
　　學術資源的選取直接關系到平臺的檢索效率和用戶體驗。學界在傳統(tǒng)互聯(lián)網環(huán)境中討論了很多年“信息過載”問題，也有專家學者通過信息篩選來限制信息過載。WAP平臺上的整合檢索，不是簡單地把傳統(tǒng)互聯(lián)網環(huán)境下的異構資源檢索移植過來，而是選擇用戶關注度高、能提供穩(wěn)定的整合接口的學術資源做整合檢索的來源，并在此基礎上開發(fā)增值服務。因此，選擇SCI／EI／中國學術文獻總庫作為首批通過WAP進行定制和檢索的資源。在目前國內的學術環(huán)境中，EI／SCI數(shù)據(jù)庫的檢索結果――標題、作者、來源、摘要等信息本身就具有相當廣的使用價值；而中國學術文獻總庫中文文獻量的覆蓋率很高，擁有廣泛的用戶基礎。
　　此外，由于手機屏幕有限，移動互聯(lián)網帶寬有限，WAP網站資源的展示和流量控制也是影響用戶體驗的兩大因素。筆者采用分層策略來控制檢索結果的展示：第一層是包含題名作者信息的檢索結果列表，列表的條目可根據(jù)手機型號由用戶定制；第二層是包含來源期刊、日期、摘要鏈接、擴展功能選項、原文鏈接的詳細記錄；第三層是文字內容相對較多的摘要信息。通過這樣分層的設計，力圖尋找信息顯示量和操作便利性之間的平衡。不同顯示層次的手機界面如圖3所示：
　　
　　與分層展示相匹配的是WAP系統(tǒng)對X Server的 調度。X Server通過不同的服務和參數(shù)來限定相應的功能，如：find是負責查找文章的服務，present是負責獲取文章檢索結果的服務。筆者在設計WAP與XServer交互程序時充分采用分步調度的策略，依據(jù)信息展示的層次分步設計交互程序，將繁復的交互分解成一個個小的程序模塊，便于靈活調度和控制。考慮了分層設計思想的WAP程序與X Server交互的示意，如圖4所示：
　　
　　其中，WAP網站可以通過定制set-entry的值域將返回結果的數(shù)量靈活控制在適當?shù)姆秶�。http：//*.*.*.*：port／X?op=present-request&set-number=000***&set-entry=000000001-000000005&format=marc&view=customize&field=all&session-id=Y96K1LGD2KQ6AH7D8E861762C3LS2EN6EHKX6PE3KSA4BUEP1CS是從當前檢索集合中獲取第1條到第5條記錄的規(guī)則實例，set-entry的值域限定了X Server返回給WAP網站的記錄范圍。該參數(shù)的設定大大提升了WAP顯示的靈活性，便于定制快速高效的顯示模式。
　　
　　4.　基于用戶信息環(huán)境的融合
　　
　　完全隔離的信息環(huán)境和信息徒增用戶負擔，WAP網站更關注融合服務――幫助用戶在不同信息環(huán)境上共享檢索行為和檢索結果。筆者探索的目標是通過一鍵操作即可將WAP平臺上用戶的檢索行為和結果轉發(fā)至基于傳統(tǒng)互聯(lián)網的個人文獻管理工具和E-mail信箱。這包括兩方面的具體工作：①設計并提供將WAP環(huán)境下的檢索結果傳遞至個人文獻管理工具refworks，實現(xiàn)用戶在不同信息載體之間的“漫游”；②為方便電子資源全文閱讀，提供將檢索結果的摘要及全文鏈接傳遞至個人E-mail信箱的服務。
　　Refworks是一個在線管理個人文獻的工具性產品，它可幫助讀者建立和管理個人文獻書目資料，支持包括英文、簡體中文、繁體中文、法文、日文、韓文等不同語言文字，且能自動生成準確而規(guī)范的文后參考文獻川。其管理的個人文獻數(shù)據(jù)存放在本地服務器上，用戶根據(jù)自己的帳戶來管理。Refworks因功能強大和維護簡便而廣受讀者歡迎，在清華擁有穩(wěn)定的用戶群。將移動互聯(lián)網環(huán)境下的檢索結果保存和輸出到Ref-works中，主要解決兩個問題：①完成Refworks的認證；②分析Refworks支持的導人格式，WAP網站將檢索結果組織成Refworks認可的格式，提交給Refworks。
　　Refworks采用post方式認證，用戶需向Refworks認證模塊(http：//refwoks.tsinghua.省略/Refworks/login.asp?)提交3個參數(shù)：用戶名(usename)、口令(pword)、請求動作(login)，認證通過后，Refworks會在返回頁面的頭部給出特定標識。WAP系統(tǒng)需模擬用戶的認證過程向Refworks轉發(fā)認證信息，當WAP系統(tǒng)接到Refworks特定標識的頁面后，開始向Refworks發(fā)送檢索結果。
　　Refworks接受get方式提交的內容，get提交的參數(shù)應包含明確的文獻類型、提供商(可選)、作者、作者單位、文章題名、來源期刊、卷期等內容。如下URL給出了一個向Refworks傳遞參數(shù)的實例：http：//ref-works.tsinghua.省略/express/ExpressImport.asp?fil―ter=RefWorks+Tagged+Format&vendor=*&url=ht-tp：//*.lib.tsinghua.省略//tsinghua/cgi/public/ref-wors.cgi?RT=Journal+Article&PB=University+of+Natal&PP=[Durban，+South+Africa&A1=Mann，+Chfis~&JF=Current+writing&T1=Seeing+the+cosmos+in+a+grain+of+sand.(Essay)&YR=2008&VO=20&IS=2&SP=108&SN=1013-929X&database=。不同參數(shù)的含義和取值實例如表1所示：
　　
　　WAP系統(tǒng)要將檢索結果按照Refworks的要求，生成合適的URL，以get方式轉發(fā)給Refwork8系統(tǒng)，同時判斷是否導入成功。從WAP網站的檢索結果導入到Refworks的程序設計流程如圖5所示：
　　
　　將檢索結果傳遞到Refworks個人文獻管理工具中，不僅為用戶提供了一個便捷的檢索結果保存和管理渠道，更重要的是搭建起了WAP服務與傳統(tǒng)互聯(lián)網服務溝通的橋梁。傳遞WAP網站的檢索結果到個人文獻管理工具中也僅僅是連接移動互聯(lián)網和傳統(tǒng)互聯(lián)網融合服務的一個開端，嘗試探索Web版的期刊最新文章定制與手機WAP服務、手機彩信相結合的服務已在探索開發(fā)中。
　　E-mail全文傳遞服務是WAP服務的延伸，通過WAP檢索電子資源，如何閱讀和獲取全文是不可回避的問題。事實上，利用手機瀏覽和閱讀全文除有諸多不便外，其使用全文的版權控制也受很多環(huán)節(jié)的制約。即使是數(shù)據(jù)庫商自己提供的WAP檢索服務，也極少支持在手機上進行全文閱讀。而在WAP網站中提供E-mail功能，支持向通過圖書館認證的手機轉發(fā)全文鏈接，可以說是目前最可行的獲取全文的解決方案。WAP檢索結果轉發(fā)至用戶信箱的流程如圖6所示：
　　
　　WAP系統(tǒng)通過OPAC用戶庫認證，認證通過后，在WAP系統(tǒng)中建立用戶信息，認證通過的用戶才有條件看到E-mail功能按鈕。當用戶選擇把檢索結果發(fā)送至個人郵箱時，WAP網站負責判斷用戶庫中是否已經存在該用戶的E-mail信息。如果E-mail信息存在，系統(tǒng)直接把包含摘要信息的記錄及此記錄的全文鏈接發(fā)送到此E-mail信箱中；如果E-mail信息不存在，系統(tǒng)會提示用戶輸入E-mail地址，之后發(fā)送相關內容，并把E-mail信息保存到用戶數(shù)據(jù)庫中。WAP網站界面和在用戶的信箱及Refworks中的實際效果，如圖7所示：
　　
　　
　　5.　總結及展望
　　
　　清華大學圖書館WAP網站集中體現(xiàn)了移動互聯(lián)網與傳統(tǒng)互聯(lián)網服務融合的設計思路，2009年底完成初步開發(fā)，2010年初陸續(xù)增加一些數(shù)字化全文數(shù)據(jù)庫供WAP網站檢索，2010年中完成異構電子資源數(shù)據(jù)庫在WAP中檢索狀態(tài)的監(jiān)控。截止目前，一個完善的清華大學圖書館WAP網站基本成熟，并已經向5000多名用戶提供服務，取得了較好的使用效果和有價值的應用反饋。展望未來，無論是日益流行的手機微博還是網上銀行的短信通知，都給圖書館的服務帶來更多啟示：不同信息環(huán)境的服務融合蘊涵著無限生機，已然成為新的信息服務趨勢。圖書館在借助不同信息環(huán)境探索融合服務的過程中也必將創(chuàng)造出更多特點鮮明、實用易用的服務來以饗讀者。
　　
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