醫(yī)患關(guān)系為何如此緊張? 醫(yī)患關(guān)系緊張的原因及對(duì)策
發(fā)布時(shí)間:2020-03-01 來源: 歷史回眸 點(diǎn)擊:
你無法想象一個(gè)人要找醫(yī)生來救命,卻對(duì)醫(yī)生持有敵意和懷疑的后果。一方面中國法律要強(qiáng)制醫(yī)生不能拒絕搶救患者,另一方面醫(yī)生要為“知情權(quán)”放棄救人…… “現(xiàn)在的醫(yī)生只認(rèn)錢了”,“白求恩走遠(yuǎn)了”,“醫(yī)生比強(qiáng)盜可怕”,“醫(yī)藥費(fèi)太貴了”,“小病拖,大病扛,重病等著見閻王”……
你無法想象一個(gè)人要找醫(yī)生來救命,卻對(duì)醫(yī)生持有敵意和懷疑的后果。一方面中國法律要強(qiáng)制醫(yī)生不能拒絕搶救患者,另一方面醫(yī)生要為“知情權(quán)”放棄救人……然而,很難否認(rèn),這就是中國醫(yī)患關(guān)系的真實(shí)寫照。
醫(yī)患關(guān)系緊張,是我國當(dāng)下一個(gè)矛盾突出的問題。而最近,有幾條新聞則有可能進(jìn)一步加劇醫(yī)患間的緊張關(guān)系,一是上海發(fā)生的“醫(yī)跑跑”事件,二是南昌的醫(yī)院打手與患者家屬械斗事件,最新一個(gè),則是沈陽一精神病人上吊自殺,巡房醫(yī)生看到了卻視而不見。
如此扭曲和尷尬的醫(yī)患關(guān)系直指背后失敗的醫(yī)療改革,原本應(yīng)為全心全意為人民服務(wù)“希波克拉底誓言”,為何能變得如此不堪和難以承受,這不得不引起深思。
南昌:醫(yī)患火拼
2011年8月23日上午9點(diǎn)55分左右,在南昌市第一醫(yī)院門口發(fā)生一起惡性持械斗毆事件。
當(dāng)天現(xiàn)場近百名患者家屬和鄰里在醫(yī)院門前聚集。其中,部分人員手持魚叉和鐵棍準(zhǔn)備沖入醫(yī)院內(nèi)部,還有一部分人手持玻璃瓶在醫(yī)院大門外準(zhǔn)備。此時(shí),一名患者家屬從醫(yī)院沖出,并大喊有人被襲擊。
隨即,近百名患者家屬一齊從醫(yī)院機(jī)動(dòng)車入口處沖入醫(yī)院,但在前進(jìn)了150米左右后,前方突然出現(xiàn)了一群不明身份的打手,并向患者家屬噴射白色煙霧狀物體。頓時(shí),沖入的患者家屬都被煙霧包圍,而從醫(yī)院里沖出來的打手,趁機(jī)對(duì)患者家屬人群進(jìn)行毆打。
而從醫(yī)院沖出來的打手,人數(shù)也有百余人,并且統(tǒng)一在手腕上佩戴了紅色的布條作為標(biāo)示,有的還佩戴了保安防爆頭盔和警用背心,手持的武器有鐵棍和木棍。
此時(shí),剛沖入醫(yī)院的近百名患者家屬,被打手襲擊后,都退回到醫(yī)院門診大樓前。但身份不明的打手,仍四處追擊患者家屬人群,并開始打砸患者家屬的車輛,其中有4輛面包車被砸毀。雙方都有人員在斗毆中受傷。在患者家屬被打散之后,打手還繼續(xù)在醫(yī)院內(nèi)搜捕“漏網(wǎng)之魚”,隨即便有好幾名沒有來得及逃脫的患者家屬被追捕,并當(dāng)場被圍毆。
10點(diǎn)半左右,隨著公安和特警抵達(dá)現(xiàn)場,從醫(yī)院沖出的打手開始退回醫(yī)院內(nèi)。記者在醫(yī)院的電梯、樓道等地都發(fā)現(xiàn)了大量的血跡。在斗毆結(jié)束之后,患者家屬又繼續(xù)聚集,并聚集在醫(yī)院門口的象山北路上,造成了交通輕微阻塞。據(jù)知情人稱,此事件起因是一名農(nóng)村患者在南昌市第一醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)時(shí),不幸死在了手術(shù)臺(tái)上。
沈陽:“坐視上吊”的醫(yī)生
8月31日,沈陽一位叫蘇秀云的精神病人上吊自殺則是在巡查醫(yī)生“坐視”的情況下發(fā)生的。
據(jù)監(jiān)控錄像顯示,蘇秀云老人的自縊行為從深夜1點(diǎn)左右開始,搬好椅子,打好繩索,到1點(diǎn)38分自縊在門框上面。而這期間,1點(diǎn)25分,值班醫(yī)生第一次來巡房打卡,然而由于老人此時(shí)在房間里,醫(yī)生沒有發(fā)現(xiàn)異樣。
但在半小時(shí)后的1點(diǎn)55分,醫(yī)生從通道內(nèi)走出,習(xí)慣性地向老人的病房看了一眼,在距離老人不到2米的指紋打卡機(jī)上按了手印。而在這7秒鐘的時(shí)間內(nèi),他又看了看老人的房門方向,竟然毫無反應(yīng)地轉(zhuǎn)身離開。又過半小時(shí),2點(diǎn)25分,值班醫(yī)生再次出現(xiàn),這次他用2秒鐘按完了手印,然后再轉(zhuǎn)身后又將目光停留在蘇秀云上吊的那個(gè)門框位置大約2秒鐘,竟然依然毫無反應(yīng)地離開。
直到再過幾分鐘后,等兩位患者發(fā)現(xiàn)了吊著的蘇秀云后,大叫著吵醒了醫(yī)護(hù)人員,才合力剪斷了老人上吊的布條,然而為時(shí)已晚。
雖然是深夜,但在有燈光的情況下,距離上吊者僅2米,還是兩次經(jīng)過,并望著門框所在的方向,“淡定醫(yī)生”卻像沒見到般無動(dòng)于衷,這也太荒謬了吧?
查房、檢驗(yàn)病人情況不僅是醫(yī)院的規(guī)定,也是醫(yī)生保障就診者生命安全的必須做法。毫無疑問,這位醫(yī)生只完成了打卡的例行公事,卻完全無視查房的目的,如果他是一位有牌照的醫(yī)生,這毫無疑問是一種嚴(yán)重的瀆職行為,同時(shí)也是極端漠視生命的行為。
公益性事業(yè)不能變成市場產(chǎn)業(yè)
人的一生,從搖籃到墳?zāi),誰都離不開醫(yī)生。因此,醫(yī)患關(guān)系本應(yīng)是世界上最親密的關(guān)系。然而,我國的醫(yī)患關(guān)系為何如此緊張?說到底,根源在于制度。扭曲的醫(yī)療制度,催生了扭曲的醫(yī)療行為,導(dǎo)致了扭曲的醫(yī)患關(guān)系。
當(dāng)前,我國醫(yī)療衛(wèi)生體制最大的弊病在于,很多公立醫(yī)院戴著公益的帽子,干著逐利的事情。而政府在投入不足的情況下,錯(cuò)誤地鼓勵(lì)公立醫(yī)院以藥養(yǎng)醫(yī)、以械養(yǎng)醫(yī),而不是以技養(yǎng)醫(yī)。由于醫(yī)生的勞務(wù)技術(shù)價(jià)值被嚴(yán)重低估,只能靠大處方、濫檢查賺錢,導(dǎo)致過度治療泛濫,加重了患者的看病負(fù)擔(dān)。在這樣的體制下,醫(yī)生把患者當(dāng)成賺錢的工具,患者把醫(yī)生當(dāng)成牟利的商人,醫(yī)患關(guān)系蛻化為一種經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系,而非救死扶傷的關(guān)系。因此,一旦治療效果不理想或發(fā)生醫(yī)療意外,一些患者就會(huì)遷怒于醫(yī)生,甚至采取暴力手段傷害醫(yī)生,使本已脆弱的醫(yī)患關(guān)系雪上加霜。
可見,醫(yī)患之間“兩頭害怕”的背后,有著深層的制度原因。要想從根源上消除醫(yī)患信任危機(jī),必須靠深化醫(yī)改,徹底扭轉(zhuǎn)以藥養(yǎng)醫(yī)、以械養(yǎng)醫(yī)的畸形體制,讓醫(yī)生靠技術(shù)吃飯,而非靠賣藥吃飯,消除醫(yī)患之間的經(jīng)濟(jì)對(duì)立。
目前,我國醫(yī)療改革的最大失敗就是推行所謂的“市場化、私有化”,把本是公益性的事業(yè)變成了少數(shù)人獲取財(cái)富的產(chǎn)業(yè)。原本是“人民醫(yī)院”,現(xiàn)在大多數(shù)都成了營利性的醫(yī)療機(jī)構(gòu)!叭嗣瘛倍衷缫驯弧案母铩钡,一個(gè)城市僅有的幾家“人民醫(yī)院”也基本上成了專門為官老爺服務(wù)的部門,普通百姓很難進(jìn)去。而許多公立醫(yī)院紛紛改制,都成為私人投資的財(cái)富平臺(tái),或者一些重要的科室都被私人承包,以利潤來獲取高額回報(bào)。這必然使中國的醫(yī)療環(huán)境大為惡化,使醫(yī)患關(guān)系變成了市場關(guān)系、利益關(guān)系,從而發(fā)生在醫(yī)院里的各種小小醫(yī)患糾紛,都可能會(huì)釀造暴力沖突,而最終受害的是醫(yī)護(hù)人員,以及患者家屬。
事實(shí)上,醫(yī)護(hù)人員不只是在醫(yī)患暴力沖突中受到傷害,他們在歷經(jīng)改制后的醫(yī)院就已經(jīng)受過“第一次傷害”。公立醫(yī)院私有化或者一些科室承包后,成為私人老板的投資企業(yè),那么醫(yī)生就成了私人賺錢的工具。首先,他們在醫(yī)院里基本上沒有公立醫(yī)院的編制,大多數(shù)成為合同工或者根本沒有合同,他們的福利待遇就自然沒有公立醫(yī)院在編醫(yī)務(wù)人員高。所以,在我國曾經(jīng)掀起大賣公立醫(yī)院的大潮中,很多地方都發(fā)生了醫(yī)護(hù)人員罷醫(yī)的事件。其次,當(dāng)醫(yī)院改制后,醫(yī)生“救死扶傷”的宗旨就變成了以“效益利潤”為目標(biāo),“先掏錢后看病”已成為他們的基本準(zhǔn)則。改制后的醫(yī)生待遇下降,或者績效考核,利益驅(qū)動(dòng)必然使醫(yī)生喪失自己的基本職業(yè)道德,收紅包、開回扣處方、搶病人、拉業(yè)務(wù)等各種丑事大量涌現(xiàn),而各種高得離譜的醫(yī)療價(jià)格更是讓老百姓“看不起病,吃不起藥”。其三,由于醫(yī)護(hù)人員福利待遇低下,就必然會(huì)出現(xiàn)各種素質(zhì)問題,如技術(shù)水平低、服務(wù)態(tài)度差、歧視病人等,F(xiàn)在很多老百姓去看病,除了醫(yī)療費(fèi)昂貴外,最大的不滿意就是醫(yī)院人員的服務(wù)態(tài)度很差。
老百姓對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信任度越來越低,對(duì)他們曾經(jīng)“救死扶傷”的光輝形象也越來越不認(rèn)同。而很多醫(yī)患暴力沖突的直接原因,就是因?yàn)獒t(yī)患關(guān)系變成了市場關(guān)系。往往是因?yàn)椴∪嘶司揞~醫(yī)療費(fèi),卻沒有治愈成功,或者發(fā)生死亡事故,這肯定是違背了醫(yī)改后市場交換的等價(jià)原則。
當(dāng)公益醫(yī)療變成了私人謀利的醫(yī)療產(chǎn)業(yè),中國老百姓就自然“看不起病,吃不起藥”,而醫(yī)患暴力沖突事件還將越來越多,如果不疏通醫(yī)患矛盾的根源,今后很多醫(yī)患暴力沖突事件還會(huì)演變成各種公共突發(fā)安全事件,最終危及的是老百姓和社會(huì)的利益。
(資料來源:《人民日?qǐng)?bào)》、人民網(wǎng)、烏有之鄉(xiāng)網(wǎng)、東北新聞網(wǎng)。)
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