在復(fù)雜情況下權(quán)衡各種影響因素，并以最為智慧的方式作出正確抉擇的能力，我稱為“選擇的智慧”。 　　著名管理學(xué)家彼得?德魯克曾說，21世紀(jì)是一個(gè)選擇的世紀(jì)，因?yàn)槲磥淼臍v史學(xué)家如果回顧今天，他們會(huì)記得今天最大的改革并不是技術(shù)方面或網(wǎng)絡(luò)方面的革新，而是――人類將擁有選擇的權(quán)利。他說這句話是因?yàn)樵诮裉斓男畔⑸鐣?huì)里，人人都能獲取信息，學(xué)習(xí)知識(shí)，靠腦力上進(jìn)，人人都有機(jī)會(huì)，那么人的成功就更要看各人積極的爭(zhēng)取和智慧的選擇。
　　
　　我看到有很多學(xué)生雖然擁有選擇的權(quán)利，雖然生活在優(yōu)越的大環(huán)境中，但仍然時(shí)常會(huì)遇到迷茫的時(shí)刻。例如，經(jīng)常有學(xué)生問我有關(guān)如何進(jìn)行選擇的問題。
　　我的回答是：我能幫你做的不是選擇，因?yàn)槟阕陨淼膯栴}只有自己最清楚，自己的未來也只有自己最在意。我能做的只是傳授給你選擇的智慧，幫你聆聽自己心底里最真實(shí)的聲音，幫你作出智慧的選擇。
　　我提出選擇成功的智慧共有八種：用中庸拒絕極端；用理智分析情景；用務(wù)實(shí)發(fā)揮影響；用冷靜掌控抉擇；用自覺端正態(tài)度；用學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)；用勇氣放棄包袱；用真心追隨智慧。這里，“選擇的智慧”的思想核心其實(shí)就是中國(guó)傳統(tǒng)文化中傳承了兩千多年的“中庸”之道。我們要用中庸拒絕極端。
　　中庸是儒家思想的精華，遺憾的是，許多人并不理解中庸真正的內(nèi)涵。其實(shí)，中庸告訴我們的最重要的一點(diǎn)，就是要避免并拒絕極端和片面。
　　比如說我曾提到的積極主動(dòng)，如果做到了極端，就變成了霸道，喜歡對(duì)別人頤指氣使。我還提過與人相處最重要的是要有同情心，可同情如果做到了極端，就變成了盲從，什么事都沒有主見。極端的自信就成了自傲，極端的勇氣就成了愚勇，極端的胸懷就是懦弱，極端的自省就會(huì)變成自卑。
　　我曾經(jīng)親身經(jīng)歷了一個(gè)極端的測(cè)驗(yàn)：公司在培訓(xùn)課程中，讓十個(gè)副總裁圍成一圈兒，一個(gè)半小時(shí)內(nèi)可以暢所欲言，唯獨(dú)不可以講公司的事情。于是，大家開始談?wù)撎鞖狻⒄�治、體育……其間還出現(xiàn)了爭(zhēng)執(zhí)。一個(gè)半小時(shí)后，每個(gè)副總裁都按自己心目中對(duì)其他副總裁的尊敬程度，為他們排一個(gè)序，并把自己安插在合適的位置。排序后我們發(fā)現(xiàn)：排倒數(shù)第一的是從頭到尾沒有講話的人，排倒數(shù)第二的是話最多的人。不說話的人可能有想法，但沒有表達(dá)出來，那么別人就會(huì)認(rèn)為他沒有想法。相反，話太多的人可能有一部分話很有意義，但也講了許多不該講的話，這使他無法得到大家的好評(píng)。
　　所以，“沉默是金”和“口無遮攔”都不可取，那么我們?cè)趺催_(dá)到“中庸式的智慧溝通”呢？這讓我想起另一個(gè)故事：記得我剛進(jìn)入蘋果公司開始我的第一份工作時(shí)，公司里有一位經(jīng)理叫西恩，大家都知道他是一個(gè)非常有才華的人，尤其在開會(huì)的時(shí)候，他得體的言辭完美地展現(xiàn)出他過人的才學(xué)、情商與口才，足以讓在場(chǎng)的所有人欽佩不已。有一天，我鼓足勇氣去向西恩討教有效溝通的秘訣。西恩說：“我的秘訣其實(shí)很簡(jiǎn)單：我并不總是搶著發(fā)言；當(dāng)我不懂或不確定時(shí)，我的嘴閉得緊緊的；但是，當(dāng)我有好的意見時(shí)，我絕不錯(cuò)過良機(jī)――如果不讓我發(fā)言，我就不讓會(huì)議結(jié)束�！蔽覇査�：“如果別人都搶著講話，你怎么發(fā)言呢？”西恩說：“我會(huì)先用肢體語言告訴別人：下一個(gè)該輪到我發(fā)言啦！例如，我會(huì)舉起手，發(fā)出特殊的聲響(如清嗓子聲)，或者用目光要求主持人讓我發(fā)言。但是，如果其他人的確霸占了所有的發(fā)言機(jī)會(huì)，我就等發(fā)言人調(diào)整呼吸時(shí)，迅速接上話頭。”我又問他：“如果你懂的不多，但是別人向你咨詢呢？”西恩說：“我會(huì)先看看有沒有比我懂得更多的人幫我回答。如果有，我會(huì)巧妙地把回答的機(jī)會(huì)‘讓’給他；如果沒有，我會(huì)說‘我不知道，但是我會(huì)去查’，等會(huì)開完，我一定去把問題查清楚�！彼�的一席話讓我學(xué)到了很多東西――只要把握好說話的度，選擇好說話的時(shí)機(jī)，就可以得到周圍人的尊敬�！�

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