淘寶歷史
發(fā)布時(shí)間:2017-02-09 來(lái)源: 歷史回眸 點(diǎn)擊： 
淘寶歷史篇一：“阿里巴巴”與“淘寶”歷史和重大事件
“阿里巴巴”與“淘寶”歷史和重大事件
? 淘寶網(wǎng) – C2C網(wǎng)上購(gòu)物目的地
? 淘寶商城 – 涵蓋優(yōu)質(zhì)品牌及正品的B2C零售網(wǎng)站
? 一淘 – 網(wǎng)上購(gòu)物搜索引擎
目前淘寶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多：例如做的比較好的電商網(wǎng)站，當(dāng)當(dāng)、卓越、京東、百度愛(ài)樂(lè)活、等等，淘寶的成功更多的在于他的一系列創(chuàng)舉，例如第三方支付系統(tǒng)支付寶的出現(xiàn)，得到消費(fèi)者的信賴，阿里旺旺聊天工具，方便了買家與賣家的溝通交流，支付寶先行賠付，減少了顧客購(gòu)物的顧慮，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，七天無(wú)理由退換，減少了退換貨無(wú)顧慮。天貓預(yù)售實(shí)行，以銷定產(chǎn)，量身定做，更能滿足消費(fèi)者需求。淘寶每天都在變化，近期天貓推出的2013年新玩法，天貓購(gòu)物新風(fēng)尚，從以前的格子鋪推廣到如今的櫥窗展示寶貝，淘寶做出了很多創(chuàng)新，這些創(chuàng)舉迎合了電商時(shí)代的需求也迎合了消費(fèi)者的需求。
? 淘寶的商業(yè)模式是以淘寶系（天貓+淘寶集市）為主體，淘寶用戶（買家+買家）及第
三方物流和支付體系整體運(yùn)營(yíng)模式的結(jié)合。
淘寶歷史篇二：淘寶網(wǎng)的發(fā)展歷程
從名不見(jiàn)經(jīng)傳到淘寶現(xiàn)象，小個(gè)子馬云用兩年時(shí)間，再次創(chuàng)造了一個(gè)奇跡。不同于阿里巴巴的是淘寶網(wǎng)是在eBay易趣的嚴(yán)密封鎖下突圍而出。很多互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)現(xiàn)，在淘寶網(wǎng)上基本上不用花什么錢(qián)就能開(kāi)一個(gè)不錯(cuò)的商店。在互聯(lián)網(wǎng)初級(jí)階段的免費(fèi)行為再一次返回，讓人恍如昨日重現(xiàn)。但這種利用強(qiáng)大的資本實(shí)力，采用免費(fèi)的手段吸引用戶的方式受到了普遍的質(zhì)疑——如何將這種免費(fèi)的策略和未來(lái)實(shí)在的經(jīng)營(yíng)收入掛鉤，是一件難事。
據(jù)了解，目前的在線拍賣網(wǎng)站投入分以下幾塊：市場(chǎng)投入(包括車身和地鐵站牌廣告，還有網(wǎng)絡(luò)廣告等方面)、技術(shù)和產(chǎn)品投入、客戶服務(wù)、信用與安全。
其中市場(chǎng)是最大的一部分。而廣告更是其中的一個(gè)大頭。拿淘寶的支付寶來(lái)說(shuō)，光和《天下無(wú)賊》電影有關(guān)方面合作制作《支付寶，天下無(wú)賊》廣告，據(jù)傳聞就投入1000萬(wàn)元，這樣的開(kāi)支，在傳統(tǒng)企業(yè)看來(lái)，無(wú)疑是一個(gè)天文數(shù)字。
淘寶網(wǎng)更是在其他路牌、電視、電影廣告中投入大手筆的廣告費(fèi)用，無(wú)怪乎有人指責(zé)淘寶在盈利模式還不明確的情況下，各方面投入巨大，無(wú)疑是有“燒錢(qián)”的嫌疑。
目前其他在線拍賣網(wǎng)站的收費(fèi)方式主要是三方面：一、交易服務(wù)費(fèi)，成交以后收取2%左右的服務(wù)費(fèi)，不成交不收費(fèi)。二、登錄費(fèi)，在線上傳的商品都涉及到0.1元到8元不等的登錄費(fèi)。三、推薦位費(fèi)(櫥窗展示位)，置頂或者排在首位等各種各樣的推廣費(fèi)用。
淘寶總經(jīng)理孫彤宇表示，這三方面，無(wú)疑都還沒(méi)有收取費(fèi)用的時(shí)間表。這不能不讓人為淘寶捏一把汗！但我們也看到，經(jīng)過(guò)兩年的運(yùn)營(yíng)，淘寶已進(jìn)入一個(gè)新的擴(kuò)張期，在從eBay易趣虎口奪食并與之形成分庭抗禮之后，淘寶的下一步將充滿變數(shù)。
除了繼續(xù)高祭免費(fèi)大旗，淘寶網(wǎng)將運(yùn)用并購(gòu)和加大投入力度等手段來(lái)加速擴(kuò)張，借以向eBay易趣發(fā)起新一輪挑戰(zhàn)——
淘寶擴(kuò)張“加速度”
“一網(wǎng)不撈魚(yú)，二網(wǎng)不撈魚(yú)，三網(wǎng)撈個(gè)大尾巴魚(yú)”。眾多的電子商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)在都忙碌著在網(wǎng)上淘金，很多網(wǎng)站做夢(mèng)都想撈個(gè)大尾巴魚(yú)，結(jié)果笑醒了發(fā)現(xiàn)夢(mèng)想破滅了。
2005年3月31日出版的美國(guó)《福布斯》雜志刊登標(biāo)題為《淘寶反擊eBay易趣》的文章顯示，目前淘寶網(wǎng)占據(jù)了中國(guó)C2C市場(chǎng)銷售的41%，eBay易趣為53%。在此之前兩年，eBay易趣市場(chǎng)份額超過(guò)80%。而第一季度，淘寶成交總量超過(guò)10億人民幣，網(wǎng)站PV達(dá)到9000萬(wàn)，用戶數(shù)超過(guò)700萬(wàn)。
作為中國(guó)一夜成名的網(wǎng)絡(luò)拍賣網(wǎng)站，淘寶網(wǎng)在2003年誕生。2004年7月份，當(dāng)馬云宣布阿里巴巴將投資3.5億元人民幣發(fā)展淘寶網(wǎng)的時(shí)候，淘寶網(wǎng)的身價(jià)和他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還差上一個(gè)檔次。
之后就是不斷地升級(jí)、突破、甚至打價(jià)格戰(zhàn)。有人說(shuō)淘寶網(wǎng)在“燒錢(qián)”，就像當(dāng)時(shí)其他的國(guó)內(nèi)幾家電子商務(wù)網(wǎng)站，也都一個(gè)個(gè)摩拳擦掌，動(dòng)輒一擲千金。淘寶進(jìn)入了高速擴(kuò)張期。作為淘寶網(wǎng)的實(shí)際控制人，馬云更是口出狂言：“淘寶三年不許盈利！”
進(jìn)入擴(kuò)張期的淘寶，已經(jīng)面臨的和將面臨的可能有以下幾大突破。隨著風(fēng)險(xiǎn)投資的回報(bào)要求可能會(huì)越來(lái)越明顯，淘寶如何實(shí)現(xiàn)盈利？同樣，因?yàn)槊赓M(fèi)的經(jīng)營(yíng)模式，淘寶網(wǎng)每年要投入上億元的資金來(lái)發(fā)展客戶，果真三年以后不能盈利，淘寶的天堂會(huì)在哪里？是再尋找新的盈利點(diǎn)，還是面臨被同行兼并的危險(xiǎn)？“淘寶現(xiàn)象”
2005年4月25日，淘寶網(wǎng)的不到200名員工仍然在杭州城西的公司里忙碌，氣氛和平常沒(méi)有什么不一樣。中午吃飯的間歇，還有幾個(gè)年輕的員工在寬敞的過(guò)道里練習(xí)滑輪。他們或許沒(méi)有意識(shí)到或許沒(méi)有在意一件事情：這一天，淘寶網(wǎng)的在線商品數(shù)超過(guò)了700萬(wàn)，而且在剛過(guò)去的一個(gè)季度，淘寶的成交量達(dá)到了10億人民幣，還沒(méi)有一個(gè)中國(guó)公司達(dá)到過(guò)這個(gè)水平。
淘寶網(wǎng)的CEO馬云創(chuàng)辦淘寶網(wǎng)做的第一件事就是，將阿里巴巴客戶第一的價(jià)值觀移至到淘寶。他頻繁地與自己的會(huì)員進(jìn)行各種各樣的溝通，搜集各種各樣客戶的需求，為了一個(gè)問(wèn)題，可以在論壇里跟淘寶的會(huì)員泡到深夜，建立強(qiáng)大的服務(wù)支持，用免費(fèi)的方式作出比收費(fèi)更好的服務(wù)，使淘寶網(wǎng)每個(gè)客服牢記于心。對(duì)于客服，馬云對(duì)他們的要求是用心去服務(wù)；對(duì)于技術(shù)平臺(tái)，馬云對(duì)他們的要求則是做出不需要服務(wù)的產(chǎn)品。
淘寶網(wǎng)員工平均年齡22歲，這些年輕人很多都是浙江本地人。淘寶這個(gè)幾乎顛覆了中國(guó)C2C市場(chǎng)的公司同樣也是一家位于中國(guó)南方城市的本土化小公司。然而正如很多人稱贊的一樣，正是深諳中國(guó)特色和從用戶著想這些，才是掩在整個(gè)“淘寶現(xiàn)象”后的本質(zhì)。
事實(shí)上和傳統(tǒng)商店一樣，網(wǎng)上商城最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)是流量、商品數(shù)和成交額。eBay通常的衡量標(biāo)準(zhǔn)是五朵金花：新增用戶數(shù)、成交額、單日新品增量、成交率和累計(jì)用戶數(shù)。然而隨著淘寶在除了用戶數(shù)之外的其它數(shù)據(jù)都超過(guò)eBay易趣，易趣不得不強(qiáng)調(diào)自己的注冊(cè)用戶這一個(gè)和時(shí)間掛鉤的數(shù)據(jù)。 淘寶的員工都有一個(gè)金庸小說(shuō)中的角色作為化名，每一名員工在內(nèi)部都被稱作店小二。這樣就從基本上摒棄了某些網(wǎng)站客服盛氣凌人的情況。淘寶網(wǎng)上目前幾乎有任何合法的商品，從昂貴的汽車和房子到一元起拍的MP3和小飾品，無(wú)一例外的是這些商品的價(jià)格相對(duì)于店面的價(jià)格都要低不少。
淘寶網(wǎng)CEO馬云表示，本土化是在企業(yè)所在地創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值。對(duì)淘寶來(lái)說(shuō)，中國(guó)的市場(chǎng)足夠大，但中國(guó)市場(chǎng)的價(jià)值還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮。在中國(guó)本土市場(chǎng)還沒(méi)有贏，很難說(shuō)去國(guó)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)你一定會(huì)贏。要想成為全球化的公司，必須要在中國(guó)本土做好。
淘寶的故事讓他得到更多商業(yè)伙伴的認(rèn)可。2005年微軟互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部MSN和上海聯(lián)和投資有限公司共同成立“上海美斯恩網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)有限公司”，把MSN帶入中國(guó)，開(kāi)始了MSN中國(guó)正式的航行。據(jù)悉，該公司現(xiàn)已獲得相關(guān)政府部門(mén)的批準(zhǔn)，在5月底推出MSN門(mén)戶及其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及服務(wù)。在微軟選定的6家合作伙伴中，備受關(guān)注的是一家成立不到兩年，卻在MSN拍賣頻道的競(jìng)爭(zhēng)中擊敗了微軟全球合作伙伴eBay的公司——淘寶網(wǎng)。
在過(guò)去的一年時(shí)間里，淘寶網(wǎng)被譽(yù)為創(chuàng)造了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上的“奇跡”，多項(xiàng)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)成為行業(yè)的第一，今天，這已經(jīng)不是曇花一現(xiàn)的短暫輝煌，從MSN開(kāi)始，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造的奇跡將成為值得普及和推廣的一種現(xiàn)象。尤其，當(dāng)中國(guó)公司面對(duì)海外巨頭對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的虎視眈眈時(shí)。免費(fèi)雙刃劍
最近淘寶網(wǎng)公布的2005年第一季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)顯示，目前淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員數(shù)近600萬(wàn)，網(wǎng)站單日訪問(wèn)量達(dá)到6000萬(wàn)，是國(guó)內(nèi)同類網(wǎng)站的3倍。其中，淘寶網(wǎng)在線商品數(shù)量更是一舉突破700萬(wàn)件，占據(jù)了國(guó)內(nèi)個(gè)人交易網(wǎng)上市場(chǎng)商品的大半壁江山，相當(dāng)于國(guó)內(nèi)一家大型百貨商場(chǎng)商品數(shù)目的10倍，而淘寶網(wǎng)第一季度10.2億元的成交額則已經(jīng)是北京王府井百貨全年銷售額的3倍多，相當(dāng)于4家家樂(lè)福門(mén)店、6家中國(guó)沃爾瑪門(mén)店的水平。
對(duì)于一個(gè)成立僅兩年的企業(yè)來(lái)說(shuō)，如此驚人的成長(zhǎng)速度不僅會(huì)讓eBay易趣刮目相看，也令得其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手瞠目其后，策馬難及。
一直以來(lái)，很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都認(rèn)為正是免費(fèi)策略使得淘寶在與eBay易趣的競(jìng)爭(zhēng)中變得越來(lái)越強(qiáng)大。免費(fèi)是淘寶對(duì)eBay易趣拋出的重量級(jí)武器。早在2003年8月17日，淘寶網(wǎng)就對(duì)外宣布，前10萬(wàn)名經(jīng)過(guò)身份認(rèn)證并在淘寶上有過(guò)一次買賣經(jīng)歷的會(huì)員，將享受3年內(nèi)不收取交易服務(wù)費(fèi)的優(yōu)惠。而目前，其上的注冊(cè)會(huì)員已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越這個(gè)數(shù)字，但淘寶依然沒(méi)有收費(fèi)的打算。
此舉已經(jīng)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)極大的壓力，2005年6月，作為國(guó)內(nèi)另外一家主要電子商務(wù)網(wǎng)站，易趣宣布全面降價(jià)。
對(duì)于免費(fèi)，馬云一直情有獨(dú)鐘。他覺(jué)得收費(fèi)應(yīng)該等到整個(gè)市場(chǎng)成熟之后：“淘寶一旦收費(fèi)就必須盈利，就像阿里巴巴收費(fèi)的第二年就賺到了錢(qián)。如果收費(fèi)了還是虧損，收費(fèi)也沒(méi)什么意義�，F(xiàn)在我寧肯先把網(wǎng)站的平臺(tái)和服務(wù)做好�！�
但對(duì)于個(gè)人電子商務(wù)公司來(lái)說(shuō)，會(huì)員費(fèi)用幾乎是唯一的盈利模式，這是淘寶和孫彤宇始終要面對(duì)的選擇：何時(shí)收費(fèi)？而不是收不收費(fèi)。因?yàn)樵诓皇召M(fèi)的情況下，淘寶要想在客戶服務(wù)上與eBay易趣較量，顯然要承受更大的經(jīng)濟(jì)壓力。
據(jù)易趣公關(guān)經(jīng)理唐磊介紹，易趣的收費(fèi)方式是三大方面：交易服務(wù)費(fèi)，成交以后收取0.25%到2%的服務(wù)費(fèi)，不成交不收費(fèi)；登錄費(fèi)，在線上傳的商品都涉及到0.1元到8元不等的登錄費(fèi)；推薦位費(fèi)(櫥窗展示位)，置頂或者排在排在首位等各種各樣的推廣費(fèi)用。
孫彤宇和淘寶網(wǎng)要面臨這樣的挑戰(zhàn)：如果淘寶在未來(lái)也采取收費(fèi)模式，是否會(huì)造成會(huì)員的嚴(yán)重流失，從而讓其它新興的個(gè)人電子商務(wù)公司有機(jī)可乘？馬云并不擔(dān)心這個(gè)。“淘寶網(wǎng)站下個(gè)季度將達(dá)到1億的訪問(wèn)
量”，他預(yù)測(cè)說(shuō)，“我們甚至可以輕松地賣廣告�！敝劣谛屡d的公司如果現(xiàn)在需要進(jìn)入這一領(lǐng)域，資金顯然是一個(gè)極高的門(mén)檻。淘寶總經(jīng)理孫彤宇表示：“收費(fèi)是必然的趨勢(shì)，但是我們目前沒(méi)有收費(fèi)的時(shí)間表�！痹诎⒗锇桶蛷�(qiáng)大的資金支持下，這個(gè)至今沒(méi)有任何收入的個(gè)人電子商務(wù)公司似乎準(zhǔn)備繼續(xù)這樣“瘋狂”下去。 擴(kuò)張路徑猜想
據(jù)馬云身邊的人士透露，作為阿里巴巴創(chuàng)始人、董事會(huì)主席、首席執(zhí)行官，和淘寶網(wǎng)CEO的馬云已有好長(zhǎng)一段時(shí)間處于壓力期。最近網(wǎng)上甚至開(kāi)始傳聞阿里巴巴會(huì)被出售，而且 購(gòu)買的對(duì)象竟是老冤家eBay。但是傳聞終歸是傳聞，熟悉內(nèi)情的人士表示傳聞完全是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種惡劣的做法，隨便炒作一條新聞就放到論壇里面，這是很容易做到的。 2004年7月，阿里巴巴向淘寶追加了3.5億元人民幣(約占年初私募資金的一半)的投資，同時(shí)重申三年以內(nèi)不允許考慮盈利。迅速的擴(kuò)張必然帶來(lái)資源的急劇消耗，況且，淘寶在不斷消耗資源的同時(shí)還從未公示過(guò)企業(yè)的盈利模式與發(fā)展前景。
業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)，淘寶的未來(lái)之路無(wú)非有兩條：其一是自主運(yùn)營(yíng)、擇機(jī)上市；其二是與其他有實(shí)力的企業(yè)進(jìn)行資本的重新整合。但是隨著阿里巴巴遲遲不上市，淘寶上市也變得更加撲朔迷離。業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，關(guān)于淘寶未來(lái)有以下幾種可能：
猜測(cè)一：并購(gòu)
或許有一天，善變的馬云發(fā)現(xiàn)了新的投資點(diǎn)，趁著C2C市場(chǎng)的火熱想把淘寶賣個(gè)好價(jià)錢(qián)，不過(guò)真正有實(shí)力買得起淘寶的公司并不多。又或許，eBay仗著財(cái)大氣粗，收購(gòu)淘寶，以此鏟除其在中國(guó)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但是由于淘寶并非上市公司，而馬云也表示不會(huì)出售淘寶，因此，這種可能性很小。
猜測(cè)二：勝者王
如果雙方對(duì)C2C都緊咬不放，還有一種結(jié)果就是零和游戲的結(jié)局——一勝一負(fù)。影響結(jié)局因素除了盈利模式，就是雙方資本的投入力度。
如果eBay易趣做不好，鑒于日本的C2C市場(chǎng)已經(jīng)輸給Yahoo，eBay易趣將失去亞洲市場(chǎng)的絕大部分份額。目前淘寶5月份一個(gè)月就有6.5億的成交量，一天有9000萬(wàn)的訪問(wèn)量遠(yuǎn)超過(guò)易趣的1500萬(wàn)，800萬(wàn)的商品數(shù)二十倍于其對(duì)手。而馬云宣稱2年后，淘寶將占據(jù)中國(guó)C2C市場(chǎng)的70%市場(chǎng)份額，易趣可能只有20%。
不管是哪一種結(jié)局，淘寶網(wǎng)在電子商務(wù)領(lǐng)域的路都將會(huì)被改變。
計(jì)劃上市為淘寶供血
作為母公司，阿里巴巴的供血成了淘寶存活的基礎(chǔ)。但這個(gè)“寶貝兒子”的花銷卻居高不下，有消息稱，光是對(duì)“用支付寶，天下真無(wú)賊”廣告制作易及相關(guān)費(fèi)用的投入就達(dá)1000萬(wàn)元人民幣。這種一拖一的依賴關(guān)系最終會(huì)把阿里巴巴也拖到泥潭里去嗎？現(xiàn)在只靠會(huì)員費(fèi)和風(fēng)險(xiǎn)投資支持的阿里巴巴面臨資金的困難。馬云多次對(duì)外宣稱阿里巴巴是不會(huì)被出售的。據(jù)淘寶提供的資料，阿里巴巴一直是盈利的，2004年阿里巴巴收入約為6800萬(wàn)美元，2005年的收入比去年更好，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)目前的第一股票是成立3年多時(shí)間的盛大，然而盛大董事長(zhǎng)陳天橋公開(kāi)坦言，發(fā)展到今天，盛大要想繼續(xù)保持100%的年增長(zhǎng)難度已經(jīng)較大。阿里巴巴去年每天實(shí)現(xiàn)盈利100萬(wàn)，而其CEO馬云則多次揚(yáng)言：“今天掙的還只是零花錢(qián)！”據(jù)有關(guān)人士透露，到今年年底的時(shí)候，阿里巴巴的利潤(rùn)水平會(huì)在國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司上市公司里面排在前三名。
今年初阿里巴巴在啟動(dòng)深受用戶歡迎的“競(jìng)價(jià)排名”后，又全面推出了“拍賣企業(yè)庫(kù)存”。據(jù)阿里巴巴調(diào)查顯示，中國(guó)去年一年企業(yè)庫(kù)存可達(dá)7萬(wàn)億人民幣。截止至3月23日下午5時(shí)，阿里巴巴拍賣貨品的意向買家已達(dá)3867戶�！斑@種交易模式下，阿里巴巴今后將再?gòu)拿抗P成功的交易中獲取價(jià)格不菲的回扣�！辟惖项檰�(wèn)分析師指出，此舉是一種突破，但是與其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)*作方式不同，阿里巴巴缺乏相關(guān)*作經(jīng)驗(yàn)，有可能帶來(lái)一定風(fēng)險(xiǎn)。
“馬云已開(kāi)始在準(zhǔn)備上市�！币晃徊辉竿嘎缎彰娘L(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，“一個(gè)好的上市時(shí)機(jī)也就是意味著每股能賣一個(gè)好的價(jià)錢(qián)，阿里巴巴已開(kāi)始為打造一個(gè)漂亮的業(yè)績(jī)報(bào)表做出努力。
“從去年開(kāi)始，馬云的一半時(shí)間都在海外�！苯咏R云的內(nèi)部人士說(shuō)，從2004年開(kāi)始，馬云馬不停蹄地約見(jiàn)全球的商業(yè)機(jī)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)組織和商政要人。2004年的美國(guó)大選中，阿里巴巴曾花費(fèi)重金在CNBC上大播廣告。
目前，除阿里巴巴管理層和員工外，其他主要投資人還有：軟銀、富達(dá)(Fidelity)、GraniteGlobalVentures、TDF、JAIC和TRANSPAC。軟銀是第二大股東，在2000年阿里巴巴第二次私募時(shí)進(jìn)入。
軟銀中國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資基金總裁薛村禾和eBay易趣COO鄭錫貴都否認(rèn)了出售淘寶的傳聞。但一位風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)內(nèi)人士指出，從陸續(xù)上市的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司和軟銀近幾年的套現(xiàn)時(shí)間看，阿里巴巴已面臨回報(bào)問(wèn)題。中國(guó)的三大門(mén)戶網(wǎng)站在獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后，距離到納斯達(dá)克上市都在一到兩年左右：新浪、網(wǎng)易在1999年分別獲得第一筆風(fēng)險(xiǎn)投資后，2000年就相繼登陸納斯達(dá)克；搜狐在1998年獲得第二筆風(fēng)險(xiǎn)投資(其1996年獲得第一筆天使投資)，2000年即在納斯達(dá)克掛牌上市。
2003年3月，軟銀亞洲收購(gòu)了盛大25%的股份，盛大在2004年5月進(jìn)行了首次公開(kāi)招股。軟銀亞洲中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理黃晶生透露，軟銀亞洲在今年初已將最后持有的盛大19%的股份轉(zhuǎn)與思科投資。 軟銀總裁孫正義在2004年陸續(xù)拋出了包括雅虎、網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)公司ETRADE在內(nèi)的部分投資股份，那么阿里巴巴何以是其5年來(lái)唯一只買不賣的公司? 據(jù)了解，馬云在2004年已替換部分早期基金，高盛作為阿里巴巴第一輪私募時(shí)的大股東目前已套現(xiàn)大部分股份。據(jù)馬云身邊人士透露，此前馬云一直不愿明確上市時(shí)間并非搪塞，因?yàn)轳R云并不想上市。“上市之后最直接的后果是，阿里巴巴的戰(zhàn)略規(guī)劃將隨其財(cái)務(wù)報(bào)表全部暴露在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前，而馬云在阿里巴巴的個(gè)人股權(quán)也將因上市而被稀釋�！�
“近期我不會(huì)考慮上市�！弊罱R云在接受采訪時(shí)反復(fù)表示。細(xì)心人發(fā)現(xiàn)，阿里巴巴關(guān)于上市的對(duì)外口徑已悄然改變：從以往“不想上市”轉(zhuǎn)為“今年不會(huì)上市”。
有人稱呼阿里巴巴是中國(guó)的Google。一個(gè)公司大家都認(rèn)為要上市自己卻抗拒IPO，這種情況互聯(lián)網(wǎng)界只出現(xiàn)過(guò)一家，就是現(xiàn)在股價(jià)達(dá)到280多美金，互聯(lián)網(wǎng)市值最高的公司Google。長(zhǎng)期以來(lái)，Google的創(chuàng)始人佩奇和布林一直抵制上市，因?yàn)樯鲜袑⑵仁顾麄兿蛲獠咳耸亢透?jìng)爭(zhēng)對(duì)手披露很多信息。在準(zhǔn)備上市之前，Google甚至不愿公布自己的營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)水平。雅虎創(chuàng)始人的楊致遠(yuǎn)也認(rèn)為Google不上市是對(duì)的，“Google在上市之前，有更多時(shí)間慢慢增長(zhǎng)茁壯，而雅虎在公司成立一年后就上市，時(shí)間太快�！比绻梢栽賮�(lái)一次，楊致遠(yuǎn)說(shuō)：“我不知道自己會(huì)不會(huì)再讓雅虎這么早上市，如果可以我會(huì)等�！�
顯然對(duì)今天的阿里巴巴而言，已經(jīng)不是想不想上，而是什么時(shí)候上的問(wèn)題了。畢竟上市的按鈕在自己手上。
淘寶歷史篇三：淘寶的發(fā)展史
淘寶發(fā)展史-淘寶網(wǎng)發(fā)展史-淘寶網(wǎng)站案例分析(2) 挑戰(zhàn)霸主懸念？ 收費(fèi)、上市，一系列行動(dòng)表明淘寶似乎在準(zhǔn)備著下一階段攻堅(jiān)戰(zhàn)的“糧草”。 當(dāng) 2004 年年初 eBay 易趣以 290 億美元市值成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)領(lǐng)頭羊的時(shí)候，幾乎所有人 都對(duì) C2C 的發(fā)展抱以厚望。 這之后， 雖然 eBay 易趣 2004 年每股收益率與華爾街的預(yù)期相 比略有差距，導(dǎo)致 eBay 易趣股價(jià)在一天內(nèi)下跌了 19%。但事實(shí)上，eBay 易趣的每股收益 只比證券分析師的預(yù)測(cè)低了 1 美分。 且與 2003 年相比， eBay 易趣 2004 年的年收入增長(zhǎng)了 51%， 凈收入增長(zhǎng)了 76%。 也就是說(shuō)， 并不是 eBay 易趣不夠好， 只是人們希望它更好而已。 據(jù)統(tǒng)計(jì)， 中國(guó)電子商務(wù)這幾年的增長(zhǎng)速度在 40%， 2005 年之后的幾年里增長(zhǎng)速度有可 而 能超過(guò) 50%。來(lái)自艾瑞市場(chǎng)咨詢的最新報(bào)告顯示，2004 年中國(guó)網(wǎng)上拍賣市場(chǎng)規(guī)模實(shí)現(xiàn)了
217.8%的增長(zhǎng)，全年成交金額從 2003 年的 10.7 億元增至 34 億元，預(yù)計(jì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)上拍賣市 場(chǎng)今后三年的市場(chǎng)年均增長(zhǎng)率將實(shí)現(xiàn) 84%。 雖然中國(guó)的 C2C 行業(yè)與 eBay 易趣盈利的狀況還相距甚遠(yuǎn)，但高回報(bào)卻一直在刺激著他 們敏銳的神經(jīng)。在 2003 年之前，這一市場(chǎng)上除了易趣，幾乎沒(méi)有什么其它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但 是淘寶的出現(xiàn)還是一個(gè)巨大的變化。從最近淘寶的數(shù)據(jù)公布情況來(lái)看，亞洲第一、中國(guó)第一 已經(jīng)成為淘寶在電子商務(wù)網(wǎng)站中的戰(zhàn)略目標(biāo)。 從歷史發(fā)展的角度看，eBay 易趣比淘寶的資歷要老得多。曾幾何時(shí)，易趣幾乎就是中國(guó) C2C 的代名詞，這使人們不得不相信，易趣從時(shí)間的積淀中得到的東西遠(yuǎn)非資本可以換得。 而淘寶作為一個(gè)激進(jìn)的后來(lái)者，能夠超過(guò)易趣可能還是本土化因素在起作用。 與阿里巴巴“墻內(nèi)開(kāi)花墻外香”的成名歷程不同，淘寶網(wǎng)在國(guó)內(nèi)的人氣飚升極快。從互聯(lián)網(wǎng) 實(shí)驗(yàn)室電子商務(wù)網(wǎng)站 CISI 人氣榜的變化看，2004 年前，還沒(méi)有淘寶的位置，但從 2004 年 2 月開(kāi)始，淘寶以每月 768.00%的速度上升到僅次于 eBuy 易趣的第二位;在推出 1 年后， 淘寶排名已經(jīng)超過(guò) eBuy 易趣位居第一。 淘寶的出現(xiàn)更是讓易趣被塑造成了“店大欺客”的形象，弊病、漏洞、不足、傲慢都被一一 捅出，使之疲于修正補(bǔ)救。因此，除了免費(fèi)之外，淘寶也因?yàn)閺?qiáng)勢(shì)參與競(jìng)爭(zhēng)，改善了國(guó)內(nèi) C2C 市場(chǎng)環(huán)境而得到了眾多人的肯定，猶如電信領(lǐng)域的中聯(lián)通對(duì)恃中移動(dòng)之現(xiàn)狀。 對(duì)于淘寶的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，易趣顯然并不是沒(méi)有察覺(jué)到。其公關(guān)經(jīng)理唐磊這樣表示：在國(guó)內(nèi)的 電子商務(wù)市場(chǎng)上，有很多企業(yè)后發(fā)，而且都發(fā)展得很快。我覺(jué)得這是一個(gè)好事情。這分兩方 面來(lái)談，第一，模仿是最好的贊美。大家都來(lái)做這個(gè)模式，說(shuō)明大家對(duì)這個(gè)模式是認(rèn)可的。 第二， 大家都有發(fā)展， 說(shuō)明這個(gè)行業(yè)的潛在市場(chǎng)很大。 說(shuō)明這個(gè)市場(chǎng)是真得值得我們?nèi)ネ度耄?去花心思做好、做強(qiáng)、做大的。如果沒(méi)發(fā)展到這一步，就說(shuō)明市場(chǎng)不行。 近日，微軟在中國(guó)推出 MSN 門(mén)戶及其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及服務(wù)。在微軟選定的 8 家合作伙伴 中，淘寶擊敗了微軟全球合作伙伴 Ebay 成為購(gòu)物頻道的合作伙伴。馬云表示“這說(shuō)明微軟 認(rèn)為我會(huì)贏。”正如 eBay 易趣從 5 月 1 日開(kāi)始的兩年多來(lái)第一次大規(guī)模降價(jià)。與之相反， 在此之前 Ebay 試圖提高其在美國(guó)和歐洲的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。5 月 7 日，在華源科技高峰論壇上， 原易趣 CEO 邵亦波談到中國(guó)個(gè)人網(wǎng)上交易市場(chǎng)的局面時(shí)流露心聲，“中國(guó)電子商務(wù)潛力巨 大，但中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，到目前討論誰(shuí)是最后的贏家還為時(shí)過(guò)早�！�
馬云：巧借娛樂(lè)打天下 馬云是一個(gè)作秀的高手。最經(jīng)典的就是每年一期的“西湖論劍”。不僅按照金庸武俠小說(shuō)寫(xiě) 到的邀請(qǐng)到各路“武林高手”捧場(chǎng)， 更是把金庸本人也請(qǐng)到了杭州。 但馬云的出名還不是“西湖
論劍”，而是他是最早發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和娛樂(lè)結(jié)合是必然趨勢(shì)并付諸實(shí)踐的人之一，馬云的生意 多和娛樂(lè)有關(guān)。 《手機(jī)》里的摩托羅拉手機(jī)、《天地英雄》中姜文的寶刀、《鐵齒銅牙紀(jì)曉嵐》中紀(jì)曉嵐 的煙袋鍋、《劉羅鍋》中的轎子、《少年天子》中的龍袍、《空鏡子》中的梳妝臺(tái)等道具， 這些東西你想要嗎？知道這些東西向誰(shuí)要嗎？ 答案是馬云可以幫你找到這一切。 2004 年 7 月，剛剛獲得母公司阿里巴巴 3.
片 《天下無(wú)賊》合作，在網(wǎng)上拍賣包括火車在內(nèi)的影片道具。 “類似影視道具的拍品， 在線拍賣是最合適的。 ”淘寶網(wǎng)總經(jīng)理孫彤宇說(shuō)。 互聯(lián)網(wǎng)人氣充足， 其交易平臺(tái)可以從容應(yīng)付大量買家同時(shí)競(jìng)價(jià)， 而且買家在拍賣前可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)看到道具的全 方位展示，加上網(wǎng)絡(luò)群族和追星一族有很高的重合度，更易直接面對(duì)目標(biāo)客戶。 但是利用娛樂(lè)賺足了眼球，并不等于馬云就可以依靠娛樂(lè)來(lái)打天下了。 2005 年 4 月， 華南娛樂(lè)門(mén)戶 21CN 將淘寶網(wǎng)納為其商務(wù)交易平臺(tái)， 并向淘寶網(wǎng)提供內(nèi)容、 短信、郵箱以及活動(dòng)推廣等形式支持。21CN 一向以前衛(wèi)著稱，在 2003 年品牌轉(zhuǎn)型后，更 聚攏了一批以 18～25 歲年輕人為主的受眾群體，從而成為以?shī)蕵?lè)為主要訴求的網(wǎng)絡(luò)媒體， 淘寶與之合作，無(wú)疑打的還是“娛樂(lè)牌”。作為代價(jià)，淘寶網(wǎng)向其支付 1000 多萬(wàn)元。 這還不是馬云充當(dāng)“冤大頭”的單獨(dú)行動(dòng)。在淘寶網(wǎng)上所有和電影有關(guān)的道具最終只有手機(jī) 和梳妝臺(tái)成交， 其他道具都因買家出價(jià)與底價(jià)相去甚遠(yuǎn)而未賣出。 此外， 據(jù)說(shuō)僅僅和電影 《天 下無(wú)賊》合作《用支付寶，真的天下無(wú)賊》的廣告，前后也投入了 1000 萬(wàn)元。形成鮮明對(duì) 比的是，盡管目前使用支付寶的網(wǎng)上用戶已經(jīng)達(dá)到 200 萬(wàn)人，就連一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶也 大多數(shù)使用支付寶，但是淘寶和馬云不能從他們手里拿到一分錢(qián)！ 所以，至少?gòu)哪壳皝?lái)看，娛樂(lè)還遠(yuǎn)不能成為馬云手中的利劍。 2005 年 1 月 20 日，淘寶在香港宣布正式推出香港街服務(wù)。眾所周知，香港是個(gè)娛樂(lè)極 為發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，馬云的香港街服務(wù)能不能落到實(shí)處，將是他這次舉動(dòng)的成功關(guān)鍵所在。 雖然新生的淘寶是憑借“免費(fèi)”與“支付寶”兩顆利齒上升到與易趣分庭抗禮的位置，但根本 原因可能還是出在 eBay 易趣自己身上——
淘寶絕地突圍
2003 年，中國(guó)人民對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物已不再陌生。電子商務(wù)巨頭美國(guó) eBay 在這個(gè)時(shí)候投資
1.8 億美元，接管易趣，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。1999 年成立的易趣經(jīng)歷了中國(guó)網(wǎng)絡(luò) 經(jīng)濟(jì)的瘋狂與寂靜，可謂一枝獨(dú)秀，占據(jù)著 70%的市場(chǎng)份額，而且擁有良好的品牌優(yōu)勢(shì)和 用戶基礎(chǔ)，eBay 由此在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)賣場(chǎng)中占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。然而事隔僅兩年時(shí)間，新生的淘 寶憑借著“免費(fèi)”與“支付寶”兩顆利齒，不斷蠶食易趣的份額，如今已能與易趣分庭抗禮，這 期間本土智慧與美國(guó)思維交鋒，是極其耐人尋味的。 2003 年，eBay 全面接管易趣，隨后將其更名為 eBay 易趣(文中易趣即指 eBay 易趣)， 此時(shí)的對(duì)手屈指可數(shù)，而 Yahoo，MSN 還沒(méi)開(kāi)始他們的拍賣業(yè)務(wù)。eBay 此前在日本、臺(tái) 灣兩地?cái)∮谘呕⒅郑?dāng)然耿耿于懷，惠特曼這次通過(guò)資本力量取得在中國(guó)的先行優(yōu)勢(shì)，就 是要與雅虎一決雌雄，可雅虎卻遲遲不肯表態(tài)，求戰(zhàn)心切的 eBay 不免心浮氣躁。 由于實(shí)力懸殊，eBay 的 CEO 惠特曼對(duì)這些“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”不屑一顧，認(rèn)為易趣的攻勢(shì)只要再 凌厲些，就會(huì)將他們一網(wǎng)打盡。隨即易趣動(dòng)用了巨資與中國(guó)幾大門(mén)戶簽訂排它性廣告協(xié)議， 以封鎖競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的宣稱通路，將其一一鏟除，以便將來(lái)有足夠精力對(duì)付宿敵——雅虎。 迂回作戰(zhàn)夾縫求生 此時(shí)馬云創(chuàng)辦的淘寶剛滿 2 個(gè)月，不僅與易趣的經(jīng)營(yíng)模式最為相似，而且還采用了免費(fèi) 的策略，自然是此次 eBay 主要扼殺的對(duì)象。很長(zhǎng)一段時(shí)間，在門(mén)戶網(wǎng)站根本見(jiàn)不到淘寶的 蹤影。但封鎖門(mén)戶畢竟不等于天下宵禁，就在易趣認(rèn)為行動(dòng)卓有成效的時(shí)候，淘寶一面向媒 體訴苦，指責(zé)易趣恃強(qiáng)凌弱，博取輿論同情；一面采用“以迂當(dāng)直”的戰(zhàn)術(shù)，繞開(kāi)被封鎖的門(mén) 戶，直接將廣告投放到人氣比較旺的個(gè)人網(wǎng)站及共享軟件上，總算鉆出了一條網(wǎng)絡(luò)“隧道”； 網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，但網(wǎng)站所爭(zhēng)取的注冊(cè)用戶可是行走于大街小巷、真實(shí)的人，所以緊接著淘寶 不惜血本地將廣告投放到人流集中的路牌、燈箱、車身及電視媒體，不僅注意力沒(méi)少賺，反 而在這種常規(guī)渠道取得了局部?jī)?yōu)勢(shì)，品牌和免費(fèi)策略日漸傳播開(kāi)來(lái)。 當(dāng)然淘寶自己也明白，交易服務(wù)平臺(tái)要是沒(méi)有足夠的說(shuō)服力，僅靠免費(fèi)，并不足以“挖”來(lái) 多少注冊(cè)用戶。所以淘寶在平臺(tái)方面著實(shí)花了不少心思，在參照易趣優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，也修正了 很多對(duì)手的問(wèn)題，在界面親和力以及客服人員的響應(yīng)速度方面都相對(duì)好于易趣。 如果雙方在交易平臺(tái)上相差無(wú)幾，而淘寶不收商品登錄費(fèi)，交易費(fèi)，這對(duì)于是否成交都要 交納商品登錄費(fèi)的易趣賣家來(lái)說(shuō)，不能不說(shuō)是個(gè)“餡餅”級(jí)的誘惑。但要他
們棄易趣而投淘寶 也不太容易，在易趣長(zhǎng)期積累下來(lái)的信用評(píng)價(jià)和客源，說(shuō)拋就拋等于從頭再來(lái)。心思有些活 絡(luò)的易趣賣家想到了一個(gè)變通的方法，即在淘寶開(kāi)分店，以易趣的信用招攬?zhí)詫毜馁I家，如 果可行就多了個(gè)免費(fèi)的渠道， 何樂(lè)而不為呢。 這便是“易趣展示， 淘寶成交”做法的最初萌芽。 淘寶的公關(guān)人員每隔一段時(shí)間，便出來(lái)宣布注冊(cè)用戶數(shù)增長(zhǎng)多少，成交額增長(zhǎng)多少，對(duì)易 趣實(shí)施心理戰(zhàn)術(shù)， 這些數(shù)字在經(jīng)媒體大加渲染后， 淘寶“茁壯成長(zhǎng)”的架勢(shì)壓得易趣坐立不安。 截至 2003 年底，淘寶一共吸收了大約 30 萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，當(dāng)然其中也包含了一部分易趣的會(huì) 員。
2004 年 2 月 2 日，易趣正式調(diào)低了自己的商品登錄費(fèi)用，這是易趣采取收費(fèi)策略后第
一 次“降價(jià)讓利”，證明了淘寶的免費(fèi)策略和宣傳攻勢(shì)已經(jīng)對(duì)其產(chǎn)生了一定的心理威脅。 2004 年 4 月 yahoo 與新浪合作的一拍網(wǎng)成立，新浪撤掉易趣廣告，易趣廣告圍剿陣容悄 然解體。 這一階段，淘寶為突出重圍，砸進(jìn)不少真金白銀，但成功地抵御了易趣猛烈的攻擊，還爭(zhēng) 取到了一些用戶資源，達(dá)到了“以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)”的目標(biāo)，同時(shí)還表現(xiàn)出了處事冷靜、應(yīng)對(duì)靈活的企 業(yè)策略。 而易趣為實(shí)施封殺計(jì)劃，只通過(guò)大量的廣告來(lái)淹沒(méi)對(duì)手聲音，手法過(guò)于單一，當(dāng)淘寶在街 頭和電視領(lǐng)域打開(kāi)局面后，易趣又不得不跟隨對(duì)手，慌忙補(bǔ)缺，僅 2004 年的廣告花費(fèi)至少 在 2 億人民幣以上，但換取的結(jié)果不過(guò)是逼得對(duì)手一時(shí)無(wú)法在幾大門(mén)戶上投放廣告，如此 昂貴的代價(jià)未免不值。
避實(shí)擊虛轉(zhuǎn)守為攻 淘寶雖然在宣傳方面取得了突破，但實(shí)力上仍無(wú)法與易趣相提并論，如果只是血拼廣告， 等于以卵擊石。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中講求靈活機(jī)變的市場(chǎng)策略與廣告策略，一味地“燒錢(qián)”無(wú)異于“燒 紙”。因此淘寶必須找到一個(gè)突破口，避實(shí)擊虛，扭轉(zhuǎn)局面，才有可能存活壯大。 與作為直接賣方的當(dāng)當(dāng)、卓越不同，類似易趣、淘寶的網(wǎng)上賣場(chǎng)只提供交易平臺(tái)，對(duì)買賣 雙方并無(wú)絕對(duì)的約束力，如果貨款或是商品出現(xiàn)了問(wèn)題，風(fēng)險(xiǎn)只能由買賣雙方承擔(dān)。賣方為 了保護(hù)自身利益，通常會(huì)采用“款到發(fā)貨”模式下，在這種情形下，即便有以往交易記錄作為 考量，買家仍要承擔(dān)非常大的交易風(fēng)險(xiǎn)，這是誰(shuí)都不愿意的。這也是之前幾年，成交數(shù)量不 少，但金額偏低的主要原因，買賣雙方都處于小心試探的階段。所以如果不解決支付風(fēng)險(xiǎn)問(wèn) 題，網(wǎng)上交易很難有更大的進(jìn)展，市場(chǎng)容量也就不可能擴(kuò)大。買賣雙方以及整個(gè)市場(chǎng)都在呼 喚第三方信用中介的參與，以保證交易的順利進(jìn)行，然而每個(gè)人都知道“趨利避險(xiǎn)”，誰(shuí)肯出 來(lái)承擔(dān)起這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)呢？易趣沒(méi)有做到，其他對(duì)手也沒(méi)有做到，這無(wú)疑就是市場(chǎng)之虛，淘寶的 契機(jī)。 2003 年 10 月，淘寶抓住了支付風(fēng)險(xiǎn)這個(gè)人人回避的市場(chǎng)空白，試探性地發(fā)布了“支付寶” 服務(wù)——買家將貨款打入淘寶提供的第三方賬戶，確認(rèn)收到貨物之后再將貨款支付給賣家。 這無(wú)疑大大降低了買家的風(fēng)險(xiǎn)， 買賣雙方對(duì)此當(dāng)然是舉雙手贊成， 由此淘寶的會(huì)員注冊(cè)數(shù)和 成交率便節(jié)節(jié)攀升。 易趣并非不知道這個(gè)問(wèn)題，只是正忙著與 eBay 全球平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，無(wú)暇顧及。而 eBay 的另一法寶——PayPal 支付系統(tǒng)想引入中國(guó)，政策性障礙讓其舉步維艱。易趣對(duì)“支付寶” 的推出大感意外，但 PayPal 情結(jié)又難以割舍，前思后想仍是舉棋不定。
然而，易趣的猶豫并沒(méi)有挽住時(shí)間的腳步，同樣也不能減緩淘寶前進(jìn)的速度，時(shí)隔一年， 淘寶借助“支付寶”之力，注冊(cè)會(huì)員數(shù)打破了 300 萬(wàn)大關(guān)，同比增長(zhǎng) 10 倍還多，單日成交額 更升至 900 萬(wàn)元。眼紅心熱的易趣再也無(wú)法忍受遠(yuǎn)水不解近渴的狀況，只好退而求其次， 推出與“支付寶”相類似的“安付通”，可惜新意寥寥，反響平平。 與“安付通”的處境不同，支付寶絕非淘寶的“雞肋”，而是淘寶的賴以抗?fàn)幍拿}，從其誕 生，一系列的策劃已圍繞其展開(kāi)。2004 年 4 月，淘寶宣布與 2005 年馮小剛賀歲片《天下 無(wú)賊》進(jìn)行全面合作的時(shí)候，并未引起外界多少關(guān)注和聯(lián)想。而當(dāng) 2004 年底《天下無(wú)賊》 全國(guó)公映后，影片迅速成為輿論焦點(diǎn)，人們?yōu)椤吧蹈苯蚪驑?lè)道的時(shí)候，淘寶迅速殺出，“用支 付寶，天下真無(wú)賊”的廣告遍地開(kāi)花，一個(gè)“傻根”，一句“無(wú)賊”將“支付寶”炒得盡人皆知。淘 寶在《天下無(wú)賊》中組合運(yùn)用了常見(jiàn)的廣告貼片、海報(bào)宣傳、新聞發(fā)布以及道具拍賣等宣傳 推廣手法，
將這部電影的余熱發(fā)揮到了淋漓盡致，而前后總投入不過(guò) 1000 萬(wàn)而已。盡管手 法上并無(wú)明顯的創(chuàng)新之處， 然而熱點(diǎn)得挑選， 時(shí)機(jī)的把握都恰到好處， 整體策劃也極為出色， “支付寶”一炮走紅，“安付通”相形見(jiàn)絀。 易趣為了扭轉(zhuǎn)“安付通”的被動(dòng)局面，在 2005 年 1 月 18 日，推出了一個(gè)為期 10 天的網(wǎng)絡(luò) 促銷活動(dòng)：只要通過(guò)安付通進(jìn)行超過(guò) 50 元交易的買家，由易趣貼現(xiàn) 50 元。事后證明，這 種促銷手段太具殺傷力，以致易趣也未能幸免�；顒�(dòng)開(kāi)始僅短短一周，咨詢量就累計(jì)達(dá) 130000 次，每天處理 3500 個(gè)咨詢電話、每天在線咨詢高達(dá) 14300 人次�？上б兹げ](méi)有 這個(gè)思想準(zhǔn)備，近似瘋狂的成交量使其支付體系一度處于癱瘓狀態(tài)。因?yàn)橐兹さ臏?zhǔn)備草率， 規(guī)則含糊其詞，參與活動(dòng)的買賣雙方都抱著很大的投機(jī)心理，賣家故意抬價(jià)，買家隨意惡拍 的行為數(shù)不勝數(shù)， 相當(dāng)多大賣家的商品被拍下之后無(wú)人問(wèn)津， 而大量的登陸費(fèi)用和交易費(fèi)用 又索債無(wú)門(mén)， 一些買家匯款之后卻遲遲沒(méi)有回音， 遭受損失的買賣雙方在易趣網(wǎng)論壇中發(fā)表 了很多激烈的言論。原本推廣安付通的活動(dòng)，卻適得其反，安付通的可靠性大受質(zhì)疑。盡管 事后易趣對(duì)一部分賣家實(shí)施安撫，但不良影響遠(yuǎn)未消除。 2005 年 2 月淘寶以先行者的姿態(tài)承諾，只要在交易中使用支付寶，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，支付寶 負(fù)責(zé)全額賠付，很快淘寶網(wǎng)上 70%的交易支持使用“支付寶”，支付寶的用戶數(shù)攀升至 200 萬(wàn)。原本在易趣、淘寶都開(kāi)店的賣家，尤其在經(jīng)歷了易趣 1 月的事故后，心頭更為松動(dòng)， 開(kāi)始考慮是否移師淘寶， 以節(jié)約在易趣上的登錄費(fèi)用。 于是不斷有易趣會(huì)員投向淘寶的懷抱， “易趣展示，淘寶交易”的模式越發(fā)蔓延。 自此，淘寶步步為營(yíng)，將拖泥帶水的易趣甩在身后。 2005 年 4 月，淘寶網(wǎng)和搜狐宣布結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，緊接著在 5 月，成為 MSN 中國(guó)拍賣頻 道的合作伙伴。6 月 8 日，宣布支付寶再次升級(jí)，不僅加入了物流環(huán)節(jié)，還可支持外部商家 和買家使用，甚至直接置于 QQ、MSN 等聊天工具的對(duì)話框中，快速實(shí)現(xiàn)支付寶網(wǎng)上支付。 淘寶也由此完成了“流量”帶支付的戰(zhàn)略布局。 而此時(shí)的易趣已是江郎才盡，5 月 1 日再次宣布登錄費(fèi)、月租費(fèi)下調(diào)；6 月 9 日的“安付 通”升級(jí)，也只是跟隨“支付寶”實(shí)行全額賠付，昔日霸主的氣勢(shì)蕩然無(wú)存。
如果在兩年前一定很難相信， 易趣在擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的情況下， 居然會(huì)被弱小的淘寶搞得疲 于應(yīng)付，招架無(wú)力。 作為弱勢(shì)的淘寶，卻深知變通之道，懂得虛實(shí)進(jìn)退。面對(duì)封鎖時(shí)，懂得迂回；在推出支付 寶的時(shí)候，更是準(zhǔn)確地把握了市場(chǎng)的虛實(shí)，趁對(duì)手瞻前顧后之機(jī)，出其不意，攻其不備，搶 得主動(dòng)，不僅打亂了易趣的整體布局，更實(shí)現(xiàn)了攻守雙方的轉(zhuǎn)換。 而易趣的表現(xiàn)，實(shí)在令人唏噓。eBay 選擇易趣作為中國(guó)突破口并沒(méi)有錯(cuò)，易趣的確是按 照 eBay 模式克隆出來(lái)的，但惠特曼卻忽視了一個(gè)明顯而重要的問(wèn)題，易趣復(fù)制了 eBay 的 交易平臺(tái)和收費(fèi)模式，但卻經(jīng)營(yíng) 5 年都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)盈利，這意味著 eBay 模式在中國(guó)未見(jiàn)得適 用。所謂“兵形象水”，水無(wú)定型，隨境而遷。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就更是如此，環(huán)境與對(duì)手多變，更需 要有“因敵致勝”的思想。 eBay 接管后的首要任務(wù)本該是查明中國(guó)發(fā)展的癥結(jié)所在，加以解決，使對(duì)手無(wú)隙可乘， 讓自己處于不敗之地。顯然 eBay 的高管并不懂“不可勝在己，可勝在敵”的道理，從日本到 中國(guó)臺(tái)灣，再到中國(guó)大陸，一直頑固地抱著美國(guó)模式不放，只知道原樣照搬，而不懂因時(shí)因 地加以變通，錯(cuò)過(guò)了大好時(shí)機(jī)，直到對(duì)手搶得先機(jī)，對(duì)自身業(yè)務(wù)造成重大沖擊后，已悔之晚 矣。 平心而論，并非淘寶打敗了易趣，而是 eBay 的高層輕敵冒進(jìn)，貽誤戰(zhàn)機(jī)，將大好局面拱 手讓于人，日本、中國(guó)臺(tái)灣之事未必不會(huì)重演��！
“支付寶”為淘寶立下了汗馬功勞， 但其難防的“家賊”和賣方可能吃虧的短 板使其顯得并不完美——
淘寶發(fā)展史 當(dāng) 2004 年年初 eBay 易趣以 290 億美元市值成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)領(lǐng)頭羊的時(shí)候，幾乎所有人都 對(duì) C2C 的發(fā)展抱以厚望。 這之后， 雖然 eBay 易趣 2004 年每股收益率與華爾街的預(yù)期相比 略有差距，導(dǎo)致 eBay 易趣股價(jià)在一天內(nèi)下跌了 19%。但事實(shí)上，eBay 易趣的每股收益只 比證券分析師的預(yù)測(cè)低了 1 美分。且與 2003 年相比，eBay 易趣 2004 年的年收入增長(zhǎng)了 51%， 凈收入增長(zhǎng)了 76%。 也就是說(shuō)， 并不是 eBay 易趣不夠好， 只
是人們希望它更好而已。 據(jù)統(tǒng)計(jì)， 中國(guó)電子商務(wù)這幾年的增長(zhǎng)速度在 40%， 2005 年之后的幾年里增長(zhǎng)速度有可 而 能超過(guò) 50%。來(lái)自艾瑞市場(chǎng)咨詢的最新報(bào)告顯示，2004 年中國(guó)網(wǎng)上拍賣市場(chǎng)規(guī)模實(shí)現(xiàn)了 217.8%的增長(zhǎng)，全年成交金額從 2003 年的 10.7 億元增至 34 億元，預(yù)計(jì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)上拍賣市 場(chǎng)今后三年的市場(chǎng)年均增長(zhǎng)率將實(shí)現(xiàn) 84%。
雖然中國(guó)的 C2C 行業(yè)與 eBay 易趣盈利的狀況還相距甚遠(yuǎn)，但高回報(bào)卻一直在刺激著他 們敏銳的神經(jīng)。在 2003 年之前，這一市場(chǎng)上除了易趣，幾乎沒(méi)有什么其它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但 是淘寶的出現(xiàn)還是一個(gè)巨大的變化。從最近淘寶的數(shù)據(jù)公布情況來(lái)看，亞洲第一、中國(guó)第一 已經(jīng)成為淘寶在電子商務(wù)網(wǎng)站中的戰(zhàn)略目標(biāo)。 從歷史發(fā)展的角度看，eBay 易趣比淘寶的資歷要老得多。曾幾何時(shí)，易趣幾乎就是中國(guó) C2C 的代名詞，這使人們不得不相信，易趣從時(shí)間的積淀中得到的東西遠(yuǎn)非資本可以換得。 而淘寶作為一個(gè)激進(jìn)的后來(lái)者，能夠超過(guò)易趣可能還是本土化因素在起作用。 與阿里巴巴“墻內(nèi)開(kāi)花墻外香”的成名歷程不同，淘寶網(wǎng)在國(guó)內(nèi)的人氣飚升極快。從互聯(lián)網(wǎng) 實(shí)驗(yàn)室電子商務(wù)網(wǎng)站 CISI 人氣榜的變化看，2004 年前，還沒(méi)有淘寶的位置，但從 2004 年 2 月開(kāi)始，淘寶以每月 768.00%的速度上升到僅次于 eBuy 易趣的第二位;在推出 1 年后， 淘寶排名已經(jīng)超過(guò) eBuy 易趣位居第一。 淘寶的出現(xiàn)更是讓易趣被塑造成了“店大欺客”的形象，弊病、漏洞、不足、傲慢都被一一 捅出，使之疲于修正補(bǔ)救。因此，除了免費(fèi)之外，淘寶也因?yàn)閺?qiáng)勢(shì)參與競(jìng)爭(zhēng)，改善了國(guó)內(nèi) C2C 市場(chǎng)環(huán)境而得到了眾多人的肯定，猶如電信領(lǐng)域的中聯(lián)通對(duì)恃中移動(dòng)之現(xiàn)狀。 對(duì)于淘寶的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，易趣顯然并不是沒(méi)有察覺(jué)到。其公關(guān)經(jīng)理唐磊這樣表示：在國(guó)內(nèi)的 電子商務(wù)市場(chǎng)上，有很多企業(yè)后發(fā)，而且都發(fā)展得很快。我覺(jué)得這是一個(gè)好事情。這分兩方 面來(lái)談，第一，模仿是最好的贊美。大家都來(lái)做這個(gè)模式，說(shuō)明大家對(duì)這個(gè)模式是認(rèn)可的。 第二， 大家都有發(fā)展， 說(shuō)明這個(gè)行業(yè)的潛在市場(chǎng)很大。 說(shuō)明這個(gè)市場(chǎng)是真得值得我們?nèi)ネ度耄?去花心思做好、做強(qiáng)、做大的。如果沒(méi)發(fā)展到這一步，就說(shuō)明市場(chǎng)不行。 近日，微軟在中國(guó)推出 MSN 門(mén)戶及其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及服務(wù)。在微軟選定的 8 家合作伙伴 中，淘寶擊敗了微軟全球合作伙伴 Ebay 成為購(gòu)物頻道的合作伙伴。馬云表示“這說(shuō)明微軟 認(rèn)為我會(huì)贏。”正如 eBay 易趣從 5 月 1 日開(kāi)始的兩年多來(lái)第一次大規(guī)模降價(jià)。與之相反， 在此之前 Ebay 試圖提高其在美國(guó)和歐洲的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。5 月 7 日，在華源科技高峰論壇上， 原易趣 CEO 邵亦波談到中國(guó)個(gè)人網(wǎng)上交易市場(chǎng)的局面時(shí)流露心聲，“中國(guó)電子商務(wù)潛力巨 大，但中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，到目前討論誰(shuí)是最后的贏家還為時(shí)過(guò)早�！�
阿里巴巴的發(fā)展史 阿里巴巴 1999 年 3 月開(kāi)始創(chuàng)建。投資 50 萬(wàn)，1999 年 7 月在香港成立阿里巴巴中國(guó)控股有 限公司，既總公司，9 月在杭州成立阿里巴巴（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，既中國(guó)區(qū)總部， 這時(shí)會(huì)員有 2 萬(wàn)；10 月引入 500 萬(wàn)美元風(fēng)險(xiǎn)投資資金；1999 年年底會(huì)員 8.9 萬(wàn)；2000 年 1 月日本互連網(wǎng)投資公司入股 2000 萬(wàn)美元；200 年會(huì)員達(dá)到 50 萬(wàn)；2001 年 6 月韓文站在 韓國(guó)漢城正式開(kāi)通；2001 年 12 月當(dāng)月開(kāi)始贏利，注冊(cè)商人會(huì)員 100 萬(wàn)，成為全球首家會(huì) 員超過(guò)百萬(wàn)的商務(wù)網(wǎng)；2002 年 2 月日本亞洲投資公司投資；2002 年 3 月與商人會(huì)員創(chuàng)建 誠(chéng)信的網(wǎng)上商務(wù)社區(qū)； 2002 年 10 月日文網(wǎng)站正式開(kāi)通； 2002 年底贏利， 沖破現(xiàn)金贏利 600 萬(wàn)元；2003 年 5 月提前實(shí)現(xiàn)當(dāng)月每日 100 萬(wàn)元人民幣；2003 年 7 月 7 日宣布投資 1 億元 建設(shè)淘寶網(wǎng)站阿里巴巴只做信息流，不做資金流和物流業(yè)務(wù)。
由阿里巴巴大事記可以看出以下幾點(diǎn)：
1999 年，阿里在創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)建人馬云努力宣傳自己的電子商務(wù)理論，在國(guó)內(nèi) 國(guó)外引起了很大的反響，由此，他的理論也在他的公司最困難的時(shí)候得到了風(fēng)險(xiǎn) 公司的認(rèn)可，先后的到了兩次風(fēng)險(xiǎn)投資; 2000 年到 2001 年阿里巴巴進(jìn)行了各種 應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，同時(shí)也在繼續(xù)
再探討和升華經(jīng)營(yíng)理論；2002 年提出了贏利目 標(biāo)，開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)，開(kāi)始嘗試與展覽
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