[有點“職業(yè)經(jīng)理人精神”好不好] 職業(yè)經(jīng)理人的五大精神
發(fā)布時間:2020-02-16 來源: 歷史回眸 點擊:
做慈善的把慈善信息搞得不明不白,讓公眾一頭霧水。保管文物的讓珍貴文物毀損,讓體現(xiàn)文物保護的國家能力蒙羞。 剛剛過去的這個夏季,一個紅十字會,一個故宮,始終未曾在公眾視野中消失。總是在前事未了之際,又添新痕。
那邊廂,紅十字會捐贈信息發(fā)布平臺顯示,玉樹捐建醫(yī)院項目總投資相同,面積卻分別為1050平方米和5600平方米,調(diào)查后發(fā)現(xiàn),原來是紅會工作人員上報信息錯誤。
這邊廂,“四重門”之后,故宮又有重要文物被損壞,據(jù)稱出事文物是由故宮宮廷部負責保管的清宮舊藏木制屏風,在文?萍疾窟M行修復時被水浸泡。
舊事新痕何時了?未可知者何其多?諸事雖繁復各異,其錯誤失誤卻一樣的低級,一樣的不應該。簡言之,就是吃的是那碗飯,干的是那個專業(yè),管的是分內(nèi)事,卻硬是在最應該擅長自如的領域、最不應該自毀清譽的地方砸鍋了。
如果說是一個外行學徒,初干這種事兒,難免多有考慮不周,業(yè)務欠熟,犯了錯誤情有可原,公眾也不會咬住不放。但無論紅會還是故宮,卻都是在專業(yè)領域浸淫已久,其在專業(yè)方面的建樹,在專業(yè)方面的權威和信譽,理論上無人能出其右。卻爆出低級錯誤,而且還不止一次,是屢犯,是一而再再而三,想令公眾原諒,掘地三尺也找不出理由來了。
做慈善的把基本的慈善信息搞得不明不白,讓公眾一頭霧水。保管文物的每每讓珍貴文物毀損,讓體現(xiàn)文物保護的國家能力蒙羞。再還有其他什么專業(yè)領域行業(yè)的機構人士也在最擅長的地方丟盔棄甲。這些原不在于專業(yè)能力漸失,“泯然眾人矣”,專業(yè)能力建樹起來后,想生疏、荒廢、忘卻其實都不會那么快。所以屢在專業(yè)領域犯低級錯誤,一言以蔽之,在于缺失“職業(yè)經(jīng)理人精神”。
這個“職業(yè)經(jīng)理人精神”是舶來概念,在國人語匯里暗通“敬業(yè)”、“職責”等等。只因這些概念在一些人的耳朵里起繭,同時也被其他一些語境、意識所裹挾,反失其本真意義。因而,用“職業(yè)經(jīng)理人精神”這一相對客觀的專業(yè)術語來界定,或能更顯一些人和機構在專業(yè)領域的基本缺失。
在“職業(yè)經(jīng)理人精神”那里,既被委任做一項事情,就踏踏實實、認認真真做好,就以專業(yè)精神、職業(yè)態(tài)度做好,不容許有半點閃失,不容許失了水準。如果說這是忠誠,那么這是對職業(yè)的忠誠。如果說這是敬畏,那么這是對專業(yè)的敬畏。所以,它的內(nèi)涵很簡單,很普通,用我們說得老掉牙的話來說,就是干一行、愛一行、專一行、精一行。
可以說,在我們的職業(yè)價值觀里,這樣的“職業(yè)經(jīng)理人精神”僅是一種次級要求。我們往往會把一項專業(yè)放進國家事業(yè)的大視野里審視,要求必須對國家、對民族、對人民負責。這的確是一種高度,對不少人也能產(chǎn)生崇高的政治道德約束力。然而,這樣的要求,也容易變成一些人的口號,而難以付諸實踐。結果就是我們常見到的,大道理講得很好,很有使命感,但就是從行動上體現(xiàn)不出來。
所以,在公眾看來,并不期望那些專業(yè)機構整天唱高調(diào),聽著也多半像假的。只寄望能完成次級要求,就是要有一點“職業(yè)經(jīng)理人精神”,講一點職業(yè)道德,把自己分內(nèi)的事情做好,對得起自己的專業(yè)能力,對得起手中的飯碗。既做專業(yè)事情,就以專業(yè)精神完成它,兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍地完成它。
遺憾的是,我們的一些專業(yè)機構,連公眾的這點次級期待都達不到,屢屢通過低級錯誤失信于民。當專業(yè)機構的專業(yè)能力都喪失信譽的時候,還有什么資格替國家、社會、人民履行職責?還拿什么讓公眾相信你能行?
所以,無論是紅會還是故宮,抑或是其他什么專業(yè)機構,在自己的專業(yè)領域失信,要緊的就不是什么辯白、解釋、道歉,而是檢視自己的“職業(yè)經(jīng)理人精神”還留存有多少?還能不能用專業(yè)能力重建公眾的專業(yè)信任?
在一定意義上說,專業(yè)的事情,可以由開明的非專業(yè)人士來領導,但必須有專業(yè)的理念和制度來保障,必須由既有專業(yè)精神又有專業(yè)能力的人來干。否則,就會低級錯誤常犯,貽笑大方常有。
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