當(dāng)社會(huì)信任的危機(jī)波濤滾滾，誰(shuí)是最終的挽狂瀾者？是“公民調(diào)查”，還是“上級(jí)政府”，抑或是“社會(huì)獨(dú)立調(diào)查”，變量太多。 　　 　　今日之中國(guó)，日益彌漫一種不信任氛圍，正面臨一場(chǎng)社會(huì)信任危機(jī)的嚴(yán)重沖擊。與金融危機(jī)有本質(zhì)不同的是，這場(chǎng)信任危機(jī)帶給社會(huì)公眾更多的是心靈沖擊，影響也將更為深遠(yuǎn)。
　　在這樣的大背景之下，“網(wǎng)民調(diào)查團(tuán)”、“學(xué)者調(diào)查團(tuán)”、“獨(dú)立調(diào)查團(tuán)”之類(lèi)的“公民調(diào)查”團(tuán)體應(yīng)運(yùn)而生，不足為奇。從“躲貓貓”案，到鄧玉嬌案，再到錢(qián)云會(huì)案，“公民調(diào)查”也日益凸現(xiàn)其分量與影響力。
　　不能不承認(rèn)，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)標(biāo)志性事件，標(biāo)注的是中國(guó)社會(huì)往前演繹的進(jìn)程中，公民參與意識(shí)、精神與力量的增長(zhǎng)。互聯(lián)網(wǎng)搭建了一個(gè)全新的平臺(tái)，碎片化的聲音、發(fā)散性的思考、習(xí)慣性的質(zhì)疑，聚合成一種巨大力量，使一切事件都必須經(jīng)受這個(gè)平臺(tái)的晾曬�！肮�民調(diào)查”則是互聯(lián)網(wǎng)上“虛擬世界”的質(zhì)疑在現(xiàn)實(shí)世界的凝結(jié)體。
　　顯然，在這個(gè)平臺(tái)的晾曬之下，政府和官員的權(quán)威性、公信力面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)。當(dāng)一些地方政府和官員在近些年的一系列事件中，對(duì)事實(shí)真相玩捂蓋子、沉默、遲鈍、歪曲、語(yǔ)焉不詳、外交辭令的那一套，政府和官員的權(quán)威性、公信力便急劇下降，甚至直接成為社會(huì)公眾質(zhì)疑的靶子。有時(shí)即使說(shuō)的是事實(shí)真相，人們也一樣不信任。
　　當(dāng)傳統(tǒng)的社會(huì)信任高地，一時(shí)變成信任的洼地，它給整個(gè)社會(huì)帶來(lái)的沖擊是什么？對(duì)于今天的中國(guó)來(lái)說(shuō)，是放任這種不信任的情緒瘋長(zhǎng)，致使社會(huì)信任的基礎(chǔ)日漸坍塌，使社會(huì)在無(wú)法凝聚形成共識(shí)中斷裂，還是化危為機(jī)，把這種不信任轉(zhuǎn)變成一種建設(shè)性的力量，共同推動(dòng)中國(guó)社會(huì)的成長(zhǎng)進(jìn)步？
　　在這個(gè)意義上，今天的中國(guó)正處在社會(huì)信任崩潰與重建的十字路口上。對(duì)于社會(huì)各方來(lái)說(shuō)，重建將是一種潛意識(shí)下的選擇，畢竟社會(huì)信任崩潰的后果將是災(zāi)難性的，即使崩潰也終將面臨著重建。然而遺憾的是，目前這種社會(huì)信任的重建，更多的只是各方在自發(fā)狀態(tài)下的一種價(jià)值與利益的博弈，缺乏深刻的清醒者和自覺(jué)者。
　　就公民而言，在不信任的心理養(yǎng)成之后，自然就產(chǎn)生了一種自我求證意識(shí)，即謂“我質(zhì)疑，我查證”。然而，這種意識(shí)和精神誠(chéng)然可佳，但在多種因素?fù)胶妥饔弥�下，難求真相注定會(huì)是一種宿命。畢竟，對(duì)真相的調(diào)查更多的是一個(gè)技術(shù)活，與對(duì)真相的質(zhì)疑有著質(zhì)的差別。前者需要科學(xué)的方法、專(zhuān)業(yè)的能力、充分的條件，后者則只需要直覺(jué)和理性判斷。換言之，公民擅長(zhǎng)質(zhì)疑，但并不擅長(zhǎng)調(diào)查。如果不正視這個(gè)先天性的不足，那么，形形色色的“公民調(diào)查”就極有可能變成一種熱鬧，甚至被利用。
　　然而，就是這樣一個(gè)存在先天不足的新生事物，卻又遭遇后天的成長(zhǎng)煩惱。自“公民調(diào)查”走進(jìn)現(xiàn)實(shí)世界的那一天起，地方政府和官員就以一種警惕、防范甚至敵視的眼睛盯著。去樂(lè)清的“學(xué)者調(diào)查團(tuán)”面臨的一些困境和壓力，以及一些“刺兒頭”被找麻煩，均表明“公民調(diào)查”難以愜意生存。
　　同時(shí)，我們又不能不承認(rèn)這樣一個(gè)客觀事實(shí)，那些社會(huì)公眾強(qiáng)烈關(guān)注的案件，最后的“真相”大白，并非來(lái)自于“公民調(diào)查”的結(jié)果，而是來(lái)自于當(dāng)?shù)氐纳霞?jí)政府�！肮�民調(diào)查”的作用只在于，以其強(qiáng)大的質(zhì)疑能力、所代表的社會(huì)民意以及實(shí)地調(diào)查的行為本身，促使上級(jí)政府必須正視問(wèn)題的嚴(yán)重性，必須給社會(huì)一個(gè)交待。這從一個(gè)側(cè)面也表明，政府在努力重建自身的權(quán)威性、公信力。當(dāng)下一級(jí)政府失去信任之后，上一級(jí)政府被迫補(bǔ)位，接受信任的網(wǎng)絡(luò)晾曬，直到社會(huì)公眾信任為止。
　　基于現(xiàn)實(shí)的環(huán)境和條件，“公民調(diào)查”必然生存得悲壯，但足以贏得社會(huì)的尊重和敬意，成為政府不可忽視的精神與力量。而它的最理想化的前景，乃是催生權(quán)威性的社會(huì)獨(dú)立調(diào)查機(jī)構(gòu)，以專(zhuān)業(yè)的、科學(xué)的、理性的、獨(dú)立的、客觀的、公正的第三方角色介入，把真相掌握在自己的手中。但從目前來(lái)看，這樣的機(jī)構(gòu)還缺乏充足的生存土壤。
　　由是，當(dāng)社會(huì)信任的危機(jī)波濤滾滾，誰(shuí)是最終的挽狂瀾者？是“上級(jí)政府”，還是“公民調(diào)查”，抑或是“社會(huì)獨(dú)立調(diào)查”，變量太多，不確定因素太多。但事物的發(fā)展必將揭示一種可能，并最終決定誰(shuí)是勝出者，成為重建社會(huì)信任的決定性力量。

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