[海爾在歐洲“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移”] 海爾冰箱售后上門維修
發(fā)布時間:2020-02-15 來源: 歷史回眸 點擊:
在歐洲市場遭遇強勁的競爭對手后,海爾還能否繼續(xù)占據(jù)一席之地? 2010年9月7日上午,海爾公司在全球的第1億臺冰箱在意大利工廠下線。 當日在海爾意大利工廠下線的卡薩帝意式三門冰箱,是由當?shù)卦O(shè)計、當?shù)刂圃,并在歐洲市場上最暢銷的主流高端冰箱。這款冰箱由意大利頂級設(shè)計師設(shè)計,曾一舉榮獲歐洲“紅點至尊大獎”等多項國際頂級獎項。
然而,在競爭激烈的歐洲市場遭遇博世、西門子、伊萊克斯、惠而浦等競爭對手,海爾是否能占據(jù)一席之地?
目前,海爾在歐洲市場4.5億歐元(1歐元約合9.3元人民幣)的銷售額和1%~1.5%的市場份額,還遠談不上站穩(wěn)腳跟。
2010年3月,59歲的法國人勒內(nèi)?奧伯丁成為海爾歐洲區(qū)總裁,也成為了該集團董事會唯一的外國人,足見海爾對歐洲市場的重視程度。
世界知名消費市場研究機構(gòu)歐洲透視(Euromonitor)的數(shù)據(jù)顯示,從全球市場來看,海爾憑借182億美元的銷售額排在家電行業(yè)第三的位置。而如果按照銷售的家電數(shù)量計算,海爾已經(jīng)成為了全球最大的家電品牌。
海爾用自己的品牌打入了歐洲市場,并在歐洲本土建立了廠房,最著名的例子是在意大利北部的帕多瓦建廠生產(chǎn)冰箱。奧伯丁介紹說,2013年海爾還將在歐洲建一家生產(chǎn)洗衣機的工廠,地點可能在東歐。
英國《金融時報》近期將目光對準了海爾在意大利的工廠,這里被形容為海爾的“歐洲門戶”。阿布里茨奧是海爾意大利子公司的負責人,他的辦公室充滿了中國元素:他用中國東部的龍井茶招待來訪的客人,辦公室的墻上還掛著不少中國的名言警句字畫。在中國最大的白色家電公司進軍歐洲的突破戰(zhàn)中,阿布里茨奧正扮演著急先鋒的角色。
2001年,海爾首開先河,收購了陷入困境的意大利冰箱制造商邁尼蓋蒂,邁出了中國企業(yè)海外收購的第一步。
阿布里茨奧此前曾在美國的惠而浦公司工作。他表示,“以前都是西方國家到中國開展業(yè)務(wù),現(xiàn)在的情況發(fā)生了變化。固有的模式已經(jīng)被打破,有很多理由支持中國在西方投資設(shè)廠!
意大利引進外資及企業(yè)發(fā)展署的數(shù)據(jù)顯示,海爾是57家收購過意大利企業(yè)或持有意大利公司股份的中國公司之一。
海爾在意大利北部城市帕多瓦的工廠雇傭了130名工人,其中有一半是中國人。該廠的產(chǎn)品貼著“意大利制造”標簽,一部分還將銷往非洲市場。起初,當?shù)厝藫倪@是一家血汗工廠,但如今人們爭著來這里工作。意大利制造的海爾冰箱質(zhì)量很高,而價錢卻比高端品牌的產(chǎn)品低一些。
在博世、西門子等早已深入人心的老品牌和具有優(yōu)勢價格的低端品牌的夾縫中如何突出重圍,對新的供應(yīng)商來說并不容易。海爾的歐洲“掌門人”奧伯丁的策略,是介于高端品牌和低端品牌之間:“我們希望借助優(yōu)秀的設(shè)計和特有的元素來吸引消費者,當然我們還有比高端品牌更具誘惑力的價格!
海爾目前的主要銷售額是在亞洲實現(xiàn)的,但這里的產(chǎn)品價格較低,技術(shù)含量也不高。在歐洲,這一層次的細分市場已經(jīng)被低端品牌全面占領(lǐng)。奧伯丁希望通過獨特的設(shè)計和專利技術(shù)使海爾脫穎而出。為此,海爾將在德國紐倫堡設(shè)立研發(fā)部門,專門開發(fā)針對歐洲市場的產(chǎn)品。同時,海爾將逐步降低低端產(chǎn)品在其銷售額中所占的比重。奧伯丁說:“在未來的三到五年內(nèi),將低端產(chǎn)品在目前銷售額中所占的20%~25%降低到5%~10%!
目前,海爾在歐洲市場主要投放冰箱和洗衣機兩類產(chǎn)品,以后將逐步增加新的產(chǎn)品種類,目標是每年至少引進一條新的生產(chǎn)線。2011年,海爾先在歐洲推出了電視機和太陽能光熱板,2012年將推出筆記本電腦生產(chǎn)線。
這是海爾戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的一部分――CEO張瑞敏近日表示,海爾計劃從制造商向服務(wù)商轉(zhuǎn)型。奧伯丁表示:“未來,我們將為用戶家庭提供互聯(lián)互通的解決方案――從供暖到智能冰箱,這一部分業(yè)務(wù)具有很大的潛力。”
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