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岳陽市私立養(yǎng)老院經(jīng)營管理問題調(diào)查研究

發(fā)布時間:2019-08-19 來源: 歷史回眸 點擊:


  摘要:隨著時間的推移計劃生育的弊端逐漸顯現(xiàn)出來,中國進入老年化社會,岳陽市作為湖南市第二大經(jīng)濟體也和其他地區(qū)一樣步入了老齡化階段。而獨生子女工作壓力較大,加之沒有兄弟姐妹幫忙分擔照顧父母的責任,使他們越來越傾向于將父母安置在養(yǎng)老院,如何提高養(yǎng)老院的管理質(zhì)量成為亟待解決的問題。
  關(guān)鍵詞:岳陽市;私立養(yǎng)老院;經(jīng)營管理問題;調(diào)查研究
  隨著人們生活水平的提高,人們對養(yǎng)老院的管理質(zhì)量要求越來越高[1],因此養(yǎng)老院管理人員應該發(fā)現(xiàn)存在的問題,并制定相應的解決方案。本文調(diào)查了岳陽市私立養(yǎng)老院在經(jīng)營管理方面存在的問題并提出了解決方案,報道如下。
  一、岳陽市私立養(yǎng)老院存在的經(jīng)營問題
  湖南省岳陽市老齡化人口近年來更有上升的趨勢,給社會帶來了沉重的負擔。岳陽市與老齡化人口不符的是社會養(yǎng)老體制的不完善以及養(yǎng)老院管理質(zhì)量的落后,而且私立養(yǎng)老院的規(guī)模一般小于公辦養(yǎng)老院,且床位數(shù)量較少,導致私立養(yǎng)老院的入住率明顯低于公立養(yǎng)老院。
  二、私立養(yǎng)老院經(jīng)營產(chǎn)生不足的原因分析
  經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)私立養(yǎng)老院與公立養(yǎng)老院相比主要存在以下不足:首先私立養(yǎng)老院的收費標準較高,經(jīng)營成本較高;其次,私立養(yǎng)老院的布局不合理且規(guī)模較小,高水平的服務人員嚴重不足,政府的一些政策沒有真正落實。私立養(yǎng)老院在社會難以經(jīng)營的原因有很多,體現(xiàn)在社會的各個方面:一政府的補貼不足,導致養(yǎng)老院沒有足夠的基金來改善內(nèi)部的情況,無法優(yōu)化各項設
  施[2]。二由于養(yǎng)老院的工資待遇不高導致無法招聘到優(yōu)秀的服務人員,導致護理員的整體素質(zhì)低于公立養(yǎng)老院。三養(yǎng)老院市場良莠不齊,私立養(yǎng)老院管理人員沒有充分認識到這點,認知度較差。
  三、解決岳陽市私立養(yǎng)老院經(jīng)營管理問題的建議
 。ㄒ唬┱哟髮π袠I(yè)的管理力度,并且建立統(tǒng)一的行業(yè)標準。岳陽市內(nèi)的各私立養(yǎng)老院必須持證經(jīng)營,公開養(yǎng)老院的經(jīng)營價位和服務內(nèi)容,定期對養(yǎng)老院的護工人員進行培訓,加強他們的行業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能和法律意識。
 。ǘ﹪栏褚(guī)范行業(yè)的行為準則,制定并完善規(guī)章制度。在老年人入住前必須詳細檢查他們的身體素質(zhì),老年人在養(yǎng)老院期間加強對他們的保健服務和日常健康檢查力度,為入住老人建立健康檔案并歸納入庫,避免老年人的信息泄露。
 。ㄈ┩晟起B(yǎng)老院的監(jiān)督機制。加強對養(yǎng)老院管理人員的監(jiān)督,保證他們真正為老年人著想,從而為老年人提供最優(yōu)質(zhì)的服務;私立養(yǎng)老院間進行評比示范活動,選出優(yōu)秀的養(yǎng)老院作為其他養(yǎng)老院學習的榜樣;養(yǎng)老院之間設立獎罰機制,加大獎賞和處罰力度,從而提高養(yǎng)老院的競爭意識,達到全面提高養(yǎng)老院服務質(zhì)量的目的。
 。ㄋ模┘哟髮λ搅B(yǎng)老院的宣傳力度,提高它們的知名度,從而提高老年人的入住率,從根本上改變?nèi)藗冋J為養(yǎng)老院的老人們在家不舒心的傳統(tǒng)觀念。
  (五)加強對養(yǎng)老院基礎設施的建設,改革現(xiàn)有的管理機制,完善監(jiān)督制度,從根本上改善養(yǎng)老院的服務質(zhì)量,創(chuàng)造一個好的口碑,提高大眾對養(yǎng)老院的認識。
  (六)利用網(wǎng)絡構(gòu)建資源共享平臺,政府應該出臺一系列優(yōu)惠政策,吸引社會上的熱心人士投入養(yǎng)老服務業(yè),形構(gòu)建資源共享、多方合作的社會養(yǎng)老新風尚。
  四、討論
  近年來隨著中國的飛速發(fā)展,人們的生活得到顯著改善,也更加重視自身的健康,但隨著老齡化問題的加重社會對養(yǎng)老院的質(zhì)量管理也提出了新的要求,私立養(yǎng)老院要想在與公立養(yǎng)老院的競爭中脫穎而出,就必須意識到在經(jīng)營管理上存在的問題。
  現(xiàn)通過走訪、問卷調(diào)查的方式分析了岳陽市私立養(yǎng)老院經(jīng)營管理的問題,主要有以下幾個方面:首先私立養(yǎng)老院與公立養(yǎng)老院相比花費較高,有時一個月的費用甚至達到上萬元,這主要因為國家對公立養(yǎng)老院在政策和經(jīng)濟上的扶植力度較大,而對私立養(yǎng)老院的扶植力度遠遠不夠。其次私立養(yǎng)老院在中國的起步較晚,檔次也參差不齊導致監(jiān)管存在一定的困難,基礎設施也不完善,且服務人員沒有經(jīng)過專業(yè)培訓,服務質(zhì)量較低,導致老年人偏向于選擇公立養(yǎng)老院,而私立養(yǎng)老院的入住率較低;最后人們在傳統(tǒng)觀念里認為只有家庭不和睦的情況下才會讓父母去養(yǎng)老院,不正確的觀念導致了養(yǎng)老院的低入住率。
  針對岳陽市私立養(yǎng)老院經(jīng)營管理存在的問題給出以下建議:首先政府應該加大對私立養(yǎng)老院的管理力度,并且建立統(tǒng)一的行業(yè)標準,采取民辦公助的形式給予私立養(yǎng)老院相應的補貼;且社會應該為私立養(yǎng)老院提供更多的優(yōu)惠政策,如在慈善活動和房屋租賃上給予一定的優(yōu)惠,以實際行動支持他們的發(fā)展。其次完善私立養(yǎng)老院現(xiàn)有的監(jiān)督機制,保證養(yǎng)老院的負責人和管理人員真正為老年人著想并提供最優(yōu)質(zhì)的服務;私立養(yǎng)老院之間設立獎罰機制來提高養(yǎng)老院的競爭意識,達到全面提高養(yǎng)老院服務質(zhì)量的目的。最后高度重視老年人的心理變化,養(yǎng)老院應該配備心理咨詢室,及時發(fā)現(xiàn)并開解老年人存在的心理問題,保證老年人的心理健康。
  綜上所述,在高度重視發(fā)展養(yǎng)老機構(gòu)的今天,國家應該加大對私立養(yǎng)老院的支持和補貼,給予它們優(yōu)惠政策,幫助私立養(yǎng)老院的發(fā)展盡快走上正軌。
  參考文獻:
  [1]屠洪靖.成都市私立養(yǎng)老院經(jīng)營管理問題調(diào)查分析[J].中外企業(yè)家,2014(3):265.
  [2]曹慎,張佳琪.上海市楊浦區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)衛(wèi)生狀況調(diào)查[J].上海預防醫(yī)學雜志,2008(11).

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