摘 要：隨著我國(guó)在2001年加入WTO，人們的生活水平與社會(huì)的經(jīng)濟(jì)水平得到巨大的提升，各類企業(yè)與其他國(guó)家同種企業(yè)之間擁有更多的合作機(jī)會(huì)，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，海量數(shù)據(jù)逐漸充斥社會(huì)各界多種行業(yè)領(lǐng)域，新環(huán)境“大數(shù)據(jù)時(shí)代”的到來(lái)沖擊著傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式。因此，企業(yè)需要革新舊有的管理模式，加大企業(yè)數(shù)據(jù)分析人才的培養(yǎng)，提高對(duì)商業(yè)數(shù)據(jù)的分析能力，努力將大數(shù)據(jù)時(shí)代社會(huì)高速發(fā)展的壓力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)自身長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的動(dòng)力。本文將先簡(jiǎn)要介紹大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中所面臨的挑戰(zhàn)，隨后提出相關(guān)變革措施以及創(chuàng)新發(fā)展點(diǎn)。
　　關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 數(shù)據(jù)決策 創(chuàng)新發(fā)展模式
　　一、大數(shù)據(jù)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理
　　大數(shù)據(jù)，在本文中主要指商業(yè)數(shù)據(jù)，是指數(shù)據(jù)量非常龐大的能夠供數(shù)據(jù)使用者存儲(chǔ)并進(jìn)行分析利用的商業(yè)信息�；ヂ�(lián)網(wǎng)行業(yè)催生了大數(shù)據(jù)行業(yè)的發(fā)展，但是企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)價(jià)值的方式，不是通過(guò)獲取留存海量的商業(yè)信息，而是對(duì)商業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度的分析，使得簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)專業(yè)化挖掘發(fā)揮自身潛在的價(jià)值。在如今大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，企業(yè)管理者需要明確大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)---海量、高速、多樣性以及易變性，積極調(diào)整自身經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略，努力適應(yīng)海量數(shù)據(jù)的發(fā)展要求，在實(shí)踐中逐步提高競(jìng)爭(zhēng)力。
　　二、依托于大數(shù)據(jù)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理新型挑戰(zhàn)
　　2.1 數(shù)據(jù)收集單一，半結(jié)構(gòu)化程度較為嚴(yán)重
　　在上文中提出過(guò)大數(shù)據(jù)時(shí)代特征之一就是多樣化，傳統(tǒng)型企業(yè)收集數(shù)據(jù)的主要方式為發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷或者客戶所填寫的資料收據(jù)等，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上少有涉獵。因此，企業(yè)需要更新原有的信息采集方法，可選擇在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行數(shù)據(jù)、圖片、視頻等方式進(jìn)行信息采集。另外，通過(guò)長(zhǎng)期市場(chǎng)調(diào)查研究企業(yè)了解到，大部分企業(yè)通過(guò)自己的數(shù)據(jù)處理方式只能實(shí)現(xiàn)對(duì)結(jié)構(gòu)信息發(fā)展的要求，對(duì)于企業(yè)的內(nèi)部非結(jié)構(gòu)化信息部分無(wú)法達(dá)到管理和處理分析，數(shù)據(jù)整體明顯不到位。企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，需要清晰半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)至關(guān)重要的意義。半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的分析與管控，是企業(yè)在同類企業(yè)中擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要元素。
　　2.2 海量數(shù)據(jù)冗雜，即時(shí)分析要求更高
　　企業(yè)在不斷發(fā)展壯大的過(guò)程中，或?qū)⒚媾R著數(shù)據(jù)逐漸積累、數(shù)據(jù)量巨大無(wú)法滿足即時(shí)分析要求的困境，數(shù)據(jù)處理任務(wù)將會(huì)非常艱巨。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策以及公司高層管理措施需要借助從市場(chǎng)收集來(lái)的信息及時(shí)做出調(diào)整，如果企業(yè)無(wú)法解決適時(shí)數(shù)據(jù)分析問(wèn)題，從公司內(nèi)部來(lái)講，會(huì)影響公司重大決策的制定；從外部環(huán)境來(lái)說(shuō)，企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品或提供的服務(wù)無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求，會(huì)影響公司獲取經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。因此，企業(yè)對(duì)于手機(jī)的數(shù)據(jù)信息，需要進(jìn)行及時(shí)的處理、分析，可以定期刪除部分過(guò)時(shí)、效用較小的信息以減輕數(shù)據(jù)處理任務(wù)的難度，同時(shí)提高公司數(shù)據(jù)分析人員綜合素質(zhì)，另外企業(yè)需要精簡(jiǎn)信息匯總上報(bào)的檢查程序，縮短匯總結(jié)果處理的等待時(shí)間，整體而言，企業(yè)需要不斷強(qiáng)化信息處理系統(tǒng)水平，以期獲得以最短的時(shí)間獲得更好的效用。
　　2.3 以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的公司決策機(jī)制
　　隨著社會(huì)水平的不斷提高，公司所制定的決策不再僅僅依靠公司高層多年的管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在更加強(qiáng)調(diào)由市場(chǎng)收集數(shù)據(jù)加以分析所得出的信息。數(shù)據(jù)分析結(jié)果是市場(chǎng)對(duì)公司產(chǎn)品或服務(wù)的客觀反映，公司對(duì)數(shù)據(jù)精確的處理分析可以大大提高經(jīng)營(yíng)決策的準(zhǔn)確性，較少人為因素或個(gè)人主觀判斷所帶的風(fēng)險(xiǎn)。但是，從多數(shù)公司在市場(chǎng)的運(yùn)行情況來(lái)看，企業(yè)對(duì)收集而來(lái)的信息處理不當(dāng)，只是簡(jiǎn)單地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總歸納，沒有深層次地挖掘數(shù)據(jù)所反映的根本性問(wèn)題，從而在經(jīng)營(yíng)決策中做出錯(cuò)誤的判斷。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，如果對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)不加以處理或者處理失誤，都是對(duì)資源的一種浪費(fèi)，因此，公司必須摒棄舊有的管理模式，培養(yǎng)新的經(jīng)營(yíng)理念，在滿足即時(shí)性要求的基礎(chǔ)上努力提高數(shù)據(jù)分析結(jié)果的準(zhǔn)確性，逐步建立起以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的公司決策機(jī)制。
　　2.4保護(hù)客戶數(shù)據(jù)信息
　　客戶參與的購(gòu)買活動(dòng)或填寫的資料信息都屬于客戶隱私，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)提高保護(hù)客戶數(shù)據(jù)信息的意識(shí)，客戶數(shù)據(jù)信息是企業(yè)的隱性財(cái)富，在公司決策、市場(chǎng)分析方面都是必不可少的組成部分，因此，企業(yè)對(duì)于所收集的紙質(zhì)信息應(yīng)建立相關(guān)的檔案管理部門加以保存，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)上的信息應(yīng)提高準(zhǔn)入門檻，建立互聯(lián)網(wǎng)保護(hù)機(jī)制，從而在線上線下實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)秘密以及企業(yè)客戶的個(gè)人信息的有效保護(hù)。
　　三、依托于大數(shù)據(jù)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式分析
　　3.1 強(qiáng)化數(shù)據(jù)與企業(yè)的聯(lián)系
　　企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，不僅需要隨時(shí)對(duì)公司內(nèi)部搜集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、分析，還需要進(jìn)一步提升與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的連接密度，互聯(lián)網(wǎng)上各種平臺(tái)尤其是社交平臺(tái)信息匯聚相對(duì)集中，數(shù)據(jù)分析人員除進(jìn)行日常的數(shù)據(jù)分析外，還需要在各種平臺(tái)廣泛搜索與企業(yè)發(fā)展相聯(lián)系的數(shù)據(jù)信息，拓寬搜索的范圍，后期企業(yè)相關(guān)人員需要對(duì)信息進(jìn)行刪選處理，然后對(duì)預(yù)處理后的信息深層次挖掘企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所需要的內(nèi)容。企業(yè)應(yīng)將其日常的業(yè)務(wù)往來(lái)與數(shù)據(jù)相掛鉤，逐漸培養(yǎng)以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的公司決策機(jī)制，以數(shù)據(jù)作為決策重要因素是傳統(tǒng)型經(jīng)營(yíng)管理模式向新型經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變的標(biāo)志。
　　3.2 強(qiáng)化公司內(nèi)部人才管理
　　社會(huì)整體知識(shí)文化水平提高的同時(shí)，企業(yè)逐漸將發(fā)展目光投放于人才的儲(chǔ)備上，尤其是在數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展要求上，一個(gè)企業(yè)如果想要在同類行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)中取得發(fā)展優(yōu)勢(shì)，就必須健全公司內(nèi)部的人才培養(yǎng)機(jī)制，“以人為本”才是公司發(fā)展的不竭動(dòng)力。大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，其對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)，這就對(duì)企業(yè)內(nèi)部人才的綜合素質(zhì)和知識(shí)儲(chǔ)備提出了更好的標(biāo)準(zhǔn)和任務(wù)，同時(shí)，為了進(jìn)一步體現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)管理能力和數(shù)據(jù)分析的效率，數(shù)據(jù)分析人的重要性便凸顯出來(lái)�？偟膩�(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析人員需要具備的素質(zhì)包括對(duì)市場(chǎng)變化的把控、收集處理并分析數(shù)據(jù)的能力、文字編輯匯總能力以及良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。因此，企業(yè)應(yīng)時(shí)常對(duì)公司數(shù)據(jù)分析人員進(jìn)行能力測(cè)評(píng)以及業(yè)務(wù)考核，對(duì)表現(xiàn)良好的工作人員給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，提高員工積極性的同時(shí)健全公司獎(jiǎng)懲制度；對(duì)表現(xiàn)較差的人員進(jìn)行職工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。強(qiáng)化公司的人才管理以及人才儲(chǔ)備，將能提升企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

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