【摘要】 生產(chǎn)與運作管理是管理學(xué)科的核心課程之一。文章從生產(chǎn)與運作管理課程的特點出發(fā)，分析了課程在教與學(xué)過程中存在的一些實際問題，并對課程的教學(xué)方法進行了探討，旨在提高課程的教學(xué)質(zhì)量，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與熱情。
　　【關(guān)鍵詞】 生產(chǎn)與運作管理 實踐教學(xué) 教學(xué)方法
　　一、生產(chǎn)與運作管理課程的特點
　　面對日益全球化的市場、激烈變化的經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)要想成功，必須提高競爭力。杰出的生產(chǎn)運作是企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢乃至取勝的關(guān)鍵要素，生產(chǎn)與運作管理越來越受到企業(yè)的重視。因此，生產(chǎn)與運作管理一直都被視為管理學(xué)科的重要核心課程，是大學(xué)工商管理類本科生的必修課程之一。生產(chǎn)與運作管理課程具有如下特點。
　　1、具有鮮明工程與管理特色的多學(xué)科交叉課程
　　生產(chǎn)與運作管理課程既有工程學(xué)科的特點，又具有管理學(xué)科的特點。其工程學(xué)科的特點使得生產(chǎn)與運作管理課程相較于其它管理類課程更為復(fù)雜。而其管理學(xué)科的特點，又使得該課程無法像其它工程學(xué)科課程一樣可以采取實驗的方法來驗證所學(xué)的理論和知識。
　　2、課程內(nèi)容多、涉及面廣
　　在企業(yè)管理的各領(lǐng)域中，生產(chǎn)管理一直是最復(fù)雜的領(lǐng)域，其涉及的面也非常廣。另外，隨著企業(yè)生產(chǎn)實踐的發(fā)展，一些新的企業(yè)運作管理思想、方法和技術(shù)也不斷涌現(xiàn)，如準(zhǔn)時生產(chǎn)方式、制約因素理論、供應(yīng)鏈管理、大量定制等等。
　　3、強調(diào)實踐性
　　生產(chǎn)與運作管理是一門理論與實踐聯(lián)系十分緊密的課程�？斩吹睦碚撏�往顯得枯燥且不易讓人接受，缺少實踐的教學(xué)方式往往容易使學(xué)生對課程的學(xué)習(xí)失去興趣和熱情。因此，在課程教學(xué)過程中，教師一方面需要向?qū)W生們系統(tǒng)地講授課程的知識體系，另一方面還要創(chuàng)造理論聯(lián)系實際的機會，讓學(xué)生們具有“真實感”。
　　二、生產(chǎn)與運作管理課程教學(xué)中存在的問題
　　生產(chǎn)與運作管理作為一門理論性和實踐性都非常強的課程，其重要性是毋庸置疑的。由于該課程所具有的學(xué)科交叉性、實踐性、內(nèi)容多而廣等特點，使得該課程一直被認為是一門“老師難教，學(xué)生難學(xué)”的課程。
　　對授課教師來說，由于課程涉及的內(nèi)容多而廣，在教學(xué)過程中教師很難勾畫出該課程的完整范圍，并形成有意義的課程概念框架，使得課程教學(xué)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性。而企業(yè)實踐經(jīng)驗得缺乏，也使得學(xué)生們往往無法全面理解各層次運作決策間的相互關(guān)系和關(guān)聯(lián)性，認為生產(chǎn)運作管理的各個主題間關(guān)系松散、缺乏聯(lián)系。另外，課程教材每章課后的習(xí)題大多也僅僅是為解決特定章節(jié)的特定問題而設(shè)計的，沒有盡力嘗試將該章主題與其它前后學(xué)習(xí)過的章節(jié)知識內(nèi)容相互聯(lián)系起來。再者，企業(yè)的生產(chǎn)運作活動是一個動態(tài)的系統(tǒng)，各種運作決策的同時性及其相互作用使得很難在一個“線性”或“時序”的方式下來介紹運作管理的相關(guān)概念。
　　對于本科階段的學(xué)生來說，在學(xué)習(xí)課程之前，幾乎沒有機會進入過企業(yè)，缺乏生產(chǎn)運作尤其是在制造企業(yè)的生產(chǎn)運作管理經(jīng)驗，對企業(yè)的生產(chǎn)過程沒有實際的了解，所以很難理解一些復(fù)雜的運作管理問題。由于沒有工作和管理經(jīng)驗，學(xué)生們普遍認為該課程過于理論化，比較抽象，不好理解。因此，僅僅通過課堂的理論介紹，學(xué)生很難體會到課程相關(guān)知識的戰(zhàn)略和實踐重要性，很難達到課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
　　目前，生產(chǎn)與運作管理課程的教學(xué)，學(xué)生基本上還是以“聽”為主，并輔以一定量的作業(yè)和案例討論。缺少實踐的教學(xué)方式，使得學(xué)生對這門課程始終處于一種朦朧的狀態(tài)。要改變生產(chǎn)與運作管理課程在學(xué)生中“無味”、“無用”、“無趣”的印象，讓學(xué)生們具有“真實感”最為重要。因此，生產(chǎn)與運作管理課程必須重視實踐教學(xué)手段的運用。
　　三、生產(chǎn)與運作管理課程實踐教學(xué)方法
　　1、案例研究
　　案例研究是生產(chǎn)與運作管理課程教學(xué)中最重要的一種實踐教學(xué)方法。對于生產(chǎn)與運作管理這門應(yīng)用性非常強的課程，只有在真實的情境下，才可能有效地說明各種工具和概念。當(dāng)今生產(chǎn)管理者們所面對的問題往往非常復(fù)雜，要有效解決這些問題，通常同時涉及多個概念或工具的運用。因此，只有通過足夠數(shù)量的、適當(dāng)?shù)陌咐�討論，學(xué)生才可能理解真實生產(chǎn)運作問題的復(fù)雜性，才能提高分析問題、解決問題的綜合能力。
　　雖然教學(xué)中教師們已普遍采用講授與案例相結(jié)合的方法，但所選案例往往僅聚焦于一個或少數(shù)的幾個運作管理的知識點，且多是靜態(tài)的研究。學(xué)生們僅要求作出一次性的決策，因此，無法看到、體會到他們的建議對企業(yè)持續(xù)運作的影響。雖然這樣的案例可以使學(xué)生們專注于解決特定問題，應(yīng)用學(xué)習(xí)到的模型和公式，但未能讓學(xué)生真正理解企業(yè)生產(chǎn)運作的連續(xù)性及系統(tǒng)性。
　　為了說明生產(chǎn)與運作管理課程知識的系統(tǒng)性、連續(xù)性和應(yīng)用性。在課程教學(xué)中，教師不僅要善于使用一些簡單案例來加深學(xué)生對生產(chǎn)與運作管理相關(guān)概念的理解和認識，還應(yīng)注重開發(fā)一些大型綜合案例。如將預(yù)測、綜合生產(chǎn)計劃、勞動力計劃、物料需求計劃、能力計劃、庫存管理、車間作業(yè)計劃和配送等生產(chǎn)與運作管理課程中的一些主要概念和知識點，系統(tǒng)地設(shè)計、包含入一個案例中，將案例貫穿于整個課程的教學(xué)中。對于大型案例的分析，有助于學(xué)生將各個知識點聯(lián)系起來，對生產(chǎn)與運作管理課程中涉及的教學(xué)內(nèi)容有更系統(tǒng)的認知和了解。
　　2、Excel建模與分析
　　生產(chǎn)與運作管理領(lǐng)域起源于管理科學(xué)、運作研究，因此課程內(nèi)容中涉及較多定量化的方法和理論。高度的數(shù)學(xué)化不僅加深了學(xué)生對本課程的焦慮，而且使得學(xué)生對這些方法能否處理實際管理問題產(chǎn)生了懷疑。
　　電子數(shù)據(jù)表格軟件Excel的廣泛使用，提供了一個對管理問題進行描述和分析的輕松和熟悉的環(huán)境。教師在講解相關(guān)章節(jié)時（如盈虧平衡分析、庫存決策、產(chǎn)品組合決策、選址決策等），可以選用一、兩個取材于真實應(yīng)用的案例，圍繞案例展開，及時引導(dǎo)學(xué)生如何在實際中應(yīng)用相關(guān)管理理論。同時，鼓勵學(xué)生嘗試使用Excel，收集數(shù)據(jù)建立模型，對模型運行結(jié)果進行正確分析并作出決策。這種“案例+表格軟件”的教學(xué)方式，不僅使得原本枯燥、技術(shù)化的定量方法及理論變得生動有趣和富有創(chuàng)造性，而且還通過弱化計算過程，減少了學(xué)生對數(shù)學(xué)計算的恐懼，逐漸掌握如何運用Excel有關(guān)功能進行建模、求解生產(chǎn)管理問題。

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