【摘要】保證和提高教育質(zhì)量是成人高等教育自身生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，隨著成人教育教學(xué)點(diǎn)的快速發(fā)展，如何加強(qiáng)校外教學(xué)點(diǎn)質(zhì)量管理是目前面臨的主要問題，本文針對(duì)該如何構(gòu)建完整、科學(xué)、有效、符合成人教育實(shí)際的校外教學(xué)點(diǎn)質(zhì)量監(jiān)控體系進(jìn)行了研究，并對(duì)監(jiān)控方法進(jìn)行了初探，為校外教學(xué)點(diǎn)有序和健康的發(fā)展提供了參考依據(jù)。
　　【關(guān)鍵詞】成人教育 校外教學(xué)點(diǎn) 質(zhì)量監(jiān)控體系
　　【中圖分類號(hào)】G72【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】2095-3089（2012）08-0043-01
　　1.引言
　　隨著經(jīng)濟(jì)和科技的飛速發(fā)展，成人教育也快速發(fā)展。校外教學(xué)點(diǎn)的成人教育是成人高等教育[1]的一個(gè)重要組成部分，學(xué)校的很大一部分生源來源于校外教學(xué)點(diǎn)。如何保證成人教育校外教學(xué)點(diǎn)質(zhì)量的問題成了成人教育生存和發(fā)展所面臨的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。因而，建立與教學(xué)點(diǎn)相匹配的教育質(zhì)量監(jiān)控體系，保證各站點(diǎn)教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展勢(shì)在必行，也成為廣大成人教育工作者所共同關(guān)心的話題。本文依據(jù)校外教學(xué)點(diǎn)成人教育的一些規(guī)律，對(duì)如何構(gòu)建校外教學(xué)點(diǎn)質(zhì)量監(jiān)控體系的問題及如何應(yīng)用新技術(shù)手段對(duì)校外教學(xué)點(diǎn)質(zhì)量體系的監(jiān)控進(jìn)行了初步的探討。
　　2.成人教育校外教學(xué)點(diǎn)質(zhì)量監(jiān)控體系的組成
　　健全成人教育校外教學(xué)點(diǎn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，是提高各教學(xué)點(diǎn)辦學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量的保證。該質(zhì)量監(jiān)控體系主要由教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目標(biāo)體系、組織體系、制度體系、方法體系和信息反饋體系構(gòu)成。本文重點(diǎn)就質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)的方法體系建設(shè)做深入的研究。
　　2.1教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目標(biāo)體系
　　1）人才目標(biāo)
　　2）培養(yǎng)系統(tǒng)
　　3）人才培養(yǎng)教學(xué)條件系統(tǒng)
　　4）人才培養(yǎng)過程系統(tǒng)
　　2.2教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的組織體系
　　教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的組織體系主要由主管領(lǐng)導(dǎo)（負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的總指揮）、教學(xué)點(diǎn)綜合監(jiān)控評(píng)估工作領(lǐng)導(dǎo)小組（由教學(xué)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)及招生教務(wù)部門負(fù)責(zé)人組成）和相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門（對(duì)教學(xué)全過程的監(jiān)控）等構(gòu)成多級(jí)監(jiān)控組織。
　　2.3教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的制度體系
　　校外教學(xué)點(diǎn)的制度體系包括有：教學(xué)點(diǎn)學(xué)籍管理制度、教學(xué)點(diǎn)招生管理制度、同時(shí)把聽課制、學(xué)生評(píng)教制、評(píng)優(yōu)評(píng)先制融入到校外教學(xué)點(diǎn)的日常管理中。
　　2.4教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的信息反饋體系
　　教學(xué)反饋體系包括從主管教學(xué)的校長(zhǎng)到教學(xué)協(xié)調(diào)、管理部門，再到各教學(xué)單位，直至教師和學(xué)生，再?gòu)慕處熀蛯W(xué)生通過一定的環(huán)節(jié)反饋回教學(xué)管理部門和主管校長(zhǎng)。
　　3.新形式下教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方法體系
　　3.1教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控點(diǎn)
　　校外教學(xué)點(diǎn)的教學(xué)過程主要包括：招生過程、教學(xué)進(jìn)程與教學(xué)大綱管理、考務(wù)管理、畢業(yè)論文實(shí)踐環(huán)節(jié)管理、學(xué)籍管理等關(guān)鍵要素。
　　1）招生過程：招生是教學(xué)點(diǎn)至關(guān)重要的工作，是校外教學(xué)點(diǎn)的基礎(chǔ)。
　　2）教學(xué)進(jìn)程與教學(xué)大綱管理：教學(xué)進(jìn)程與教學(xué)大綱管理在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中處于核心地位，抓住了教學(xué)進(jìn)程是否按照教學(xué)大綱正常有序進(jìn)行也就抓住教學(xué)質(zhì)量的核心環(huán)節(jié)。
　　3）考務(wù)管理：考試不僅是檢驗(yàn)教師的教學(xué)水平和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，也是檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要手段，為監(jiān)控站點(diǎn)教學(xué)質(zhì)量的重點(diǎn)。
　　4）畢業(yè)論文實(shí)踐環(huán)節(jié)管理：畢業(yè)論文實(shí)踐環(huán)節(jié)是人才培養(yǎng)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，是整個(gè)教學(xué)的總結(jié)，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力尤為重要。對(duì)教學(xué)點(diǎn)的教學(xué)工作起著檢驗(yàn)、鞏固和指導(dǎo)的作用。因而也是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)。
　　5）學(xué)籍管理：學(xué)籍管理工作是站點(diǎn)管理的重要內(nèi)容和主要組成部分，是保證和監(jiān)督質(zhì)量的重要杠桿。
　　3.2成人教育校外教學(xué)點(diǎn)質(zhì)量監(jiān)控體系的監(jiān)控手段
　　3.2.1招生過程監(jiān)控
　　采取學(xué)校官方網(wǎng)站主頁(yè)信息發(fā)布的方式，使學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)公眾能及時(shí)了解到各教學(xué)點(diǎn)的相關(guān)情況，同時(shí)也可以對(duì)各教學(xué)點(diǎn)進(jìn)行公開監(jiān)督，看其招生行為是否超出了學(xué)校公布的政策范圍。利用搜索引擎進(jìn)行檢索定期檢查各教學(xué)點(diǎn)的招生行為。通過招生報(bào)名系統(tǒng)，以問卷調(diào)查形式，及時(shí)收集各方面的反饋信息，對(duì)各教學(xué)點(diǎn)的招生過程進(jìn)行全面的監(jiān)控。
　　3.2.2教學(xué)環(huán)節(jié)監(jiān)控
　　教學(xué)點(diǎn)教學(xué)環(huán)節(jié)監(jiān)控主要有定期檢查和不定期抽查兩種形式。學(xué)期初，各教學(xué)點(diǎn)會(huì)將課表的電子稿發(fā)送到校本部郵箱或者上傳至校本部網(wǎng)站，并將紙質(zhì)課表打印出來郵寄至校本部。教務(wù)處根據(jù)課表安排期中教學(xué)檢查，同時(shí)教務(wù)處還會(huì)安排校本部相關(guān)考核人員對(duì)教學(xué)點(diǎn)的課堂教學(xué)進(jìn)行抽查，主要通過走訪及網(wǎng)絡(luò)視頻的形式。這種形式增加了任課老師、學(xué)生、班主任及相關(guān)教務(wù)人員評(píng)價(jià)的客觀性和真實(shí)性，也能使各類問題和建議及時(shí)得以糾正反饋。
　　3.2.3考務(wù)管理過程監(jiān)控
　　借助如電信的ECP、騰訊的QQ等軟件，通過視頻會(huì)議等手段組織站點(diǎn)考務(wù)工作培訓(xùn)，對(duì)教學(xué)點(diǎn)考試管理上提出要求，進(jìn)行監(jiān)控。利用電信全球眼及時(shí)、迅速觀察各教學(xué)點(diǎn)的考場(chǎng)實(shí)況，不僅有利于學(xué)校監(jiān)控部門準(zhǔn)確把握各站點(diǎn)的考場(chǎng)動(dòng)向，處理好考場(chǎng)的各種突發(fā)情況，而且有利于加強(qiáng)考場(chǎng)的規(guī)范管理，提高各教學(xué)點(diǎn)考試管理的工作質(zhì)量。
　　3.2.4畢業(yè)論文實(shí)踐環(huán)節(jié)管理監(jiān)控
　　利用學(xué)校網(wǎng)站平臺(tái)發(fā)布畢業(yè)論文實(shí)踐課程的任務(wù)書和指導(dǎo)書，明確組織開展畢業(yè)論文實(shí)踐環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，借鑒網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育，學(xué)生定時(shí)上傳每一階段的稿件：開題報(bào)告、初稿、終稿等，指導(dǎo)老師及評(píng)審老師定期對(duì)稿件進(jìn)行評(píng)閱，學(xué)校管理部門可通過平臺(tái)了解各個(gè)階段的進(jìn)展情況，從而對(duì)全過程進(jìn)行監(jiān)控。
　　3.2.5學(xué)籍管理監(jiān)控
　　學(xué)校引入正方教務(wù)管理系統(tǒng)，根據(jù)成人高校的需要，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了修改。后臺(tái)先導(dǎo)好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如學(xué)生基本信息等，再下達(dá)教學(xué)任務(wù)，在學(xué)期末各任課教師通過學(xué)校的網(wǎng)站可輸入成績(jī)及學(xué)生的到課情況，學(xué)生和家長(zhǎng)便可通過網(wǎng)站查詢自己的成績(jī)及學(xué)籍情況。
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　　[3]朱旭光.新形勢(shì)下成人高等教育校外教學(xué)點(diǎn)管理的探究[J].繼續(xù)教育研究，2008（8）.
　　[4]崔允漷，王少非.校內(nèi)考試監(jiān)控研究[M].上海：華范大學(xué)出版社，2009.

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