“眼神接觸”知多少 李旭

眼睛是人們認(rèn)識(shí)大千世界的重要通道，同時(shí)也能映射出人的內(nèi)心世界。也許我們很難想象，日常生活中的交流和溝通，有90％以上都是使用非語言的方式實(shí)現(xiàn)的，其中眼神溝通又是“重中之重”。

法國研究者席琳·雅各布的一個(gè)研究關(guān)注的是在街上做問卷調(diào)查時(shí)的眼神接觸問題，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，如果發(fā)放問卷者在接觸的過程中較多地注視對(duì)方，有66％的個(gè)體同意完成問卷調(diào)查；如果在邀請(qǐng)時(shí)眼神接觸少，總是躲避眼神交流，僅有34％的個(gè)體愿意參加問卷調(diào)查。研究者認(rèn)為，直接的眼神接觸可以避免旁觀者產(chǎn)生“跟自己無關(guān)”或者是“自己的參與與否得不到重視”的感覺。通常我們僅和自己熟識(shí)和信任的人有較多的眼神接觸，因此如果發(fā)放問卷者和潛在的實(shí)驗(yàn)參與者有較多的眼神接觸，對(duì)方無法拒絕這種眼神接觸所伴隨的一貫的信任感，對(duì)發(fā)放問卷者的印象較好，因此也更愿意參加問卷調(diào)查。

另一方面，通常而言，眼神交流也能夠傳遞交流雙方的一些人格特點(diǎn)，比如主動(dòng)和別人進(jìn)行眼神交流多被認(rèn)為是自信的表現(xiàn)，更有領(lǐng)導(dǎo)能力，更有權(quán)力。因此一方面注視的特點(diǎn)可能反映了一個(gè)人的性格特點(diǎn)，不過另一方面可能與文化背景也有關(guān)系。在東方文化里，特別是在日本，人們認(rèn)為避免和對(duì)方進(jìn)行直接的對(duì)視是表達(dá)尊重，而西方人則會(huì)認(rèn)為這樣的人鬼鬼祟祟、不值得托付，因?yàn)槲鞣轿幕�中鼓�?lì)眼神接觸，并認(rèn)為這樣是自信的表現(xiàn)。

英國愛丁堡大學(xué)的科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事件與個(gè)體的態(tài)度和立場(chǎng)密切相關(guān)時(shí)，眼神接觸可能會(huì)影響個(gè)體的態(tài)度。

在第一個(gè)研究中，研究者讓實(shí)驗(yàn)參與者觀看一些觀點(diǎn)有爭(zhēng)議的演講視頻，比如核能的開發(fā)、安樂死、高等教育收費(fèi)等。在實(shí)驗(yàn)參與者觀看視頻的過程中，研究者使用眼動(dòng)儀追蹤他們的眼球活動(dòng)，觀看結(jié)束后對(duì)眼動(dòng)軌跡的分析則發(fā)現(xiàn)：當(dāng)實(shí)驗(yàn)參與者的意見和演講者的態(tài)度基本一致時(shí)，他們會(huì)花更多的時(shí)間來注視演講者的眼睛，并且更容易接受演講者的意見；如果他們對(duì)該議題的態(tài)度與演講者不一致時(shí)，注視時(shí)間長度和個(gè)體對(duì)信息的接受度不存在相關(guān)性。實(shí)驗(yàn)也發(fā)現(xiàn)，如果演講者更多地注視前方而不是眼神躲避，實(shí)驗(yàn)參與者更傾向于接受他們的觀點(diǎn)。

研究者受此啟發(fā)，又開展了第二個(gè)研究，同樣是觀看一些有爭(zhēng)議的視頻議題，但一部分參與者被要求關(guān)注演講者的嘴巴，而另外一部分被要求關(guān)注演講者的眼睛，在觀看視頻前后，讓實(shí)驗(yàn)參與者就視頻中的議題表明他們的態(tài)度。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，

如果事先就與演講者觀點(diǎn)不同，關(guān)注演講者眼睛的參與者更難被說服，更難去接受演講者所傳遞的信息。究其原因，可能和實(shí)驗(yàn)參與者對(duì)事件的態(tài)度有關(guān)。因此這部分研究傳遞的信息是，如果你想改變對(duì)方比較模糊的觀點(diǎn)或者讓對(duì)方相信自己的觀點(diǎn)，不如更多地注視對(duì)方；但你也要注意，另外一個(gè)“殘酷”的事實(shí)是，如果對(duì)方已經(jīng)確認(rèn)和你的觀點(diǎn)不一致，那么和你產(chǎn)生的眼神接觸越多，反而抵觸越深。

雖然我們發(fā)現(xiàn)了一些眼神的小秘密，但現(xiàn)實(shí)中眼神能夠傳遞的信息太多，目前的研究還不足以徹底解讀關(guān)于眼神的一切。人類的愛、恨、悲傷、驚恐都可以通過眼神傳遞，同時(shí)信任、懷疑和諷刺也可以完美地用眼神表達(dá)，而更重要的是眼神交流是一個(gè)互動(dòng)的過程，這也使得它更為復(fù)雜、難解、捉摸不定。宋代文學(xué)家王安石曾言：“不畏浮云遮望眼”，但愿你我的生活中能遇到更多真誠、溫暖的目光，也希望你我能在每一個(gè)眨眼的瞬間傳遞對(duì)他人的理解和對(duì)世界的善意。

12．下面的說法不符合原文意思，請(qǐng)改正。（4分）

（1）日常生活中的交流和溝通，有90％以上都是眼神溝通來實(shí)現(xiàn)的。

（2）科學(xué)家研究傳遞給我們的信息是，只要你更多地注視對(duì)方，就能改變對(duì)方比較模糊的觀點(diǎn)或者讓對(duì)方相信自己的觀點(diǎn)。

13．第二段中，法國研究者席琳·雅各布研究的結(jié)論是什么？（3分）

14．第三段中，寫東西方文化差異的目的是什么？（3分）

15．第四段說：“英國愛丁堡大學(xué)的科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事件與個(gè)體的態(tài)度和立場(chǎng)密切相關(guān)時(shí)，眼神接觸可能會(huì)影響個(gè)體的態(tài)度�！闭�(qǐng)分別概括英國愛丁堡大學(xué)科學(xué)家的兩個(gè)研究在這方面的具體發(fā)現(xiàn)。（4分）

參考答案：

12．（1）原文在開頭是說：日常生活中的交流和溝通，有90％以上都是使用非語言的方式實(shí)現(xiàn)的，其中眼神溝通又是“重中之重”。

（2）原文在最后是說：如果你想改變對(duì)方比較模糊的觀點(diǎn)或者讓對(duì)方相信自己的觀點(diǎn)，不如更多地注視對(duì)方；但你也要注意，另外一個(gè)“殘酷”的事實(shí)是，如果對(duì)方已經(jīng)確認(rèn)和你的觀點(diǎn)不一致，那么和你產(chǎn)生的眼神接觸越多，反而抵觸越深。

（4分。各2分）

13．直接的眼神接觸可以避免旁觀者產(chǎn)生“跟自己無關(guān)”或者是“自己的參與與否得不到重視”的感覺，因此也更愿意參加問卷調(diào)查。（3分。意思基本符合即可）

14．為了說明眼神交流能夠傳遞交流雙方的一些人格特點(diǎn)，但在判斷時(shí)必須要考慮東西方文化不同的背景。（3分。意思基本符合即可）

15．（1）如果他們對(duì)該議題的態(tài)度與演講者不一致時(shí)，注視時(shí)間長度和個(gè)體對(duì)信息的接受度不存在相關(guān)。

（2）如果你想改變對(duì)方比較模糊的觀點(diǎn)或者讓對(duì)方相信自己的觀點(diǎn)，不如更多地注視對(duì)方。

（4分。各2分。意思基本符合即可）

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