信訪維穩(wěn)干部個人工作總結（年度考核個人總結參考）

　靜心回顧這一年來的工作生活，收獲頗豐，現將我這一年來的學習工作情況總結如下：

　一、加強學習，努力提高政治素養(yǎng)和理論水平 我始終把加強思想政治素質放在自身建設的首位，自覺抓學習、強素質。堅持學習習近平新時代中國特色社會主義思想，學習十九屆四中全會精神，在思想政治上，能始終與黨中央保持高度—致。堅持理論聯系實際，注重在學中思、在學中干、在干中學，用實際行動爭做干事先鋒，個人的學習能力和政治素養(yǎng)有了明顯提高。

　二、恪盡職守，做好信訪相關工作 信訪工作是屬于群眾性工作，這里面涉及百姓切身利益問題特別多。如何維護群眾利益，處理和解決各種錯誤復雜的矛盾和糾紛，為構建和諧社會服務，是我們工作中所面臨的嚴峻課題。所以在工作中熱情接待來訪的每一個群眾。對來訪群眾熱情細致，不厭其煩地做政策、法律、法規(guī)的宣傳解釋工作。對群眾反映的問題，能馬上明確答復的當場答復，不能馬上明確答復的做好說服、解釋工作，將問題轉有關部門處理并及時答復信訪人；對一些熱點難點、情況復雜、涉及面廣等問題，則及時立案呈報相關領導，做到及時有效地處理。另外信訪系統(tǒng)的操作中，嚴格按照規(guī)定辦事，做到照期照規(guī)辦理，不遺不漏，20xx 年共接收 xx 件上級交辦案件，辦結 xx 起，x 起正在辦理中，鄉(xiāng)自立案件 x 件已全部辦結。同時完成了網上信訪系統(tǒng)二期上線后，

　新老系統(tǒng)交接工作，及新系統(tǒng)信訪案件辦理的操作工作等。

　三、勤奮守法，嚴格遵守各項工作紀律 平時堅持按點上下班，嚴格執(zhí)行請銷假制度，嚴格遵守各項工作紀律，從沒做過任何違規(guī)違紀的事情。工作中能夠服從各級領導的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。我本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則，工作中不計較個人得失，尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，以高度的責任感高標準地完成好自己的本職工作。

　過去的年的工作，雖然取得了—定的成績，也存在一些不足，自身思想政治素質還需進一步強化，自身業(yè)務能力還需進—步提升，民政工作任務繁重，還需進一步落實補短在來年的工作中，我會積極發(fā)現工作中尚存在的問題，竭力補短，積極創(chuàng)新，讓自身工作更出色。

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