護理部述職報告集錦 xx

　護理部述職報告 1

　x 上半年年為貫徹落實衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，我院積極響應(yīng)

　全力以赴投入到創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫(yī)院”活動 中，采取先試…x優(yōu)秀優(yōu)秀x小編為您整理了《護理部述職報告集錦》，給您在日常工作學(xué)習(xí)中借鑒。

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　護理部述職報告 1

　 x 上半年年為貫徹落實衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，我院積極響應(yīng)

　全力以赴投入到創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫(yī)院”活動 中，采取先試點后推廣的形式，不 斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改變工作模式，優(yōu)化工作流程，以“基礎(chǔ)護理”為立足點，以“試點病房”為契機，在 全院范圍內(nèi)開展的主題為“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿足服務(wù)”的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動。

　 通過創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)”，從根本上改善了 護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，真正將基礎(chǔ)護理落到實處，做到讓患者滿足

　社會滿足

　政府滿足。在 此期間，我們認真思量，總結(jié)經(jīng)驗，克服艱難，不 斷探究。

　 一

　加強領(lǐng)導(dǎo)，開展宣傳

　 1

　制定創(chuàng)建工作實施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，院長

　任組長。

　 2

　護理部分兩批啟動“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”，分別召開全體護士動員大會，提高熟悉，統(tǒng)一思想，積極投入到創(chuàng)建活動 中。

　 3

　護理部深入科室與護士座談，將衛(wèi)生部關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的精神進行解讀，然后針對如何落實基礎(chǔ)護理，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提高護理質(zhì)量等內(nèi)容進行專題討論，護士長及護士結(jié)合本院實際，提出自己對開展護理示范病房的想法和好的建議。達到全院統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變護理服務(wù)理念的目的。

　 4

　組織示范病房護士長及骨干外出參觀 學(xué)習(xí)，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路，為創(chuàng)建工作奠定基礎(chǔ)。組織全院臨床病區(qū)護士長及護士院內(nèi)交叉參觀 學(xué)習(xí)

　經(jīng)驗交流，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。

　 二

　確定示范病房

　 1

　通過各科申報，選取了 護理工作量大，危重病人多的病區(qū)：內(nèi)一科

　內(nèi)二科

　普外科病區(qū)作為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”。

　 2

　各病區(qū)護士長通過開展定期考核

　實施動態(tài)管理的工作模式，達到樹立一批先進典型，發(fā)揮試點病房的帶動作用。

　 三

　加強管理，強化措施

　1

　護理部組織全體護理人員 學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”知識并考核，制定創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作細則。

　 2

　試點病房結(jié)合科室工作特點，制定創(chuàng)建活動實施方案及具體工作計劃。

　 3

　制定優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)住院病人滿足度調(diào)查表，通過開展調(diào)查分析，找出護理工作 中存在 的問題及薄弱環(huán)節(jié)，積極進行整改。

　 4

　完善基礎(chǔ)護理質(zhì)量考核評分標準，進一步細化和量化護理質(zhì)量考核指標，并將考核結(jié)果與科室及護士的業(yè)績掛鉤。

　 5

　護理部開展自評自查工作，找出不 足，及時按照評審標準的要求逐一完善我院護理工作，并以此為契機全面提高我院護理水平，為患者提供“優(yōu)質(zhì)

　安全”的護理服務(wù)。

　 6

　積極招聘護士，優(yōu)先滿足“護理示范病房”人力資源配置，保障基礎(chǔ)護理有 效落實。

　 四

　突出重點，拓展內(nèi)涵

　 1

　創(chuàng)新模式， 學(xué)習(xí)先進做法

　 動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案，將護士完成護理工作的數(shù)量

　質(zhì)量及住院患者滿足度等考核結(jié)果納入績效考核內(nèi)容。

　 2

　明確工作職責(zé)，實施責(zé)任護理

　實行責(zé)任護士包干制，人人都是責(zé)任護士，做到人人有 事做，事事有 人管。

　 3

　改革排班模式，實行彈性排班

　 實行無縫隙

　全程責(zé)任護理。

　 4

　護理人力配置

　 根據(jù)科室護理工作量及護理人力配置情況將護士責(zé)任分組，設(shè)置責(zé)任組長

　責(zé)任護士。

　 5

　簡化護理文書，縮短書寫時間

　 制定各種表格式樣本樣本護理記錄單，統(tǒng)一制定書寫模板，規(guī)范全院護理文件書寫，使護理文件書寫更加簡潔，最大限度縮短了 書寫時間，護士有 更多的精力投入到護理服務(wù) 中。

　 6

　更新工作流程，實現(xiàn)責(zé)任追究

　 修訂護理人員分層管理職責(zé)

　護理工作流程

　護理質(zhì)量考核標準，明確職責(zé)

　落實崗位責(zé)任制。

　 7

　夯實基礎(chǔ)護理，提供滿足服務(wù)

　 將護理服務(wù)內(nèi)涵

　服務(wù)項目進行公示，接受社會及廣大患者的監(jiān)督。購置基礎(chǔ)護理服務(wù)工具，每周確定基礎(chǔ)護理日，保障基礎(chǔ)護理的落實。通過落實基礎(chǔ)護理，體現(xiàn)護士對患者的細心照顧和關(guān)懷，融洽護患關(guān)系，提高了 護理服務(wù)滿足度。

　 五

　協(xié)調(diào)職能部門，實施垂直管理

　積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，成立臨床支持 中心。護理部積極協(xié)調(diào)總務(wù)科

　藥劑科

　物資供應(yīng) 中心

　檢驗科

　器械科等護理支持系統(tǒng)，為創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”提供有 力保障。

　 六

　依法執(zhí)業(yè)，保障安全

　 1

　為貫徹落實[護士條例]，護理部對全院護理人員進行[護士條例]的培訓(xùn)及考核，進一步規(guī)范護士的執(zhí)業(yè)行為，切實落實護士執(zhí)業(yè)注冊和持證上崗等相關(guān)規(guī)定。

　 2

　進一步完善重點科室(內(nèi)一

　內(nèi)二

　外科

　 中醫(yī)科)各項護理管理制度

　護理質(zhì)量考核標準及護理操作流程，嚴格執(zhí)行技術(shù)準入制度，從而保障護理安全。

　 七

　加強培訓(xùn)，提高素養(yǎng)

　 1

　每月開展基礎(chǔ)護理操作技能培訓(xùn)，使基礎(chǔ)護理操作更加規(guī)范

　專業(yè)。

　 2

　每月開展全院護理業(yè)務(wù)講課，激勵年輕護士擔(dān)任主講，提高護士主動 學(xué)習(xí)能動性，培養(yǎng)護士自信心。

　 3

　認真實施護士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)，內(nèi)容包括護理核心制度

　護理專業(yè)知識

　技能，并進行考核，合格者方能上崗，有 效降低了 護理風(fēng)險。

　 護理部對全院在 職護理人員進行分層考核，穩(wěn)步提高各級護理人員技術(shù)能力。內(nèi)科

　兒科

　外科

　骨科分別進行�？评碚摵蛯？撇僮骷寄艿呐嘤�(xùn)及考核，達到人人過

　關(guān)，熟練掌握

　靈便運用，最大限度保障護理安全。

　 八

　加強監(jiān)控，保障質(zhì)量

　 1

　護理部自制護理安全警示標識，提醒護理人員及患者規(guī)避風(fēng)險。完善毒

　劇

　麻

　高危藥品及急救物品

　藥品管理制度。

　 2

　加強護理質(zhì)量的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控，新護士加強管理，做到重點交待

　重點跟班。對病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，新入院

　新轉(zhuǎn)入

　急危重病人

　有 發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在 兇險的病人要重點催促檢查和監(jiān)控。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控，輸液

　輸血

　注射

　各種過敏試驗等作為護理管理 中監(jiān)控的重點。

　 3

　護理部不 定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)明問題，有 效解決，并從護理流程

　護理管理的角度進行分析問題，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，提出防范與改進措施。

　 九

　制定預(yù)案，提高應(yīng)急能力

　 1

　制定了 “緊急情況下護理人力資源調(diào)配預(yù)案”，應(yīng)對病人驟增或突發(fā)公共事件，全院合理調(diào)配護士，確保護理安全。

　 2

　護理部重新修訂并形成了 25 項風(fēng)險事件的護理應(yīng)急管理預(yù)案。預(yù)案貫穿護理操作

　處置

　配合搶救等各環(huán)節(jié)和過程。對高風(fēng)險科室：手術(shù)室

　急診室

　進行急救演練及停電

　火災(zāi)演練。臨床病區(qū)開展了 突然發(fā)生猝死

　藥

　物引起過敏性休克

　患者住院期間呈現(xiàn)摔傷的

　住院患者發(fā)生墜床

　輸液

　輸血反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案及程序。

　 演練之后，護理部現(xiàn)場點評，分別提出存在 問題，共同討論改進措施。通過演練，使護理人員充分了 解應(yīng)急情況下應(yīng)該采取的處理程序，從而在 護理工作 中遇到各種突發(fā)事件時，能采取各種得力措施和有 效辦法，熟練使用各種急救技術(shù)和裝備，做到規(guī)范處置，及時化解危機。

　 十

　初步取得的成績

　 1

　護理人員理念改變：以病人為 中心，滿足病人需求。

　 2

　工作模式改變：實行責(zé)任分組，所有 護理工作落實到人，增加了 責(zé)任意識。

　 3

　護理內(nèi)容改變：治療和基礎(chǔ)護理逐漸等同化。

　 4

　護理排班模式改變：彈性排班，減少交接班次數(shù)，實施全程無縫隙護理。

　 5

　護患關(guān)系改變：和諧了 護患關(guān)系，形成良好的了 護理工作氛圍。

　 6

　病房環(huán)境改變：陪護減少了 ，病區(qū)環(huán)境肅靜

　整潔有 序。

　 7

　滿足度的改變：護士關(guān)懷病人，病人理解護士，提高了 護理服務(wù)滿足度。

　 十一

　存在 問題

　1

　醫(yī)院部分職工轉(zhuǎn)變觀念不 到位，缺乏對優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工作的理解和支持。

　 2

　醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進一步完善。

　 3

　護理垂直管理不 到位。

　 4

　護士還承擔(dān)著部分護理工作以外的事情。

　 下一步，我們計劃在 內(nèi)三科

　門診護理站開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，力爭提高醫(yī)院整體護理水平，以適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要。護理部將不 斷完善

　不 懈探究，努力將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作做實做細。

　 總之，“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”不 是單純的強化基礎(chǔ)護理，不 能機械的將基礎(chǔ)護理項目作為一項任務(wù)來完成，而是環(huán)繞患者的病情

　醫(yī)療安全

　診療效果

　轉(zhuǎn)歸和康復(fù)的需要去實施基礎(chǔ)護理;將基礎(chǔ)護理專業(yè)化，將基礎(chǔ)護理

　�？谱o理

　人性化服務(wù)

　人文關(guān)懷等有 機結(jié)合在 一起，來實施對患者的護理服務(wù)，最終目的是：讓我們的服務(wù)達到“患者滿足

　社會滿足和政府滿足”。

　 護理部述職報告 2

　 x 年上半年全體護理人員在 院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為 中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了 院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，完成了 x 年護理計劃_%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　 一

　認真落實各項規(guī)章制度

　嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

　 1

　護理部重申了 各級護理人員職責(zé)，明確了 各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士

　巡回護士各盡其職，杜絕了 病人自換吊瓶，自拔針的不 良現(xiàn)象。

　 2

　堅持了 查對制度：

　 (1)

　要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2 次，并有 記錄。

　 (2)

　護理操作時要求三查七對。

　 (3)

　堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

　 3

　認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了 各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

　 4

　堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了 并發(fā)癥的發(fā)生。

　 二

　提高護士長管理水平

　 1

　堅持了 護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月 5 日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃

　季安排

　月計劃重點進行催促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

　 2

　堅持了 護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周

　召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作 中存在 的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并 學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

　 3

　每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不 斷提高護士長的管理水平。

　 4

　組織護士長外出 學(xué)習(xí)

　參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5 月底派三病區(qū)護士長參加了 國際護理新進展 學(xué)習(xí)班， 學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行了 匯報。

　 三

　加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

　 1

　繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在 日常工作 中落實護士文明用語 50 句。

　 2

　分別于_月份

　_月份組織全體護士參加_

　_的禮儀培訓(xùn)。

　 3

　繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，(定期或不 定期測評)滿足度調(diào)查結(jié)果均在 95%以上，并對滿足度調(diào)查 中存在 的問題提出了 整改措施，評選出了 護士。

　 四

　提高護理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

　 1

　對在 職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

　 2

　與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科

　內(nèi)

　外科知識，以提高專業(yè)知識。

　 3

　各科室每周晨間提問 1-2 次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論

　知識和骨科知識。

　 4

　舉行了 護理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了 一等獎

　二等獎

　三等獎分別賦予了 獎勵。

　 五

　加強了 院內(nèi)感染管理

　 1

　嚴格執(zhí)行了 院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

　 2

　每個科室堅持了 每月對病區(qū)治療室

　換藥室的空氣培養(yǎng)，對高危科室夏季如手術(shù)室

　門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了 無菌切口無一例感染的好成績。

　 3

　科室堅持了 每月對治療室

　換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

　 六

　護理人員較出色的完成護理工作

　 1

　堅持了 以病人為 中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了 以病人為 中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

　 2

　上半年共收治了 住院病人_個，留觀_個，手術(shù)室開展手術(shù)_例。急診護士為急診病人提供了 全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做 B 超

　心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了 責(zé)任護士

　巡回護士，

　使病員得到了 周到的服務(wù)。

　 七

　存在 問題

　 1

　個別護士素養(yǎng)不 高，無菌觀念不 強。

　 2

　整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。

　 護理部述職報告 3

　 為了 更好的完成之后的工作，此刻 我對我 x 年的工作做如下的一個總結(jié)。

　 1.在 院長領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)全院護理工作，實施目標管理，擬定全院護理工作計劃，負責(zé)組織

　協(xié)調(diào)與質(zhì)量操縱，定期向分管副院長匯報工作，并按期總結(jié)。實現(xiàn)護理工作的規(guī)范化

　標準化管理。

　 2.負責(zé)院內(nèi)護理人員調(diào)配，向分管副院長提出護理人員升

　調(diào)

　獎

　懲的意見。

　 3.以現(xiàn)代護理觀為指導(dǎo)，突出護理特色，擬定和組織修改全院護理常規(guī)與操作規(guī)程，檢查指導(dǎo)各科室落實基礎(chǔ)護理

　分級護理與�？谱o理。定期參加護理查房。

　 4.深入科室，經(jīng)常檢查

　催促各項護理工作的實施效果，及時解決各科護理工作 中的問題。對急

　危

　重患者及護理難度大的患者的特護工作，組織相關(guān)人員或親自進行技術(shù)指導(dǎo)。

　 5.負責(zé)擬定全院各級護理人員的繼續(xù)教育工作計劃。做好基礎(chǔ)理論，辨證施護能力與 中

　西醫(yī)護理操作技

　能的培訓(xùn)。做好信息交流工作，及時引進新理論

　新知識

　新技術(shù)

　新方法的推廣與應(yīng)用。并定期組織業(yè)務(wù)技術(shù)考核。

　 6.主持召開全院護士長會議，分析護理工作情況，傳達

　布置任務(wù)。并定期組織護士長相互檢查

　 學(xué)習(xí)

　交流經(jīng)驗，不 斷提高護理工作質(zhì)量與服務(wù)水平。

　 7.開展職業(yè)道德教育，不 斷提高服務(wù)水準。掌握護理人員的工作

　思想

　 學(xué)習(xí)情況;并與總務(wù)科等相關(guān)部門商議解決護理人員工作

　生活 中的艱難。對護理人員發(fā)生的重大差錯

　事故要與各科室共同分析鉆研處理。

　 8.審批上報各科室提出的大型護理設(shè)備的申請計劃，并定期檢查設(shè)備的使用與維護情況。

　 9.定期組織檢查

　指導(dǎo)門診

　急診

　病房

　手術(shù)室

　供應(yīng)室等工作質(zhì)量，做好科學(xué)管理，使之達到制度化

　常規(guī)化

　標準化

　規(guī)范化。

　 10.承擔(dān)本科

　大�；� 中專護理教學(xué)

　實習(xí)任務(wù)的醫(yī)院，負責(zé)貫徹落實各院

　校的教學(xué)與臨床實習(xí)計劃，并定期檢查臨床教學(xué)質(zhì)量。

　 11.有 計劃地培養(yǎng)一支結(jié)構(gòu)合理

　素養(yǎng)優(yōu)良的護理隊伍和護理骨干人才。

　 12.領(lǐng)導(dǎo)

　組織全院護理人員開展護理科研工作。護理部副主任協(xié)助主任負責(zé)相應(yīng)工作。

　 護理部述職報告 4

　護理部在 院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)及支持下，順利開展了 今年上半年的工作。工作重點在 優(yōu)質(zhì)護理的開展

　護理質(zhì)控管理

　不 良事件的預(yù)防及上報

　護理人才的培養(yǎng)等方面�，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

　 一

　強化護理質(zhì)控管理，加強監(jiān)管力度

　 1

　深入科室催促護士長做好工作安排。重點查新入

　轉(zhuǎn)入

　手術(shù)前后

　危重癥和生活不 能自理

　有 發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在 兇險等病人護理工作的落實情況。加強環(huán)節(jié)質(zhì)量操縱，減少了 護理缺陷的發(fā)生。

　 2

　建立健全各項規(guī)章制度

　質(zhì)控標準，保障護理環(huán)節(jié)質(zhì)量。按照年初制定的計劃，護理部充分調(diào)動各科護士長，共同參與到護理部質(zhì)控 中，將質(zhì)控標準細化，責(zé)任明確化，按照分工開展質(zhì)控檢查工作。護理部將檢查 中發(fā)明的問題及時反饋于科室，并在 護士長列會 中提出，分析查找原因，給出建議，要求其整改，并對整改效果進行追蹤跟進。

　 3

　嚴格核心制度的落實。護理部重點在 查對制度

　醫(yī)囑執(zhí)行制度

　交接班制度

　分級護理制度

　護理質(zhì)量缺陷登記報告制度的執(zhí)行上下功夫。深入科室，嚴格考核，采取現(xiàn)場抽查及每月定期考查等形式，使護理人員真正理解了 核心制度的內(nèi)涵，從根本上熟悉到核心制度在 工作 中的重要性，懂得如何按照核心制度開展工作。

　4

　強化護士長的管理意識。要求各科護士長必須有 日工作安排

　周工作計劃

　月工作重點。充分發(fā)揮護士長的主觀能動性，激勵護士長開辟思維，勇于創(chuàng)新，將好的管理經(jīng)驗在 護士長例會 中提出，與大家共同分享。指導(dǎo)新上任的護士長工作，幫助她們在 短時間內(nèi)承擔(dān)起科室護理管理工作。

　 5

　加強了 醫(yī)院感染操縱管理。通過每月的質(zhì)控檢查

　日常巡查及夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了 全面考核，重點加強了 一次性無菌物品

　無菌技術(shù)

　衛(wèi)生學(xué)洗手

　消毒監(jiān)測的管理和考核;加強了 消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌

　消毒存放

　下收下送工作管理，保證了 消毒物品的質(zhì)量;要求對手術(shù)病人的病房進行空氣消毒，確保了 醫(yī)療護理安全。

　 6

　嚴格落實醫(yī)療服務(wù)收費標準，配合醫(yī)保辦

　新農(nóng)合，為患者提供便捷快速服務(wù)。經(jīng)常下科室檢查收費

　記費情況，嚴格督查，要求科室避開少收

　多收

　漏收。

　 7

　半年質(zhì)控工作情況：1-11 月共完成質(zhì)控大檢查_次，其 中抽查護理病歷_份

　危重癥病人護理_人次

　基礎(chǔ)護理_人次，檢查急救藥品

　物品

　器材管理_次

　病室管理及護理安全管理_次

　院感及特殊科室管理_次，對患者采取書面式滿足度調(diào)查_次(共調(diào)查_人次)。

　 8

　各項護理質(zhì)量指標完成情況：①

　基礎(chǔ)護理平

　均得_分，合格率 100%。②

　，危重癥護理平均得分_分，合格率 100%。③

　急救器材藥品管理平均得分_分，合格率 60%。④

　護理文件書寫平均得分_分，合格率達 100%。⑤

　護理人員三基考核合格率達 100%。⑥

　常規(guī)器械消毒滅菌合格率達 100%。⑧

　一次性注射器

　輸液(血)器用后毀形率達100%。

　 二

　落實優(yōu)質(zhì)護理的開展，提升病員滿足度

　 1

　夯實基礎(chǔ)護理，簡化就醫(yī)流程(由護士為患者取藥

　送檢查等)，要求各病區(qū)必須將工作安排具體化，責(zé)任到人頭，將優(yōu)質(zhì)護理工作落到實處。

　 2

　為提高護理質(zhì)量及病人滿足度，護理部增加了 對患者滿足度調(diào)查的次數(shù)，采取定期或不 定期

　書面或口頭等方式。針對患者提出的熱水供應(yīng)時間較短

　搖床少

　加熱飯菜不 方便

　衛(wèi)生間區(qū)域地面濕滑，簡單滑倒

　繳費手續(xù)麻煩等問題，及時與總務(wù)科

　藥械科

　財務(wù)科等相關(guān)科室或分管院長聯(lián)系，取得協(xié)助后，結(jié)合實際情況妥善處理了 該類事件;將患者在 就醫(yī)期間提出的對患者關(guān)愛及隱私保護不 夠

　個別護士穿刺技術(shù)較差

　期望得到更多的健康知識等問題，反饋于護士長，提供護理部意見，要求并協(xié)助其處理。根據(jù)病員回饋的信息，反映出這一舉措取得了 一定成效。

　 3

　為更好的開展健康教育及護患溝通，護理部協(xié)

　助各護理組制作了 健康教育處方及宣傳畫，供病人查閱;組織全體護士共同 學(xué)習(xí)護士禮儀規(guī)范，指點說話方式及技巧，要求護士長對護士從業(yè)行為多觀察，對不 良現(xiàn)象多指正教導(dǎo)。

　 三

　提升護理安全防范意識，杜絕差錯事故發(fā)生

　 1

　定期催促檢查醫(yī)療護理安全，重點加強了 節(jié)前安全檢查。制定了 護理安全檢查情況表

　節(jié)假日前護理安全檢查評分標準等護理安全檢查標準，要求護理部各質(zhì)控小組及各科護士長必須做好護理安全防范工作，經(jīng)常巡視

　排查安全隱患，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患。由護理部帶頭，堅持護士長每日夜查房及節(jié)假日值班，以保證夜間及節(jié)假日的護理安全。

　 2

　完善了 護理安全不 良事件主動報告和管理制度

　護理不 良事件報告單

　壓瘡申報表

　壓瘡(難免)評估表

　壓瘡觀察護理記錄單

　跌倒/墜床風(fēng)險評估表

　跌倒/墜床兇險因素評估及計劃表

　導(dǎo)管脫落兇險度評估表

　輸血不 良反應(yīng)報告表

　各科工作量統(tǒng)計表等標準表格的制定及修訂工作。在 工作 中不 斷強調(diào)護理不 良事件的主動上報，1-11 月接到護理不 良事件_例

　藥物不 良反應(yīng)_例

　輸血不 良反應(yīng)_例和壓瘡_例(院外褥瘡_例，難免褥瘡_例)的上報，較往年上報數(shù)有 了 較大的增長。

　 3

　針對上報的不 良事件及日常檢查 中發(fā)明的問

　題，護理部在 護士長例會上對這些事件進行分析討論，為護理人員敲響警鐘，以減少避開不 良事件的發(fā)生。

　 四

　落實人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素養(yǎng)

　 1

　為適應(yīng)新醫(yī)改制度及醫(yī)療市場競爭日益加劇的情況，不 斷提高護理質(zhì)量及水平，及時接收先進的護理理念

　操作技術(shù)，護理部有 計劃的安排各科護士長到內(nèi)江市第二人民醫(yī)院接受護理管理短期培訓(xùn)，并選派工作能力及責(zé)任心強的護理骨干參加院外業(yè)務(wù)培訓(xùn)或到上級醫(yī)院進修 學(xué)習(xí)。

　 2

　護理部加強了 對新入及低年資護士的培訓(xùn)力度，在 入職及定崗前對新入人員進行單獨談話，談話重點為護士執(zhí)業(yè)道德

　護士禮儀

　規(guī)范用語

　各項規(guī)章制度的執(zhí)行

　護理安全等內(nèi)容;同時組織該類人員集體 學(xué)習(xí)[護士條例]

　相關(guān)法律法規(guī)

　護理安全知識

　觀看護士禮儀培訓(xùn)視頻等內(nèi)容;對擬聘護士采取聘用前理論及操作考試，成績合格者方聘用。

　 3

　組織護理操作培訓(xùn)及操作

　規(guī)章制度考試 36 次(考核_人次)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)_次，三基理論考試_次。要求全體護士積極參加醫(yī)院舉辦的各類業(yè)務(wù)講座及遠程教育 學(xué)習(xí)。

　 4

　組織 5.12 國際護士節(jié)活動，評選出技能比賽一等獎_名

　二等獎_名

　優(yōu)秀獎_名及優(yōu)秀護士_名，予以相應(yīng)

　獎勵，激勵獲獎?wù)咴俳釉賲枺�要求五年資以下(含五年資)護士必須參加技能培訓(xùn)及考試，以提高技能水平。

　 5

　加強人力資源管理，以培養(yǎng)護理能手

　應(yīng)急護理人員

　管理型后備人員為重點。

　 6

　加強�？谱o理的開展，一年壓瘡小組參加會診_例，治愈壓瘡患者_名(其余 Y 名患者未接受全面治療無法統(tǒng)計)，治療不 愈合傷口_例，該患者傷口已全面愈合。靜脈治療小組參加 PICC 穿刺_例，PICC 維護_人次。

　 五

　存在 問題

　 1

　護理人員素養(yǎng)參差不 齊，個別護士主動服務(wù)意識

　工作責(zé)任心

　溝通協(xié)調(diào)能力

　專業(yè)技術(shù)水平及理論知識較差。

　 2

　核心制度貫徹不 徹底，個別護理人員未能嚴格執(zhí)行查對制度。

　 3

　護理文件書寫欠規(guī)范，內(nèi)容單一不 全面，�？谱o理記錄缺乏護理內(nèi)涵;護理記錄 中缺項

　漏項較多，病情觀察缺乏持續(xù)性。對疾病的觀察要點不 能全面掌握，導(dǎo)致護理文書書寫質(zhì)量不 高。

　 4

　少數(shù)護理人員無菌觀念不 強，院感防范意識較差。

　 5

　護理安全防范意識不 強，有 待加強。

　 6

　宣教工作開展不 盡如人意。

　7

　急救藥品

　物品

　器材管理差強人意。

　 六

　下半年工作打算

　 1

　繼續(xù)以開展優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為重點，樹立主動服務(wù)意識，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)護理觀念，強調(diào)護士儀表禮儀，掌握的溝通協(xié)調(diào)技巧，積極開展健康

　安全知識宣教。

　 2

　加強三基三嚴培訓(xùn)力度，提高護理人員專業(yè)技能及理論水平。重點加強新入及低年資護士的培訓(xùn)及考核，加強急診科護理人員的培訓(xùn)，加強應(yīng)急小組護理人員的培訓(xùn)。設(shè)立優(yōu)秀帶教人員評定，激勵帶教人員更好的開展帶教工作。

　 3

　繼續(xù)加強質(zhì)控管理力度，對全院護理工作做到妥善計劃

　認真部署

　及時督查。加大日常巡視力度，及時發(fā)明

　解決問題，加強安全知識培訓(xùn)，調(diào)動科室人員護理安全防范思維及意識，做好主動防范工作。培養(yǎng)科室人員工作責(zé)任心及主動性，防止差錯事故發(fā)生，激勵護理不 良事件的主動上報。

　 4

　加大急救藥品

　物品

　器材的管理，加強檢查力度。

　 5

　加強院感監(jiān)管力度。

　 6

　不 斷完善護理文書書寫質(zhì)量標準，提高護理文書書寫質(zhì)量。

　 7

　開辟新護理項目，在 符合規(guī)定的前提下拓展護

　理收費項目。

　 隨著新醫(yī)改政策的進一步深化，醫(yī)療市場競爭愈演愈烈趨于白熱化，惟獨 在 做好本職工作的同時，不 斷提高自身素養(yǎng)，不 斷優(yōu)化就醫(yī)流程，不 斷改善就醫(yī)。

　 護理部述職報告 5

　 20_年，我以認真負責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)

　踏踏實實做好護理工作，認真地完成了 工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：

　 一

　盡職盡責(zé)，搞好護理工作

　 俗話說：三分治療，七分護理，經(jīng)過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在 日常工作 中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和氣，禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好

　話語親

　動作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療

　保健方面的注重事項等，沒有 發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有 發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度

　服務(wù)效率

　服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

　 二

　發(fā)揮作用，做好幫帶工作

　 對于病人來說，護理工作不 是一個護士能夠主管負責(zé)的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院

　為護理隊伍補充了 新生力量，工作 中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高

　經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)

　與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實護理措施，幫助年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了 自己的貢獻。

　 三

　不 斷 學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平

　 在 過去的一年里，我能夠認真 學(xué)習(xí)黨的方針路線政策， 學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過 學(xué)習(xí)，提高了 自己的政治理論水平，進一步端正了 服務(wù)態(tài)度，增強了 做好本職工作

　自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù) 學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅持自學(xué)了 相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不 停地 學(xué)習(xí)新知識，更新自己的知識累積，較好地提高了 自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了 不 斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

　 隨著社會的發(fā)展進步，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在 今后的工作 中，我將進一步堅固樹立為病人服務(wù)

　樹醫(yī)院形象的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。

　護理部述職報告集錦

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