忠實(shí)踐行為黨分憂(yōu)，為民解難神圣職責(zé) ——信訪局局長(zhǎng)學(xué)習(xí)十九大報(bào)告心得體會(huì)

　 上下功夫，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，切實(shí)履行好為黨分憂(yōu)、為民解難的神圣職責(zé)。

　1 學(xué)懂弄通 知行合一

　習(xí)近平總書(shū)記在黨的十九大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)：“中國(guó)共產(chǎn)黨人的初心和使命，就是為中國(guó)人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興”“堅(jiān)持以人民為中心”“為實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往而奮斗”“著力解決好發(fā)展不平衡不充分問(wèn)題”。全省信訪系統(tǒng)務(wù)必把學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神作為最大的政治任務(wù)，堅(jiān)持在學(xué)懂弄通做實(shí)上下功夫，知行合一地把習(xí)近平總書(shū)記堅(jiān)持以人民為中心、為人民創(chuàng)造美好生活的思想貫穿于群眾信訪工作全過(guò)程。

　2 抓住關(guān)鍵 推動(dòng)工作

　“信訪”這個(gè)在一些人看來(lái)天下第一難、不愿干的工作，X 省把它干得津津

　有味、風(fēng)生水起。這主要是黨的十八大以來(lái)，省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)一任接著一任高度重視、親力親為抓群眾信訪工作，堅(jiān)持以人民為中心抓群眾信訪工作。俗話(huà)說(shuō)：“老大難，老大出面就不難。”X 省信訪局牢牢抓住領(lǐng)導(dǎo)重視這個(gè)關(guān)鍵，主動(dòng)作為、抓住問(wèn)題、加強(qiáng)匯報(bào)、協(xié)調(diào)督導(dǎo)，扎實(shí)落實(shí)好省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部包案督訪、其他領(lǐng)導(dǎo)干部包案化解接訪下訪這項(xiàng)工作制度，大力推動(dòng)全省各級(jí)黨委政府和部門(mén)、企事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)同志重視群眾信訪工作。特別是組織實(shí)施好縣域信訪管理新模式，壓實(shí)縣域這個(gè)關(guān)鍵層級(jí)的信訪工作責(zé)任，抓住縣級(jí)黨政一把手這個(gè)縣級(jí)信訪工作第一責(zé)任人不放松，全面夯實(shí)提升縣域群眾信訪工作水平，實(shí)現(xiàn)“郡縣治，天下安”。

　3 以民為本 改進(jìn)作風(fēng)

　群眾工作是黨的最基本工作，群眾路線是黨的生命線，而信訪工作就是最直接的群眾工作。信訪問(wèn)題要想少，必須持續(xù)轉(zhuǎn)變政風(fēng)作風(fēng)，帶著對(duì)人民群眾的深厚感情，站在群眾的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，把群眾的事當(dāng)成自己的家事，千方百計(jì)、想方設(shè)法依法依規(guī)按政策及時(shí)就地辦好、解決在初始階段。所以，在信訪工作中，必須始終堅(jiān)持人民利益比天大的理念，把習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于“堅(jiān)持以人民為中心”“把人民利益放在第一位”“把人民放在心中最高位置”“為人民創(chuàng)造美好生活”等要求貫穿信訪工作全過(guò)程，把“三到位一處理”貫穿于辦理信訪事項(xiàng)的全過(guò)程，把群眾答不答應(yīng)、贊不贊成、高不高興、滿(mǎn)不滿(mǎn)意作為衡量群眾信訪工作得失的標(biāo)尺，進(jìn)一步促進(jìn)基層黨委、政府及部門(mén)圍繞以人民為中心轉(zhuǎn)作風(fēng)、作決策、定措施、施好政。

　4 勇于創(chuàng)新 敢于較真

　黨的十八大以來(lái)，X 省緊緊圍繞以人民為中心這個(gè)核心，大力創(chuàng)新改革群眾信訪工作制度，出臺(tái)了 X 余個(gè)創(chuàng)新改革舉措。下一步將繼續(xù)圍繞陽(yáng)光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪建設(shè)，盡快建成“信訪云”，全面貫通省市縣三級(jí)視頻接訪系統(tǒng)并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸；完善“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、各負(fù)其責(zé)、嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)”的信訪工作責(zé)任體系，加大督查督辦問(wèn)責(zé)力度；落實(shí)好中央關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)信訪法治化建設(shè)的要求，加快推進(jìn) X 省信訪法治化建設(shè)；結(jié)合新時(shí)代新任務(wù)新要求，以問(wèn)題為導(dǎo)向修改完善部分信訪工作制度。緊緊抓住落實(shí)這個(gè)要害，以“一分部署，九分落實(shí)”的氣力，跟蹤調(diào)度督查落實(shí)，充分釋放制度創(chuàng)新改革的動(dòng)能。同時(shí)，以責(zé)任落實(shí)為重點(diǎn)，在工作中凡是發(fā)現(xiàn)不重視信訪工作、不維護(hù)群眾利益甚至與民爭(zhēng)利、損害群眾利益的行為和信訪問(wèn)題突出的地方，敢于較真、敢于為民請(qǐng)命，正確履行“三項(xiàng)建議權(quán)”；充分運(yùn)用干部任免時(shí)提出建議等制度機(jī)制，推動(dòng)各級(jí)各部門(mén)形成了自覺(jué)重視、自覺(jué)抓好、自覺(jué)落實(shí)信訪工作的共識(shí)。

　5 提升本領(lǐng) 增進(jìn)公信

　習(xí)近平總書(shū)記多次指出，打鐵還需自身硬。人，是干好一切工作的必需要素和必備條件。X 按照十九大關(guān)于“建設(shè)高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化干部隊(duì)伍”和“全面增強(qiáng)執(zhí)政本領(lǐng)”的要求，結(jié)合群眾信訪工作實(shí)際，加強(qiáng)信訪人才培養(yǎng)、信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)、信訪干部

　教育。全省信訪系統(tǒng)與時(shí)俱進(jìn)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，大力開(kāi)展建設(shè)“四型示范機(jī)關(guān)”、爭(zhēng)當(dāng)“八員信訪干部”行動(dòng)，大力弘揚(yáng)和培育“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、拼搏創(chuàng)新、苦干實(shí)干、后發(fā)趕超”新時(shí)代 X 精神，打造高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化的信訪干部隊(duì)伍，不斷把信訪工作的公信力和權(quán)威性提升到新高度。

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