行政經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告

　尊重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　大家下午好！

　我是行政人事部 xx，20xx 年 x 月因工作需要從前廳部培訓(xùn)師調(diào)至行政人事部，20xx 年 x 月 x 日起正式被任命為行政主管。下面我向大會(huì)作 20xx 年度任職期間的述職報(bào)告：

　1、主要工作 ?

　行政人事部是 1 個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、調(diào)和左右的重要關(guān)鍵部門(mén)，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政工作事無(wú)巨細(xì)又千頭萬(wàn)緒，常常 1 天下來(lái)都記不起來(lái)自己做過(guò)些甚么，更不要說(shuō)回想 1 年了。在這 1 堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點(diǎn)：

　1、做好檔案資料的管理工作； ?

　2、協(xié)助起草酒店的部份文字性材料，如總結(jié)、文件、會(huì)議記要等； ?

　3、按時(shí)完成酒店證照的年審及辦理工作； ?

　4、策劃和準(zhǔn)備員工活動(dòng)，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會(huì)等； ?

　5、員工事務(wù)工作及其他平常事務(wù)工作。

　行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成 1 天的工作都不需要花費(fèi) 8 小時(shí)。經(jīng)常有人對(duì)我說(shuō)：jd，真羨慕你們這么輕松。每當(dāng)這時(shí)候我就會(huì)覺(jué)得像被狠狠抽了兩個(gè)大嘴巴 1 樣難受。在工作上，我自認(rèn)不是 1 個(gè)怠惰的人，不愿意白拿錢(qián)不做事，也不愿意為了湊時(shí)間硬把 1 個(gè)小時(shí)能做完的事掰成兩個(gè)小時(shí)來(lái)做。為此，我主動(dòng)向上級(jí)申請(qǐng)擔(dān)當(dāng)起酒店網(wǎng)站的部份工作：負(fù)責(zé)稿件的初審和網(wǎng)站版塊《wt 人》、《職場(chǎng)心靈》、《主題專(zhuān)欄》的編輯工作。在充實(shí)自己的同

　時(shí)，順便分擔(dān) 1 些其他部門(mén)同事的工作壓力。

　對(duì)兄弟部門(mén)需協(xié)助的事宜，我也盡力而為，如：應(yīng)客房部要求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設(shè)計(jì)；應(yīng)前廳部要求利用業(yè)余時(shí)間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計(jì)與布置等�；蛟S作品的專(zhuān)業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。

　雖然如此，工作還是很輕松。

　2、存在的問(wèn)題 ?

　在行政人事部的 1 年多時(shí)間，學(xué)到和見(jiàn)到了在 1 線不曾接觸的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。

　首先，缺少系統(tǒng)的、專(zhuān)業(yè)的知識(shí)作指點(diǎn)。在準(zhǔn)備述職報(bào)告時(shí)，查閱網(wǎng)上的資料，知道要對(duì)比崗位職責(zé)進(jìn)行報(bào)告。也是在這時(shí)候才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊(cè)中沒(méi)有“行政主管”的崗位職責(zé)�，F(xiàn)行的管理手冊(cè)是 4 年前制定的。經(jīng)過(guò) 4 年的經(jīng)營(yíng)，酒店在崗位設(shè)置上產(chǎn)生了很大的變化，管理手冊(cè)卻沒(méi)有得到及時(shí)修訂。作為行政人事部的 1 名主管，肩負(fù)草擬規(guī)章制度的職責(zé)，如此忽視其實(shí)這是缺少專(zhuān)業(yè)知識(shí)的結(jié)果。

　其次，在工作中容易突顯個(gè)人性情缺點(diǎn)，與人交換說(shuō)話太天性、直率，不曉得涵蓄、委宛地表達(dá)意見(jiàn)與建議。

　20xx 年是我在 xx 的第 4 年。個(gè)人認(rèn)為前 3 年是能力提升最快的階段，這 1 年則是心智變化最大的 1 年。站的角度不同，見(jiàn)的東西也不 1 樣，從 1 年前初到行政人事部的緊張好奇逐步變得成熟事故或看透人生。對(duì)這樣的改變，我不能肯定是好還是壞。同時(shí)，由于現(xiàn)實(shí)與個(gè)人期許上的落差，工作中經(jīng)常出現(xiàn)煩躁的情緒。

　3、20xx 年目標(biāo) ?

　總結(jié) 20xx 年，我沒(méi)有在行政主管這個(gè)崗位上得到自我提升，沒(méi)能有效地實(shí)行崗位職責(zé)，也沒(méi)有體會(huì)到工作的樂(lè)趣，我深感慚愧。面

　對(duì) 20xx 年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作 1 個(gè)明確的計(jì)劃和表態(tài)，又不知從何說(shuō)起。只給自己 1 個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo)，那就是——不放棄，不放棄自己能好好成長(zhǎng)的期盼，不放棄快樂(lè)工作的信心，不放棄尋求真實(shí)與單純的可能性。

　以上是我于 20xx 年度任行政主管期間的述職報(bào)告，請(qǐng)予審議。

　謝謝大家！

　尊重的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　我于 10 月就任公司行政人事部經(jīng)理以來(lái)，由于本人有行政工作經(jīng)驗(yàn)及地產(chǎn)行政人事管理經(jīng)驗(yàn)，能很快參與到實(shí)際工作中。兩個(gè)月來(lái)，在董事長(zhǎng)及總經(jīng)理的幫助下工作得以順利展開(kāi)，工作中有成績(jī)也有不足，下面我從兩大方面進(jìn)行述職，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指正。

　對(duì) 1 個(gè)新成立公司而言，行政人事部是非常重要的.基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。要各部門(mén)配合共同做好的工作較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。觀念轉(zhuǎn)變與否，各部門(mén)配合程度如何，都是行政人事部工作成效的關(guān)鍵，需要公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)予以大力協(xié)助。

　1、公司規(guī)章制度及文字材料的擬定 ?

　根據(jù)公司組織機(jī)構(gòu)，草擬和制定相干制度并下發(fā)遵照履行。有人把制度比喻成游戲規(guī)則，我更覺(jué)得制度像是上方寶劍。有了上方寶劍是讓大家有章可循、有法可依。因此根據(jù)公司實(shí)際情況制定了《薪資制度》、《資產(chǎn)管理制度》、《檔案管理制度》、《會(huì)議制度》、《辦公用品管理制度》、《印章管理制度》、《建筑工程檔案管理制度》、《員工離職審批流程》、《企業(yè)文化用語(yǔ)》、《詢價(jià)制度》、《車(chē)輛管理制度》等等。

　2、加強(qiáng)溝通，做好上傳下達(dá)、內(nèi)外調(diào)和 ?

　弄好各部門(mén)間相互配合、綜合調(diào)和工作是我工作的重點(diǎn)。在與

　上級(jí)溝通中充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思，做好上、下聯(lián)系溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況、反饋信息;弄好各部門(mén)間相互配合、綜合調(diào)和工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。掌控方向、分析視察，有效轉(zhuǎn)達(dá)到各部門(mén);在與各部門(mén)溝通中嚴(yán)格貫徹履行上級(jí)決定，并搜集整理各部門(mén)信息意見(jiàn)，做到及時(shí)反饋與完善。同時(shí)本著“真誠(chéng)、謙虛”的原則，與合作單位部門(mén)和外界政府機(jī)關(guān)做好溝通調(diào)和工作。

　3、固定資產(chǎn)、辦公用品管理 ?

　行政主管就相當(dāng)于 1 個(gè)管家。要想把所有的費(fèi)用降到最低，首先要了解太本來(lái)地的市場(chǎng)價(jià)格。我特地跑去市場(chǎng)多家詢價(jià)，貨比 3 家，在保證商品質(zhì)量的 ?

　情況下，終究在低價(jià)格的 3 家中肯定最低價(jià)。為使公司對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通更便捷，對(duì)程控電話進(jìn)行了重新布線安裝、依照公司科室分部情況制作了公司科室標(biāo)牌，保障公司的正常辦公秩序。

　為有效管理公司內(nèi)固定資產(chǎn)、更好的控制辦公消耗本錢(qián)，規(guī)范辦公用品的發(fā)放、領(lǐng)用及管理工作，我目前已將公司內(nèi)固定資產(chǎn)、辦公用品歸類(lèi)、編號(hào)、粘貼標(biāo)識(shí)并責(zé)任到人。同時(shí)依照《資產(chǎn)管理制度》每個(gè)月進(jìn)行 1 次資產(chǎn)抽查，年底與財(cái)務(wù)部門(mén)聯(lián)合進(jìn)行 1 次清查，共同點(diǎn)、監(jiān)督，并建立電子臺(tái)賬與明細(xì)帳，做到帳物符合。

　4、車(chē)輛管理 ?

　為加強(qiáng)公司車(chē)輛使用管理，公道安排調(diào)度車(chē)輛，保障正常公務(wù)用車(chē)，行政人事部制定了《車(chē)輛管理制度》及使用了《車(chē)輛派車(chē)單》，對(duì)車(chē)輛使用情況做到了如指掌。辦理了包括公司汽車(chē)的證照、年審、保險(xiǎn)、平常保護(hù)、保養(yǎng)、檢驗(yàn)、清潔、派車(chē)等事項(xiàng)，進(jìn)程中嚴(yán)格依照制度履行，做到管理有序。

　在接手工作兩個(gè)多月以來(lái)，對(duì)行政管理事務(wù)做到統(tǒng) 1 計(jì)劃、統(tǒng) 1

　管理，積極想辦法下降各種本錢(qián)費(fèi)用。當(dāng)好“管家”是我對(duì)自己的要求，為公司開(kāi)源節(jié)流、創(chuàng)造好的辦公條件是我終究的尋求。

　20xx 年以來(lái)，在團(tuán)體公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及徐總經(jīng)理的大力支持和指點(diǎn)下，行政部牢牢圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，重視發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、調(diào)和各方的中心關(guān)鍵作用，為公司美滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將我在 20xx 年的工作情況匯報(bào)以下：

　1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境 ?

　為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造 1 個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之 1。兩個(gè)月來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真實(shí)行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的調(diào)和與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項(xiàng)工作的展開(kāi)創(chuàng)造了良好條件。

　如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示的公文做到了及時(shí)處理，不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè) ?

　備保護(hù)、保養(yǎng)、平常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。組織了員工健康體檢等，行政部在接待、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司建立了良好形象，起到了帶頭作用。

　2、加強(qiáng)服務(wù)，建立良好風(fēng)氣 ?

　行政部工作在服務(wù)工作方面做到了以下兩點(diǎn)：

　1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱門(mén)問(wèn)題，力求斟酌在前、服務(wù)在前。特別是行政部份管的食堂、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公裝備保護(hù)、保養(yǎng)等平常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完

　成有記錄，做到了積極主動(dòng)。平常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱忱。

　2、在創(chuàng)新與工作風(fēng)格上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)風(fēng)格，提高辦事效力，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

　3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平 ?

　行政部人員要具有很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)實(shí)行好本身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和 ?

　深入研究行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。我努力加強(qiáng)本身學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、團(tuán)體制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，為加強(qiáng)行政監(jiān)督和管理夯實(shí)理論基礎(chǔ)。

　4、認(rèn)真實(shí)行職責(zé) ?

　1.狠抓員工禮儀行動(dòng)規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格依照公司要求，在公司員工行動(dòng)規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，做了 1 些切實(shí)可行的要求和規(guī)定，營(yíng)建了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。通過(guò)新進(jìn)員工的培訓(xùn)，初步制定了“全員培訓(xùn)計(jì)劃”并準(zhǔn)備把培訓(xùn)工作的計(jì)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃當(dāng)中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

　3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)和總經(jīng)理的人員需求，在確保

　人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的條件下，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善、人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的造表及上報(bào)工作。

　5、存在的不足 ?

　兩個(gè)月來(lái)，在總經(jīng)理的重視和指點(diǎn)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部獲得了 1 定的成績(jī)，但仍存在著很多不足的地方，主要表現(xiàn) ?

　在以下幾個(gè)方面：1 是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。2 是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的顧問(wèn)助手作用發(fā)揮不夠。3 是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)復(fù)雜，基本檢查不到位，因此存在 1 定的制度落實(shí)不力現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。

　6、行政部 20xx 年工作綱領(lǐng) ?

　20xx 年行將到來(lái)。在新的 1 年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上 1 個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

　下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顟B(tài)和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面展開(kāi) 20xx 年度的工作：

　1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)開(kāi)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

　2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人材招募與績(jī)效考核

　提供科學(xué)根據(jù)； ?

　3、作好員工平常工作信息的收集，完成平常行政招聘與配置； ?

　4、充分斟酌員工福利，做好員工鼓勵(lì)工作，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

　5、在工作計(jì)劃中，每個(gè)月都突出－個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。

　以上是本人在 20xx 年度任職公司行政部經(jīng)理的述職報(bào)告，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

　特此報(bào)告 ?

　20xx⑴2⑵5 ?

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