政府采購(gòu) 投 標(biāo) 文 件 服務(wù)類(lèi)

　( ( 投標(biāo) 文件) )

　 采購(gòu)項(xiàng)目名稱(chēng)：

　 政府采購(gòu)編號(hào)：

　委托代理編號(hào)：

　 投

　標(biāo)

　人：

　 8 2018 年

　9 09 月 月 3 13 日

　岳陽(yáng)樓景區(qū)管理委員會(huì)物業(yè)-保潔管理服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)文件

　- 1 - 一、投標(biāo)承諾函

　致：

�。�

　根據(jù)貴方為景區(qū)管理委員會(huì)物業(yè)-保潔管理服務(wù)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)（政府采購(gòu)編號(hào)：

　，委托代理編號(hào)：

　），簽字代表

　 、辦公室主任 經(jīng)正式授權(quán)并代表投標(biāo)人 ：

　地址：

　 ）提交下述文件正本一份、副本 四 份及電子文件一份，并在此聲明，所遞交的投標(biāo)文件商務(wù)文件、投標(biāo)函、開(kāi)標(biāo)一覽表、分項(xiàng)價(jià)格表、商務(wù)條款響應(yīng)/偏離表、投標(biāo)資格證明文件、投標(biāo)保證金、內(nèi)容完整、真實(shí)。

　在此，簽字代表宣布同意如下：

　1、投標(biāo)人將按招標(biāo)文件的規(guī)定履行合同責(zé)任和義務(wù)。

　2、投標(biāo)人已詳細(xì)審查全部招標(biāo)文件。我們完全理解并同意放棄對(duì)這方面有不明及誤解的權(quán)力。

　3、本投標(biāo)有效期為自招標(biāo)文件規(guī)定的提交投標(biāo)文件截止之日起 90 個(gè)日歷日。在投標(biāo)有效期內(nèi)我方同意遵守本投標(biāo)文件中的承諾且在此期限期滿(mǎn)之前投標(biāo)文件對(duì)我方具有法律約束力。

　4、根據(jù)第一章“投標(biāo)須知”第 2 條規(guī)定，我方承諾：

　(1)在服務(wù)期內(nèi)遵守和服從采購(gòu)單位制定的相關(guān)考核辦法及服務(wù)要求。承諾嚴(yán)格按投標(biāo)承諾實(shí)施服務(wù)。

　(2)我們?cè)趨⒓颖卷?xiàng)目政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有違背法律的行為，并提供“參加政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄的書(shū)面聲明”；

　岳陽(yáng)樓景區(qū)管理委員會(huì)物業(yè)-保潔管理服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)文件

　- 2 - (3)我們依照有關(guān)法律的規(guī)定，沒(méi)有偷稅、漏稅的行為，沒(méi)有逃避繳納社會(huì)保險(xiǎn)資金的行為； (4)與采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)無(wú)任何的隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系。

　5、同意提供貴方可能要求的與其投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。

　6、廢標(biāo)后，在收到貴方的通知后，我方本投標(biāo)函及所有投標(biāo)文件中聲明、授權(quán)、承諾、蓋章簽字等，對(duì)于貴方采用競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)仍然有效。我方遵守貴方招標(biāo)文件關(guān)于特殊情形采用競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)的有關(guān)規(guī)定，并無(wú)異議。

　7、與本投標(biāo)有關(guān)的一切正式往來(lái)信函請(qǐng)寄：

　 地址：

　 郵編：414000

　電話(huà)：

　傳真：

　投標(biāo)人名稱(chēng)(蓋章)：

　 法定代表人或其授權(quán)的代理人(簽字)：

　日期：2018 年 09 月 13 日

　 備注：1、除可填報(bào)項(xiàng)目外，對(duì)本投標(biāo)函的任何修改將被視為非實(shí)質(zhì)性響應(yīng)投標(biāo)，在評(píng)標(biāo)時(shí)將其視為無(wú)效投標(biāo)。

　2、供應(yīng)商注冊(cè)成立不足三年的，承諾與聲明從單位成立始至參加本項(xiàng)目政府采購(gòu)活動(dòng)止(后同)。

　岳陽(yáng)樓景區(qū)管理委員會(huì)物業(yè)-保潔管理服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)文件

　- 3 - 二、開(kāi)標(biāo)一覽表

　投標(biāo)報(bào)價(jià)表

　項(xiàng)目名稱(chēng) 景區(qū)管理委員會(huì)物業(yè)-保潔管理服務(wù)項(xiàng)目 總報(bào)價(jià) 小寫(xiě)：

　4625244.00 元 大寫(xiě)：人民幣 肆佰陸拾貳萬(wàn)伍仟貳佰肆拾肆元整 報(bào)價(jià)組成 組成部分 分項(xiàng)計(jì)價(jià)說(shuō)明 小計(jì) 人工工資 見(jiàn)物業(yè)管理費(fèi)構(gòu)成明細(xì)

　法定假加班費(fèi) 見(jiàn)物業(yè)管理費(fèi)構(gòu)成明細(xì)

　每月物料消耗費(fèi)用 見(jiàn)物業(yè)管理費(fèi)構(gòu)成明細(xì)

　低值易耗品費(fèi)用 見(jiàn)物業(yè)管理費(fèi)構(gòu)成明細(xì)

　工傷保險(xiǎn) 見(jiàn)物業(yè)管理費(fèi)構(gòu)成明細(xì)

　養(yǎng)老保險(xiǎn) 見(jiàn)物業(yè)管理費(fèi)構(gòu)成明細(xì)

　醫(yī)療生育保險(xiǎn) 見(jiàn)物業(yè)管理費(fèi)構(gòu)成明細(xì)

　公司管理費(fèi) 見(jiàn)物業(yè)管理費(fèi)構(gòu)成明細(xì)

　稅金 見(jiàn)物業(yè)管理費(fèi)構(gòu)成明細(xì)

　合計(jì) 元/月 合計(jì) 元/年 總價(jià) 4625244 元 備注 服務(wù)期限：服務(wù)期限 3 年，分三個(gè)合同段分別簽訂，每個(gè)合同段為一年。對(duì)未按招投標(biāo)文件要求及合同約定提供服務(wù)的簽約服務(wù)商，采購(gòu)人可廢止合同不再續(xù)簽，并通過(guò)招投標(biāo)重新選取下個(gè)合同段的服務(wù)商）

　法定代表人或其授權(quán)的代理人（簽字）：

　 投標(biāo)單位（公章）：

　 日期：2018 年 09 月 13 日

　岳陽(yáng)樓景區(qū)管理委員會(huì)物業(yè)-保潔管理服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)文件

　- 4 - 物業(yè)管理費(fèi)構(gòu)成明細(xì)

　 一、人工工資明細(xì) 崗位 人員 數(shù)量 月工資 月工資 小計(jì) 備注 保潔 領(lǐng)班 4 1580 6320 領(lǐng)班津貼 150 元 保潔員 45 1430 65780 2017年7月1日起岳陽(yáng)市最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為 1430 元。

　其他 維修工 7 1800 12600 工資標(biāo)準(zhǔn)按公司薪酬規(guī)定執(zhí)行。

　食堂廚師 1 2000 2000 工資標(biāo)準(zhǔn)按公司薪酬規(guī)定執(zhí)行。

　食堂助理 2 1430 2860 工資標(biāo)準(zhǔn)按公司薪酬規(guī)定執(zhí)行。

　其他 2 1430 1430 2017年7月1日起岳陽(yáng)市最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為 1430 元。

　管理 保潔主管 1 3000 3000 工資標(biāo)準(zhǔn)按公司薪酬規(guī)定執(zhí)行。

　合計(jì) 62

　93990

　 二、法定假加班費(fèi)（11 天）

　93990 元÷30 天×11 天×300%÷12 月=8616 元/月

　三、每月物料消耗費(fèi)用

　根據(jù)以往實(shí)際情況，包括清潔物料、維修材料等每月物料消耗估算為 2000 元。

　岳陽(yáng)樓景區(qū)管理委員會(huì)物業(yè)-保潔管理服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)文件

　- 5 - 四、低值易耗品費(fèi)用 序號(hào) 物品名稱(chēng) 數(shù)量 單價(jià)（元）

　金額（元）

　備注 1 工作服 248 套 120 29760 2 年折舊（保潔、維修等人員每人 4 套）

　2 物資一批（明細(xì)見(jiàn)投標(biāo)書(shū)物資一覽表之表）

　21810 2 年折舊

　合計(jì)：51570÷2 年÷12 月=2149 元

　五、工傷保險(xiǎn)

　 六、養(yǎng)老保險(xiǎn)

　序號(hào) 項(xiàng)目 計(jì)算方法 合計(jì)（元）

　備注 1 工傷保險(xiǎn) 2965×2%×62 人 3736 我公司 2018 年五險(xiǎn)統(tǒng)征基數(shù)為 2965，2965 元×2%×員工數(shù)計(jì)算 序號(hào) 項(xiàng)目 計(jì)算方法 合計(jì)（元）

　備注 1 養(yǎng)老保險(xiǎn)

　 2965×19%×62 人×20%

　 6986 我公司 2018 年五險(xiǎn)統(tǒng)征基數(shù)為 2965，繳納的人數(shù)為員工總?cè)藬?shù)的 20%（不含個(gè)人繳費(fèi)部份）（部分員工已退休或下崗不需要公司繳納保險(xiǎn)）

　岳陽(yáng)樓景區(qū)管理委員會(huì)物業(yè)-保潔管理服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)文件

　- 6 - 七、醫(yī)療保險(xiǎn)

　八、公司管理費(fèi)

　九、稅金

　序號(hào) 項(xiàng)目 計(jì)算方法 合計(jì)（元）

　備注

　1 醫(yī)療保險(xiǎn)

　 2965×7.5 %×62 人×20%

　 2757 我公司 2018 年五險(xiǎn)統(tǒng)征基數(shù)為 2965 的 7.5%為標(biāo)準(zhǔn)，繳納的人數(shù)為員工總?cè)藬?shù)的 20% （不含個(gè)人繳費(fèi)部份）（部分員工已退休或下崗不需要公司繳納保險(xiǎn)）

　序號(hào)

　 項(xiàng)目 計(jì)算方法 合計(jì)（元）

　備注 1 管理費(fèi) （一+二+三+四+五+六+七）×2% 2405

　序號(hào) 項(xiàng)目 計(jì)算方法 合計(jì)（元）

　備注 1 稅金 （一+二+三+四+五+六+七+八）×5%（差額征稅）

　5840

　岳陽(yáng)樓景區(qū)管理委員會(huì)物業(yè)-保潔管理服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)文件

　- 7 -

　費(fèi)用構(gòu)成測(cè)算總表

　法定代表人或其授權(quán)的代理人（簽字）：

　 投標(biāo)單位（公章）：

　 日期：2018 年 09 月 13 日

　 序號(hào) 項(xiàng)目 費(fèi)用（元/月）

　1 員工工資 93990 2 法定假加班 8616 3 材料費(fèi) 2000 4 低值易耗品 2149 5 工傷保險(xiǎn) 3736 6 養(yǎng)老保險(xiǎn) 6986 7 醫(yī)療保險(xiǎn) 2757 8 公司管理費(fèi) 2405 9 稅金 5840 合計(jì)（元/月）

　128479 總計(jì)（元/年）

　1541748

　岳陽(yáng)樓景區(qū)管理委員會(huì)物業(yè)-保潔管理服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)文件

　- 8 -

　 三、商務(wù)條款響應(yīng)/ / 偏離表

　 政 府 采 購(gòu) 編 號(hào):

　 序號(hào) 招標(biāo)文件條目號(hào) 招標(biāo)文件的商務(wù)條款 投標(biāo)文件的商務(wù)條款 響應(yīng)/偏離 說(shuō)明 1 全部 全部 全部 響應(yīng)

　備注：1、“響應(yīng)/偏離”欄應(yīng)注明“響應(yīng)”或“偏離”。

　 2、招標(biāo)文件的商務(wù)條款是指，響應(yīng)承諾、工期、付款方式等。

　投標(biāo)人名稱(chēng)（單位章）：

　法定代表人或其授權(quán)的代理人(簽字)：

　 日期：2018 年

　09

　月

　13

　日

　岳陽(yáng)樓景區(qū)管理委員會(huì)物業(yè)-保潔管理服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)文件

　9 四、投標(biāo)保證金

　備注：投標(biāo)保證金匯款證明復(fù)印件及開(kāi)戶(hù)許可證復(fù)印件。

　1、投標(biāo)保證金匯款證明復(fù)印件

　2、開(kāi)戶(hù)許可證復(fù)印件

　岳陽(yáng)樓景區(qū)管理委員會(huì)物業(yè)-保潔管理服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)文件

　10 五、投標(biāo)人具備投標(biāo)資格的證明文件

　填寫(xiě)須知

�。ㄒ唬�

　投標(biāo)人 有下列情形之一的，視為無(wú)效投標(biāo)：

　1．未按招標(biāo)文件要求提交資格證明文件的； 2．提供的資格證明文件不符合招標(biāo)文件要求或提供虛假資格證明文件的； 3．資格證明文件未按招標(biāo)文件要求加蓋供應(yīng)商單位章、簽字的； 4．資格證明文件過(guò)了有效期的或未按有關(guān)規(guī)定年審合格的。

�。ǘ�）

　投標(biāo)人 應(yīng)提供的證明材料（所有涉及評(píng)分項(xiàng)目，原件備查。）

　投標(biāo)人應(yīng)按第一章“投標(biāo)須知”第 3.1 款要求，提供下列證明材料，以滿(mǎn)足第一章“投標(biāo)須知”第 3.1 款規(guī)定的基本資格條件和特定資格條件要求：

　附 1、法定代表人身份證明或附有法定代表人身份證明的授權(quán)委托書(shū) 附 2、法人、或者其他組織的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等主體資格證明文件，自然人的身份證明，投標(biāo)人基本情況表 附 3、財(cái)務(wù)狀況報(bào)告、依法繳納稅收和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的相關(guān)證明。

　附 4、參加采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄的書(shū)面聲明 附 附 5 5 、物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)或是物業(yè)管理能力證明。

　附 附 6 6 、提供本單位參與物業(yè)管理服務(wù)的全部名冊(cè)（包括姓名、身份證號(hào)、相關(guān)資格證書(shū)）。

　附 附 7 7 、企業(yè)信譽(yù)（是指投標(biāo)人和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人所獲獎(jiǎng)項(xiàng)或者榮譽(yù)，提供相）

　關(guān)證明材料復(fù)印件）

　附 附 8 8 、企業(yè)業(yè)績(jī)（提供投標(biāo)人和擬任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）近年內(nèi)業(yè)績(jī)情況及證明材料。

　附 附 9 9 、實(shí)施方案（包括人員配備分工、項(xiàng)目實(shí)施方案、質(zhì)量管理措施、進(jìn)退場(chǎng)交接措施、項(xiàng)目安全措施及內(nèi)部管理制度等）。

　附 附 10 、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他資格條件證明文件

　附 附 11 、招標(biāo)文件規(guī)定的其他資格條件證明文件

　岳陽(yáng)樓景區(qū)管理委員會(huì)物業(yè)-保潔管理服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)文件

　- 11 - 六． 附件 1

　授權(quán)委托書(shū)

　本人

�。�總經(jīng)理）系

　 的法定代表人，現(xiàn)授權(quán) 、辦公室主任為我方代理人。代理人根據(jù)授權(quán)，以我方名義簽署、澄清、說(shuō)明、補(bǔ)正、遞交、撤回、修改景區(qū)管理委員會(huì)物業(yè)-保潔管理服務(wù)項(xiàng)目 （政府采購(gòu)編號(hào)：、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)編號(hào)：）投標(biāo)文件、簽訂合同和處理有關(guān)事宜，其法律后果由我方承擔(dān)。

　委托期限：2018 年 09 月 13 日至 2018 年 12 月 12 日

　代理人無(wú)轉(zhuǎn)委托權(quán)。

　本授權(quán)書(shū)于 2018 年 09 月 13 日簽字生效，特此聲明。

　 附：法定代表人身份證明

　投標(biāo)人名稱(chēng)（單位章）：

　法定代表人（簽字）：

　 委托代理人（簽字）：

　 日期:

　2018 年

　09 月 13 日

　岳陽(yáng)樓景區(qū)管理委員會(huì)物業(yè)-保潔管理服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)文件

　- 12 - 附件 2 2

　法定代表人身份證明

　 投標(biāo)人名稱(chēng)：

　 注 冊(cè) 號(hào)：

　 注冊(cè)地址：

　成立時(shí)間：

　年

　 06

　 月

　01

　 日 經(jīng)營(yíng)期限：

　年

　06 月

　01 日至

　 年

　 05

　 月

　31

　 日 經(jīng)營(yíng)范圍：主營(yíng)：

�。患鏍I(yíng)：

　無(wú)

　。

　姓名：

　 性別：

　男

　年齡：

　52

　職務(wù)：

　 系

　的法定代表人。

　特此證明。

　 投標(biāo)人名稱(chēng)（單位章）：

　日期：

　2018

　年

　 09

　月

　13

　日

　岳陽(yáng)樓景區(qū)管理委員會(huì)物業(yè)-保潔管理服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)文件

　- 13 - 附件 2 2- -1 1 投標(biāo)人基本情況

　1.名稱(chēng)及概況：

　(1) 投標(biāo)人名稱(chēng)：

　 地址：

　 傳真/電話(huà)號(hào)碼：

　郵政編碼：

　414000

　 (2) 成立或注冊(cè)日期：

　 (3) 注冊(cè)號(hào)碼：

　 (4) 實(shí)收資本：

　萬(wàn)元

　(5) 法定代表人姓名：

　 (6) 主要技術(shù)負(fù)責(zé)人姓名：

　(7) 與本項(xiàng)目聯(lián)系人姓名電話(huà)：

　(8) 近期資產(chǎn)負(fù)債表（到 2017 年 12 月 31 日止）

�、俟潭ㄙY產(chǎn)：

　元

　②流動(dòng)資產(chǎn)：

　元

　 ③長(zhǎng)期負(fù)債：

　元

�、芰鲃�(dòng)負(fù)債：

　元

　⑤凈值：

　元

　2. 經(jīng)營(yíng)范圍：

　岳陽(yáng)樓景區(qū)管理委員會(huì)物業(yè)-保潔管理服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)文件

　- 14 - 3.近年?duì)I業(yè)額：

　年度 總額 2017 1903 萬(wàn) 2016 818 萬(wàn) 2015 1463 萬(wàn) 4. 開(kāi)立基本帳戶(hù)銀行的名稱(chēng)和地址：

�。ㄌ峁┳�冊(cè)地人民銀行開(kāi)戶(hù)許可證復(fù)印件）

　 5. 提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等主體資格證明文件(自然人為投標(biāo)人時(shí)，提供自然人身份證明)等證明材料的復(fù)印件。

　 “三證合一”營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本 茲聲明上述數(shù)據(jù)和資料是真實(shí)、正確的，我們同意遵照貴方要求出示有關(guān)證明文件。

　投標(biāo)人名稱(chēng)（單位章）：

　法定代表人或其授權(quán)的代理人(簽字)：

　 日期：

　2018

　年

　09

　 月

　13

　 日

　岳陽(yáng)樓景區(qū)管理委員會(huì)物業(yè)-保潔管理服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)文件

　15 附件 3

　財(cái)務(wù)狀況報(bào)告、依法繳納稅收和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的證明材料

　1、提供上年度經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和審計(jì)報(bào)告的復(fù)印件。

　岳陽(yáng)樓景區(qū)管理委員會(huì)物業(yè)-保潔管理服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)文件

　16 2、提供依法繳納稅收和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)證明材料的復(fù)印件。

　（1）、2018 年 06 月份繳納稅收證明 （2）、2018 年 07 月份繳納稅收證明 （3）、2018 年 08 月份繳納稅收證明 （4）、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)證明

　3、提供社保登記證復(fù)印件或提供由社保機(jī)構(gòu)出具的近三個(gè)月本公司社保繳納證明。

　岳陽(yáng)樓景區(qū)管理委員會(huì)物業(yè)-保潔管理服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)文件

　17

　 附件 4

　參加政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄的書(shū)面聲明

　 致

　 ：

　我單位在參加采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有政府采購(gòu)法第二十二條第一款第（五）項(xiàng)所稱(chēng)重大違法記錄，包括：

�。ㄒ唬┪覇挝换蛘咂浞ǘù�表人、董事、監(jiān)事、專(zhuān)職技術(shù)人員因經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的違法行為受到行政處罰，但警告和罰款額在三萬(wàn)元以下的行政處罰除外； （二）我單位或者其法定代表人、董事、監(jiān)事、專(zhuān)職技術(shù)人員因經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的違法行為受到刑事處罰。

　特此聲明！

　投標(biāo)人名稱(chēng)（單位章）：

　法定代表人（簽字或蓋章）：

　 日期：

　2018

　年 09 月 13 日

　岳陽(yáng)樓景區(qū)管理委員會(huì)物業(yè)-保潔管理服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)文件

　- 18 - 附件 5

　企業(yè)具有本項(xiàng)目物業(yè)管理能力

　 物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)證書(shū)或能力證明（物業(yè)資質(zhì)證書(shū)）

　 投標(biāo)人名稱(chēng)（單位章）：

　法定代表人或其授權(quán)的代理人(簽字)：

　 日期：

　2018

　 年 09 月

　13

　日

　岳陽(yáng)樓景區(qū)管理委員會(huì)物業(yè)-保潔管理服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)文件

　19 附件 6

　投標(biāo)單位人員

　提供本單位參與本項(xiàng)目人員的全部名冊(cè)（包括姓名、身份證號(hào)、執(zhí)業(yè)證及注冊(cè)證）。

　序號(hào) 姓名 年齡 職務(wù) 學(xué)歷 職稱(chēng) 身份證號(hào)碼 相關(guān)資格證書(shū)及證號(hào) 從事本工作時(shí)間 1

　 2

　 3

　 4

　 5

　 6

　 7

　 8

　 9

　 10

　 11

　 12

　 13

　 14

　 15

　 16

　 17

　 18

　 19

　 20

　 21

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　 27

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　20 31

　 32

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　 38

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　 40

　 41

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　 45

　 46

　 47

　 48

　 49

　 50

　 51

　 52

　 53

　 54

　 55

　 56

　 57

　 58

　 59

　 60

　 61

　 62

　 63 員工總數(shù)：62 人

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　21 1.本表應(yīng)根據(jù)要求進(jìn)行填報(bào)，本表若不能反映全部實(shí)際情況，除在備注欄說(shuō)明外，亦可另行制表說(shuō)明； 2.從事本工作時(shí)間為在本崗位的工作年限； 注：相關(guān)資格證書(shū)后附。

　3、食堂和水電維修人員相關(guān)證書(shū)復(fù)印件

　投標(biāo)人名稱(chēng)（單位章）：

　法定代表人或其授權(quán)的代理人(簽字)：

　 日期：

　2018

　年 09 月 13 日

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　22 附件 7 投標(biāo)單位及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)一覽表

　 序號(hào) 單位/姓名 職務(wù) 所獲獎(jiǎng)項(xiàng)名稱(chēng) 1

　2

　3

　4

　注：附證明材料影印件，原件備查。

　 投標(biāo)人名稱(chēng)（單位章）：

　法定代表人或其授權(quán)的代理人(簽字)：

　 日期：

　2018

　年

　09

　月 13

　日

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　- 23 - 公

　司

　榮

　譽(yù)

　 投標(biāo)人名稱(chēng)（單位章）：

　法定代表人或其授權(quán)的代理人(簽字)：

　 日期：

　2018

　 年

　09

　月

　13

　日

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　- 24 - 附件 8

　業(yè)績(jī)一覽表

　1. 企業(yè)業(yè)績(jī)

　序號(hào) 合同名稱(chēng) 服務(wù)期限 委托單位 簽訂時(shí)間 聯(lián)系人 聯(lián)系電話(huà) 1

　2017 年 10 月20日至2018年10 月 19 日

　2017 年 10月 22 日

　 2

　2012 年 01 月01日至2013年12 月 31 日

　2011 年 12月 20 日 2013 年 01月 01 日

　 3

　2013 年 01 月01日至2013年12 月 31 日

　2013 年 01月 01 日

　 4

　2018 年 01 月01日至2018年12 月 31 日

　2018 年 01月 01 日

　 5

　2015 年 08 月01日至2016年07 月 31 日

　2015 年 07月 31 日

　 注：投標(biāo)人須根據(jù)此招標(biāo)文件相關(guān)條款提供與上表所寫(xiě)項(xiàng)目相對(duì)應(yīng)的合同復(fù)印件（原件備查）。

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　- 25 - 業(yè)績(jī)一覽表

�。ㄕ�在執(zhí)行）

　 系統(tǒng)名稱(chēng) 業(yè)主單位 備注 醫(yī) 院 （8 家）

　 商 場(chǎng) （4 家）

　其 它 （6 家）

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　- 26 - 2 2 、擬任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)歷表

　姓

　 名

　性

　別

　職

　 務(wù)

　學(xué)歷

　身份證號(hào)

　擬在本合同任職

　近三年承擔(dān)項(xiàng)目情況 時(shí)間 類(lèi)似項(xiàng)目名稱(chēng) 擔(dān)任職務(wù) 項(xiàng)目單位名稱(chēng)及電話(huà)

　 說(shuō)明：勞動(dòng)合同復(fù)印件附后。

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　- 27 -

　投標(biāo)人名稱(chēng)（單位章）：

　法定代表人或其授權(quán)的代理人(簽字)：

　 日期：

　2018

　年

　09

　月

　13

　日

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　- 28 - 附件 9 9 企業(yè)管理制度

　序號(hào) 規(guī)章管理制度名稱(chēng) 備注 1 考勤制度

　2 請(qǐng)假制度

　3 會(huì)議制度

　4 印章管理制度

　5 檔案管理制度

　6 薪酬福利管理制度

　7 招聘規(guī)定

　8 入職培訓(xùn)方案

　9 試工管理細(xì)則

　10 制服管理辦法

　11 離職管理規(guī)定

　12 各項(xiàng)目點(diǎn)績(jī)效考核方案

　13 財(cái)務(wù)管理制度

　14 各項(xiàng)人員崗位職責(zé)

　 15 保潔日常管理制度

　16 衛(wèi)生保潔管理制度案

　17 員工培訓(xùn)規(guī)定

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　- 29 - 18 美盛物業(yè)管理有限公司服務(wù)用語(yǔ)要求

　19 衛(wèi)生保潔具體措施規(guī)定

　20 保潔流程制度

　21 清潔工作檢查規(guī)程

　22 重點(diǎn)區(qū)域清潔作業(yè)實(shí)施細(xì)則

　23 保潔應(yīng)急預(yù)案制度

　24 主管領(lǐng)班每周巡崗計(jì)劃規(guī)定

　25 保潔員考核細(xì)則規(guī)定

　26 崗位職責(zé)規(guī)定

　27 安全操作條例

　28 設(shè)施設(shè)備管理制度

　29 設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)流程

　30 應(yīng)急處置方案

　31 停水、停電應(yīng)急處理方案

　32 責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)方案

　33 質(zhì)量管理方案及具體措施

　34 人員配備、培訓(xùn)及管理制度

　35 進(jìn)退場(chǎng)交接措施和業(yè)主配合方案

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　- 30 - 公司簡(jiǎn)介

　 考勤制度

　一、公司全體員工的考勤由人力資源部統(tǒng)一審核、督查，并督導(dǎo)實(shí)施。

　二、各級(jí)員工均須考勤，公司總部各級(jí)員工的考勤由人力資源部執(zhí)行。

　三、各項(xiàng)目點(diǎn)各級(jí)員工的考勤由領(lǐng)班實(shí)施，項(xiàng)目主管和員工共同監(jiān)督，項(xiàng)目部、人力資源部派專(zhuān)人巡查。

　四、所有考勤表由公司統(tǒng)一購(gòu)置，到人力資源部領(lǐng)取。

　五、考勤表上所列各項(xiàng)目必須如實(shí)填寫(xiě)，字跡工整、清晰，不得有涂改現(xiàn)象。如有特殊事項(xiàng)（如加班），須另附紙張?jiān)敿?xì)說(shuō)明。

　六、公司總部各級(jí)員工考勤標(biāo)準(zhǔn)：8 小時(shí)/天，即上午 8:00-12:00；下午2:30-6:30，周上班時(shí)間為 6 天/周；特殊情況如需加班，則必須加班，無(wú)加班工資。

　七、各項(xiàng)目點(diǎn)主管考勤標(biāo)準(zhǔn)：上午 8:00-12:00，下午 2:00-6:00；特殊情況如需加班，則必須加班，無(wú)加班工資。

　八、計(jì)時(shí)工資的員工考勤按員工實(shí)際出勤時(shí)數(shù)進(jìn)行考勤。

　九、考勤必須實(shí)事求是、不詢(xún)私情、不得作弊，違者將受到嚴(yán)重處罰。

　十、所有員工必須每日上、下班考勤，考勤表須張榜公布，便于各級(jí)員工互相監(jiān)督。

　十一、員工考勤如有下列行為之一，受相應(yīng)的處罰：

　1、遲到。在規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi)未到崗，記遲到。遲到 30 分鐘（含 30 分鐘）以?xún)?nèi)罰款 5 元/次；遲到 31 分鐘-1 小時(shí)，罰款 10 元/次。遲到 1 個(gè)

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　- 31 - 小時(shí)以上，記曠工 1 天。

　2、早退。在規(guī)定的下班時(shí)間內(nèi)未在崗記早退，早退 30 分鐘以?xún)?nèi)（含 30分鐘），罰款 5 元/次；早退 31 分鐘-1 小時(shí)，罰款 10 元/次；早退 1 小時(shí)以上，記曠工 1 天。

　3、曠工。曠工一天，罰款 50 元/次；曠工 2 天，罰款 100 元/次；連續(xù)曠工 2 天或月累計(jì)曠工 3 天，按自動(dòng)辭職處理，不結(jié)算任何費(fèi)用。

　十二、考勤時(shí)，被考勤人員必須到崗才能考勤，不得找人或讓他人考勤。

　十三、員工對(duì)每日、每月考勤持有異議時(shí)，須當(dāng)日當(dāng)月向考勤員工說(shuō)明，否則事后不補(bǔ)。員工如發(fā)現(xiàn)在考勤上有舞弊行為的，可檢舉揭發(fā)，檢舉屬實(shí)者，公司將舞弊行為者的罰款額獎(jiǎng)勵(lì)給檢舉者。

　十四、各級(jí)部門(mén)的考勤表一式兩份：一份（原稿交人力資源部，另一份由本部門(mén)自存）。

　十五、考勤者須仔細(xì)、真實(shí)填制每日考勤表。新試工人員都必須記入考勤，試工期內(nèi)應(yīng)填寫(xiě)“試”字樣，并于次月 3 號(hào)前將考勤表交公司人力資源部。

　以上各條，各級(jí)員工應(yīng)共同遵守，互相監(jiān)督。

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　- 32 - 請(qǐng)假制度

　一、請(qǐng)假者必須以書(shū)面形式向直接上司請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可休假。

　二、請(qǐng)假者每月請(qǐng)假不得超過(guò) 2 次，每次不得超過(guò) 1 天，月累計(jì)不得超過(guò) 3 天,年累計(jì)不得超過(guò) 10 天。

　三、總部各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人請(qǐng)假須由總經(jīng)理或其指派人批準(zhǔn)；總部各部門(mén)員工請(qǐng)假須由各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；各項(xiàng)目點(diǎn)主管請(qǐng)假須由項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。

　四、各項(xiàng)目點(diǎn)主管請(qǐng)假批準(zhǔn)權(quán)為 2 天以?xún)?nèi)、公司各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人對(duì)所屬部門(mén)員工請(qǐng)假批準(zhǔn)權(quán)為 2 天以?xún)?nèi)。

　五、特殊事項(xiàng)的請(qǐng)假 1、婚假（系指本人）5 天。

　2、病假（系指本人），視醫(yī)院開(kāi)具的證明確定，但須提交醫(yī)院證明書(shū)，最長(zhǎng)不超過(guò) 30 天。

　3、喪假（系指與請(qǐng)假者為直系親屬）5 天。

　4、工傷假，視醫(yī)院開(kāi)具的證明和傷勢(shì)治療程度確定。

　5、其它特殊事項(xiàng)請(qǐng)假視情況而定。

　六、特殊事項(xiàng)請(qǐng)假的工資待遇 病假和喪假及孕育假不享受公司任何工資和福利待遇；工傷假享受其在正常工作期間的月平均或日平均工資待遇，醫(yī)療費(fèi)用按公司的規(guī)定報(bào)銷(xiāo)，婚假 3 天及以?xún)?nèi)享受公司工資及相應(yīng)福利待遇。

　七、凡請(qǐng)事假者不享受公司任何工資福利待遇。

　以上各條，各級(jí)員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)遵守。

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　- 33 - 會(huì)議制度

　一、項(xiàng)目部會(huì)議規(guī)定 1、各項(xiàng)目點(diǎn)員工須每日上班前執(zhí)行例會(huì)制，例會(huì)時(shí)間為 10 分鐘以?xún)?nèi)，特殊情況自行確定，每日例會(huì)由領(lǐng)班或組長(zhǎng)主持。

　2、各項(xiàng)目點(diǎn)主管領(lǐng)班、組長(zhǎng)級(jí)管理員工實(shí)行每周總結(jié)會(huì)制，每周總結(jié)會(huì)由主管主持。

　3、各項(xiàng)目點(diǎn)主管須每月召開(kāi)月工作總結(jié)會(huì)議，由公司項(xiàng)目管理部組織并主持；因特殊情況而不能召開(kāi)月例會(huì)時(shí)，每個(gè)季度須召開(kāi)一次項(xiàng)目主管級(jí)季度工作總結(jié)會(huì)。

　4、遇特殊情況或公司總部召集的會(huì)議可根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況確定。

　二、公司總部各部門(mén)會(huì)議規(guī)定 1、公司總部各部門(mén)統(tǒng)一實(shí)行周例會(huì)制或月例會(huì)制，由行政辦公室組織并主持，特殊事項(xiàng)可隨時(shí)召開(kāi)。

　2、由公司總部召集的會(huì)議必須提前下發(fā)通知。

　三、召開(kāi)會(huì)議紀(jì)律和要求 1、每次會(huì)議組織者或主持者須做好筆錄，形成會(huì)議紀(jì)要，以備案存檔。

　2、參會(huì)者必須按時(shí)參加，不得遲到、早退、曠工，不得中途退場(chǎng)；有事請(qǐng)假，且須經(jīng)會(huì)議組織者或主持者同意。

　3、會(huì)議期間，參會(huì)者不得交頭接耳，須仔細(xì)聆聽(tīng)，做好必要的筆錄，嚴(yán)禁插話(huà)和打斷他人發(fā)言；不得做或交談與會(huì)議內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情。

　4、會(huì)議期間，參會(huì)者手機(jī)均設(shè)置為靜音，原則上不得開(kāi)手機(jī)。

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　- 34 - 5、發(fā)言者一律使用普通話(huà)，發(fā)言者必須言簡(jiǎn)意實(shí)，且能解決主要問(wèn)題。

　6、每 次會(huì)議組織者或主持者必須在開(kāi)會(huì)前做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。

　7、會(huì)議期間，嚴(yán)禁抽煙、嚼檳榔。

　8、遲到或早退 15 分鐘者，不得進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，并按曠工論處。

　9、各類(lèi)會(huì)議資料、紀(jì)要，交公司行政辦公室應(yīng)保存。

　以上各條，各級(jí)員工應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行。

　印章管理制度

　1、公司及各部門(mén)的印章統(tǒng)一由公司根據(jù)需要配置，未經(jīng)許可，各部門(mén)不得私自配置印章。

　2、公司及各部門(mén)的印章必須加強(qiáng)管理，使用印章必須經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同 意后，方可使用。

　3、以各部門(mén)名義上報(bào)下發(fā)的文件、材料及報(bào)表，均須部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后，方可蓋章。

　4、各部門(mén)的人員出差，一律不許攜帶部門(mén)印章或蓋有公章的空白紙。如特殊情況需要時(shí)，應(yīng)由公司或部門(mén)負(fù)責(zé)人同意把關(guān)。

　5、部門(mén)被合并或撤銷(xiāo)時(shí)，其印章及時(shí)上交公司辦公室歸口處理，不得保留在部門(mén)。

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　- 35 - 檔案管理制度

　1. 檔案資料的建立

�。ㄒ唬�檔案的建立與收集

　1、建立岳陽(yáng)樓景區(qū)檔案資料管理系統(tǒng)，采取系統(tǒng)化、科學(xué)化、電腦化的先進(jìn)手段，建立相應(yīng)的規(guī)章制度，對(duì)景區(qū)檔案進(jìn)行嚴(yán)格管理。

　2、堅(jiān)持來(lái)源廣、內(nèi)容豐富的原則，根據(jù)實(shí)體資料和信息資料的內(nèi)容，在物業(yè)服務(wù)的實(shí)際工作中從需要出發(fā)，擴(kuò)大信息資料的來(lái)源渠道。

　3、辦理好景區(qū)整體接管移交時(shí)各類(lèi)原始檔案資料的移交和收集。

　4、后期管理中，加強(qiáng)質(zhì)量記錄，做好后續(xù)資料的建檔和收集。

�。ǘ�）檔案資料的整理與分類(lèi)

　整理的重點(diǎn)是去偽存真，根據(jù)檔案的來(lái)源、信息的內(nèi)容、信息的表現(xiàn)形式等特點(diǎn)進(jìn)行集中管理和科學(xué)分類(lèi)，做到條理清晰、分類(lèi)合理，便于使用、查找、檢索。

　1、檔案資料的整理

　1）、各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中形成的文件材料，由各職能部門(mén)按其業(yè)務(wù)范圍，指定有關(guān)人員負(fù)責(zé)積累、整理和移交，在積累過(guò)程中要做好原始文件的登記工作；

　2）、各職能部門(mén)應(yīng)將文件材料的形成、積累、歸檔工作納入工作計(jì)劃和管理標(biāo)準(zhǔn)，列入有關(guān)人員的職責(zé)范圍，并作為考核的依據(jù)；

　 3）、應(yīng)該充分利用原有資料作為整理的基礎(chǔ)；

　 4）、檔案的整理必須保持文件之間的歷史聯(lián)系；

　 5）、檔案的整理必須便于保管和利用；

　岳陽(yáng)樓景區(qū)管理委員會(huì)物業(yè)-保潔管理服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)文件

　- 36 - 6）、收集后的所有信息，統(tǒng)一由岳陽(yáng)樓景區(qū)項(xiàng)目檔案管理員集中整理。

　2、檔案資料的分類(lèi)

　凡牽涉到具體事件的申請(qǐng)、批復(fù)、有關(guān)證照及合同、協(xié)議等均歸入所屬基礎(chǔ)資料檔案，但有關(guān)公司、分部的此類(lèi)文件歸入文書(shū)檔案、合同檔案。

　2. 檔案管理制度

　檔案管理制度是以岳陽(yáng)樓景區(qū)的特點(diǎn)為基礎(chǔ)，提煉形成岳陽(yáng)樓景區(qū)物業(yè)服務(wù)制度，使各服務(wù)項(xiàng)目有章可循，有規(guī)可依，有據(jù)可查，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，確保工作目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。

�。ㄒ唬�檔案資料的歸檔管理

　1、文件（包括印制品和音像制品等）材料的歸檔范圍：

　凡是反映公司活動(dòng)和基本歷史面貌，具有查考利用價(jià)值的文件材料均應(yīng)歸檔，不能有各部門(mén)保管，應(yīng)直接交存檔案室。

　l）、文件檔案的歸檔范圍，包括各部、室及公務(wù)活動(dòng)中形成的公文、電報(bào)、薄冊(cè)、圖表、書(shū)信、日記、會(huì)議材料、圖像、錄像等內(nèi)容；

　2）、檔案的歸檔范圍：兼職客服管理員、技術(shù)員在工作中形成的圖紙、說(shuō)明書(shū)等內(nèi)容；

　3）、專(zhuān)項(xiàng)檔案的歸檔范圍，包括各部、室在專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)活動(dòng)中形成的各種檔案，如：會(huì)議檔案、聲像檔案、紀(jì)檢檔案、審計(jì)檔案等；

　4）、財(cái)務(wù)資料由財(cái)務(wù)部門(mén)歸檔管理。

　2、歸檔要求：

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　- 37 - 1）、歸檔的文件必須是原件、正本，符合文件格式；

　2）、歸檔的文件必須簽字、審批手續(xù)完備，自己清楚，圖面整潔；

　3）、歸檔的文件材料要完整齊全、裝訂整齊、并經(jīng)適當(dāng)?shù)恼�理�?/p>

　4）、是傳真件的應(yīng)復(fù)印后以復(fù)印件歸檔；

　5）、歸檔的文件材料紙張及文件格式必須符合國(guó)家要求，必須字跡清楚工整，要用耐久的自己材料書(shū)寫(xiě)，如碳素墨水、藍(lán)黑墨水，禁止使用圓珠筆、鉛筆、純藍(lán)墨水、復(fù)寫(xiě)紙等書(shū)寫(xiě)材料；

　6）、每類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目必須有兼職檔案兼職客服管理員參加，對(duì)其文件材料（含有關(guān)圖紙等）完整性、準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性進(jìn)行鑒定和驗(yàn)收；

　7）、保持歸檔文件材料之間的歷史聯(lián)系，并進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)、立卷和編號(hào)；

　8）、檔案題名應(yīng)確切反映卷內(nèi)文件內(nèi)容，并區(qū)分保管期限；

　9）、文件材料的歸檔必須辦理移交手續(xù)；

　10）、聲像檔案歸檔要求如下：

�。�1）、歸檔的聲像材料必須是原件、原版，各部門(mén)或個(gè)人不得私留聲像檔案； （2）、歸檔的聲像材料必須聲像清晰、完整、準(zhǔn)確； （3）、歸檔的聲像材料不得有水漬、油漬、劃傷、灰塵、霉菌等有害物； （4）、歸檔的照片底片，必須詳細(xì)說(shuō)明發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、時(shí)間內(nèi)容； （5）、歸檔的錄音帶、錄像帶必須注明每盤(pán)帶內(nèi)錄入的內(nèi)容； （6）、歸檔的磁盤(pán)必須在每個(gè)軟盤(pán)上標(biāo)明軟件名稱(chēng)、開(kāi)發(fā)時(shí)間、版本或標(biāo)明備份數(shù)據(jù)名稱(chēng)及備份時(shí)間。

　3、歸檔份數(shù)：

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　- 38 - 1）、各類(lèi)文件材料一般歸檔一式一份；

　2）、重要的和使用頻繁的文件材料可歸檔一式兩份或適當(dāng)增加其歸檔份數(shù)。

　4、不歸檔文件材料的范圍：

　1）、重份和無(wú)參考利用價(jià)值的事務(wù)性、臨時(shí)性文件；

　2）、上級(jí)機(jī)關(guān)任免、獎(jiǎng)懲非保潔工作人員的文件、供參閱的文件材料；

　3）、上級(jí)單位發(fā)來(lái)供參考的抄件和征求意見(jiàn)未定稿的文件；

　4）、未經(jīng)會(huì)議討論和領(lǐng)導(dǎo)審閱、簽發(fā)的未生效文件、電報(bào)草稿、一般性文件的歷次修改稿（重要法規(guī)性文件、定稿除外）、影印文件的多次校對(duì)稿（主要領(lǐng)導(dǎo)親筆修改稿和負(fù)責(zé)人簽字的最后定稿除外）；

　5）、從正式文件、電報(bào)上摘錄的供工作參閱的非證明材料；

　6）、參加非主管單位召開(kāi)的會(huì)議不需要貫徹執(zhí)行和無(wú)查考價(jià)值的文件材料；

　7）、非本單位抄送的不需要辦理的文件材料；

　8）、下級(jí)單位送來(lái)參閱的簡(jiǎn)報(bào)、情況反映、不應(yīng)抄報(bào)和不必備案的文件材料。

　5、主管要經(jīng)常對(duì)景區(qū)的文件材料的形成、積累、整理和歸檔工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

�。ǘ�）檔案資料的保管

　1、所有檔案資料均由景區(qū)檔案室保管，同時(shí)建立電子檔案庫(kù)；實(shí)行原始檔案和電腦數(shù)據(jù)庫(kù)存檔雙軌制。

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　- 39 - 2、存放檔案必須有專(zhuān)用柜、架，檔案管理員應(yīng)編制統(tǒng)一的檔案分類(lèi)說(shuō)明書(shū)及檔案總目錄,并按內(nèi)容、部門(mén)、年度、保存期限及保密程度的分類(lèi)順序進(jìn)行組卷、逐一編號(hào), 登記造冊(cè)、編制目錄、分柜保存，以便于管理和查看。

　3、必須維護(hù)檔案的完整性（質(zhì)量上的完整和數(shù)量上的完整）、安全性（物質(zhì)的安全和法律的安全）。

　4、底圖除修改、送曬外，不得外借。修改后的底圖入庫(kù)，要認(rèn)真檢查其修改、補(bǔ)充情況，底圖存放以平放為宜；

　5、存入膠片、照片、錄像帶、磁帶要用特制的密封盤(pán)和專(zhuān)門(mén)的卷盒，按編號(hào)順序排列在膠片柜或防火柜內(nèi)。必要時(shí)采取譯制、拷貝；

　6、定期每半年進(jìn)行檔案的清理核對(duì)和保管質(zhì)量檢查工作，做到賬冊(cè)相符。對(duì)破損或載體變質(zhì)檔案，要及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制，經(jīng)常進(jìn)行蟲(chóng)害消殺；

　7、為保證檔案的安全和完善,檔案室應(yīng)隨時(shí)保持干燥、通風(fēng)、清潔,并加裝防盜門(mén)和防盜網(wǎng)。同時(shí)配備合適的文件柜、文件盒以及消防器材等,確保儲(chǔ)存地點(diǎn)符合防火、防蟲(chóng)、防鼠、防潮等要求并定期巡查。

　8、聲像檔案的保管如下：

　1）、按不同類(lèi)別和載體使用不同的裝具，分別排列保存；

　2）、照片檔案一般放在相冊(cè)中，錄音帶、錄像帶、磁盤(pán)宜放在專(zhuān)用聲像檔案柜或密封盒中，豎放遠(yuǎn)離磁場(chǎng)。

�。ㄈ�）檔案資料借閱和復(fù)制管理

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　- 40 - 景區(qū)所有工作人員都必須嚴(yán)格遵守公司保密制度有關(guān)規(guī)定，保守公司檔案秘密。景區(qū)所有工作人員都有保護(hù)檔案權(quán)利和義務(wù)；經(jīng)批準(zhǔn)授權(quán)后都有借閱檔案、復(fù)制檔案的權(quán)利。

　1、檔案資料的借閱

　1）、借閱檔案必須向領(lǐng)導(dǎo)審批；

　2）、使用人和景區(qū)服務(wù)中心利益影響較大的檔案應(yīng)加密保存。這些檔案在電腦中按授權(quán)級(jí)別檢索, 對(duì)保存在檔案室的原始資料應(yīng)嚴(yán)格控制借閱；

　3）、嚴(yán)格檔案的出、入室規(guī)定：出室必須由具備資格的人員經(jīng)審批登記后方可借出；入室時(shí)，須由專(zhuān)人進(jìn)行檢查，若有破損，立即修復(fù)，并按規(guī)定追究有關(guān)人員責(zé)任。檔案管理人員應(yīng)及時(shí)收回在外文件，嚴(yán)防文件流失；

　4）、景區(qū)服務(wù)中心人員查閱檔案，都必須辦理登記手續(xù)。檔案管理員必須將借閱情況存檔，同時(shí)將其輸入電腦中保存；

　5）、在借閱檔案時(shí)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

　（1）、按規(guī)定辦理登記手續(xù)，定期歸還，借閱時(shí)間不得超過(guò) 10 天，確實(shí)因工作需要不能按時(shí)歸還者，應(yīng)辦理延期手續(xù)； （2）、要愛(ài)護(hù)檔案，不得丟失；

�。�3）、所借檔案不得隨意折疊和拆卸，不得對(duì)檔案隨意更改，涂寫(xiě)。

　6）、借出和歸還檔案時(shí)，應(yīng)辦理清點(diǎn)手續(xù)，由檔案員和借閱者當(dāng)面核對(duì)清楚； 7）、檔案如有丟失、損壞或泄密，要立即追究當(dāng)事者責(zé)任

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　- 41 - 8）、借閱者在歸還檔案時(shí)必須填寫(xiě)檔案利用效果記錄；

　9）、調(diào)離本部門(mén)的工作人員，必須清理移交檔案文件后方可辦理調(diào)離手續(xù)；

　10）、出差、請(qǐng)長(zhǎng)假（半月以上）或辭職者應(yīng)把所借閱檔案及時(shí)歸還，每年春節(jié)前夕所有外借檔案一律歸還檔案室；

　11）、因工作需要（如檔案更改、報(bào)廢）檔案員通知?dú)w還檔案時(shí)，應(yīng)在24 小時(shí)內(nèi)歸還，如不及時(shí)歸還，所造成的后果由借閱人員負(fù)責(zé)。

　2、檔案復(fù)制管理

　1）、檔案復(fù)制必須向領(lǐng)導(dǎo)審批；

　2）、檔案復(fù)制由借閱人員持有關(guān)批準(zhǔn)到指定復(fù)印員處復(fù)�。� 3）、未經(jīng)批準(zhǔn)的，復(fù)印員一律不得幫其進(jìn)行復(fù)印。

　3. 景區(qū) 檔案管理內(nèi)容

　序號(hào)

　編號(hào)

　內(nèi)容

　周期

　1 YYMS-YS-003 設(shè)備維修記錄 周 2 YYMS-YS-006 物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度、考核記錄 月 3 YYMS-SB-004 后勤設(shè)備檔案 交付期間 4 YYMS-SB-005 辦公設(shè)備檔案 交付期間 5 YYMS-SB-008 后勤維修記錄 交付期間 6 YYMS-ZH-001 周例會(huì) 周 7 YYMS-ZH-002 月例會(huì) 月 8 YYMS-ZH-003 周整改計(jì)劃 周 9 YYMS-ZH-004 月整改計(jì)劃 月 10 YYMS-ZH-005 培訓(xùn) 季度 11 YYMS-ZH-006 日常巡查 日 12 YYMS-YS-007 景區(qū)臺(tái)賬記錄 日

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　- 42 - 4. 軟件系統(tǒng)檔案管理

　為保證電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，保證檔案資料數(shù)據(jù)的安全、真實(shí)、可靠，采取如下措施進(jìn)行管理：

　1、各主管部門(mén)，建立自身的網(wǎng)絡(luò)管理制度，負(fù)責(zé)對(duì)其所屬部門(mén)的檔案工作實(shí)行監(jiān)督、指導(dǎo)，實(shí)行分級(jí)管理。

　2、檔案管理員必須做到檔案信息錄入化、檔案智能檢索化、利用光盤(pán)實(shí)現(xiàn)檔案的全文存儲(chǔ)。

　3、對(duì)電腦系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，為不同的操作人員設(shè)置不同的授權(quán)代碼，防止檔案資料的流失；定期組織管理人員、使用人員及操作人員進(jìn)行系統(tǒng)使用及安全信息的培訓(xùn)，制訂嚴(yán)格的系統(tǒng)管理規(guī)定，隨時(shí)監(jiān)督電腦使用人員的執(zhí)行情況。

　4、定期對(duì)系統(tǒng)使用人員進(jìn)行培訓(xùn)最新的安全技術(shù)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)安全管理，有效降低網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。

　5、對(duì)操作和使用人員進(jìn)行控制，當(dāng)有授權(quán)的員工離職或改變工作崗位時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行安全系統(tǒng)的更新維護(hù)。

　 6、通過(guò)定期將相關(guān)系統(tǒng)備份磁盤(pán)、配備良好的服務(wù)器電源保護(hù)等措施確保系統(tǒng)的可靠性和檔案資料數(shù)據(jù)的完整。

�。ㄒ唬�檔案鑒定和銷(xiāo)毀

　 1、檔案的鑒定

　1）、檔案鑒定工作由辦公室負(fù)責(zé)進(jìn)行，鑒定由景區(qū)主管、檔案資料管理員和有關(guān)業(yè)務(wù)管理人員組成。日常的鑒定工作由檔案資料管理員負(fù)責(zé)；

　2）、鑒定工作人員的任務(wù)：

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　- 43 - （l）、負(fù)責(zé)制訂本單位檔案保管期限表；

　（2）、對(duì)到期檔案提出存、毀意見(jiàn)。

　 3）、確定保管期限原則：

�。�1）、對(duì)本單位有長(zhǎng)遠(yuǎn)利用價(jià)值并能反映單位職能活動(dòng)和歷史面貌的檔案應(yīng)永久保存；

�。�2）、凡是在一定時(shí)間內(nèi)有利用價(jià)值的檔案，采用長(zhǎng)期或短期保存。

　4）、鑒定工作應(yīng)該定期進(jìn)行；

　5）、檔案通過(guò)鑒定，要求達(dá)到劃定保管期限準(zhǔn)確，保管單位質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定鑒定中發(fā)現(xiàn)檔案不準(zhǔn)確、不完整，單位應(yīng)及時(shí)責(zé)成有關(guān)人員和部門(mén)負(fù)責(zé)修改、補(bǔ)充。

　 2、銷(xiāo)毀檔案的程序包括：

　l）、鑒定工作人員應(yīng)列出需銷(xiāo)毀檔案的清單和撰寫(xiě)銷(xiāo)毀報(bào)告單位主管領(lǐng)導(dǎo)審批，銷(xiāo)毀清單及報(bào)告由檔案室保存；

　2）、檔案銷(xiāo)毀時(shí)，由單位派二人以上進(jìn)行監(jiān)銷(xiāo)并在銷(xiāo)毀清冊(cè)上簽章；

　3）、銷(xiāo)毀檔案時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，對(duì)在銷(xiāo)毀檔案過(guò)程中出現(xiàn)失密或?qū)�單位造成損失的，將根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

　5. 檔案管理人員的崗位責(zé)任制

　1、檔案管理人員工作守則

　1）、熱愛(ài)本職工作，忠于職守，嚴(yán)守紀(jì)律，保守公司的秘密，按照規(guī)定管理好公司的檔案； 2）、堅(jiān)持公司的組織原則，識(shí)大體，顧全局，兢兢業(yè)業(yè)作奉獻(xiàn)；

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　- 44 - 3）、要有耐心熱情的態(tài)度、文明禮貌的作風(fēng)，全心全意的服務(wù)精神；

　4）、要努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮工作，善于思索，勇于開(kāi)拓，不斷開(kāi)創(chuàng)檔案工作新領(lǐng)域；

　5）、要有民主、團(tuán)結(jié)、互助、友愛(ài)、高效的精神風(fēng)范和工作作風(fēng)；

　6）、工作嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)事求是，堅(jiān)持真理、忠于歷史，維護(hù)檔案的完整和安全。

　2、檔案管理人員的工作要求

　1）、資料歸存、借閱、復(fù)印、保密的規(guī)范完善；

　2）、貫切《景區(qū)檔案資料的建立與管理制度》（文件資料的收集管理，歸檔范圍，平平時(shí)歸卷、立卷）；

　3）、應(yīng)積極配合各部門(mén)工作的正常開(kāi)展，保證每一卷中都有卷內(nèi)目錄；

　 4）、對(duì)于公司檔案所有內(nèi)容均必須同時(shí)備份存檔；

　 5）、檔案管理人員均應(yīng)與企業(yè)簽訂保密協(xié)議；

　3、保密守則

　1）、不該說(shuō)的機(jī)密，絕對(duì)不說(shuō)；

　2）、不該問(wèn)的機(jī)密，絕對(duì)不問(wèn)；

　 3）、不該看的機(jī)密，絕對(duì)不看；

　 4）、不該記錄的機(jī)密，絕對(duì)不記錄；

　 5）、不在非保密本上記錄機(jī)密資料；

　 6）、不在私人通信中涉及機(jī)密；

　7）、不在公共場(chǎng)所和家屬子女、親友面前談?wù)摍C(jī)密；

　 8）、不在不利于保密的地方存放機(jī)密文件、資料；

　 9）、不在普通電話(huà)、明碼電報(bào)、普通郵局傳達(dá)機(jī)密事項(xiàng)；

　 10）、帶機(jī)密材料游覽、參觀(guān)、探親、訪(fǎng)友和出入公共場(chǎng)所。

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　- 45 - 薪酬福利管理制度

　為了加強(qiáng)公司薪酬福利的管理，規(guī)范公司薪酬福利，特制定本制度，各級(jí)員工須共同遵守。

　一、公司各級(jí)員工薪酬結(jié)構(gòu)：

　1、主管及以上管理員工工資結(jié)構(gòu)：基本工資+津貼+補(bǔ)貼+工齡工資。

　2、業(yè)務(wù)部員工工資結(jié)構(gòu)：基本工資+提成+總經(jīng)理津貼。

　3、領(lǐng)班、組長(zhǎng)的工資結(jié)構(gòu)：基本工資+職務(wù)津貼+加班工資。

　4、普通員工工資結(jié)構(gòu)：基本工資+加班工資+獎(jiǎng)金。

　二、司機(jī)補(bǔ)貼適用于經(jīng)常出車(chē)的員工，標(biāo)準(zhǔn)為：100-500 元/月。

　三、外派補(bǔ)貼適用于長(zhǎng)期駐外地，且家址不在工作地點(diǎn)的員工，標(biāo)準(zhǔn)為：80 元/天。

　四、工齡工資適用于在公司工作滿(mǎn)一年以上，且位居主管及以上職務(wù)的員工和公司總部主管以上員工，標(biāo)準(zhǔn)為：每滿(mǎn)一年，其工齡工資為50 元/月。

　五、通訊補(bǔ)貼適用于公司主管及以上員工，標(biāo)準(zhǔn)為主管 100 元/月，經(jīng)理 200 元/月。

　六、特殊津貼適用于經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的員工，標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理確定。

　七、獎(jiǎng)金（即績(jī)效工資）根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)效益來(lái)確定，各項(xiàng)目點(diǎn)的各級(jí)員工的獎(jiǎng)金發(fā)放按員工的工作質(zhì)量、工作表現(xiàn)、從事崗位的責(zé)任大小和難易程度確定，由各項(xiàng)目點(diǎn)主管自行決定，但須報(bào)人力資源部審核。

　八、項(xiàng)目主管級(jí)員工基本工資標(biāo)準(zhǔn)為 700 元/月，公司總部各部門(mén)主管員工的基本工資標(biāo)準(zhǔn)為 700 元/月。

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　- 46 - 九、職務(wù)津貼 組長(zhǎng)職務(wù)津貼 50 元/月，領(lǐng)班職務(wù)津貼 120 元/月（必須配備通訊工具）高級(jí)領(lǐng)班的職務(wù)津貼為 200 元/月。

　項(xiàng)目主管級(jí)員工的職務(wù)津貼為 200 元/月。

　高級(jí)主管職務(wù)津貼 300 元/月。

　公司各部門(mén)主管的職務(wù)津貼為 200 元/月。

　區(qū)域經(jīng)理職務(wù)津貼 400 元/月。

　十、機(jī)動(dòng)組類(lèi)：從事機(jī)動(dòng)組和夜班工作的員工，試用期為 1 個(gè)月，第一個(gè)月的工資為 400 元、轉(zhuǎn)正后，工資調(diào)整為 500 元/月。

　十一、各超市賣(mài)場(chǎng)普通員工的工資按××元/小時(shí)的工價(jià)計(jì)算，并按員工實(shí)際工作時(shí)數(shù)計(jì)算工資，具體工價(jià)按商定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　十二、公司各級(jí)員工的工資、福利標(biāo)準(zhǔn)按現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，如有或需變動(dòng)必須報(bào)經(jīng)人力資源部審核，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，否則責(zé)任歸直接責(zé)任人承擔(dān)。

　十三、員工晉升儲(chǔ)備期間，執(zhí)行原基本工資標(biāo)準(zhǔn)及其它待遇。

　十四、各項(xiàng)目點(diǎn)普通員工加班時(shí)的加班工資按其工價(jià)的 1:1 計(jì)算，各項(xiàng)目主管級(jí)及以上的員工和公司總部所有員工加班時(shí)，不計(jì)加班費(fèi)。

　十五、領(lǐng)取固定月薪的員工在公司規(guī)定的月上班時(shí)間內(nèi)超出規(guī)定的假期時(shí)，按其基本工資的日平均工資進(jìn)行扣除。

　十六、各級(jí)員工的工資發(fā)放時(shí)間為每月 15 日，如遇節(jié)假日，則延遲或提早發(fā)放。

　十七、公司各級(jí)員工的工資由人力資源部統(tǒng)一造表，審核，總經(jīng)理

　岳陽(yáng)樓景區(qū)管理委員會(huì)物業(yè)-保潔管理服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)文件

　- 47 - 批準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部發(fā)放。

　十八、本制度報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行，解釋權(quán)歸人力資源部，修改亦同。

　招聘規(guī)定

　公司員工招聘須依照本規(guī)定執(zhí)行。

　一、公司總部各部門(mén)的員工招聘及新增項(xiàng)目點(diǎn)的員工招聘和目前各項(xiàng)目點(diǎn)批量員工的招聘，由公司人力資源部執(zhí)行。

　二、各項(xiàng)目點(diǎn)個(gè)別員工的招聘由各項(xiàng)目點(diǎn)自行招聘，但須按公司的統(tǒng)一要求，結(jié)合本項(xiàng)目點(diǎn)的實(shí)際情況進(jìn)行有效招聘。招聘員工提供學(xué)歷證明和身份證復(fù)印件，一寸彩照 2 張，并填寫(xiě)求職登記表，由人力資源部統(tǒng)一保存。

　三、人力資源部在組織實(shí)施招聘前須制定招聘計(jì)劃，進(jìn)行招聘費(fèi)用預(yù)算，并報(bào)總經(jīng)理審批。

　四、公司員工的招聘方式有員工推薦、內(nèi)部提拔、人力資源統(tǒng)一組織外部招聘等。

　五、領(lǐng)班（組長(zhǎng)）級(jí)以上的管理人員主要以?xún)?nèi)部提拔為主，普級(jí)員工以外部招聘和員工推薦為主。

　六、內(nèi)部招聘和外部招聘必須嚴(yán)格選拔，并在招聘過(guò)程中公開(kāi)、公平、公正。

　七、組織實(shí)施招聘前，人力資源部門(mén)員工及相關(guān)需要招工部門(mén)的...

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