與服務(wù)結(jié)緣的人(銀行優(yōu)秀黨員事跡材料)_事跡材料

　 時(shí)間：20XX 年 X 月 X 日

　 與服務(wù)結(jié)緣的人(銀行優(yōu)秀黨員事跡材料)

　與服務(wù)結(jié)緣的人

　 唐山普光路支行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員高玉珍事跡材料

　 她，一名普通的共產(chǎn)黨員，在建行工作了 18 個(gè)春秋，自 1987 年來行至今，一直與服務(wù)工作結(jié)下了不解之緣，一直在原開平辦事處營業(yè)室、開平分理處任主任，特別是～年底經(jīng)過竟聘任普光路支行行長后，她的服務(wù)生涯更是進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段。熟悉她的人說，高玉珍是個(gè)視服務(wù)為生命的人，她給服務(wù)注入了一種審美的意味，她的服務(wù)有一種更高的境界，她為本單位金融服務(wù)探索出了一種特色模式。此言在開平確實(shí)不虛，高玉珍同志十幾年如一日的開掘精進(jìn)詮釋著自己對(duì)服務(wù)的理解和人生信念。文秘資源網(wǎng) 特別是擔(dān)任普光路支行負(fù)責(zé)人后，她更是以自己不懈的追求與創(chuàng)新賦予金融服務(wù)和人生事業(yè)以全新的意義和內(nèi)涵，下面這些閃光的記錄就是最好的注腳：自高玉珍同志任負(fù)責(zé)人以來，在市分行、缸窯支行領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，經(jīng)過全體員工的共同努力，普光路支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)連年保持快速、健康發(fā)展�！�年底全口徑存款余額 20991 萬元，年新增存款 5481

　萬元，年增長速度為 35.3%；～年全口徑存款存款再創(chuàng)歷史新高，年底余額達(dá)到 27530

　萬元，其中：一般性存款余額 23046 萬元，比年初新增 6539 萬元，年增長速度為 39.45%，中間業(yè)務(wù)取得跨越式發(fā)展，～年全年基金

　買賣 222 萬元，代銷保險(xiǎn) 230 萬元，營銷 vip 客戶 48 戶（其中總行級(jí) 13

　戶分行級(jí) 35 戶），實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 23.4 元；今年以來，所在行各項(xiàng)業(yè)務(wù)又獲得飛速發(fā)展，截止到～年 3 月底，一般性存款已達(dá)到27652 萬元，代理基金買賣 90 萬元、代銷保險(xiǎn) 57 萬元、代理發(fā)行兌付國債 25 萬元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 9.3 元。近年曾連續(xù)兩年被評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，多次評(píng)為市行“優(yōu)秀員工”、“會(huì)計(jì)工作先進(jìn)個(gè)人”，普光路支行在“迎、增、創(chuàng)”、“搶、爭、上”、“三比三看”、“金猴賀春”等營銷活動(dòng)中均取得了好成績，受到了上級(jí)行的表彰，～年普光路支行在唐山市“巾幗建功”活動(dòng)中被授予“唐山市巾幗文明服務(wù)崗”稱號(hào)。

　 樹形象 創(chuàng)服務(wù)品牌

　 高玉珍同志上任伊始就敏銳地意識(shí)到，在經(jīng)濟(jì)全球化、金融一體化的今天，服務(wù)已經(jīng)成為同業(yè)競爭中克敵制勝的法寶。因此她把創(chuàng)服務(wù)品牌作為自己工作的第一要?jiǎng)?wù)。她深知，創(chuàng)服務(wù)品牌，必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，服務(wù)既是一個(gè)老話題，也是一個(gè)常抓常新的工作，需要不斷賦予她新的意義和內(nèi)涵，打造服務(wù)特色，營造服務(wù)環(huán)境，為客戶提供令人滿意的服務(wù)態(tài)度、令人贊許的服務(wù)效率、令人信賴的服務(wù)質(zhì)量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。她首先從創(chuàng)新服務(wù)理念入手，不遺余力地向員工灌輸這樣的思想，在競爭日趨激烈、金融產(chǎn)品幾乎雷同的情況下，服務(wù)創(chuàng)造了最大的差別。任何金融產(chǎn)品都可以仿造復(fù)制，以人為本的服務(wù)品牌卻無法克隆，而這才是我們真正持久的競爭

　優(yōu)勢。其次是狠抓服務(wù)規(guī)范，把規(guī)范員工的儀表儀容、服務(wù)用語和服務(wù)流程三個(gè)環(huán)節(jié)作為重點(diǎn)，按照我行服務(wù)管理的要求，從統(tǒng)一著裝，微笑迎客，熱情問候，耐心解答，準(zhǔn)確操作到文明告別，逐一精雕細(xì)刻，嚴(yán)格要求，而且注重身體力行，做好示范。她特別注意發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用，積極為員工提供價(jià)值導(dǎo)向，提供活的標(biāo)本，經(jīng)常結(jié)合實(shí)際組織員工認(rèn)真開展向行內(nèi)外的先進(jìn)典型特別是向李向黨同志學(xué)習(xí)的活動(dòng)，要求員工以李向黨同志為榜樣，立足三尺柜臺(tái)，把為客戶提供文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)當(dāng)作自己的事業(yè)來追求。她和員工們一道致力于優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)效率，面對(duì)不斷壯大的客戶群，她帶領(lǐng)大家認(rèn)真分析研究客戶心理，圍繞客戶個(gè)性化的服務(wù)需求，從大處著眼小處著手，不斷優(yōu)化服務(wù)過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，積極推行“接一待二招呼三”的服務(wù)模式。針對(duì)客戶不愿等候的心理特征和要求，高玉珍把縮短業(yè)務(wù)時(shí)間作為突破口，進(jìn)一步優(yōu)化和調(diào)整了業(yè)務(wù)流程，同時(shí)狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和技能的培訓(xùn)，她自己以身作則，帶頭刻苦學(xué)習(xí)，苦練基本功，充分利用點(diǎn)滴業(yè)余時(shí)間不斷“充電”，豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提升自己的業(yè)務(wù)水平。在提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，通過組織定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)，開展互幫互學(xué)和崗位練兵活動(dòng)，大力提升員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，在 dcc 上線期間，她身先士卒，和員工一起，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)新知識(shí)，保證了上線后服務(wù)不走樣。創(chuàng)造服務(wù)優(yōu)勢和特色，是打造服務(wù)品牌的內(nèi)在要求，也是必由之路。高玉珍對(duì)此傾注了更多的熱情，她特別注意通過各種渠道了解掌握服務(wù)信息，關(guān)注服務(wù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)吸收新的服務(wù)理念，并經(jīng)常與市內(nèi)同業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

　交流學(xué)習(xí)，博采眾家之長，兼收并蓄。在她和同志們的不懈努力下，支行逐步形成了誠信、規(guī)范、高效的服務(wù)特色，并以此贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)，也因此許許多多的客戶由頭回客成為了回頭客，臨被с晌?span 共 3頁，當(dāng)前第 1 頁 123 與服務(wù)結(jié)緣的人(銀行優(yōu)秀黨員事跡材料) 相關(guān)內(nèi)容:國家助學(xué)金獲得者個(gè)人事跡 終于還是決定坦然的首次如此公開的公開個(gè)人的事跡材料，早于自己的自傳 18 年左右。因?yàn)楫?dāng)我四十歲時(shí)，如若有幸有足夠的閱歷，我會(huì)考慮寫本自傳。其中標(biāo)題（二）下的內(nèi)容純屬湊字?jǐn)?shù)的流水賬，讀者可以略去。

　小學(xué)生讀書事跡材料 金博陽同學(xué)是山河小學(xué)四年級(jí)一班的學(xué)習(xí)委員，她性格開朗、活潑可愛，是老師的小助手，是同學(xué)們的好朋友。在學(xué)習(xí)上，她刻苦好學(xué)，勤于動(dòng)腦。從一年級(jí)到現(xiàn)在，各科成績一直在年級(jí)名列前茅，年年獲得學(xué)習(xí)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

　個(gè)人宣講事跡材料 王玉蘭同志，天津市勞動(dòng)模范，中學(xué)高級(jí)教師，中共黨員，享受勞動(dòng)模范津貼， XX 年退休，現(xiàn)年 70 歲，退休后，他胸懷坦誠，信念堅(jiān)定，嚴(yán)格要求自己，多次婉言謝絕高薪聘請(qǐng)，一心致力于老有所為，力所能及做一些實(shí)實(shí)在在的實(shí)事好事。

　中心衛(wèi)生院先進(jìn)事跡

　xx 縣 xx 鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院現(xiàn)有干部職工 xx 人，有內(nèi)科、外科、婦科、骨科、兒科、公共衛(wèi)生科、b 超室、檢驗(yàn)科、理療科、口腔科等 15 個(gè)科室。近年來，衛(wèi)生院緊緊圍繞“抓黨建、促發(fā)展、上臺(tái)階”這個(gè)指導(dǎo)思想，以鞏固醫(yī)院健康發(fā)展為主要內(nèi)容，把落腳點(diǎn) 中國革命先烈羅盛教的英雄事跡，九三抗戰(zhàn)勝利 羅盛教，1931 年生，湖南省新化縣人。原名雨成，新化縣松山鄉(xiāng)人。少時(shí)在維新、文德小學(xué)讀書，后因家貧輟學(xué)。1945 年冬，去乾城縣所里鎮(zhèn)(今吉首)叔父家。翌年春，入省立九師附小就讀。

　高中優(yōu)秀團(tuán)員事跡材料 江平超同學(xué)是墨江一中高 181 班的學(xué)生，1989 年 4 月出生，男，哈尼族。20xx 年 8 月考入本校就讀高中文科一班，擔(dān)任體育委員。20xx年底，由于各方面表現(xiàn)突出，被評(píng)選為墨江縣優(yōu)秀團(tuán)員稱號(hào)。

　大學(xué)生年度人物評(píng)選候選人事跡材料 楊 xx，女，中北大學(xué)材料科學(xué)與工程學(xué)院材料成型及控制工程專業(yè)07 級(jí)本科生。漢族，生于 1989 年 5 月 1 日，山西太原人，本學(xué)生曾獲國家實(shí)用新型專利；兩篇 ei 論文、一篇 sci 論文；中北大學(xué)“新知杯”三維數(shù)字建模大賽優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)、最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)；中北 孝老愛親個(gè)人事跡材料 楊玉西，50 歲，是一名退休職工。家住長興園。楊雨西同志自從 1983年與丈夫結(jié)婚后，20 多年如一日孝敬婆婆，照顧家庭，婆媳關(guān)系親密勝過親生女兒。

　事跡材料

　 致自己的勵(lì)志語錄：

　讀萬卷書，行萬里路！

　把握現(xiàn)在、就是創(chuàng)造未來。不問收獲，但問耕耘！

　所謂的成功，就是把別人喝咖啡的功夫都用在工作上了。

　浪花，從不伴隨躲在避風(fēng)港的小表演，而始終追趕著拼搏向前的巨輪。

　天道酬勤，加油，加油，再加油！

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